Уолтер Дилл Скотт: биография психолога из корпоративного мира

Уолтер Дилл Скотт был американским психологом кто внес большой вклад в прикладную психологию, особенно в промышленной сфере. Как показывает его биография, Дилл Скотт заложил многие психологические основы рекламы и современных принципов управления персоналом.

Ниже вы найдете биографию Уолтера Дилла Скотта, одного из первых, кто осознал и применил принципы психологии в бизнесе. Последнее в отношении рекламы, поскольку считал последнюю «нервной системой» делового мира.

• Статья по теме: "История психологии: основные авторы и теории"

Кем был Уолтер Дилл Скотт? Биография первооткрывателя прикладной психологии

Уолтер Дилл Скотт (1869–1995) родился в Куксвилле, штат Иллинойс. Его обучение в Северо-Западном университете проходило в художественной и образовательной сфере. Позже он переехал в Германию, чтобы изучать психологию под руководством Вильгельм Вундт в Лейпцигском университете, где получил степень доктора философии в области психологии и педагогики в 1900 году.

Получив эту степень, он вернулся на факультет психологии Северо-Западного университета в качестве профессора, директора лаборатории, а затем заведующего кафедрой. Он также был профессором рекламы и прикладной психологии в Школе торговли.

Вместе с несколькими своими коллегами Уолтер Дилл Скотт считал, что у рекламного поля большое будущее. Так, в 1903 г. он опубликовал вместе с другими авторами первая книга, посвященная рекламе в области психологии.: Теория и практика рекламы (Теория и практика рекламы).

От психологии к рекламе

Уолтер Дилл Скотт интересовался не только психологией, но и мировыми делами и имел широкое понимание истории. Это, наряду с его общей ориентацией на культуру, позволило ему увидеть возможности рекламы как популярная образовательная сила, которая мало-помалу привела его к определению некоторых стандартов правдивости и эффективность.

Очень скоро он понял, что реклама может вызвать изменения в сознании, и следует принимать во внимание законы, управляющие разумом чтобы определить, будет ли реклама эффективной или нет. Другими словами, он предположил, что в рекламе есть психологические компоненты, которые можно использовать.

Кроме того, когда Дилл Скотт анализировал рекламные ролики, он понял, что многие из них были плохо сняты. После этого он начал задаваться вопросом, как можно улучшить их, и одним из выводов, к которому он пришел, было то, что первым делом нужно было выбрать людей с соответствующей квалификацией для подготовки рекламы.

Другими словами, помимо основных качеств эффективной рекламы, Дилл Скотт начал рассматривать качества, необходимые для успешного продавца. Таким образом, он быстро стал авторитетом номер один в области психологии рекламы, а также в области отбора и управления человеческими ресурсами.

В свою очередь, реклама и управление персоналом были позиционированы как два ключевых элемента в сфере бизнеса, что открыло очень важные двери для прикладной психологии.

• Статья по теме: "7 ключей психологии применительно к маркетингу и рекламе"

Взносы на управление и подбор персонала

Между 1908 и 1915 годами Уолтер Дилл Скотт проводил исследование по выбору поставщиков для American Tobacco Company. Его намерением было разработать и протестировать критерии систематического отбора продавцов.

Для этого он начал с внимательно наблюдайте, как опрашиваемые, отвечавшие за найм персонала, действовали. Очень скоро он понял, что они использовали простой метод, который он описал как «давать или брать», поэтому они не предоставили ему необходимую информацию.

Поэтому Скотт начал непосредственно исследовать и анализировать качества самых успешных продавцов компании. После этого он обсудил эти качества со своей исследовательской группой и с интервьюерами компании. Это позволило ему научить интервьюеров определять, соответствуют ли кандидаты желаемым качествам.

Наконец, Скотт и его команда наблюдали за применением своего подхода, пока не было полностью продемонстрировано, что интервьюеры эффективно отбирают продавцов. Результат был очень важен для компании, что побудило Скотта приобрести больше задач по оценке и управлению персоналом внутри одной компании, а позже и в других.

• Вам может быть интересно: "Психология труда и организационная психология: профессия с будущим"

Важные работы

Вот некоторые из классических работ Уолтера Дилла Скотта, опубликованные между 1903 и 1917 годами: Повышение эффективности человека в бизнесе: вклад в психологию бизнеса (Повышение эффективности человека в бизнесе: вклад в психологию бизнеса), Влияние на мужчин в бизнесе (Влияние на мужчин в бизнесе), Помощь в выборе продавцов (Пособия по выбору продавцов) и статьи Психология рекламы (Психология рекламы).

Другие книги, которые были опубликованы позже и оказали большое влияние в сфере бизнеса и рекламы Управление персоналом (Управление персоналом) и Наука и здравый смысл в работе с мужчинами (Наука и здравый смысл в работе с мужчинами).

Библиографические ссылки:

• Архив Северо-Западного университета (2009). Уолтер Дилл Скотт. Проверено 14 мая 2018 года. Доступно в http://exhibits.library.northwestern.edu/archives/exhibits/presidents/scott.html
• Якобсон, Дж. З. (1951). Скотт Северо-западный. Жизнь первооткрывателя психологии и образования. Проверено 14 мая 2018 года. Доступно в http://www.angelfire.com/biz/pottershouse/bio-w-d-scott-book001index.html