Efekt aktér-pozorovateľ: čo to je a aké sú jeho príčiny?

Atribučné predsudky sú zaujatosti alebo skreslenia, ktoré spôsobujú, že robíme určité chyby pri vysvetľovaní pôvodu správania. Jedným z týchto predsudkov je takzvaný efekt aktér-pozorovateľ., široko študovaný v sociálnej psychológii.

Tento efekt bol podporený empirickými dôkazmi a tvrdí, že máme tendenciu pripisovať príčiny správania rôznymi spôsobmi v závislosti od toho, či hovoríme o našom správaní alebo o správaní iných. Uvidíme, z čoho tento efekt pozostáva, ako aj jeho charakteristiky, vysvetlenia a obmedzenia.

• Súvisiaci článok: "Kognitívne predsudky: objavenie zaujímavého psychologického efektu"

Efekt herca-pozorovateľa: čo to je?

Efekt aktér-pozorovateľ je psychologický jav študovaný v sociálnej psychológii, ktorý pozostáva z všeobecná tendencia ľudí pripisovať svoje činy situačným alebo vonkajším faktorom a činy iných stabilným osobným dispozíciám (tj na vnútorné faktory). Tento efekt objavili dvaja autori: Jones a Nisbett v roku 1972.

V tomto prípade, keď hovoríme o „hercovi“, hovoríme o „seba“ a keď hovoríme o „pozorovateľovi“, hovoríme o „iných“; odtiaľ názov efektu. Tento efekt, ako sme už spomenuli na začiatku, bol vysoko podporený a preukázaný empirickými dôkazmi.

Na druhej strane je zaujímavé spomenúť, že efekt herec – pozorovateľ sa objavuje najmä vtedy, keď je správanie alebo výsledok správania negatívny (ako uvidíme neskôr v príklade). To znamená, že tento efekt by narážal na skutočnosť, že máme tendenciu „obviňovať“ ostatných za ich negatívne činy a že „ospravedlňujeme“ svoje, hľadáme vonkajší alebo situačný faktor, ktorý vysvetľuje negatívny výsledok nášho správanie. Inými slovami, určitým spôsobom by to bol spôsob „vyhýbania sa“ zodpovednosti.

Tento efekt by sa dal považovať za akýsi obranný mechanizmus alebo mechanizmus, ktorého cieľom je chrániť našu sebaúctu alebo sebapoňatie. Existujú však rôzne vysvetlenia, ktoré boli navrhnuté na vysvetlenie tohto účinku, ako uvidíme v tomto článku.

Príklad

Príklad na ilustráciu účinku aktér-pozorovateľ, išlo by o neúspešnú skúšku študenta; v tomto prípade môže učiteľ toto zlyhanie pripísať stabilným osobnostným dispozíciám pozorovateľa (napríklad „lenivosť“ žiaka), samotný študent („herec“) môže toto isté zlyhanie pripísať situačným alebo vonkajším faktorom (napríklad rodinným problémom, ktoré mu zabránili štúdium).

Hypotézy o jeho príčinách

Boli navrhnuté niektoré hypotézy, ktoré vysvetľujú, prečo dochádza k účinku aktér-pozorovateľ. Pozrime sa na päť najdôležitejších:

1. Hypotéza informačnej úrovne

Podľa tejto prvej hypotézy účinku aktér-pozorovateľ, úroveň informácií, ktoré máme, ovplyvňuje to, ako analyzujeme príčiny správania.

Táto prvá hypotéza teda tvrdí, že zvyčajne máme viac informácií o našom správaní a o našej vlastnej situačnej variabilite v porovnaní s ostatnými. To spôsobuje, že správanie druhých pripisujeme vnútorným faktorom a naše vonkajším alebo situačným faktorom. Táto hypotéza má však malú empirickú podporu.

2. Hypotéza percepčného zamerania

Druhá hypotéza účinku aktér-pozorovateľ sa týka percepčného zamerania (alebo uhla pohľadu). Podľa tejto hypotézy sa náš pohľad bude líšiť v závislosti od toho, či analyzujeme svoje správanie alebo správanie iných. takže, Ak sa zmení náš pohľad, zmenia sa aj atribúty. ktoré robíme zo správania aktéra („iných“) a zo správania pozorovateľa („nás“).

Experimentujte

Táto hypotéza je známa aj ako „percepčné vysvetlenie účinku aktér-pozorovateľ“ a je založená na experimente, ktorý vykonal Storms v roku 1973. V experimente bolo pozorované ako skutočnosť vnímania situácie z uhlov alebo perspektív odlišných od tých, ktoré boli pôvodne zobrazené, by mohla zmeniť priradenia čo im ľudia urobili.

