Mindgram: «Хорошая оздоровительная программа направлена ​​на профилактику»

Компании давно перестали считать, что, просто предложив зарплату в конце месяца, все сотрудники будут довольны своей работой. Сегодня известно, что трудовая жизнь не так уж отличается от личной: она должна предлагать стимулы и стимулирующие проекты для создания благополучия и «подключения» к системе мотивации рабочие.

Однако одно дело знать теорию, а другое — действовать и вести себя в соответствии с этим более широким видением благополучия рабочих. Делают ли компании все возможное, чтобы удовлетворить потребности своих сотрудников в эмоциональном и личностном развитии?

Вот об этом мы и поговорим в этом интервью с Анхель Корбахо и Анхела Сьерра, члены команды Mindgram, платформа психологической помощи, предназначенная для организаций.

• Связанная статья: «Психология труда и организаций: профессия с будущим»

Интервью с Анхелой Сьерра и Анхелем Корбахо: важность психологической поддержки в организациях

Анхела Сьерра Олмо окончила Университет Севильи и специализировалась на психологии здоровья в Университете Овьедо. Имеет опыт работы психологом по взрослому и подростковому населению, а также техническим ассистентом в Treloar. Школа и колледж (специальный образовательный центр) для несовершеннолетних с различными психическими расстройствами нейроразвитие. В настоящее время сотрудничает с платформой Mindgram в качестве специалиста по психологическому чату.

Со своей стороны, Анхель Корбачо Куэкас имеет степень психолога Университета Севильи и степень магистра психоанализа и философии Мадридского университета Комплутенсе. В настоящее время обучается арт-терапии и скульптурным техникам в Escola Massana. Она работает детско-подростковым терапевтом и ассистентом чат-терапевта. Кроме того, на протяжении всей своей профессии он переводил психологическое содержание, участвовал в клинических исследованиях, проводил арт-терапию и групповой психоанализ, а также создавал дидактический контент для онлайн-университетов, в том числе вещи.

В этом интервью оба изложили нам свою точку зрения на потребности, связанные с психическим здоровьем. организации сталкиваются сегодня, и то, как такие предложения, как Mindgram помогают компаниям и рабочие.

Сейчас мы живем в то время, когда разговоры о психическом здоровье становятся все более нормальными в различных сферах нашей жизни. Как вы думаете, обращают ли компании внимание на эмоциональное здоровье своих сотрудников?

Анджела Сьерра Олмо: Это тема, которая взорвалась, особенно с приходом пандемии, и которую они больше не могут игнорировать. Случаи стресс и тревога резко возросли в последние месяцы в результате нынешней атмосферы трудовой неопределенности, социальная изоляция и трудности в совмещении работы и семейной жизни, среди прочего причины. Шесть из десяти испанских рабочих — как самозанятых, так и наемных — (60,3%) испытывают стресс из-за рабочей нагрузки. 27,2% из-за отношений с начальством или коллегами и каждый четвертый (25,1%) из-за боязни не оправдать ожиданий. ожидания. И давайте помнить, что стресс всегда имеет негативные последствия для здоровья.

С одной стороны, некоторые компании в ответ усилили свою политику примирения и адаптировались к удаленной работе. Кроме того, две трети европейских работников говорят, что во время пандемии они получали от компании поддержку в области психического здоровья. Без сомнения, это положительно.

Но, с другой стороны, мы все еще адаптируемся к этой новой ситуации, что также влечет за собой трудности в отношениях с коллегами, адаптацию к работе дома и производительность. И к этому добавляется нынешняя атмосфера неопределенности в сфере труда, из-за которой многие работники берут на себя большую нагрузку и работают сверхурочно.

Итак, вопрос скорее в том, готовы ли компании встретить эти изменения и предоставить психологическую поддержку, в которой нуждаются их сотрудники?

Каковы негативные последствия для компаний недовольных и несчастных сотрудников на работе?

