Yerkes-Dodsonov zákon: vzťah medzi stresom a výkonom

Mnoho ľudí má pocit, že sa ich výkon zlepšuje, keď sa cítia pod tlakom. Je napríklad pravdepodobné, že vás neraz prekvapilo, s akou ľahkosťou ste si dokázali osvojiť učivo. skúšky napriek tomu, že ste ju študovali iba deň predtým, v porovnaní s inými obdobiami, keď ste minuli oveľa viac počasie.

V tomto článku si povieme niečo o zákon Yerkes-Dodson, ako sa inverzný model U bežne nazýva o vzťahu medzi úrovňou aktivácie a výkonom. Túto hypotézu navrhli Robert Yerkes a John Dodson pred viac ako storočím; naďalej však zostáva v platnosti kvôli pozoruhodnej sile, ktorú preukázal.

• Súvisiaci článok: „Pracovná a organizačná psychológia: profesia s budúcnosťou"

Yerkes-Dodsonov zákon alebo obrátený U model

V roku 1908 psychológovia Robert Mearns Yerkes a John Dillingham Dodson zverejnili svoj model obráteného U, výsledok štúdií, ktoré vykonali na vplyv tlaku (ktorý sa dá chápať ako úroveň fyziologického a kognitívneho stresu, aktivácie alebo bdelosti) na výkon pri úlohách týkajúcich sa duševných operácií zložité.

Yerkesov a Dodsonov model naznačuje, že vzťah medzi stresom a výkonom je možné znázorniť v tvare obráteného písmena U. To znamená, že výkon bude optimálny, ak je spúšťacia úroveň mierne vysoká; Na druhej strane, ak je príliš vysoká alebo príliš nízka, negatívne to ovplyvní výsledok úlohy.

Zákon Yerkes-Dodson teda uvádza, že najlepším spôsobom, ako zvýšiť výkonnosť, je zvýšiť motiváciu k plneniu cieľových úloh, hoci je tiež Je dôležité zabezpečiť, aby nebolo ťažké zvládnuť pracovné zaťaženie, pretože to narúša prirodzený vývoj činnosti a vyvoláva pocity. nepríjemné.

Keď vykonávame úlohy s nízkou úrovňou stresu alebo bdelosti, často sa nudíme alebo nedostatok tlaku znižuje našu produktivitu; ak sú požiadavky nadmerné, máme tendenciu prežívať pocity úzkosti a všeobecné psychologické nepohodlie. Naopak, keď je úloha stimulujúca a náročná, viac sa sústredíme.

V tomto zmysle môžeme spojiť Yerkes-Dodsonov zákon s ďalším veľmi populárnym psychologickým konceptom: stavom toku (alebo „toku“), ktorý opísal Mihály Csíkszentmihályi. Podľa tohto autora stimulujúce úlohy zodpovedajúce úrovni zručností s jasne stanovenými cieľmi Vymedzený a s okamžitou spätnou väzbou generuje úplné a obohacujúce duševné zapojenie.

• Mohlo by vás zaujímať: „Stav toku (alebo stav toku): ako maximalizovať svoj výkon"

Ovplyvňujúce faktory vo vzťahu medzi stresom a výkonnosťou

Existujú najmenej štyri faktory, ktoré majú veľmi dôležitá úloha vo vzťahu medzi úrovňou aktivácie a produktivitou: zložitosť úlohy, úroveň zručností osoby, ktorá ju dokončila, ich osobnosť všeobecne a najmä faktor úzkostných vlastností. Každý z nich významným spôsobom moduluje účinky Yerkes-Dodsonovho zákona.

1. Zložitosť úlohy

Ak je úloha, ktorú musíme vykonať, náročná, budeme musieť investovať viac kognitívnych zdrojov (týkajúcich sa napríklad pozornosti alebo pracovnej pamäte), ako by to nebolo. V dôsledku toho zložité úlohy si vyžadujú nižšiu úroveň tlaku aby sa dosiahol optimálny výkon než jednoduché, pretože stimulujú samy od seba.

To vedie k myšlienke, že je dôležité prispôsobiť úrovne environmentálneho tlaku náročnosti úlohy, aby sa zvýšila produktivita, aby sa tiché prostredia sú vhodnejšie, pokiaľ ide o náročné činnosti, zatiaľ čo obohatené prostredie môže pomôcť zlepšiť kvalitu pri riešení úloh ľahké.

2. Úroveň zručnosti

Rovnako ako pri náročnosti úloh, aj pri určovaní ideálneho environmentálneho tlaku je rozhodujúce zohľadnenie úrovne zručností predmetu. Môžeme to povedať cvičenie v doméne znižuje náročnosť úloh, ktoré sú do nej zahrnuté, takže súvislosť týchto dvoch premenných môže byť užitočná pri uplatňovaní Yerkes-Dodsonovho zákona.

3. Osobnosť

Bolo by redukcionistické myslieť si, že jednoduchá zmena úrovne stimulácie alebo tlaku prostredia nám môže umožniť ovplyvniť výkon iných ľudí spoľahlivo: keby sme to dosiahli, chýbalo by nám niečo také dôležité ako osobnosť každého z nich individuálne.

Teda napríklad ak sa budeme riadiť neurobiologickou teóriou osobnosti navrhnutou Hans Eysenck to môžeme odvodiť extravertovaní ľudia majú tendenciu potrebovať vyššiu úroveň aktivácie mozgu aby dosiahli svoj optimálny výkon, zatiaľ čo biologicky introverti zvyčajne uprednostňujú minimálny tlak prostredia.

• Súvisiaci článok: „Eysenckova teória osobnosti: Model PEN"

4. Úzkostná vlastnosť

Faktor osobnosti, ktorý poznáme ako „črta úzkosti“, odkazuje na tendenciu prežívanie negatívnych emócií súvisiacich s úzkosťou, ako je nepokoj, strach a starosti. Rysová úzkosť predstavuje jadro konštruktu neurotizmu; v tomto zmysle je v rozpore s faktorom emočnej stability.

Ako sa dá predpokladať, ľudia, ktorí majú veľmi výraznú tendenciu cítiť úzkosť, prakticky vždy reagujú negatívne na zvýšenú hladinu stresu. Rovnako ako v prípade introvertov, môže byť vážnou chybou ignorovať, že ľudia s touto charakteristikou pracujú lepšie s nízkou úrovňou stimulácie.

• Mohlo by vás zaujímať: „Neuróza (neurotizmus): príčiny, príznaky a vlastnosti"