3 kľúče k asertívnej komunikácii vo vašich vzťahoch

Asertívna komunikácia je taká, v ktorej sa vyjadrujú názory alebo vyjadrujú potreby a nezhody. rešpektujúcim, čestným, jasným, priamym, bezpečným, pokojným a empatickým spôsobom, aby sa nikto necítil urazený.

Pri mnohých príležitostiach, najmä keď sa s niekým hádame, máme tendenciu nechať sa strhnúť hnevom, za tie pocity zúrivosti a hnevu, ktoré nás napádajú a kvôli ktorým strácame kontrolu nad situáciou. Môžeme skončiť tak, že stratíme svoje „formy“, keď sa k osobe pred nami prihovárame agresívnym, neúctivým spôsobom, niekedy dokonca nerešpektovaním. Zanedbávame svoj jazyk tým, že zvyšujeme hlas, nepočúvame názor toho druhého alebo jasne odhaľujeme posolstvo, ktoré chceme odovzdať.

Tiež strácame kontrolu nad neverbálnym jazykom, tvárime sa hanlivo, gestikulujeme agresívne a rovnomerne polohovanie nášho tela tak, aby ten druhý mal pocit, že nemáme záujem pokračovať rozprávanie. Všetky tieto spôsoby konania nerobia nič iné, len vzbudzujú túžbu hádať sa a brániť sa pred útokom. Toto je ďaleko od dosiahnutia gesta empatie v druhej osobe a možnej zmeny zoči-voči postoju alebo správaniu, ktoré nám spôsobilo zlý pocit.

V tomto článku vám poskytnem niekoľko nástrojov, aby ste mohli naučiť sa správne a asertívne vyjadrovať, aby ste zlepšili svoje medziľudské vzťahy.

• Súvisiaci článok: "12 základných komunikačných zručností"

Kľúče k úžitku z asertívnej komunikácie vo vzťahoch

V prvom rade je potrebné počítať s tým za hnevom sa väčšinou skrýva pocit smútku, beznádeje či sklamania. Odtiaľto musíme komunikovať. Ak to robíme z hnevu, je oveľa pravdepodobnejšie, že nezískame pozornosť osoby, s ktorou sme. hadame sa a provokujeme tu potrebu branit sa a nechapat co chces sprostredkovať.

Ak vezmeme do úvahy, že sa na tohto človeka hneváme, pretože nám ublížil alebo nás sklamal nejako si overíme, že spôsob prenosu správy je veľmi odlišný a generuje oveľa viac vplyv. Boli ste niekedy taký nahnevaný, že ste uprostred hádky začali plakať a zrútili ste sa s pocitom porážky a zraniteľnosti? Tu máte dôkaz, že za všetkým hnevom je bolesť.

Tu je niekoľko pokynov, ktoré vám môžu pomôcť asertívne komunikovať:

1. Ujasnite si cieľ, ktorý chcete komunikáciou dosiahnuť

Sústreďte sa na neho a nenechajte sa strhnúť výčitkami alebo potrebou reagovať na útoky druhej osoby. Ak mu napríklad chcem dať najavo, že mi prekážalo, že na niečo konkrétne nebral do úvahy môj názor, mojím cieľom by malo byť, aby sa ten človek do mňa vcítil a ospravedlnil sa. Všetko, čo je proti tomu, aby som to dostal, musím ignorovať.

Vyhneme sa tak výčitkám minulosti, ktoré nie sú aktuálnym dôvodom diskusie a nebudete riskovať stratiť zo zreteľa, čo ste chceli dosiahnuť, a tiež sa vyhnúť tomu, aby každý odišiel bez toho, aby sa mu podarilo vyriešiť problém a cítite sa frustrovaný

• Mohlo by vás zaujímať: "9 návykov, ako sa s niekým emocionálne spojiť"

2. Začnite prejav pozitívne

Napriek tomu, že sa cítite nahnevane, vždy začnite komunikáciu tým, že vyjadríte druhej osobe to pozitívne vlastnosti, ktoré ho charakterizujú, a dôvody, prečo ste sa rozhodli urobiť z neho svoju súčasť života. Pred vysvetlením, čo vás trápi alebo čo potrebujete zmeniť, je dôležité, že dáte druhému najavo, že je pre vás dôležitý a že jeho rozhodnutia alebo názory vás ovplyvňujú najmä kvôli tomu, aké dôležité miesto vo vašom živote zaujíma.

V prípade diskusie s niekým, s kým nie je intímnejšie citové puto, ako je napríklad spolupracovník, váš šéf... Môžete to vyjadriť aj inak. Uvidíme pár príkladov:

• Diskusia s niekým pre mňa dôležitým: „Rád by som ti povedal o niečom, čo sa mi nepáčilo a robím to preto, že si pre mňa dôležitý a pretože som presvedčený, že ti môžem dôverovať. Bol by som rád, keby som vám to mohol vysvetliť a že by sme to mohli vyriešiť, pretože by som nechcel, aby sme sa mýlili a tiež verím, že za tým, čo ste urobili, nebol zlý úmysel.
• Diskusia s niekým mimo môjho najbližšieho okolia: „Pre mňa je dôležité mať s vami dobrý vzťah, keďže v práci spolu zdieľame veľa hodín a Preto som vám chcel povedať o niečom, čo ma trochu trápilo... Okrem toho som si istý, že môžeme opraviť to".

Takto získame toho, s kým sme začali konverzáciu, k väčšej ochote počúvajte nás, keďže sa ani zďaleka necítite napadnutí, ale budete v nás pozorovať zmierlivý postoj a dôverovať.

• Súvisiaci článok: „Ako robiť konštruktívnu kritiku: 11 jednoduchých a účinných tipov“

3. Buďte opatrní pri neverbálnom jazyku

Je dôležité, aby bol v komunikácii rešpekt, mať obaja ľudia oproti sebe, bez násilných pohybov a s pevným, no zmierlivým pohľadom a predurčeným na dialóg. Musíme sa snažiť nepozerať sa na mobil, kým s nami hovoria, alebo zostať sedieť na strane prejavujúcej nezáujem.

Tieto a mnohé ďalšie stratégie sú nevyhnutné na to, aby ste sa naučili správne komunikovať a dokázali vyriešiť akýkoľvek typ konfliktu zmierlivým spôsobom. Toto sú niektoré techniky, ktoré si môžete natrénovať a uviesť do praxe s pomocou vášho dôveryhodného psychológa.