Анхель Корбачо Куэкас: Ну, речь идет об экономических потерях из-за падения производительности и увеличения больничных. На самом деле в Испании стресс является причиной почти 30% больничных.

Недовольный сотрудник больше пропускает работу или, наоборот, появляется, но не платит. И прогулы, и презентизм это очень дорогостоящие проблемы для любой компании. Но такова же потеря человеческого капитала и знаний, которая происходит с уходом персонала.

В сфере организаций мы обычно говорим о рабочей среде. Что именно означает этот термин и насколько он важен для экономических результатов деятельности организации?

Анджела Сьерра Олмо: Когда мы говорим о рабочей среде, мы имеем в виду рабочую среду компании. В хорошей рабочей среде персонал мотивирован и чувствует себя удовлетворенным, общение между коллегами позитивное и возникает чувство принадлежности, которое благоприятствует командной работе. Конкурентоспособность не поощряется и не наказывается.

Очевидно, что все это приводит к большей производительности и, следовательно, к экономическим результатам и благоприятной репутации компании. В конце концов, в интересах любой организации иметь счастливых сотрудников и мотивированный, чтобы они почувствовали себя ценной частью команды и стали лучшими амбассадорами вашего бренда. Отсюда вопрос, который в последние годы задают себе некоторые компании: что я могу сделать для своих сотрудников, как я могу улучшить качество их времени с нами?

Хотя его давно изучают, в последние годы много говорят о эмоциональном выгорании или «синдроме выгорания». Насколько часто встречается профессиональное выгорание в рабочей среде? Чем он отличается от стресса?

Анхель Корбачо Куэкас: К сожалению, в Испании немногим менее половины испанцев чувствуют себя утомленными на работе, особенно с приходом пандемии. Более того, синдром уже начинают рассматривать как повод для больничного, так как ВОЗ признала его профессиональным заболеванием. Наиболее часто сообщаемыми симптомами стресса являются раздражительность (46,8%), тревога (39,5%), бессонница (38,0%), головные и мышечные боли (32,2%) и физическую усталость (29,9%).

На самом деле, эта болезнь начинается со стресса. Человек в состоянии стресса может чувствовать себя истощенным физически и морально, но когда такая ситуация длится долго, истощение становится хроническим. Потом вы начинаете негативно реагировать на работу, эмоционально отстраняетесь и перестаете чувствовать себя наполненным, но и у вас начинаются проблемы со здоровьем. Достигнув этой точки, очень трудно изменить ситуацию.

Основываясь на своем опыте, как вы думаете, каковы наиболее распространенные причины профессионального выгорания на работе?

Анджела Сьерра Олмо: В основном из-за чрезмерной загруженности работой, которая заставляет нас пренебрегать личной жизнью. Как я уже говорил вам ранее, трудовая неопределенность, с которой мы сталкиваемся в настоящее время, способствует тому, что сотрудники берут на себя больше обязанностей и работают сверхурочно. Часто давление исходит сверху из-за заботы компаний о производительности своих команд, особенно с появлением удаленной работы. К этому добавляется, что при работе из дома нам часто бывает трудно отделить работу от личной жизни.

Любопытно, что я видел много случаев, когда люди начинали с любви к своей работе и брали на себя задачи и обязанности, которые в конечном итоге поглощали их личную и семейную жизнь. Это происходит, прежде всего, с теми, кто имеет дело непосредственно с общественностью. Это должности, которые требуют большой эмоциональной вовлеченности и общения с очень требовательными людьми. Речь идет о педагогах, социальных работниках, психологах, медицинском персонале и т.д. Хотя, действительно, любая работа, порождающая постоянный стресс, может привести к профессиональному выгоранию, если мы не примем необходимые меры, чтобы его избежать.

Считаете ли вы, что испанские компании серьезно относятся к политике в области гигиены труда и профилактики, или существует более реактивная культура, чем профилактическая?

