Pohovor s manažmentom: čo to je, vlastnosti, výhody a nevýhody

Manažérsky rozhovor je typ pohovoru, pri ktorom osoba, ktorá ho vedie, preberá vedúcu úlohuTo znamená, že medzi anketovaným a anketárom existuje jasná asymetria, pričom ten je ten, ktorý získa vedenie anketára.

Zvyčajne sa tento typ pohovoru používa v oblasti výberu personálu a psychopatologická diagnóza, najmä preto, že majú tendenciu byť veľmi štruktúrované, a teda aj viac cieľ. Pozrime sa podrobnejšie na jeho vlastnosti.

• Súvisiaci článok: „Rôzne typy pohovorov a ich charakteristiky"

Manažérsky pohovor a jeho charakteristika

Manažérsky pohovor je typ pohovoru, pri ktorom anketár zohráva počas pohovoru veľmi aktívnu úlohu. To znamená, že počas pohovoru sa dostane do centra pozornosti a kladie veľmi stručné otázky a čakanie na to, kým im respondent odpovie, ale bez toho, aby si bol tým, kto urobí príliš veľa otázky.

Spravidla sa robia veľmi štruktúrovaným spôsobom, s predchádzajúcim skriptom, umožňujú malú flexibilitu, otázky sú veľmi uzavreté, takže pacient alebo uchádzač o zamestnanie hovorí príliš veľa a okrem toho o veciach, ktoré nie sú dôležité pre priebeh pohovoru

poskytnúť veľa relevantných informácií vo veľmi krátkom čase.

1. Anketár má rolu manažmentu

Ako naznačuje jeho názov, pri direktívnych pohovoroch má anketár rolu, to znamená, že je zodpovedný počas Väčšinu pohovoru kladieme otázky, pričom medzi respondentom a anketárom existuje veľmi výrazná asymetria.

Je to zvyčajne niečo typické pre formálne pohovory, ako napríklad pri prvom psychodiagnostickom sedení alebo pri pohovore pracovný pohovor v oblasti ľudských zdrojov.

Anketár je odborník zodpovedný za získavanie informácií od respondenta, ktorý sa musí obmedziť na odpovedanie.

• Mohlo by vás zaujímať: „Druhy vodcovstva: 5 najbežnejších typov vodcov"

2. S predchádzajúcim scenárom

Časté je, že pri tomto type pohovorov sa to už robilo veľmi dobre spracovaný scenár o tom, čo vás bude zaujímať.

Dalo by sa povedať, že anketár je zodpovedný za čítanie otázok v ich doslovnom znení skript a čakanie na to, aby im respondent odpovedal relevantným spôsobom bez toho, aby poskytoval príliš veľa informácií záleží.

3. S alternatívami odpovedí

To však neznamená, že pohovor sa riadi umelo lineárnym poradím. Áno, je to pravda je lepšie dodržať vopred stanovené poradieMôže byť však navrhnutý tak, aby umožňoval rôzne typy reakcií a ukazoval, ako postupovať v týchto prípadoch.

Pre každú alternatívnu odpoveď, ktorú poskytol opýtaný, existujú alternatívne otázky, ktoré nasmerujú rozhovor na konkrétny a relevantný cieľ, pre ktorý sa uskutočňuje.

4. Rovnaké podmienky opýtaných

Na pracovisku sa používa, pretože pohovor je založený na scenári, takže všetky uchádzači o zamestnanie sú na rovnakom základe, keď sa stretnú s personálom v oblasti zdrojov ľudí. Pretože sú im kladené rovnaké otázky, tréner nemá priestor na zaujatosť a bezplatné interpretácie.

V oblasti klinickej psychológie existujú direktívne a štruktúrované rozhovory, ktoré umožňujú získať prvú predstavu o možnej diagnóze pacienta.

Prvé otázky sa zvyčajne zameriavajú na veľmi všeobecné príznakyPodľa toho, či odpovedia, že ich majú, alebo nie, preskočia na ďalšie otázky, ktoré sa snažia zistiť, či pacient spĺňa kritériá pre konkrétnu diagnózu.

Príkladom priameho diagnostického rozhovoru je SCID-I na základe kritérií DSM. Využívajú ju predovšetkým kognitívno-behaviorálni psychológovia.

• Mohlo by vás zaujímať: „Výber personálu: 10 kľúčov k výberu najlepšieho zamestnanca"

5. Získavajú presné a dôležité informácie

Manažérske rozhovory sú koncipované týmto spôsobom, pretože sú určené na splnenie konkrétneho účelu.

Na rozdiel od menej formálneho pohovoru, v manažérskom rozhovore profesionál predtým pripravil rozhovor so zámerom získať informácie presné a dôležité informácie o osobe, ktoré slúžia na vykonanie dôležitého rozhodnutia o jej živote, ako napríklad získanie určitej diagnózy alebo bytia najal.

