Chris Argyris: biografia experta tejto organizácie

Postava Chrisa Argyrisa bola kľúčom k vývoju americkej obchodnej filozofie počas 20. storočia.

prostredníctvom tohto životopis chrisa argyrisa Dozvieme sa viac o podrobnostiach o jeho živote, preskúmame jeho intelektuálnu a profesionálnu kariéru a zhodnotil jeho najvýznamnejšie príspevky v oblasti organizačného rozvoja, ktorým je dnes známy.

• Súvisiaci článok: "Psychológia práce a organizácie: profesia s budúcnosťou"

Krátka biografia Chrisa Argyrisa

Chris Argyris sa narodil v Newarku v americkom štáte New Jersey v roku 1923 spolu so svojím dvojčaťom Thomasom S.. Jeho rodičia boli prisťahovalci gréckeho pôvodu, ktorí sa presťahovali do Ameriky, aby pre svoju rodinu hľadali lepšiu budúcnosť.

Výchova Chrisa Argyrisa prebiehala medzi jeho dvoma krajinami, jednak vyrastal v Irvingtone, ďalšom meste v New Jersey, no trávil čas aj v Aténach, hlavnom meste Grécka.

štádium jeho mladosti

Po dosiahnutí plnoletosti pokračoval v službe v armáde Spojených štátov amerických, konkrétne v Signal Corps., zúčastňujúci sa na rôznych operáciách v rámci vojnového kontextu druhej svetovej vojny. Akonáhle sa mohol vrátiť do Ameriky, pokračoval vo svojom výcviku, v tomto prípade vstúpil na Clark University, kde by získal titul v odbore psychológia.

Presne v tej fakulte, Chris Argyris mal možnosť stretnúť sa s jedným z najvýznamnejších psychológov histórie, odborníkom na organizačnú psychológiu Kurtom Lewinom, ktorý by výrazne ovplyvnil myslenie a líniu tvorby samotného Argyrisa. Po promócii v roku 1947 pokračoval vo vysokoškolskom vzdelávaní, tentoraz na univerzite v Kansase, kde sa v roku 1949 špecializoval na psychológiu a ekonómiu.

Len o dva roky neskôr sa stal doktorom a prezentoval prácu zameranú na správanie v korporátnom svete, ktorú viedol sociológ William Foote Whyte. osobnosť vo svojom odbore, ktorá vyvinula metodológiu zúčastneného pozorovania a celoživotne študovala mestské etnografické správanie pouličných gangov v r. Boston.

Akademická kariéra

Chris Argyris sa okamžite vrhol na akademickú pôdu, aby začal svoju kariéru učiteľa a výskumníka. Táto prvá etapa, ktorá mala trvať dve desaťročia, sa uskutočnila na univerzite v Yale. V rámci tejto prestížnej inštitúcie sa Argyris pripojil k tímu Univerzitného centra práce a manažmentu. Riaditeľom tejto sekcie bol odborník na sociológiu a ekonómiu Edward Wight Bakke.

Bakke by predstavoval ďalšiu z kľúčových postáv, ktorá výrazne poznamenala prístupy Chrisa Argyrisa v jeho neskoršej tvorbe.. Jeho cesta na Yale University mu ponúkla aj možnosť začať učiť v oblasti vied o živote. manažmentu, a tak tieto roky strávil aj ako univerzitný profesor, zdieľaním svojich vedomostí s novými generáciami študentov.

Po dlhom období na Yale sa v roku 1971 rozhodol prestúpiť na Harvardskú univerzitu, ďalšiu z najlepších inštitúcií v Spojených štátoch. V tomto centre prevzal úlohu profesora vo veciach organizačného správania, v ktorom už bol eminenciou. Chris Argyris sa neobmedzoval len na vyučovanie, keďže v meste Cambridge viedol aj poradenskú spoločnosť s názvom Monitor.

Posledné roky

Vďaka celoživotnému venovaniu výskumu a výučbe sa v roku 2006 Chris Argyris bol vymenovaný za doktora honoris causa v odbore právo prostredníctvom University of Toronto. Nie je to jediná akreditácia jeho vynikajúcej kariéry, od Yale University, presne kde Argyris strávil značnú časť svojej kariéry, získal aj titul doktora vied, v r 2011.

Bolo to v roku 2013, keď mal Chris Argyris 90 rokov, zomrel. Jeho telesné pozostatky sú v meste Weston, ktoré patrí Massachusetts.

• Mohlo by vás zaujímať: "Kurt Lewin a teória poľa: zrod sociálnej psychológie"

Hlavné prínosy jeho práce

Práca Chrisa Argyrisa je rozsiahla a pozostáva z niekoľkých dôležitých príspevkov do oblasti organizácií.. Spočiatku sa zameral na štúdium typov štruktúr, ktoré prevládali v podnikoch na formálnej úrovni, ako aj mechanizmy, ktoré sa používali na riadenie ľudí a ich kontrolu, a ako ovplyvňovali samotných ľudí jednotlivcov. Neskôr svoj výskum preorientoval na správanie manažérov.