V experimente sa teda ukázalo, ako sa z atribútov aktérov („seba“) stali skôr vonkajšie atribúty (externé faktory) a atribúty pozorovateľov („tých druhých“) sa stali internejšími (vysvetlené vonkajšími faktormi). interné).

3. Hypotéza správania a situácie

Na druhej strane existuje tretia hypotéza, podobná prvej, ktorá tvrdí, že keď pozorujeme osobu, zvyčajne máme viac informácií o správaní, ktoré sa vykonáva, ako o situácii alebo histórii jednotlivca ktorého pozorujeme (pretože ho mnohokrát nepoznáme).

To spôsobuje zaujatosť pri pripisovaní ich správania niektorým alebo iným faktorom, teda samotnému účinku aktér-pozorovateľ.

• Mohlo by vás zaujímať: "Teórie kauzálnej atribúcie: definícia a autori"

4. Motivačná hypotéza (sebapoňatie)

Táto hypotéza vyvoláva, ako sme už naznačili na začiatku článku, že ľudia zvyčajne používajú mechanizmy, ktoré nám umožňujú chrániť naše sebapoňatie, keď musíme vysvetliť, prečo sa správame určitým spôsobom alebo prečo získavame „X“ výsledkov s našimi Akcie. Inými slovami, bol by to spôsob, ako si o sebe udržať dobrý obraz.

Na druhej strane by bol efekt herec-pozorovateľ aj spôsob, ako „ospravedlniť“ naše zlé činy alebo naše zlé výsledky (napríklad tým, že dostaneme zlú známku z testu a ospravedlníme sa, že sme sa v ten deň necítili dobre (vonkajšie alebo situačné faktory).

Na druhej strane, keď hovoríme o druhých, nie je nám až tak jedno, že ich negatívne správanie je spôsobené vnútornou príčinou, pretože mnohí Niekedy toho človeka nepoznáme, alebo je to jednoducho niekto iný ako my, pričom táto myšlienka je určite sebecká alebo individualistický.

5. hypotéza význačnosti

Štvrtá hypotéza sa zameriava na koncept nápadnosti (kam upriamujeme pozornosť?). Táto hypotéza stanovuje, že keď pozorujeme svoje vlastné správanie (a zameriavame naň svoju pozornosť), máme tendenciu sústrediť sa na situáciu, kontext; a aj tak keď pozorujeme správanie iných ľudí, sústredíme sa viac na ich správanie. To všetko samozrejme ovplyvní prisudzovanie, ktoré robíme z akcií.

Kedy sa táto zaujatosť obzvlášť prejavuje?

Efekt aktér-pozorovateľ, ktorý sa pri vysvetľovaní príčin považuje za atribučnú zaujatosť alebo chybu správania sa vyskytuje najmä nielen pred negatívnym správaním, ako sme už videli, ale aj tiež objavuje sa častejšie u ľudí, ktorých nepoznáme alebo o ktorých vieme málo. V dôsledku toho je účinok oslabený u známych alebo blízkych ľudí.

Je to vysvetlené logicky, keďže v prípade neznámych ľudí máme horší prístup k ich pocitom alebo myšlienkam (poznáme ich menej) a to nám uľahčuje „súdiť“ ich, pokiaľ ide o vysvetlenie ich správania ako pochádzajúceho z vnútorných faktorov a dispozičné.

Obmedzenia tejto atribučnej zaujatosti

Efekt aktér-pozorovateľ má dve obmedzenia. Na jednej strane sa tento efekt nevyskytuje rovnako (alebo s rovnakou intenzitou) vo všetkých kultúrach; to znamená, že sa objavujú kultúrne rozdiely. Na druhej strane efekt stráca konzistenciu, keď akcie alebo správanie zahŕňajú pozitívne a negatívne výsledky namiesto neutrálnych.

Tento efekt teda musíme chápať ako niečo veľmi bežné alebo časté, čo sa často vyskytuje nevedome; treba však byť opatrný, keďže ako vo všetkých psychologických procesoch, aj tu sa vždy nájdu výnimky a nie všetko je čierno-biele. Týmto spôsobom budeme musieť mnohokrát prekročiť „všeobecné pravidlo“ a analyzovať prípady individuálne.

Bibliografické odkazy:

• Blanchard, F. a Fredda (1996). Kauzálne prisudzovanie v priebehu dospelého života: Vplyv sociálnych schém, životného kontextu a špecifickosti domény. aplikovaná kognitívna psychológia; Vol 10 (Spec Issue) S137-S146.
• Hogg, M. (2010). Sociálna psychológia. Vaughan Graham M. Panamerický. Vydavateľstvo: Panamericana.
• Melià, J.L.; Chisvert, M. a Pardo, E. (2001). Procesný model atribúcií a postojov pred pracovnými úrazmi: meracie a intervenčné stratégie. Journal of Work and Organizational Psychology, 17 (1), 63 - 90.