Ako komunikačné štýly ovplyvňujú vzťahy?

Prakticky každý má určitú úroveň komunikačných schopností.

Netreba však zabúdať na to, že tento typ schopností netreba hodnotiť len kvantitatívne; Je tiež dôležité analyzovať kvalitatívne rozdiely medzi spôsobom, akým ľudské bytosti komunikujú. Pretože realita je taká, že vo väčšine prípadov existujú určité komunikačné štýly užitočnejšie ako iné.

Ako nás ovplyvňujú rôzne komunikačné štýly?

Komunikáciu možno definovať ako proces, pri ktorom si dve alebo viaceré entity vymieňajú informácie bez ohľadu na typ. V prípade ľudí je veľká časť tejto výmeny informácií založená na používaní jazyka, hoci ďalšia časť tohto procesu prebieha prostredníctvom neverbálnej komunikácie.

Počas nášho každodenného života ľudia vytvárajú komunikačné akty v rôznych kontextoch, v ktorých sa nachádzame. stretávame sa na osobnej, rodinnej, pracovnej či akademickej úrovni a s kýmkoľvek z ľudí, s ktorými interagujeme. V mnohých ohľadoch dokonca komunikujeme bez zmyslu.; napríklad mlčanie po tom, čo nám niekto položil otázku, je tiež komunikácia. Preto je dôležité mať na pamäti, že aj náš spôsob vzťahu k druhým ďaleko presahuje používanie slov.

Dobrá komunikácia je nevyhnutná pre úspech v akejkoľvek úlohe, ktorú vykonávame počas celého života, a Aby sme boli v tomto procese efektívni, je potrebné poznať rôzne komunikačné štýly a ako ovplyvňujú vzťahy. medziľudské.

V profesionálnej oblasti bude napríklad nevyhnutné používať správny komunikačný štýl prispôsobený každému kontextu. ako v komunikácii tvárou v tvár, tak v interakcii medzi skupinami, ako aj voči nadriadeným či kolegom z oddelenie. A v páre alebo v rodinných vzťahoch vytvorenie plynulej dynamiky komunikácie zabraňuje tomu, aby sa konflikty zakorenili a spôsobili periodické krízy.

Ak sa chcete dozvedieť viac o komunikačných štýloch a ich vplyve na vzťahy medzi ľuďmi v rôznych kontextoch, pokračujte v čítaní.

1. Pasívne

Pasívny komunikačný štýl sa vyznačuje tým, že je založený na konformný postoj, v ktorom osoba aktívne nevyjadruje svoj názor nezdieľa ani svoje vlastné potreby, dojmy, túžby či problémy, ktoré môže mať.

Pasívny komunikátor sa zvyčajne prispôsobuje okolnostiam, vždy podľahne tomu, čo od neho ostatní žiadajú, a zvyčajne nie je konfliktný. v akomkoľvek kontexte, ani osobnom ani pracovnom, keďže málokedy zvýši hlas, keď s niečím nesúhlasí.

Neverbálna komunikácia pasívnych komunikátorov je charakteristická vyhýbavosťou a inhibíciou, pričom bežné je vyhýbanie sa reči. očný kontakt, skutočnosť, že sa pozeráte dole a nedokážete ho dlho udržať, stiahnuté držanie tela, sklonená hlava a Plachý.

Okrem toho sú bežné aj polohy, ako je držanie prekrížených rúk a roztržitá tvár, ako keby bola osoba neprítomná alebo premýšľala. niečo iné, čím sa vytvára symbolická bariéra s partnerom, ktorý je často vnímaný ako niečo, čo narúša vlastnú zónu pohodlie.

• Súvisiaci článok: "Základné komunikačné zručnosti"

2. pasívne agresívny

Pasívno-agresívny komunikačný štýl sa vyznačuje o nepohodlie ľudí pri vyjadrovaní vlastných myšlienok, myšlienok alebo pocitov. Okrem neochoty z ich strany byť úprimní, čestní či transparentní. V tomto prípade sa však prejaví určitá nepríjemnosť alebo nesúhlas s tým, čo robí ten druhý.

Táto komunikačná modalita je zvyčajne problematická, pretože vedie k zakoreneniu konfliktov tým, že sa o nich otvorene nehovorí asertívne a priamo či úprimne. Podobne aj ľudia, ktorí prezentujú tento typ štýlu, skončia tak, že sa ich okolie od nich vzďaľuje kvôli „zlému prostrediu“, ktoré vytvárajú.

Pasívno-agresívny komunikačný štýl pozostáva aj z nesúladu alebo rozporu medzi verbálnou a neverbálnou komunikáciou, takže človek môže povedať, že je na chuť, zatiaľ čo ich gestá a držanie tela sú napäté alebo nepríjemné: ruky pripevnené k trupu, orientácia tela nie je zameraná na partnera, stuhnutosť tvárových svalov, atď

• Mohlo by vás zaujímať: "15 typov konfliktov (a ako ich riešiť)"

3. Asertívny

asertívny komunikačný štýl Najviac sa odporúča uviesť do praxe v akomkoľvek kontexte, v ktorom dochádza ku komunikácii medzi ľuďmi alebo skupinami ľudí..

Tento typ komunikácie je založený na asertivita, teda v schopnosti vyjadrovať vlastné prístupy, myšlienky, predstavy, potreby alebo vôľu, vždy rešpektujúc uhol pohľadu partnera alebo účastníkov rozhovoru.

Okrem toho asertívni ľudia dokážu obhájiť svoj názor pred inými ľuďmi, vždy zdvorilým a pokojným spôsobom, vždy vyjadrujú, čo chcú a vedia ako obhájiť to.

Asertívna verbálna komunikácia je úplná a rôznorodá a pozostáva zo sprevádzania prejavu gestami rúk, komunikačnými pohľadmi a uvoľneným, pokojným a pozitívnym gestom tváre.

4. Agresívne

Agresívny komunikačný štýl je najmenej odporúčaný a najkonfliktnejší zo všetkých. Je to štýl, ktorý používajú ľudia, ktorí sú si vždy istí sami sebou a vždy veria, že majú vo všetkom pravdu..

Vysoká miera konfliktov v tomto štýle je spôsobená skutočnosťou, že ľudia, ktorí ho používajú, nie sú zvyknutí počúvať iné nepriaznivé názory, čo vedie k rozvoju krehké vzťahy alebo veľmi náchylné na neustále krízy, pretože sa toleruje iba vedúca úloha a ostatní sa nesmú podieľať na rozhodovaní aktívny.

Navyše, každý pokus protirečiť zvyčajne znamená „trest“ zo strany osoby, ktorá sa považuje za nositeľov pravdy.

Neverbálny jazyk v tomto štýle komunikácie je zvyčajne nepriateľský, s intenzívnym a trvalým očným kontaktom.

• Súvisiaci článok: "Charakteristika agresívnych ľudí"

Hľadáte profesionálnu psychologickú podporu?

Ak chcete začať psychoterapeutický proces na trénovanie svojich sociálnych zručností a spôsobu zvládania emócií, kontaktujte ma. Volám sa Blanca Ruiz, som rodinná a párová psychoterapeutka a môžem vám pomôcť osobne alebo online prostredníctvom videohovoru.