Ako sa naučiť počúvať v rozhovore v 5 krokoch

Veľká časť nášho každodenného života je založená na komunikácii. Nemohli by sme mať takú kvalitu života, akú máme, keby nebolo toho, že žijeme v spoločnosti. Niekedy však zabúdame, že do tohto vzorca musíme niečím prispieť aj my. Aby komunikácia plynula, je dôležité naučiť sa skutočne počúvať.

Koniec koncov, všetci vieme, ako zostať nehybní, kým ostatní rozprávajú, ale zapojiť sa naozaj v rozhovore vyžaduje schopnosť zostať aktívny, aj keď ten druhý má slovo.

V tomto článku sa zameriame na preskúmanie rôznych tipov o ako sa naučiť počúvať v rozhovoroch, ktoré vedieme s priateľmi, rodinou a blízkymi všeobecne.

• Súvisiaci článok: "28 typov komunikácie a ich charakteristiky

Tipy, ako sa naučiť počúvať

Byť dobrý v počúvaní druhých je cnosť, ktorá sa v mnohých ohľadoch podceňuje. Ale ak je to zvládnuté, robíme to oveľa zručnejšími v nadväzovaní kontaktov s ostatnými. A pamätajme, že kvalita a kvantita týchto väzieb je niečo, čo definuje kvalitu nášho života. Len málo ľudí má rád, keď sa zvykne zaoberať niekým, kto ich počas rozprávania ignoruje.

Preto zvážte nasledujúce tipy, keď ich použijete na konverzácie, ktorých sa zúčastňujete, aj keď v praxi pripomínajú skôr monológ ako dialóg (Sú chvíle, keď sa človek potrebuje vyventilovať a byť vypočutý). Majte na pamäti, že len čítanie týchto myšlienok nestačí; Musíte ich neustále aplikovať na svoj deň, aby ste si na ne zvykli a prispôsobili ich charakteristikám vášho života.

1. Odhadnite potreby druhej osoby

Na začiatok je dobré upriamiť pozornosť na to, čo nám hovorí neverbálny jazyk toho druhého a čo hovorí medzi riadkami potreby, ktoré ju nútia hovoriť. Chcete byť vypočutí, aby ste vysvetlili udalosť, ktorá na vás mala silný emocionálny dopad? Alebo chcete len niečo vysvetliť, aby sme tieto informácie mohli použiť na niečo?

V závislosti od týchto potrieb by naša účasť v rozhovore mala byť viac založená na počúvaní, alebo na počúvaní a rozprávaní.

• Mohlo by vás zaujímať: "Ako poskytnúť emocionálnu podporu v 6 krokoch"

2. Udržujte očný kontakt

Udržiavanie očného kontaktu je jedným zo základných aspektov každého rozhovoru tvárou v tvár. Ak toto pravidlo nie je splnené, vytvára to nielen pocit odstupu od osoby, s ktorou komunikujeme; navyše, dokonca sa môžu objaviť nedorozumenia a neschopnosť interpretovať myšlienky a zámery toho druhého.

Preto, aj keď nehovoríte, pozerajte sa tomu druhému do očí. Ak vás to z nejakého dôvodu stojí, či už kvôli hanblivosti alebo nedostatku zvyku, stačí sa pozrieť v smere jeho tváre. Ak to urobíte bez posadnutosti nadväzovaním očného kontaktu, určite to príde samo a po sezóne používania tejto techniky už na to nebudete musieť myslieť.

3. Neberte to ako prestávku

Počúvanie nie je nič menej ako rozprávanie; v skutočnosti je to rovnako alebo dôležitejšie. Neberte teda tieto chvíle ako chvíle oddychu, v ktorých si môžete robiť, čo chcete. Pretože ak to urobíte, jednoducho sa obmedzíte na to, že poviete, čo chcete povedať, a potom sa odpojíte, prestaňte dávať pozor a venujte sa fantazírovaniu, mentálnemu pohmkávaniu pesničiek alebo spomínaniu skúsenosti. Pri niekoľkých príležitostiach, keď si druhá osoba všimne, že jej nevenujete žiadnu pozornosť, Možno sa prestanem pokúšať s tebou hovoriť.

4. Cvičte aktívne počúvanie

Nemusíte dávať pozor len na to, čo vám ten druhý hovorí. Tiež musíte dať najavo, že dávate pozor. Týmto spôsobom bude mať druhá osoba motiváciu hovoriť toľko, koľko chce, bez pocitu alibi. a bude prebiehať skutočná komunikácia.

Aby ste to dosiahli, určite tempo rozhovoru prikývnite a jasne ukážte svoje reakcie na to, čo hovorí druhá osoba (s gestami alebo výkričníkmi). Môžete tiež poskytnúť krátke komentáre o tom, čo druhá osoba komunikuje, ale bez toho, aby boli také dlhé, že by vás vyrušovali. Cieľom je vzájomne dopĺňať svoje úsilie vysvetľujú sa vlastným úsilím pri komunikácii, čo si myslíme o tom, čo hovoria.

5. Opýtajte sa na pochybnosti, ktoré sa objavia

Konverzácia je vždy niečo dynamické, do značnej miery improvizované. Aj vy teda môžete prispieť k tomu, aby to malo zmysel aj v úlohe poslucháča jednoduchými otázkami alebo požiadaním o vysvetlenie.

Touto cestou vynechanie informácií bude kompenzované v ktorom náš partner môže upadnúť jednoducho preto, že nenaplánoval, čo chcel povedať, a zároveň prejavil záujem alebo dokonca uľahčuje objavenie sa momentov, v ktorých sa objavujú pochybnosti, na ktoré nikto predtým nepomyslel a ktoré pomáhajú vidieť problém z iného uhla perspektíva.