Luis Carchak: «Na spoluprácu s ním nemusíte byť v tíme»

Tímový manažment je pracovná oblasť tak zložitá, ako sa mení; Spôsob, akým je možné organizovať, napájať a dohliadať na tímy a oddelenia, je veľmi citlivý na sociálne, kultúrne a ekonomické transformácie, ktoré neustále prebiehajú. Preto sú pre úspešnosť v tejto oblasti nevyhnutné praktické skúsenosti.

Dnes robíme rozhovor s niekým, kto roky vie sám pochopiť logiku, ktorá ho riadi tímový manažment, a ktorý tieto teoreticko-praktické vedomosti začleňuje do ich práce s firmami a tréner. Je o Luis Carchak, ktorý nedávno vydal knihu „Tímový koučing v praxi“.

• Súvisiaci článok: „Šesť typov koučovania: rôznych koučov a ich funkcií“

Rozhovor s Luisom Carchakom, autorom knihy „Tímový koučing pre prax“

Luis Carchak je výkonným trénerom MCC v spoločnosti Európska škola koučovania a riaditeľ Tímového koučovacieho programu, ako aj autor knihy „Tímový koučing v praxi". Počas tohto rozhovoru nám hovorí o myšlienkach, ktoré boli zhmotnené v tejto práci.

Ako vznikla myšlienka napísať „Tímový koučing v praxi“?

Počas svojho profesionálneho života som sa snažil zjednotiť akciu (od mojich začiatkov vo svete telesnej výchovy a šport) s výskumom (mám diplom zo sociológie), aby som dal obidvom odborom službu organizáciami.

V tímovom koučovaní mi to okrem zhromažďovania informácií umožnilo integrovať tieto dva aspekty, akciu a výskum citlivosť latinského pohľadu na emócie a dôslednosť európskych spoločností pri pohľade na výsledky.

Na oboch stranách Atlantiku som bol schopný zdieľať vedomosti a silné stránky medzi organizácie a tímy, ktoré som sprevádzal, a trénujem trénerov tímov v Escuele Európske koučovanie.

Existuje ešte jedna premenná, ktorá vysvetľuje, ako kniha vznikla, a to je moje členstvo v ICF, z ktorého dôsledného ontologického rámca som urobil všetky svoje práca, pomoc pri rozširovaní a inštitucionalizácii výkonného koučingu od jeho vzniku ako súčasť tímu ICF založeného v roku 2006 Španielsko.

Snažím sa vyjadriť myšlienku, že „skúsenosť nie je to, čo robíme, ale to, čo sa učíme z toho, čo robíme.“

Aká je podľa teba filozofia tímového koučingu, ktorú zachytávaš na stránkach tejto knihy?

Ide o sprevádzanie tímov v obvyklých situáciách, aby sa stali súdržnými a funkčnými. Vyzrel som remeslá, aby som mohol pracovať s tímom, aj keď bude naďalej fungovať a že dokáže stanovovať svoje pravidlá a definujte svoj sever a vodcu, rozhodujte sa, definujte program a stanovte určité rituály spätnej väzby a spätná väzba.

Tieto poznatky pochádzajú z dynamickej interakcie medzi praxou a teóriou a obohatili moje rozdiely ako tímový tréner od autorov ako Segne, Lencioni, Cardon, Nardone, Robertston, Shelman, Hamel, Espinal, Rosenberg, Taleb, Leloux ...

Ako tréner, aké sú hlavné poznatky, ktoré vám priniesli skúsenosti v oblasti tímový koučing a že si myslíte, že by ste sa ne internalizovali, keby ste sa obmedzili na štúdium teória?

Mojím zámerom bolo ukázať alternatívu, konkrétny proces, aby tímy mohli nájsť pohyblivé odpovede a dosahovať výsledky bez toho, aby sa dostali do starých neproduktívnych vier; ponúknuť návrh na obmedzenie utrpenia nefunkčných rozhovorov. Pre mňa je remeselné umenie to, že rozhovory sa dejú, plynú a sú úplné bez emocionálnych sĺz, ktoré sú v organizáciách také bežné.

Snažil som sa premietnuť rámec rozdielov, aby som rozšíril pohľad na zariadenie ako na komplexný systém. Dúfam tiež, že navrhnem, ako štruktúrovať proces sprevádzania tímu a samozrejme aké remeslá to urobiť.

Aké sú hlavné mýty o riadení tímu, o ktorých si myslíte, že vám ich kniha pomáha zanechať?

