15 efektívnej dynamiky riešenia konfliktov

Veľa krát, konflikty sa riešia iba tvorivosťou ľudí, aby sa našlo najlepšie východisko. Čo tiež musí byť efektívne, spravodlivé a jednoduché. To nielen preto, aby sa problém odstránil, ale aj aby sa zmiernilo napätie medzi zúčastnenými stranami a bolo možné sa o nich dozvedieť to môžu využiť na to, aby sa nedostali späť do spomínaného konfliktu, vedeli, ako sa vysporiadať s budúcimi nezhodami a nakoniec prekonať ich.

Rozdiely a strety medzi kolegami sú veľmi časté a do istej miery sa dajú očakávať v akomkoľvek prostredí. Pretože každý človek má svoj vlastný názor a víziu o tom, ako dosiahnuť cieľ, ktorý často nesúhlasí s názorom ostatných. Zahrnuté sú aj ďalšie faktory, ako sú konkurencieschopnosť, vynikajúca kvalita a pohodlie pracovné prostredie, ktoré môže skomplikovať tímovú prácu a spôsobiť ešte väčšie problémy medzi zamestnancami. členov.

• Môže vás zaujímať: „Desať druhov násilia (a ich príčiny a dôsledky)“

Keď nad tým premýšľam, v tomto článku budete schopní nájsť najlepšiu dynamiku riešenia konfliktov, ktorá je efektívna a je ľahko použiteľný v akomkoľvek prostredí.

Čo je dynamika riešenia konfliktov?

Dynamika riešenia konfliktov sa týka kreatívnych a zážitkových nástrojov, kde sú testované kapacity niekoľkých ľudí v skupine, aby bolo možné problém, ktorý majú, preniesť do koalície, čeliť mu a prekonať ho. To pomáha posilniť tím ako spoločnú silu a posilniť individuálne schopnosti každého člena.

V tejto dynamike sa pracuje na rôznych prvkoch, ako sú komunikácia, interakcia, nerovnosti, motivácia, empatia alebo ako analýza na odhalenie budúceho problému akéhokoľvek druhu, ktorý by mohol ovplyvniť skupina.

Efektívna dynamika riešenia konfliktov

Túto dynamiku vedie odborný facilitátor skupinovej dynamiky správne nasmerovať cieľ každého z nich.

1. Roleplay

Toto je jedna z najznámejších a najpoužívanejších aktivít na riešenie konfliktov vďaka svojej účinnosti a miere dopadu na ľudí. Jeho postup je veľmi jednoduchý, spočíva v tom, že každý človek v skupine bude mať konkrétnu rolu, zvyčajne jednu, ktorá sa veľmi líši od role, ktorú hrá. každý deň alebo mimo svojej osobnosti a ktoré musia použiť na riešenie fiktívneho problému, ktorý sa vyskytne a ktorý môže odrážať situáciu reálny.

Dôležité na tejto dynamike je, že sa zaviažu k svojej úlohe a ich výkon je čo najvážnejší. Po zistení konfliktu a rolí každého člena bude facilitátor viesť každého člena, aby prispel k vyriešeniu problému. Na konci by sa malo uskutočniť stretnutie, kde sa každý podelí o získané skúsenosti, prežité pocity a o to, ako ich použije vo svojom živote.

2. Poznaj svoju motiváciu

O túto dynamiku sa žiada, keď je nedostatok motivácia skupina na dosiahnutie cieľa alebo keď výkon klesá. Pracuje sa na osobných motiváciách aj na súbore síl získaných zo skupiny.

Začína sa to tým, že facilitátor požiada o niekoľko dobrovoľníkov, ktorí vytvoria úzky kruh v inom kruhu tvorenom zvyškom ľudí, aby sa všetci videli navzájom tvárou v tvár. drahý. Moderátor sprostredkuje konflikt, ktorý musia dobrovoľníci vyriešiť pomocou názorov ostatnej verejnosti.

Účelom je poznať názory, túžby a silné stránky každého jednotlivca, aby sa v ňom vytvorila empatia a odhodlanie.

3. Planéty

Toto je tvorivejšia a zábavnejšia dynamika. Spočíva v predstavovaní si seba ako bytostí z iných planét, ale nielen z akýchkoľvek bytostí, ale vládcov a vysokých diplomatov, ktorí zastupujú ich civilizáciu. Spravidla sú rozdelení do veľkých skupín po 3 a maximálne 5 ľuďoch, ktorých vládca bude mať vo vesmíre výraznú úlohu, ktorá mu pomôže udržiavať poriadok.

Výzvou však je, ako spolupracovať s ostatnými planétami? A to je cieľ, dosiahnuť diplomatickú dohodu a navrhnúť plán, ktorý bude prospešný pre všetkých a samozrejme pre vesmír. Toto môže ľuďom pomôcť lepšie sledovať vaše komunikačné, vodcovské a kooperačné schopnosti.

