Čo je to Halo efekt?

The kognitívne predsudky Sú súčasťou psychologických javov, ktoré sú najviac študované z kognitívnych vied a ktoré sú najviac zohľadnené v Marketingová psychológia.

Sú toho dôkazom ľudia sú nesmierne náchylní nevykladať realitu na základe racionálnej analýzy, pokojný a založený na platných dôvodoch z hľadiska logiky. Medzi týmito kognitívnymi predsudkami je jedno z najznámejších Haló efekt, ktorý vysvetľuje niektoré iracionálne aspekty, vďaka ktorým sa človek, produkt alebo miesto posudzuje pozitívnejšie alebo negatívnejšie.

• Súvisiaci článok: „10 najdôležitejších psychologických účinkov“

Čo je to Halo Effect?

Halo efekt je kognitívna zaujatosť, podľa ktorej máme tendenciu robiť náš názor a globálne hodnotenie osoby, organizácie, produktu alebo značka vychádza zo spôsobu, akým posudzujeme a oceňujeme konkrétne vlastnosti a vlastnosti tejto osoby, organizácie, produktu alebo značka. Termín je založený na myšlienke, že ak jasne identifikujeme pozitívny aspekt u niekoho, kto to ešte neurobil vedzte dobre, táto skutočnosť zvyšuje šance, že vo všeobecnosti vidíme toho človeka dobre oči.

Halo efekt je teda založený na myšlienke, že prejavujeme sklon využívať svoje hodnotenie veľmi špecifickej charakteristiky niečoho alebo niekoho na „vyrobiť“ z neho celkové hodnotenie tejto osoby, organizácie alebo abstraktného prvku: rozširujeme náš názor na túto nehnuteľnosť na celý prvok, ktorým sme súdenie a spôsobíme, že tento dojem bude v rozpore so spôsobom, akým interpretujeme mnoho ďalších vlastností prvku.

Stručne povedané, halo efekt je tendencia vytvárať naše dojmy a názory na isté charakteristiky subjektu alebo objektu závisia od dojmu, že iné Vlastnosti.

História tejto kognitívnej zaujatosti

Americký psychológ Edward Thorndike Ako prvý uviedol svoje meno do svätožiary a poskytol empirické dôkazy o svojej existencii. Urobil to v roku 1920, keď prostredníctvom článku s názvom Neustála chyba v psychologickom hodnotení, v ktorom ukázal výsledky experimentu uskutočneného s armádou. Tento výskum bol pomerne priamy; Niekoľko dôstojníkov bolo požiadaných, aby ohodnotili určité kvality rôznych svojich podriadených.

Z týchto údajov to Thorndike videl spôsob, akým sa osobitná charakteristika ocenila, veľmi koreloval s ocenením ostatných charakteristík. Ľudia, ktorí získali negatívne skóre v jednej z ich charakteristík, mali tendenciu mať negatívne skóre v ostatných aspektov a tie, ktoré boli v konkrétnom aspekte pozitívne hodnotené, mali tendenciu byť hodnotené vo všetkých pozitívne zvyšok.

Halo Effect a slávny

Halo efekt je viditeľný v našom každodennom živote, napríklad v spôsobe, akým vnímame slávnych ľudí prepojených s hlavnými značkami, najuznávanejšie športové alebo hollywoodske kino.

Ide o ľudí, ktorých verejný obraz starostlivo vytvorili marketingové agentúry a agentúry reklama a o ktorej sotva vieme veľa (koniec koncov, väčšinou sa tým nezaoberáme priamo). To však nebráni napríklad tomu, aby sa veľa ľudí považovalo za vodcovských mien, veľkí myslitelia, ktorých slávne frázy Sú nadšene tlieskaní a všeobecne sú si ľudia, ktorých názor na predmety, ktoré sú ďaleko od ich povolania, vysoko cenený.

Táto skutočnosť je mimochodom mnohokrát použitá v marketingu a reklame.

Marketing využíva tento psychologický efekt

Halo efekt je badateľný aj v týchto reklamných kampaniach v ktorom sa slávna osoba používa na reklamu produktu alebo služby. Jeho začlenenie do týchto reklamných kúskov nám veľa nehovorí o vlastnostiach a funkčnostiach kávovaru, ktorým je sa nás snaží predať, alebo o výhodách poisťovacej spoločnosti, ktorá je inzerovaná, a napriek tomu nás jej prítomnosť ovplyvňuje nenápadne. Nakoniec, ak je organizácia ochotná minúť peniaze na prenájom alebo na uznávaný charakter, je to tak preto, lebo to môže mať objektívne výsledky v predaji.

Konkrétne sa skúša, že hodnoty a pocity spojené so slávnou alebo slávnou sa rozširujú na image produktu, čím sa vytvára „haló“ pozitívnych hodnotení, ktorá má pôvod v tom, čo si myslíme o celebrita. The branding má v halo efekte prostriedok na oživenie imidžu značky jednoducho pomocou slávnej tváre.

Sila prvého dojmu

Ale halo efekt je mimo veľkých spoločností: ovplyvňuje spôsob, akým môžeme súdiť kohokoľvek, s kým sa stretneme. To súvisí s prvým vytvoreným dojmom, o ktorom je známe, že má veľký vplyv na obraz ostatných, ktorý si vytvárame vo svojej fantázii.

Ak je počas prvých sekúnd rozhovoru s osobou nadmerne nervózny a neistý, a to aj pre menej súvisiace faktory s jeho spôsobom bytia tým, čo sa mu stane v tom konkrétnom okamihu (napríklad preto, lebo sa chystá podstúpiť dôležitú skúšku), toto charakteristika zaujme našu pozornosť a od tej chvíle sa prvý dojem stane dôležitým faktorom v spôsobe, akým si ceníme tento jedinec.

V súhrne

Halo efekt je známkou toho, že ľudský mozog je ochotný vyplniť medzery v informáciách malými údajmi, ktoré sú k dispozícii, aby zmizla neistota. Ak môžeme súdiť niekoho, koho nepoznáme, na prvý dojem, ktorý na nás urobil, podľa jeho povolania alebo podľa jeho estetické, nemusíme brať do úvahy nuansy jeho osobnosti a šerosvit jeho repertoáru zručnosti: môžeme si vziať to, čo vieme o tejto osobe, natiahnuť to ako gumu a transformovať toto pôvodne tak skromné ​​hodnotenie do globálneho názoru, ktorý o ňom máme.

Preto vždy, keď sa prestaneme súdiť s ostatnými, stojí za to si prestať myslieť, že aspekty osobnosti a spôsob bytia niekto je vždy rozsiahlejší ako naša predispozícia zhromažďovať a analyzovať všetky príslušné informácie, ktoré k nám neustále prichádzajú.

Bibliografické odkazy:

• Brad Verhulst; M Lodge; H Lavine (2010). „Halo príťažlivosti: Prečo sú niektorí kandidáti vnímaní priaznivejšie ako iní“. Časopis neverbálneho správania, 34 (2), s. 1 - 2.
• Forgas, J.P. (2011). Proste nevyzerá ako filozofka??? Účinný vplyv na halo efekt pri vytváraní dojmu. European Journal of Social Psychology. 41 (7): s. 812 - 817.
• Kahneman, D. & Tversky. TO. (1973) Psychológia predikcie. Psychological Review, 80 (4), 237-251.
• Lachman, SJ; Bass, A.R. (1985). Priama štúdia halo efektu. Journal of Psychology, 119 (6): pp. 535 - 540.
• Rosenzweig, P.M. (2014). Halo Effect a osem ďalších obchodných klamov, ktoré klamú manažérov. New York, NY: Free Press.