Hodnota tréningu emócií u personalistov

Dynamika neustáleho hľadania krátkodobej ziskovosti často znamená, že spoločnosti sú riadené ako jednoduché stroje na vytváranie peňažných výhod; akoby všetky procesy, ktoré sa v ňom odohrávajú, smerovali k tomu jedinému cieľu.

To však spôsobuje viacero problémov. Medzi nimi neschopnosť fungovať prostredníctvom čohokoľvek iného ako „oficiálnych“ pracovných protokolov (čo znižuje flexibilitu a kapacitu adaptácia spoločnosti) a problémy s ponukou uspokojivého pracovného kontextu, v ktorom chcú členovia spoločnosti zostať a uplatniť sa a rozvíjať jeho talent.

Ale vždy je šanca že personalisti a tí, ktorí s nimi pracujú ruka v ruke na stredných a vyšších pozíciách organizačnej schémy, sú vyškolení v zvládaní emócií. Tu uvidíme, prečo je tento typ učenia kľúčový pre firmu, aby bola životaschopná a prispôsobila sa potrebám tých, ktorí v nej trávia veľkú časť hodín v týždni.

• Súvisiaci článok: "Psychológia práce a organizácie: profesia s budúcnosťou"

Prečo je dôležité zvládať emócie v práci?

Jednoduchý fakt vyjednania platby za poskytnuté služby nezaručuje, že zamestnanci budú k tomu motivovaní dať svoj potenciál pracovať do služieb spoločnosti, ani to, že im spoločnosť môže ponúknuť všetky zdroje motivácie, ktoré potrebujú. Preto je dôležité zvládať emócie na pracovisku.

Tento súbor vedomostí a zručností možno rozdeliť do nasledujúcich oblastí:

• Rozpoznanie a identifikácia emocionálnych stavov u seba a u druhých.
• Predvídanie dôsledkov jedného alebo druhého spôsobu vyjadrovania emócií a pocitov.
• Schopnosť zámerne vytvárať kontexty, ktoré vyvolávajú výskyt určitých emócií a pocitov.
• Väčšia schopnosť porozumieť emocionálnym stavom iných na základe neverbálnych komunikačných kľúčov.

Našťastie túto triedu zručností možno trénovať a zlepšovať ako pri jeho aplikácii na seba, tak aj pri použití na skupiny a tímy a dokonca aj ich využívaní pri strategických rozhodnutiach na úrovni riadenia spoločnosti.

• Mohlo by vás zaujímať: "Čo je emocionálna inteligencia?"

Čo prináša školenie v emóciách personalistom?

Už sme videli širokými ťahmi, aký typ schopností a všeobecných zručností ide ruka v ruke so správnym zvládaním emócií v práci. Pozrime sa teraz na konkrétne výhody, ktoré tento druh učenia poskytuje v oblasti ľudských zdrojov.

1. Pomáha vytvárať stimuly v strednodobom a dlhodobom horizonte

Naučte sa individuálne a skupinové aspekty zvládania emócií poskytuje väčšiu schopnosť vytvárať motivačné systémy, ktoré skutočne fungujú, počnúc pochopením toho, čo motivuje ostatných.

• Súvisiaci článok: "Druhy motivácie: 8 motivačných zdrojov"

2. Zlepšuje jednoduchosť riešenia konfliktov

Učenie sa o tomto poskytuje lepšie zručnosti pri riešení konfliktov bez toho, aby sa poddávali impulzom alebo príliš krátkodobým cieľom. Toto neslúži len v špecifických momentoch, v ktorých vznikajú spory, ale má aj trvalý účinok tým, že vytvára lepšiu organizačnú klímu a zabrániť tomu, aby sa ľudia báli prejaviť svoj nesúhlas, kým sa toho nenahromadí natoľko, že situácia exploduje. Inými slovami, podporuje asertivitu.

• Mohlo by vás zaujímať: "6 kľúčov k riadeniu konfliktov vo firme"

3. Poskytuje väčšiu flexibilitu personálnym politikám

Mnohokrát robíme chybu, keď predpokladáme, že všetky zmeny, ktoré vytvárajú tlak na spôsob práce a vzťahov v spoločnosti „zapadne“ do vopred navrhnutých protokolov, ako keby sa realita musela prispôsobiť tomu, čo sme predpovedali, a nie obrátene. Preto je riadenie emócií kľúčové, pretože poskytuje flexibilnejší a humánnejší spôsob zisťovania potrieb a problémov a keď sa to stane, začnite konať a nenechávajte všetko v oblasti zámerov, ktoré sa nikdy neuskutočnia.

• Súvisiaci článok: „7 návykov na trénovanie mäkkých zručností aplikovaných na pracovné prostredie“

4. Vytvára väčšiu schopnosť udržať si talent

Spoliehať sa na opakovaný výber a najímanie nových pracovníkov je veľmi neefektívny spôsob práce, pretože to nielenže vytvára nestabilitu, ale tiež zabraňuje hromadeniu cenných vedomostí a skúseností podnikania. Je potrebné vedieť, ako odhaliť záujmy a sklony pracovníkov, aby sme im mohli ponúknuť prispôsobené plány školenia a postupu. na to, čo vedia a radi robia, a akonáhle to urobia, vytvoria pracovný kontext, ktorý im umožní uspokojiť sa so zotrvaním v spoločnosti.

• Mohlo by vás zaujímať: "Ako rozvíjať mäkké zručnosti na pracovisku?"

Máte záujem dozvedieť sa viac o emočnom manažmente v práci?

Ak sa chcete naučiť teóriu aj prax manažmentu emócií v profesionálnom kontexte, možno vás bude zaujímať tréningový program Exkluzívna certifikácia koučovania pre HR profesionálov, ktorú ponúka Európska škola koučingu (EEC). Tento online kurz začína v marci a je zameraný najmä na manažérov, tímových manažérov a vedúcich oddelení a technikov ľudských zdrojov; Poskytuje stratégie a kľúče na podporu relevantných mäkkých zručností pri práci s ľuďmi v práci a dáva vznik dynamike vedenia a komunikácie prispôsobenej kontextu. Ak chcete vedieť viac, kontaktujte Európsku školu koučingu.