4. Ukradnite vlajku

Ďalšia super zábavná aktivita, ktorá testuje: vodcovské schopnosti, tímová práca, komunikácia a rozhodovanie. Čo posilňuje väzby medzi kolegami a rozpoznávať schopnosti ostatných, ktoré môžu zostať nepovšimnuté.

Za týmto účelom sprostredkovateľ rozdelí účastníkov do dvoch veľkých skupín, ktoré budú mať so sebou a charakteristická vlajka, ktorá ich predstavuje spolu so „zbraňami“, aby sa chránili pred nepriateľom, a ktorá tiež. Musia si zvoliť vodcu, ktorý navrhne stratégiu a ktorý rozhodne o ďalších rolách: vigilantes (kto bude strážiť vlajka), obrancovia (ktorí bránia druhému tímu v priblížení sa k vlajke) a útočníci (ktorí sa pokúsia vlajku ukradnúť) vlajka).

Hra končí tým, že prvý tím ukradne vlajku druhého. .

5. Aktívne počúvanie

Táto technika sa úplne nepovažuje za techniku ​​riešenia konfliktov, ale skôr za mediáciu. Používa sa však na zlepšenie komunikačných kanálov, elimináciu nedorozumení, objasnenie názorov a vytvorenie lepšieho empatického prostredia medzi členmi.

Je to veľmi ľahké urobiť, sprostredkovateľ umiestni dvoch ľudí tvárou v tvár, kde jeden bude komunikovať niečo, čo sprostredkovateľ navrhuje. Môže to byť záležitosť, návrh alebo zmena, ku ktorej by ste sa chceli vyjadriť, a druhá osoba potom správu prenesie pomocou parafrázovania.

6. Pavučina

Jedna z najaktívnejších a najnáročnejších dynamík sa potom môže zdať ako hra, ale vyžaduje si odhodlanie a pevný smer, aby sa výzva splnila efektívne.

Ide o to, že sprostredkovateľ vytvorí obrovskú pavučinu s dostatočne širokými otvormi aby nimi ľudia mohli prechádzať, ale boli maskovaní, aby to nebolo také zrejmé až jednoduché zrak. Účelom je, aby to podstúpili všetci ľudia, ľahko, však?

Nie celkom tak, tu je háčik, nikto sa nemôže dotknúť jediného prameňa webu a zakaždým, keď sa ho niekto dotkne, každý člen sa bude musieť vrátiť späť a urobiť to všetko od nuly. Je preto potrebné mať vykonateľnú stratégiu.

7. Rozhodca

Toto je široko používané v učebniach, od základných po univerzitné (každá s rôznymi stupňami ťažkostí) s Takto môžete vyriešiť akékoľvek trenie, nepriateľstvo, nedorozumenia alebo zverejniť každý názor ľudí, vrátane ich silné stránky.

Lektor rozdelí miestnosť na veľké skupiny (2 a najviac 4 skupiny) a predstaví sériu konfliktov pre ktoré každá skupina poskytne efektívne riešenie, pričom každý účastník bude na rade, aby ho predstavil. A to spôsobom, ktorý je spravodlivý a spravodlivý.

8. Otočte list

To možno použiť aj v triede na posilnenie jednoty ľudí a na prácu pri rozhodovaní. Aj keď sa dá použiť aj v rôznych prostrediach.

Moderátor umiestni široký list, obrus, prikrývku, papier alebo akýkoľvek prvok, ktorý je široký, a na miesta, kde budú účastníci umiestnení, pričom polovicu nechá prázdnu. Medzitým musia nájsť spôsob, ako prevrátiť celý hárok, to znamená, že ho umiestnite hore dnom, bez toho, aby ste nechali jeho koniec.

Vyžaduje to veľa práce a nasadenia, ale ubezpečujeme vás, že to nie je nemožné, a keď to dosiahnete, uvidíte, ako tím obnoví svoju silu.

9. Pozitívne aj negatívne

Je to veľmi výživná činnosť, ale zároveň náročná a jemná, pretože sa dotýka citlivých vlákien a určitým spôsobom sa vystavujú emóciám ľudí. Čo funguje formou prejavu, komunikácie, uznania silných a slabých stránok a schopnosti konať.

V tomto smere sprostredkovateľ kladie problém, ktorý je dosť vážny a týka sa celej skupiny. Na začiatku požiadajte každého účastníka, aby poukázal na to, čo sa mu na jeho spolužiakoch nepáči, a ktoré uľahčili vznik problému.

Potom, keď už boli spomenuté všetky možné príčiny konfliktu. Každý človek musí navrhnúť efektívne riešenie a znova povie silné stránky tohto názoru a spôsob riešenia konfliktu.

