Obťažovanie na pracovisku (mobbovanie): jeho história a vplyv na pracovníkov

Rovnako ako hovoríme o šikanovanie odvolávať sa na obťažovanie, ktorým niektorí ľudia trpia v školskom prostredí, mobbing sa týka obťažovania, ktoré utrpia niektorí pracovníci v spoločnosti.

Dnes budeme vedieť niekoľko zaujímavých faktov o tomto fenoméne prácea jeho dôsledky.

Historické údaje o pojme „mobbing“

Slovo Mobbing pochádza z angličtiny (mob), obliehanie obťažovania, pochádza z etológie (štúdia o správanie zvierat) predovšetkým v ornitológii, v odbore zoológie, ktorý študuje vtáky.

U všetkých druhov sa vyskytuje fenomén obťažovania, je to fenomén tak rozšírený v ríši zvierat, že plní určitú evolučnú funkciu a prominentný etológ Konrad lorenz v roku 1973 získal Nobelovu cenu za medicínu za prínos v oblasti štúdia správania zvierat a prínos v oblasti vedy o správaní.

Tento termín vytvoril Konrad Lorenz, rakúsky zoológ, ktorý od roku 1966 skúmal správanie zvierat. Čo definoval ako zvierací mobbing a videl, že vtáky sa spojili, aby sa bránili pred svojimi predátormi a zahnali nepriateľa. Toto správanie v Zvieracej ríši končí buď útekom, alebo smrťou zvieraťa, ktoré niekoľko obťažuje.

Názov Mobbing dáva etológ, ktorý si uvedomil, ako sa vtáky konkrétne spojili, aby vyradili zviera väčšej alebo inej veľkosti zo skupiny, kým ho neobťažovali a nevyplašili. predátorov, ktorí ich zastrašovali, videl, že obťažované zvieratá uhynuli od strachu, a preto začal s vývojom tohto konceptu, v ktorom sa choval podobne ako Ľudia.

Uvedomil si, že podobné správanie sa objavilo aj pri obťažovaní na pracovisku. Skupina sa snaží eliminovať ľudí, ktorí sú odlišní alebo vyzerajú hrozivo. Toto obťažovanie by mohlo viesť k kultúrnym, sociálnym, náboženským rozdielom atď.

Avšak od 80. rokov tento termín používa psychológ Heinz Leymann, ktorý iniciuje výskum o tomto type správania so skupinou zdravotných sestier, ktoré boli obťažované na pracovisku obťažované a skončili spáchať samovraždu.

Heinz Leymann, psychológ nemeckého pôvodu v 80. rokoch, ako prvý rozvinul koncept mobbingu v medziľudských vzťahoch v pracovnom svete. Mobbing definoval ako časové obdobie nepriateľských pokusov a činov, vyjadrené jedným alebo viacerými ľuďmi. Je to nepriateľská a neetická komunikácia. Táto situácia stavia človeka do bezbrannej pozície, aby mohol vedieť, či čelí prípadu Mobbing alebo obťažovanie na pracovisku sa musí vyskytnúť najmenej raz týždenne a po určitú dobu najmenej šesť mesiacov.

Z forenzného hľadiska je táto definícia na súdoch známa ako morálne obťažovanie pri práci, aby sa tak stalo Je potrebné preukázať, že na obeť bol vyvíjaný sociálny tlak a tento tlak je zameraný na emočnú destabilizáciu pracovník s cieľom narušiť jeho pracovnú kapacitu a zbaviť sa ho prepustením alebo podnecovaním k nátlaku na Končím.

Osobné problémy by sa nemali zamieňať s mobbingom, je dôležité rozlišovať medzi spôsobmi obťažovania, zneužívania a psychologického obťažovania, ktoré sa vyskytujú na pracovisku.

Hierarchie (alebo typy) mobbingu

• HORIZONTÁLNE, keď sa uskutočňuje medzi kolegami v pracovnom prostredí. Pracovníci majú rovnakú hierarchiu, jednu aktívnu a praktizujúcu násilie a druhú pasívnu.
• VERTIKÁLNY POPIS, je to, čo je známe ako šéfovanie a uplatňuje ho ten istý šéf alebo nadriadený.
• VERTIKÁLNE, keď šéfa obťažuje jeho zodpovedný pracovník.

Druhá menovaná sa vyskytuje menej často, ale vyskytuje sa.