Анхель Корбачо Куэкас: В некотором смысле роль компаний по-прежнему является скорее реактивной, чем превентивной. Определенные льготы, такие как услуги по уходу за детьми, удаленная работа, более гибкий график работы для отцов и матерей или ежемесячная подписка. к спортзалам — это меры, которые, хотя и помогают предотвратить стресс и способствуют более здоровому образу жизни, на самом деле рождаются как ответ на потребности в этом диапазоне. возникающие. К сожалению, эти льготы рассматриваются как расходы, которые необходимо сэкономить, хотя на самом деле они помогают предотвратить отпуск по болезни и снижение производительности из-за стресса.

Но на самом деле большинство компаний не готовы выявлять проблемы со здоровьем или психические заболевания и действовать заранее. Да, они много раз проводят опросы для оценки благополучия работников, но когда дело доходит до дела, они на самом деле не знают, что делать с этими данными или как вмешиваться. Некоторые уже знают о проблеме и нанимают службы эмоциональной и психологической поддержки.

Однако, помимо этих мер, эффективный план профилактики включает в себя укрепление психического здоровья, чтобы создать рабочую среду, свободную от стигма, при которой сотрудники могут открыто говорить об этих проблемах и, таким образом, заранее выявлять случаи эмоционального выгорания и других заболеваний психический.

Что могут сделать отделы кадров для улучшения благосостояния своих сотрудников?

Анджела Сьерра Олмо: Во-первых, поддерживать постоянную связь с командой и обращать внимание на индивидуальные потребности каждого члена. Необходимо учитывать личные обстоятельства работников, чтобы создавать оздоровительные программы, которые действительно связаны с командой. Гибкость в отношении целей является ключевым моментом.

Для выполнения этой программы необходимо привлечь ответственных за команду. К сожалению, при продвижении лидерства обычно ценятся более агрессивные и прямые навыки. которые могут быть полезны для многих, но это не лучшие качества, когда дело доходит до управления напряженностью и проблемами. Хотя они уже знают о преимуществах наличия здоровой и продуктивной рабочей силы, они могут не знать о роли роль, которую они играют в устранении стигмы психических заболеваний и создании рабочей среды процветающий. По этой причине им должны быть предоставлены соответствующие инструменты, чтобы они показывали пример и знали, как эмоционально поддерживать свою команду.

Как я уже говорил, хорошая оздоровительная программа направлена ​​на профилактику. Для повышения осведомленности о благополучии и психическом здоровье могут быть организованы беседы, семинары по управлению эмоциями, сеансы эмоционального освобождения, мероприятия на свежем воздухе и т. д. Но, кроме того, важно очень четко сообщать о политике компании в отношении здоровья и вариантах поддержки, доступных для тех, кто в ней нуждается.

Вы часто работаете с компаниями, чтобы улучшить благосостояние их сотрудников.Что предлагает Mindgram и почему он может помочь компаниям быть здоровее и эффективнее?

Анхель Корбачо Куэкас: Ну, что мы делаем, так это слушаем и анализируем потребности и ситуацию каждой компании, чтобы предложить им индивидуальное решение.

Mindgram — это оздоровительная платформа, которая фокусируется на предотвращении проблем с психическим здоровьем. Наши специалисты предлагают семинары, подкасты и другие образовательные ресурсы по управлению эмоциями, управлению стрессом, осознанности и здоровому образу жизни, среди прочего. Потому что вся эта профилактическая и информационная работа необходима для создания здоровой, продуктивной и свободной от стигмы рабочей среды. Кроме того, команда и их семьи имеют круглосуточный доступ к психологам, специалистам по питанию, бизнес-наставникам, юристам...

Часто у компаний нет подготовки или средств для реализации программы эти функции и прибегают к множеству труднодоступных сторонних поставщиков и решений. управлять. Идея состоит в том, чтобы облегчить эту задачу с помощью единой платформы.