10. Komunikačná hra

Tiež sa nazýva „Ako komunikujete?“ Obsahuje zábavu a jemnosť, ktoré skupine pomôžu poznať ich konkrétne spôsoby komunikácie a to, na čom musia pracovať, aby ich zlepšili a posilnili jednotu skupiny.

V tomto vytvorí účastník rôzne problémy a požiada každého človeka, aby na ne odpovedal štyrmi druhmi komunikácie: agresívnou, pasívnou, pasívno-agresívnou a asertívnou. Týmto spôsobom môže každý človek vidieť svoju vlastnú formu prejavu a to, ako ovplyvňuje jeho každodennú interakciu.

11. Pirane rieky

Ak sa snažíte dostať svoj tím do formy a posilniť ho fyzicky aj emocionálne, je to pre neho ideálna dynamika. V tomto sa pracuje s mentálnou pohyblivosťou, tímovou spoluprácou, asertívnou komunikáciou a spojením zručností.

Na začiatok sprostredkovateľ nakreslí priamku dostatočne širokú pre vaše nohy, nie však príliš širokú. veľký, na zemi, kde bude každý člen stáť vedľa seba a po ktorom musí cestovať bez toho, aby opustil riadok. Pri prechode medzi nimi rad rôznych cieľov od začiatku do konca a naopak. Že sa ich pokúsia rozptýliť, aby dosiahli svoj cieľ.

12. Konfliktná fantázia

Vďaka tejto dynamike bude možné poznať tvorivé a funkčné schopnosti ľudí čeliť rôznym problémom a zložitým situáciám. Ako s pomocou svojich rovesníkov, tak aj s jeho individuálnymi schopnosťami.

Inštruktor môže za týmto účelom vziať každého účastníka, rozdeliť ho do skupín alebo vziať všetkých a viesť ich k a fantázia navrhnutá tam, kde sa odráža každodenný život, ale pri dosiahnutí pokroku to pridáva ďalší problém deň. Pre ktoré je potrebné ponúknuť riešenie, ktoré sa lepšie prispôsobí každej osobitosti.

13. Spolupracujúce stoličky

Je to veľmi zábavná hra, ale s vysokou mierou obtiažnosti, ktorú budú účastníci môcť vidieť v priebehu hry. Za týmto účelom sprostredkovateľ rozdelí ľudí do stredných skupín s 10 alebo maximálne 15 ľuďmi, kde okolo neho umiestnite stoličky a vytvoríte kruh, ktorý je veľmi podobný hre so stoličkami, ktorú už máte vieš.

Aký je teda rozdiel? je to, že zakaždým, keď je odstránená stolička, namiesto vylúčenia člena skupiny, musí každý nájsť spôsob, ako zostať sedieť. Takže vždy, keď je stoličiek menej, hra sa stáva ťažšou, až kým nie je možné, aby všetci zostali na stoličkách.

Podporuje sa tímová spolupráca a spolupráca, aby mohli spoločne dosiahnuť rovnaký cieľ.

14. príkaz v banke

Pokračovaním v téme stoličiek je pri tejto činnosti potrebné mať dlhú a širokú lavicu si môžete sadnúť, stôl, dosku alebo nakresliť čiaru na podlahe, kde je potrebné uchovať Rovnováha. V ňom moderátor požiada všetkých, aby sa dostali na lavičku, a tam sú zoradení podľa rôznych kategórií (vek, farba kože, mesiac narodenia a čokoľvek iné, čo vás napadne) bez akýchkoľvek z nich spadnúť.

Rovnako ako predchádzajúci, aj tento podporuje spoluprácu a skupinovú prácu, kde si musia navzájom pomáhať, aby dosiahli cieľ.

15. Nafukujte ako balóny

V tejto dynamike je cieľom pracovať na emóciách, ktoré nám spôsobujú konflikt, lepšie ich zvládať, pochopiť ich pôvod a následky, ak nebudú správne fungovať.

Z tohto dôvodu je prezentovaný akýkoľvek konflikt, ktorý pre účastníkov predstavuje vážny problém a na ktorý musia emocionálne reagovať. Potom použijú túto emóciu na „nafúknutie ako balóniky“, musia preto zhlboka vydýchnuť a zdvihnúť ruky a stáť na špičkách, akoby stúpali, aby potom uvoľnili vzduch a pomaly sa zrútili na zem.

Potom každý vysvetlí, čo boli jeho emócie, aké boli ich myšlienky a čo cítili, keď to so vzduchom pustili.

Je dôležité si uvedomiť, že nie všetky problémy sú negatívne alebo predstavujú prekážku. neprekonateľný zadok. Môžu byť skôr zábavnou výzvou, ktorú treba prekonať.