6 typov mobbingu alebo obťažovania na pracovisku

The obťažovanie na pracovisku (mobbovanie) je to čoraz viac študovaná a uznávaná realita. Avšak stále môže byť ťažké identifikovať mobbing, kde sa vyskytuje, najmä ak vezmeme do úvahy, že táto forma obťažovania nemusí mať vždy rovnaké vlastnosti.

Rôzne typy mobbingu niekedy spôsobujú, že je tento jav maskovaný alebo dokonca interpretovaný ako niečo, čo spadá do normálu. Nakoniec, tam, kde k tejto forme obťažovania dochádza, existujú záujmy, v ktorých to, čo sa stane, nemôže byť používané pred sudcom, čo znamená, že v každom type pracovného prostredia sú tieto útoky prispôsobené okolností.

Avšak rozlišovanie rôznych druhov mobbingu nie je nemožné. V tomto článku ich preskúmame, najskôr však uvidíme príklad, ktorý poslúži na rozpoznanie charakteristík tohto typu obťažovania.

História obťažovania na pracovisku

Cristobal Jeho spoločnosť zameraná na cestovný ruch bol veľmi ceneným pracovníkom, pretože účinne reagoval na akýkoľvek problém, ktorý by mohol vzniknúť pri jednaní so zákazníkmi. Bol disciplinovaný, zodpovedný, dokonca pracoval nadčas; jednoducho preto, lebo ho práca bavila. Bol zamestnancom, ktorého by chcel mať v tíme každý podnikateľ, a tak sa v rámci svojej organizácie rýchlo rozbehol, až kým sa nestal manažérom letiska.

Vo firme pracoval tri roky a sťažnosti na jeho dobrú profesionálnu prácu sa naňho netýkali, všetko sa pre neho zmenilo na od štvrtého roku z dôvodu reštrukturalizácie, ktorá prešla jeho spoločnosťou, v ktorej prebehol riaditeľ zmenil. Cristóbal mu zjavne nebol po chuti, pravdepodobne preto, že ho takmer nepoznal a ani si ho nenajal.

Zmeny v spoločnosti

Po príchode ho nový riaditeľ obvinil z toho, že málo pracoval, byť macho bez akéhokoľvek dôvodu (z dôvodu konfliktu so zamestnancom, ktorému dôveroval riaditeľ av že Cristóbal mal pravdu) a rozhodol sa, že by mal vykonávať úlohy, ktoré vôbec neboli produktívny. Okrem toho sa v piatom ročníku rozhodol umiestniť supervízora, ktorý bol hierarchicky nad ním. Je potrebné povedať, že nadriadený nebol dostatočne kompetentný, keďže nevedel pracovať v takejto spoločnosti.

Bol to sám Cristóbal, ktorý ho musel naučiť, ako robiť túto prácu efektívne. Stratégia režiséra bola udržať Cristóbala na uzde, čo bolo od úrovní zbytočné spokojnosť zákazníkov v oblasti ich práce bola najlepšia v spoločnosti na celom území Španielsky. Misia bola jasná: demotivovať Cristóbala tak, aby predložil dobrovoľné absolutórium, a tak spoločnosť opustil.

V rôznych konkrétnych okamihoch riaditeľ obvinil Cristóbala z vytvárania zlého životného prostredia v práci bez toho, aby o tom mal akýkoľvek dôkaz. Jednoducho, aby som súhlasil s jeho dôveryhodnými mužmi. A navyše vymýšľal klamstvá, aby zdiskreditoval svoju dobrú profesionálnu prácu.

Výsledkom bolo, že Cristóbal sa rozhodol odísť z práce kvôli psychickej ujme, ktorej bol podrobený. Ako obeť mobbingu sa viackrát pokúsil brániť, až kým sa z toho nestal emočné vyčerpanie Ten, kto pricestoval s touto situáciou, rezignoval na pokračovanie v spoločnosti.

Mobbing: realita prítomná v pracovnom prostredí

Vyššie uvedeným príkladom je prípad mobbingu, známy tiež ako obťažovanie na pracovisku. Fenomén, ktorý sa vyskytuje na pracovisku, a pri ktorom jednotlivec alebo viacerí systematicky a opakovane páchajú psychologické násilie na iného jednotlivca alebo jednotlivcov, na dlhšie časové obdobie.

Stalkeri môžu to byť spolupracovníci, nadriadení alebo podriadenía toto správanie môže mať vplyv na pracovníkov všetkých typov spoločností.

Okrem toho pri mnohých príležitostiach ide o zámenu obete za podozrenie, že je vinníkom všetkého, čo sa stane, niekedy dosiahnuť spochybniť príčetnosť tých, ktorí tým všetkým trpia. Tento jav, známy ako GaslightingJe veľmi častý v prípadoch zneužívania partnera, ale vyskytuje sa aj pri obťažovaní na pracovisku. Jedným z jeho dôsledkov je to, že obeť zostáva paralyzovaná a ukotvená v pochybnostiach, čo umožňuje pokračovať v zjavných nespravodlivostiach.

