Rozdiely medzi „mäkkými zručnosťami“ a „ťažkými zručnosťami“

Počas náborového procesu, odborníci zodpovední za výber správnej osoby na pozíciu vykonajú úplné vyhodnotenie tejto osoby. Za týmto účelom sú založené na analýze vašich pokračovať a na pohovore s uchádzačom o pozíciu.

Ale toto hodnotenie sa neobmedzuje iba na ich školenie alebo profesionálne skúsenosti, ale čoraz dôležitejšie sú aj schopnosti, ktoré túto osobu odlišujú od ostatných. Sú známe ako „tvrdé zručnosti“ a „mäkké zručnosti“. Z čoho však tieto zručnosti pozostávajú a líšia sa od nich?

Mäkké zručnosti a tvrdé zručnosti vo svete práce

Napriek tomu, že „tvrdé zručnosti“ aj „mäkké zručnosti“ sa získavajú počas celého života, nielen v oblasti vzdelávania alebo formálneho vzdelávania sú relevantné v rámci sveta práce, konkrétne v EÚ; procesy výberu personálu a pri vypracovávaní pracovných úloh.

1. „Hard skills“ alebo tvrdé zručnosti

„Tvrdými zručnosťami“ rozumieme všetky vedomosti získané formálnym vzdelávacím školením, ako aj odbornými skúsenosťami. Tieto zručnosti sa pravdepodobne budú vyučovať v akademickom prostredí.

Osoba sa vo všeobecnosti učí „ťažké zručnosti“ v učebni pomocou kníh alebo iných materiálov, alebo v práci neustálym opakovaním svojej úlohy. Môžeme povedať, že ťažké zručnosti sú všetky tie špecifické schopnosti, ktoré vám umožňujú vykonávať určitú úlohu alebo prácu.

Nakoniec sa tieto zručnosti dajú ľahko kvantifikovať, a preto majú tendenciu vyniknúť v životopisoch a motivačných listoch. Navyše sú ľahko rozpoznateľní podľa ľudí, ktorí vykonávajú nábor.

Medzi „tvrdými zručnosťami“ nájdeme:

• Akademické tituly alebo osvedčenia
• Znalosť cudzieho jazyka
• Písacie schopnosti
• Počítačové programovanie
• Manipulácia s priemyselnými strojmi

2. „Soft skills“ alebo mäkké zručnosti

Na druhej strane, mäkké zručnosti sa oveľa ťažšie kvantifikujú a odvolávajú sa na medziľudské zručnosti a sociálne, ktoré má človek, ktorý sa rozhodne pre prácu. Tieto mäkké schopnosti sa prejavujú rôznymi spôsobmi, akými niekto nadväzuje vzťahy a komunikuje s ostatnými.

Tieto kompetencie sa neučia v akademickej oblasti, ale získavajú sa počas celého života človeka, v jeho každodennom živote. Okrem toho priamo súvisia s konceptom emočnej inteligencie a sú podmienené osobnosťou človeka a rozvojom jeho sociálnych schopností.

Niektoré príklady „mäkkých zručností“ sú:

• Komunikačné schopnosti
• Flexibilita
• Vodcovstvo
• Motivácia
• Trpezlivosť
• Presvedčivosť
• Schopnosti riešenia problémov
• Tímová práca
• Time management
• Pracovná etika

Kľúčové rozdiely medzi nimi

Aj keď už pri ich jedinom popise môžeme získať predstavu o hlavných rozdieloch medzi „mäkkými zručnosťami“ a „tvrdými zručnosťami“, Existujú tri kľúčové rozdiely medzi nimi, vďaka ktorým sú viac alebo menej dôležité v závislosti do veľkej miery od pozície, pre ktorú sa rozhodnete a typ kariéry, ktorú chcete rozvíjať.

1. Každá z nich vyžaduje inú inteligenciu

Byť dobrý v ťažkých zručnostiach sa tradične spája s úrovňou všeobecná inteligencia alebo inteligenčný kvocient (IQ), zatiaľ čo dobrá zdatnosť v mäkkých schopnostiach si vyžaduje ďalšie školenie alebo emočnej inteligencie.

2. Tvrdé zručnosti sa vo všetkých spoločnostiach považujú rovnako

Tvrdé zručnosti sú zručnosti, pri ktorých sú pravidlá alebo ohľady rovnaké vo väčšine spoločností, ktoré ich vyžadujú.. Mäkké zručnosti sú naopak schopnosti alebo zručnosti, ktoré sa posudzujú odlišne v závislosti od kultúry spoločnosti a ľudí, s ktorými pracuje.

3. Vyžadujú rôzne procesy učenia

Ako sme už spomenuli, „tvrdé zručnosti“ sa dajú naučiť na školách, akadémiách a univerzitách. To znamená, že vychádzajú z regulovaného školenia a existujú rôzne úrovne schopností, ako aj vopred stanovená cesta, ako sa každý z nich naučiť.

V porovnaní neexistuje štandardizovaný postup alebo postup na získanie interpersonálnych zručností typické pre „mäkké zručnosti“. Väčšina mäkkých zručností sa musí naučiť v kontextoch ľudskej interakcie a takmer vždy metódou pokus-omyl.

Existuje však veľké množstvo kníh a sprievodcov, ktoré umožňujú ľuďom poznať a precvičovať základné aspekty dokumentu sociálne zručnosti, hoci vždy budú podmienené osobnosťou subjektu.

Ktoré sú dôležitejšie?

Odpoveď na túto otázku bude do veľkej miery závisieť od zamestnania, ktoré aspirujete, a od kariéry, ktorú chcete rozvíjať.

Existujú tri rôzne typy kariéry, ktoré možno rozdeliť do nasledujúcich kategórií:

1. Kariéra, ktorá vyžaduje vysoké „tvrdé zručnosti“ a niekoľko „mäkkých zručností“

Napríklad kariéra vo svete teoretického výskumu. V tomto prostredí tí, ktorí majú vynikajúce znalosti, ale ktorí nemusia pracovať dobre v tíme alebo s inými ľuďmi, majú tendenciu zapadnúť medzi nich.

2. Kariéra, ktorá si vyžaduje obe zručnosti

V tejto kategórii je najviac pracovných miest. Pracovníci v nich musia mať vedomosti týkajúce sa ich odboru, ale tiež musia mať sociálne zručnosti, ktoré im umožňujú efektívne vykonávať prácu. Príkladom tejto kariéry je právo, klinická psychológia alebo obchodná administratíva.

3. Kariéra, ktorá vyžaduje viac „mäkkých zručností“ ako „tvrdých zručností“

V rámci tejto skupiny nájdeme pracovné miesta ako predajcovia, predajcovia alebo služby zákazníkom; keďže ich práca závisí viac od schopností komunikovať a spájať sa s ľuďmi, ako aj od presvedčovacích schopností a rýchleho riešenia problémov.