6. Rýchle prevedenie

Byť rozhovormi založenými na scenári, v ktorých ten, kto prevezme úlohu smernice, je profesionál, Rozhovory s manažmentom majú veľmi užitočnú vlastnosť, pretože majú väčšiu kontrolu nad časom.

Anketár kladením veľmi konkrétnych otázok zabraňuje pacientovi / klientovi alebo uchádzačovi o zamestnanie odpovedať v príliš dlhé a málo konkrétne, dotýkajúce sa tém, ktoré pre ten okamih nie sú pre priebeh pohovoru dôležité sama.

Výhody manažérskych pohovorov

Hlavnou výhodou manažérskych pohovorov je to Realizujú sa rýchlo, pretože keďže anketár kladie otázky, ktoré sú veľmi uzavretéTým, že to urobíte takmer doslovne, sa vyhnete zbytočnému plytvaniu času počúvaním vysvetľovania dotazovaného. Niekedy je možné odpovedať na otázky v monoslabičkách, čo umožňuje získať požadované informácie bez toho, aby ste zachádzali do prílišných podrobností.

Ďalšou výhodou je, že sú ľahko replikovateľné. Môžete urobiť presne ten istý rozhovor s niekoľkými ľuďmi a dať im rovnaké možnosti odpovede. Okrem toho môže niekoľko anketárov uskutočniť rovnaký pohovor, a to na rovnakom zasadnutí aj na iných zasadnutiach.

Okrem toho je bežné, že anketár má tabuľku hodnôt pre každú položku, ktorá je požiadaná, na základe odpovedí anketára. pacient / klient alebo uchádzač o zamestnanie, ohodnotenie a hodnotenie, či spĺňajú kritériá poruchy alebo spĺňajú požiadavky na prijatie do zamestnania, resp. Vďaka tomu je manažérsky pohovor, najmä ten štruktúrovanejší, veľmi objektívnou a formálnou technikou.

Obmedzenia

Hlavným obmedzením tohto typu pohovoru je jeho nedostatok flexibility. Je pravda, že podľa potreby je možné zmeniť niektoré slová otázok Všetko, ak môžu byť v rozpore s aspektmi, ako sú pohlavie, vek alebo kultúrna úroveň človeka rozhovor. Ale tieto zmeny sú skôr minimálne a ľahko nepredvídateľné, napríklad zmena pohlavia slova, používajte vhodnejšie slová podľa veku učiteľa alebo preformulujte vetu pomocou slovnej zásoby ľahké.

Pretože to však nie je príliš flexibilné, manažérsky pohovor s veľmi výrazným písmom môže urobiť chybu ignorovať informácie, ktoré môžu byť pre respondenta dôležité, najmä v kontexte psychodiagnostika. Aj keď existujú alternatívne položky pre prípad, že pacient dá jednu alebo druhú odpoveď, je možné, že nie boli zohľadnené všetky informácie, ktoré sa mali požadovať pri uskutočňovaní pohovoru, pričom podrobnosti sú ponechané v kalamár.

Malo by sa povedať, že Aj keď dĺžka pohovoru môže byť krátka, jeho príprava trvá vopred dlho.. Ktokoľvek ho pripraví, musí sa ubezpečiť, že obsahuje všetky otázky, ktoré mu chcete položiť, a dotýka sa všetkých aspektov, ktoré sú zaujímavé pre jeho konečný cieľ. Nech už je to čokoľvek, vyžaduje sa rozsiahly a dôkladný predbežný výskum. Je tiež potrebné definovať bodovací systém, ktorý sa použije na definovanie spôsobu vyhodnotenia odpovedí osoby, s ktorou sa vedie rozhovor.

Napokon, ak je pohovor príliš štruktúrovaný a anketár zastáva príliš prísnu rolu vodcu sám osebe môže spôsobiť určité odmietnutie respondenta, predovšetkým z dôvodu necítenia slobody prejavu široko. To je obzvlášť problematické v oblasti psychológie, pretože pacient môže chcieť byť vypočutý takmer bezpodmienečne a chce vysvetliť všetko, čo sa mu stane, neodpovedať na jednu otázku za druhou áno alebo a nie.

Bibliografické odkazy:

• Díaz, F. & Rodríguez, A. (2003). Výber a školenie personálu. Granada: Redakcia univerzity v Granade.
• Hough, L.M. & Oswald, F.L. (2000): Personálny výber. Pohľad do budúcnosti - pripomínanie si minulosti. Annual Review of Psychology, 51, 631-664.
• Torrecilla, J.M. (2006). Rozhovor. Madrid, Španielsko: Autonómna univerzita v Madride.