Vroomova teória očakávania: čo to je a čo hovorí o práci

Vroomova teória očakávania je kontextualizovaná v rámci sociálnej psychológie a organizácií. Vzťahuje sa na ľudskú motiváciu, pojem široko študovaný v základnej a sociálnej psychológii.

Táto teória tvrdí, že motivácia závisí od troch faktorov: očakávaní, inštrumentality a valencie. V tomto článku sa dozvieme o týchto zložkách, charakteristike teórie a ako to všetko súvisí s úsilím a pracovným výkonom.

• Súvisiaci článok: "Teória racionálnej voľby: rozhodujeme sa logicky?"

Vroomova teória očakávania: charakteristiky

Túto teóriu navrhol Victor Vroom, profesor psychológie pôvodom z Kanady, v roku 1964. Prostredníctvom Vroomovej teórie očakávania, Je dokázané, že ľudská motivácia závisí od troch faktorov: očakávania, valencie a inštrumentality.. v. Vroom svoju teóriu zameriava na oblasť organizácií, a preto špeciálne naráža na motiváciu v práci.

Na základe Vroomovej teórie očakávaní je teda navrhnutý nasledujúci vzorec, ktorý dáva do súvisu tieto tri zložky: Motivačná sila = Očakávanie x Inštrumentálnosť x Valencia. To znamená, že odkazuje na tri zložky uvedené pre

vysvetliť, na čom závisí, aby človek pociťoval a vyvíjal uvedenú motivačnú silu.

Komponenty

Základné zložky, ktoré určujú motiváciu pracovníkov sú: očakávanie, inštrumentálnosť a valencia. Pozrime sa, z čoho pozostáva každý z nich:

1. Očakávanie

Pozostáva z očakávania, že investovaním úsilia „X“ sa získa „X“ výsledkov. Na to je nevyhnutné, aby zamestnávateľ vedel, čo motivuje jeho pracovníkov, aby ich mohol správne motivovať.

Očakávanie má veľa spoločného s konceptom vlastnej účinnosti, ktorý predstavil Albert Bandura., významný kanadský psychológ narodený v roku 1925. Tento koncept sa vzťahuje na vnímanú schopnosť osoby čeliť prekážkam a dosiahnuť to, čo je navrhnuté.

Ďalším faktorom, ktorý vstúpil do hry v očakávaní pracovníka, je náročnosť úlohy; Zamestnávateľ preto musí zabezpečiť, aby osoba mala okrem zručností potrebných na vykonanie úlohy aj zdroje alebo podporu, ktoré potrebuje.

• Mohlo by vás zaujímať: "Sebaúčinnosť Alberta Banduru: veríte v seba?"

2. inštrumentálnosť

Vo Vroomovej teórii očakávania a odvolávajúc sa na druhý podstatný prvok, ktorý vedie k motivácii, nachádzame inštrumentálnosť. Súvisí to s tým každý robotník bude mať svoju funkciu a bude nepostrádateľnou súčasťou fungovania celého zariadeniasamotnú organizáciu ako celok.

Cieľom bude, aby zamestnanec mal dobrý výkon, ktorý mu umožní dosiahnuť požadované výsledky; to znamená, že musí ísť o „funkčný“ kúsok, ktorý pridáva hodnotu. Odtiaľ pochádza názov tohto konceptu.

3. Valencia

Napokon, treťou zložkou vzorca Vroomovej teórie očakávania je valencia a súvisí s tým, čo si každý zamestnanec cení; budú niektorí, ktorí si viac vážia plat, iní dni dovolenky, iní voľný čas (čo znamená pracovať menej hodín) atď.

Úlohou zamestnávateľa v tomto prípade bude okrem toho, že bude vedieť, akú hodnotu pripisujú svojim vlastným výsledkom, zistiť, čo si ich pracovníci cenia. To znamená, že výsledky alebo výkony dosiahnuté každým pracovníkom budú hodnotené každým z nich jedinečným, idiosynkratickým spôsobom.

Motivácia a úsilie

Vroom vedel, že motivácia úzko súvisí s úsilím. Logicky teda platí, že čím sme motivovanejší vo vzťahu k úlohe alebo cieľu, tým viac sa budeme snažiť ich dosiahnuť. A tiež to, že sme viac či menej motivovaní, bude určené hodnotou, ktorú danej úlohe alebo cieľu pripisujeme, teda osobnou hodnotou, ktorú má pre nás samotných.

Je to druh intuitívnej postupnosti; čím väčšia hodnota, tým väčšia motivácia a tým viac úsilia. V narážke na tento koncept teda Vroom rozlišuje tri prvky: individuálne úsilie, ktoré každý človek koná, aby dosiahol cieľ, výkon, ktorý dosiahne, a jeho konečný výsledok úloha.

Tieto tri prvky sú prepojené a neustále spolu súvisia a navzájom sa ovplyvňujú.