V prípade vedúcich pracovníkov nachádza Chris Argyris dôležitú premennú v ich osobnostnom type vo vzťahu k vyspelosti zamestnancov. V tomto zmysle, ak manažér udržiava pozitívny vzťah so svojimi podriadenými a dáva im najavo, že ich považuje za zodpovedných, budú mať optimálnejšiu produktivitu. To je vysvetlené, pretože pracovníci s vysokou úrovňou vyspelosti budú uprednostňovať zvýšenie svojej zodpovednosti a možnosť rozhodovať sa.

Na rozdiel od tejto úvahy, keď máme mužstvo zložené z dospelých a primeranej úrovne vyspelosti, ale Na čele je vedúci pracovník, ktorý používa tradičnejšie techniky, založené len na autorite a bez delegovania na podriadených resp. umožníme im prevziať viac povinností, ako majú, dosiahneme horší výkon spôsobený nízkou úrovňou motivácia.

V ďalšom otočení kormidla v predmete jeho hlavných diel, Chris Argyris skúmali, aký vplyv mal sociálny výskumník na organizáciu, keď na nej pracoval. Ďalšou z jeho veľkých oblastí záujmu bolo štúdium ľudského rozumu v obchodnej oblasti. Inými slovami, okrem správania vo všeobecnosti chcel vedieť, aké boli dôvody, ktoré pracovníci používali pri rozhodovaní a vytváraní akcií.

Veda konania

Veľká časť práce Chrisa Argyrisa bola zameraná na tento posledný prúd, ktorý označil ako vedu konania. Čo ho na týchto prácach zaujíma, je nájsť model, ktorý vysvetľuje spôsob uvažovania ľudských bytostí, keď čeliť ohrozujúcim scenárom, aby vysvetlili spôsob, akým navrhujú svoj vzorec konania odpoveď.

Toto mu umožnilo rozlišovať medzi dvoma modelmi učenia, jeden cyklus verzus dvojitý cyklus. Prvý z nich sa týka správania vykonávaného s cieľom dosiahnuť výsledky, ktoré očakávame, a tak neutralizovať zložitú situáciu, v ktorej sa nachádzame. Alternatívou by bolo učenie s dvojitou slučkou. Tento ďalší model sa odvoláva na správanie, ktorého cieľom nie je len skoncovať s hrozbou, ale tiež sa o nej dozvedieť.

Význam akcií, ktoré vyhovujú tomuto druhému modelu, by bol v tom, aby sme sa mohli naučiť, ako generovať zmenu v premenných, ktoré aby sa hrozba objavila, aby sa jej bolo možné v budúcnosti vyhnúť a mať na to potrebné informácie to. Tieto vysvetlenia o správaní ľudí možno použiť na osobnej aj organizačnej úrovni..

Rebrík inferencie

V rámci teórií akčnej vedy Chris Argyris vytvoril nástroj, ktorý nazýval inferenčný rebrík. Snaží sa ním vysvetliť myšlienkovú schému, ktorú človek generuje od momentu, keď je mu predstavená situácia, kým ju nevyhodnotí a rozhodne sa v tomto smere uplatniť určité správanie. Pre to nakreslite rebrík, v ktorom každá priečka, od najnižšej po najvyššiu, predstavuje krok v tejto myšlienkovej schéme.

Rebríček by začínal realitou a faktami, čo by bol najnižší stupienok. Odtiaľ by sme prešli k vybranej realite, teda k objektívnej situácii, ako sa javila pred subjektom. Potom by sme našli interpretovanú realitu, teda realitu tak, ako ju pojal ten konkrétny človek, ktorá sa nemusí zhodovať s realitou iných ľudí. Ďalším krokom by boli predpoklady, ktoré tento subjekt robí o tejto interpretácii reality.

Na druhej strane vás tieto predpoklady privedú k vyvodeniu určitých záverov o udalosti, ktorej ste svedkom. Závery vás posunú o ďalší krok k presvedčeniu o tom, čo by ste s tým mali robiť. Nakoniec dokončí svoj vzostup v tejto myšlienkovej schéme a dosiahne to, čo by bol posledný krok, ktorým nie je nič iné ako činy alebo správanie, ktoré skutočne vykoná.

Ladder of Inferences je len jedným z mnohých príspevkov k organizačnej vede, ktoré nám Chris Argyris zanechal vo svojom odkaze.

Bibliografické odkazy:

• Argyros, C. (1970). Teória a metóda intervencie: Vedecký pohľad na správanie. Addison-Wesley.
• Argyros, C. (1977). Učenie s dvojitou slučkou v organizáciách. Harvardská obchodná recenzia.
• Argyros, C. (1994). Dobrá komunikácia, ktorá blokuje učenie. Harvardská obchodná recenzia.
• Argyris, C., Schon, D. TO. (1974). Teória v praxi: Zvyšovanie profesionálnej efektivity. Jossey-Bass.
• Fulmer, R.M., Keys, J.B. (1998). Rozhovor s Chrisom Argyrisom: Otec organizačného učenia. Organizačná dynamika.