Účinky šikany

Môžu spôsobiť útoky na pracovisku psychologické problémy vážne obete alebo obeťami (napríklad úzkosť, depresia, stres), demotivácia práce, narušenie výkonu ich práce a vo väčšine prípadov poškodenie ich dobrého mena. Čím viac bude táto situácia pretrvávať, horšie je nepohodlie, ktoré sa vytvára.

Druhy mobbingu

Mobbing možno klasifikovať dvoma spôsobmi: podľa hierarchickej polohy alebo podľa cieľa. Aké sú tieto typy obťažovania na pracovisku? Sú zhrnuté nižšie:

1. Obťažovanie na pracovisku podľa hierarchickej polohy

V závislosti na hierarchickej pozícii môže byť mobbing:

1.1. Horizontálny mobbing

Tento typ mobbingu charakterizuje sa tým, že obťažovateľ a obeť sú v rovnakom hierarchickom poradí. Inými slovami, zvyčajne k tomu dochádza medzi spolupracovníkmi a psychologické následky pre obeť môžu byť zničujúce.

Príčiny tohto obťažovania na pracovisku môžu byť rôzne a rôzne, aj keď najbežnejšie sú: prinútiť pracovníka, aby sa prispôsobil s určitými normami kvôli nepriateľstvu útočiť na najslabších, kvôli rozdielom s obeťou alebo kvôli nedostatku práce a nuda.

1.2. Vertikálny mobbing

Vertikálne obťažovanie na pracovisku dostáva tento názov, pretože buď obťažovateľ je na vyššej alebo nižšej úrovni ako obeť. Existujú teda dva druhy vertikálneho mobbingu: vzostupný a zostupný.

• Mobbing smerom hore: Nastáva, keď je zamestnanec na vyššej hierarchickej úrovni napadnutý jedným alebo viacerými jeho podriadenými.
• Klesajúci mobbing alebo šéfovanie: Vyskytuje sa, keď zamestnanec na nižšej hierarchickej úrovni dostane psychologické obťažovanie jedným alebo viacerými zamestnancami, ktorí obsadzujú pozície vyššie v hierarchii spoločnosti. Ako sme videli v prípade spoločnosti Cristóbal, možno ju uskutočniť ako obchodnú stratégiu, vďaka ktorej obťažovaný pracovník opustí spoločnosť.

2. Obťažovanie na pracovisku podľa cieľa

V závislosti od cieľov, ktoré obťažovateľ chce dosiahnuť mobbovaním, je možné ho klasifikovať takto:

2.1. Strategický mobbing

Toto je druh obťažovania zhora alebo „inštitucionálne“. Vyznačuje sa tým, že mobbovanie je súčasťou stratégie spoločnosti a cieľom je zvyčajne to, aby šikanovaní dobrovoľne ukončili svoju zmluvu. Týmto spôsobom vám spoločnosť nemusí platiť náhradu, ktorá by vám zodpovedala za nespravodlivé prepustenie.

2.2. Mobbing smeru alebo manažmentu

Tento typ mobbingu vykonáva vedenie organizácie, spravidla z rôznych dôvodov: upustiť od pracovníka, ktorý nie je veľmi submisívny, dospieť k situáciám pracovného otroctva alebo končí u pracovníka, ktorý nenapĺňa šéfove očakávania (napríklad tým, že je príliš zručný alebo že mu dá dôkazy).

Okrem toho je možné tento typ obťažovania na pracovisku vykonávať s cieľom maximalizovať produktivitu spoločnosti strachom a opakovanými hrozbami prepustenia, ak nebudú splnené ciele pôrod.

2.3. Zvrátený mobbing

Zvrátené obťažovanie na pracovisku sa vzťahuje na typ mobbingu, ktorý nemá pracovný cieľ, ale príčiny sa nachádzajú v manipulatívnej osobnosti a prenasledovateľ prenasledovateľa. Je to veľmi škodlivý druh mobbingu, pretože príčiny, ktoré spôsobujú obťažovanie, sa nedajú vyriešiť zavádzanie ďalšej pracovnej dynamiky, pokiaľ osoba, ktorá obťažuje, v organizácii pokračuje alebo nie je reedukovaný.

Tento typ prenasledovateľa zvyčajne vykonáva mobbovanie pred obeťou bez svedkov. Je veľmi zvodný a rýchlo si získa dôveru ostatných. Je bežné, že perverzný mobbing je horizontálny alebo vzostupný mobbing.

2.4. Disciplinárny mobbing

Tento typ mobbingu sa používa tak, aby obťažovaná osoba pochopila, že musí „vstúpiť do formy“, pretože ak to neurobíte, budete potrestaní Ale tento druh obťažovania vzbudzuje nielen obete, ale varuje aj ostatných kolegov čo by sa im mohlo stať, keby konali takto, vytvorili pracovné prostredie, v ktorom sa nikto neodváži oponovať vyššie.

Používa sa tiež proti ľuďom, ktorí majú veľa práceneschopnosti, tehotným ženám a všetkým tí, ktorí nahlásia podvod inštitúcie (napríklad účtovník, ktorý je svedkom úplatkov pri obchod).

Bibliografické odkazy:

• Piñuel, I. (2003). Mobbing: ako prežiť mobbing v práci. Red. Bod čítania. Madrid.