• Mohlo by vás zaujímať: "9 hlavných teórií pracovnej motivácie"

Rozhodnutia a osobné faktory

Na druhej strane Vroomova teória očakávaní hovorí, že pracovníci budú robiť rozhodnutia podľa toho, čo ich v práci najviac motivuje, a tiež, čím viac motivovaní, tým viac budú sa snažiť

okrem toho bude mať vplyv aj osobnosť osoby a jej osobné vlastnosti pri usmerňovaní samotného človeka pri jeho rozhodnutiach. Podľa Vrooma sa správame tak, že si neustále vyberáme, čo chceme, teda rozhodujeme sa medzi rôznymi možnosťami či alternatívami.

Základné myšlienky: ako môže podnikateľ konať?

Vroomova teória očakávania tiež spája niektoré už spomenuté pojmy: úsilie, motivácia a výkon. Ale... akým spôsobom?

Podľa samotného Victora Vrooma, a ako sme už spomenuli, človek vynaloží viac úsilia, ak sa bude cítiť viac motivovaný k určitej úlohe; Okrem toho, ak vynaložíte veľa úsilia, je pravdepodobnejšie, že váš výkon bude dobrý. Sú to teda faktory, ktoré spolu súvisia, a hoci sa Vroomova teória očakávaní zameriava na oblasť práce, možno ju extrapolovať napríklad na oblasť vzdelávania alebo na iné.

Sebaúčinnosť a sebaúcta

Čo môže (alebo by mal) urobiť šéf, aby motivoval svojich zamestnancov? Podľa Vroomovej teórie očakávania to bude dobrá voľba udržiavať pozitívnu koreláciu medzi výkonom / výkonom pracovníka a jeho snahou. To znamená, že pracovník má pocit, že čím viac sa snaží, tým lepší je jeho pracovný výkon. Inými slovami, že váš pocit vlastnej účinnosti je vysoký (očakávania vlastnej účinnosti) a že sa cítite schopní dosiahnuť to, čo ste si stanovili.

Ak sa to uplatňuje správne a neustále, pracovník bude dôverovať sebe a svojim schopnostiam, čo si udrží alebo zvýši jeho vlastnú sebaúctu. To všetko prispeje k vašej osobnej a pracovnej pohode.

Čo sme spomenuli, navyše Súvisí to s vnímaním, ktoré má človek o sebe, o svojej práci, o svojich úspechochatď., a preto je dôležité posilniť túto pozitívnu koreláciu medzi úsilím a výkonom.

Procesy v oblasti práce

Vo Vroomovej teórii očakávania môžeme nájsť tri hlavné procesy, ktoré je možné rozvíjať v pracovnom kontexte. Tieto procesy pozostávajú zo vzťahov medzi rôznymi prvkami teórie. Pozrime sa na ne:

1. Vzťah medzi snahou a výkonom

Ako sme už spomenuli, teória na to poukazuje; Je to vzťah medzi pracovným úsilím a výkonom. Tento vzťah je proporcionálny; to znamená, že čím väčšia námaha, tým väčší výkon. Vidíme to aj mimo pracoviska.Aj keď musíme mať na pamäti, že vždy budú existovať zvláštne premenné, ktoré nemôžeme ovplyvniť a ktoré môžu narušiť náš výkon.

2. Vzťah medzi výkonom a posilňovaním

Vroomova teória očakávania tiež naráža na vzťah medzi výkonom a posilnením alebo odmenami („odmenami“). To zachováva čím vyšší výkon, tým väčšie odmeny dostaneme.

V pracovnom kontexte to môžeme dať do súvislosti s cieľmi stanovenými niektorými spoločnosťami, ktoré pozostávajú z finančného odmeňovania pracovníka na základe jeho výkonu; Napríklad, ak dosiahnete cieľ predať „X“ produktov alebo účtovať „X“ množstvo peňazí, odmení vás zvýšením platu alebo príplatkom v daný mesiac.

3. Vzťah medzi výstužou a hodnotou

Tretím bodom alebo procesom navrhovaným Vroomovou teóriou očakávania je vzťah, ktorý sa objavuje medzi posilou alebo odmenou, ktorú pracovník dostane, a hodnotou, ktorú mu dáva.

Inými slovami, ideálne je, aby si odmeny vážili pracovníci, pretože, ako sme už videli, čím väčšia je hodnota, odmenou (alebo cieľom, úlohou,...) pre pracovníka, tým väčšiu motiváciu bude mať a tým viac úsilia vynaloží na vypracovanie úlohy, resp. prácu.

Porušenie procesov

Podľa Vroomovej teórie očakávania sú tri typy vzťahov, ktoré sme odhalili, v skutočnosti „podmienky“ na zabezpečenie dobrého pracovného výkonu. Je to kvôli tomu ak jeden z troch nie je splnený, bude veľmi ťažké motivovať pracovníka, a teda aj pre neho, aby bol efektívny alebo produktívny.

Bibliografické odkazy:

• Hogg, M. (2010). Sociálna psychológia. Vaughan Graham M. Panamerický. Vydavateľstvo: Panamericana.
• Lawler III, E.E. a Suttle, J.L. (1973). Teória očakávania a pracovné správanie. Organizačné správanie a ľudská výkonnosť, 9 (3), 482-503.
• Vroom, V.H. (1964). Práca a motivácia. Oxford, Anglicko: Wiley.