Prvý mýtus je, že musíte byť v tíme, aby ste s tým spolupracovali. Tímový tréner je mimo systému väčšinu času systém sleduje. Systém, ktorý sa len sleduje, sa samozrejme mení a snaží sa ukázať svoju najlepšiu verziu. Tímový koučing poskytuje minimum interakcie a demystifikuje mýtus o zásahu, kde ten, kto zasahuje, pripisuje moc a schopnosť rozhodovať o tom, kto to nemá môcť.

Medzi okamihmi, v ktorých tréner pracuje a interaguje s tímom, sa vytvára rituál, ktorý tímový tréner vytvára v posledných minútach sprievodných stretnutí sa moderuje rozhovor o tom, ako tím hovoril, priestor, v ktorom prebieha interakcia tímu Kouč je v službách tímu uvažujúceho o tom, ako zblížiť ich produktívne formy konania a zahodiť tie, ktoré z neho vyplynuli neproduktívne.

V tímovom koučovaní má tím vždy absolútnu suverenitu nad svojou prácou, stopercentnú rozhodovaciu moc. Tímový tréner búra mýtus o vedení a otvára cestu k sprevádzaniu.

A veľkým mýtom, ktorý tímové koučovanie ničí, je, že najabsurdnejšou vecou v tímoch je hrať správne. V komplexných a multidisciplinárnych tímoch je veľkou výzvou hrať, aby ste sa dohodli, a nie aby ste mali pravdu. Ale potom všetka prax toho, kto sprevádza tím, aby pochopil tento rozdiel, tento nový spôsob vzťahu a priniesol nové výsledky. Z rozmanitosti sa ako prvý zrieka toho, že má pravdu, tímový tréner je zraniteľný a pracuje z otázok, a nie z odpovede.

Vedomosti hovoria, múdrosť počúva. Rôzne formy interakcie spoločenských vied s tímami boli založené na znalostiach. Tímový koučing funguje od otázky, od dlhej cesty k múdrosti.

Ako sa za viac ako dve desaťročia, ktoré pracujete ako tímový tréner, zmenila dynamika práce vo firmách?

Naše prostredie sa rýchlo mení, poháňané predovšetkým digitálnymi technológiami a globalizácia, ktorá dáva tomu, čo doteraz fungovalo vo firmách, už nemá zmysel a prestala byť efektívny. A vedenie je podstatnou súčasťou tohto procesu. Zaznamenali sme vývoj smerom k inteligentnejším tímom a inteligentnejšiemu vedeniu.

V súčasnosti hovoríme veľa o „agilných“ metodikách, ktoré fungujú tak, že ťahá severný systém. To znamená, že s minimom štruktúry riadenia organizácia zaručuje, že jej odhodlanie dáva trakciu.

Pokiaľ ide o vedenie, už si myslíme, že vodca nie je izolovaný jedinec, je súčasťou systému, je funkciou, a to byť v službách tímu, systému pri dosahovaní jeho cieľov. Vedúci poukazuje na to, čo a ako rozdáva, a snaží sa, aby sa veci stávali, aj keď nikdy nemá všetky potrebné rozpočty ani všetkých ľudí, ktorých chce. Nakoniec vodca vytvára emocionálny kontext, aby sa veci mohli stať. Tímový tréner sprevádza túto prácu.

Pre aký typ čitateľov je kniha určená?

Aj keď sa kniha volá „Tímový koučing v praxi“ a je navrhnutá tak, aby poskytovala nové nástroje, rozdiely a metodiky tímovým koučom s rovnakou metodikou z Escuela Europea de Coaching trénujeme vedúcich pre ich najlepšiu prácu v tímoch a samozrejme to je spôsob, ako trénujeme tímy tak, aby boli súdržné, efektívne a asertívny.

Preto, ak ste členom tímu, ak ste vedúcim tímu alebo dozeráte na tímy, a tiež ak ste tímovým trénerom, pomôže vám to. A ak ste výkonným koučom, ktorý chce začať testovať cnosti a výsledky tímového koučovania, nepochybne vám poslúži. zmeniť spôsob pozorovania, pretože pozorovanie prestanete zameriavať na ľudí, aby sa sústredili na tím ako systém.

„Tímový koučing v praxi“ je spôsob, akým trénujeme, aby sme v tímoch udržali kapitál spojenia, empatie a dôvery, ktorý potrebujú na dosiahnutie výsledkov.