Známky obťažovania na pracovisku

1. Určte najhoršie alebo najhoršie pracovné miesta
2. Určte nepotrebné, monotónne alebo opakujúce sa práce, ktoré nemajú funkciu nevyhnutnosti alebo sú zbytočné
3. Vymenujte úlohy pod svoju kvalifikáciu, zručnosti alebo kompetencie.
4. Nezadávajte žiadny druh práce.
5. Prepracovanie, neoprávnený tlak alebo stanovenie termínov, ktoré nie je možné dodržať
6. Zmeny pracovných miest bez predchádzajúceho upozornenia
7. Izolovaný prenos práce
8. Ignorovať osobu alebo nehovoriť s ňou

Šikana sa môže prejaviť rôznymi spôsobmi, obvyklá dynamika obťažovania spočíva v tom, že obťažovateľ implementuje rôzne stratégie nepriateľského správania, zatiaľ čo obeť koná v reakcii na toto obťažovanie brzdením. Niekedy sa toto obťažovanie prejavuje rafinovaným spôsobom, že je niekedy ťažké si uvedomiť alebo pochybovať o tom, čo sa deje.

Môžu sa aktívne prezentovať krikom, urážkami, miešaním, ponižovaním, falošnými obvineniami alebo pasívne (štandardne), napríklad zákaz používania zariadenia brániaceho materiálu alebo zariadeniu zamestnanie.

Z hľadiska správania je potrebné vyzdvihnúť aj šírenie fám, slovných útokov, útokov na súkromný život ...

Dôsledky mobbingu na zdravie obete

Na mentálnej úrovni sú príznaky zvyčajne veľmi rozmanité, jedným z hlavných príznakov je úzkosť, nepretržitý a hrozivý pocit, vznikne senzácia. zlyhanie, frustrácia, bezmocnosť, nízke sebavedomie, apatia, únava, ťažkosti so zaspávaním, obavy, nervozita, problémy tráviace látky. Ľudia, ktorí trpia obťažovaním na pracovisku, budú mať určitý druh obáv z pocitu, že nemôžu vykonávať alebo vykonávať niektorú činnosť uloženú v rámci spoločnosti.

Najjednoduchšie príznaky, ktoré je možné zistiť pri šikanovaní na pracovisku, sú slabý výkon a absencia Z dôvodu demotivácie, ktorú pociťuje zamestnanec pri vykonávaní úloh, ktoré buď nikdy nebudú dobré, alebo ich nadriadení uznajú za dôležité.

Najbežnejšími diagnózami obťažovania alebo mobbingu na pracovisku sú posttraumatický stres a generalizovaná úzkosť. Účinky mobbingu môžu byť strašné, viesť k ťažkej depresii, paranoidným poruchám až k úplnej samovražde. Obťažovanie na pracovisku zanecháva stopu na osobe, ktorá to zažije, pretože môže mať ťažkú ​​depresiu skutočne neuveriteľné emočné, psychologické a ekonomické škody spôsobené prežívaním tohto zážitku rozsah.

Obťažovanie na pracovisku alebo mobbing je psychosociálne riziko, ktoré sa netýka iba obete, Ovplyvňuje to aj spoločnosť, pretože trpí nízkou produktivitou a nízkymi nákladmi vysoká. Z tohto dôvodu je dôležité mať oblasť ľudských zdrojov, ktorá dokáže včas odhaliť prípadné nezrovnalosti alebo nespravodlivosť v inštitúcii.

Mobbing je forma agresie, ktorá vytvára pracovné prostredie, ktoré nie je v prospech dobrého pracovného prostredia. Obťažovanie na pracovisku ovplyvňuje nielen obeť, ale celú organizáciu v dôsledku straty produktivity a strát ekonomické, strata imidžu spoločnosti, ak to vyjde najavo, okrem toho zlé pracovné prostredie, ak dôjde k obťažovaniu konštantný.

Mobbing je jedným z psychosociálnych rizík. Tento pojem mobbing je komplexný jav, ktorý zahŕňa rôzne aspekty, ako sú psychologické, kultúrne, sociálne, etické a právne faktory.

V Latinskej Amerike majú zákony, ktoré ju regulujú, iba Kolumbia a Brazília, Mexiko napriek vynaloženému úsiliu ešte nebolo schopné vykonať konkrétnu reguláciu pre tento jav.

Hovoriť o obťažovaní na pracovisku znamená v podstate hovoriť o porušovaní ľudskej dôstojnosti v obzvlášť citlivej oblasti, ako je práca.