Рикардо Бучо: «Часть успеха Mentalia основана на нетворкинге»

душевное здоровье Это аспект жизни, который имеет много аспектов. Культура общества, в котором живешь, динамика семейных отношений, нормальное или ненормальное функционирование мозга, привычки людей... Это аспекты, которые, несмотря на то, что они сильно отличаются друг от друга, влияют на наш эмоциональный баланс и риск возникновения таких изменений, как депрессия или фобии.

Именно сложность проблем психического здоровья означает, что в последние десятилетия данная модель приобрела известность. вмешательства у пациентов на основе сетевого сотрудничества между медицинскими работниками, включая психотерапевтов и врачи-психиатры. Фактически, Некоторые организации основывают свой способ помощи пациентам на командной работе.. Так обстоит дело с Mentalia Salud, у коммерческого директора которой Рикардо Бучо мы взяли сегодня интервью.

Интервью с Рикардо Бучо: как работает сеть психиатрических клиник?

Рикардо Бучо Вивар — коммерческий и маркетинговый директор компании Психическое здоровье, одной из основных сетей психиатрических клиник, действующих в Испании и входящей в группу DomusVi, в которой в настоящее время работает более 21 000 сотрудников. В этом интервью Рикардо рассказывает нам, как работает организация с этими характеристиками, которая обеспечивает покрытие как в виде терапевтических сеансов и интервенционных программ посредством пребывания пациентов в их удобства.

Каков спектр услуг, предлагаемых вашей сетью клиник?

Частично успех Mentalia основан на нашей сетевой модели. В наших центрах мы работаем как сеть, предлагая пациенту весь маршрут ресурсов в зависимости от момента и необходимости. терапия там, где вы находитесь, имея возможность предложить вам все: от больничных ресурсов среднего и длительного пребывания до домов под наблюдением. Поэтому мы говорим о центрах с большим контролем и терапевтическим спросом на ресурсы с большей автономией, такие как квартиры. Таким образом, пациент может восстановить свое благополучие и самостоятельность благодаря специализированной и профессиональной поддержке во время пребывания у нас.

Не могли бы вы описать модель работы вашей сети психиатрических клиник? Какова философия работы, с которой вы начинаете?

В Mentalia Salud мы понимаем выздоровление пациентов как процесс поддержки и ухода. В наших центрах модель личностно-ориентированного ухода приобретает все большее значение во всех программах, методах лечения и терапии. Подход к психическим расстройствам у наших пациентов осуществляется посредством терапии, основанной на расширении возможностей человека, чтобы способствовать его личностному развитию и чтобы это положительно способствовало построению его жизненного проекта.

Учитывая расширение и охват вашей общенациональной сети клиник по всей Испании, как вы обеспечиваете стабильное качество услуг, предоставляемых во всех ваших офисах?

Работая в сети и по одним и тем же стандартам качества, мы можем обеспечить наиболее подходящее терапевтическое лечение для процесса выздоровления человека. Кроме того, сетевое взаимодействие способствует оптимальному маршруту восстановления пациента до его возвращения к нормальной социальной и семейной жизни, поскольку Наличие различных ресурсов позволяет осуществлять эволюцию и улучшение состояния пациента в соответствии с графиком ресурсов, программ и методов лечения. признается всеми нашими специалистами в любом из наших центров, что, несомненно, влияет на успех и благополучие выздоровления. человека.

Каков профиль специалистов в области психического здоровья, с которыми вы сотрудничаете в своей сети?

В центрах Mentalia работают многопрофильные команды, состоящие из профессионалов в области психиатрии, психологии, социальные работники, медсестры, врачи, эрготерапия, физиотерапия, социокультурная анимация, социальные педагоги, вспомогательные средства…

После пандемии стало ясно, что использование новых технологий, связанных с Интернетом, останется в мире психического здоровья. Что касается технологий и инноваций, как ваша сеть клиник интегрировала цифровые инструменты для улучшения ухода за пациентами и мониторинга?

Все технологические инновации способствуют трансформации модели здравоохранения и позиционированию пациента. как ключевой и приоритетный элемент, выводящий исследования в области улучшения качества помощь. Настолько, что в Mentalia новые технологии интегрированы в терапевтические процессы как инструмент, более чем способствует улучшению выздоровления пациентов, а не является цифровым инструментом, позволяющим улучшить уход за пациент. В Mentalia присутствие и ежедневный контакт специалистов с пациентами имеет важное значение в процессе выздоровления человека.

Каковы планы на будущее у вашей сети психиатрических клиник с точки зрения роста и расширения? Планируете ли вы охватить новые географические регионы или расширить спектр услуг?

В настоящее время в Mentalia Salud у нас есть сеть из 16 центров, и наш план роста предполагает продолжение роста в ближайшие годы через жилые центры, дневные стационары, центры психосоциальной реабилитации и жилье под наблюдением. Кроме того, у нас также есть специализированная служба вмешательства на дому, которая способствует постоянству людей с Расстройством. Тяжелое психическое расстройство (ТГМ) в их домах и социально-семейной среде, что способствует развитию их личных способностей, а также соответствующие привычки образа жизни, способствующие их социальной интеграции и автономии и, следовательно, способствующие развитию и совершенствованию их навыков. личный.