Spletna terapija je podrla ovire: intervju s Sandro Bernal

Koncept, kaj pomeni obiskovati psihoterapijo, je običajno zasidran v stereotipih, vsaj pri večini ljudi, ki kot pacienti nikoli niso obiskovali psihologa. Podoba osebe, ki leži na kavču, medtem ko strokovnjak dela zapiske, je pogosta, čeprav je tudi pristranska. Pravzaprav danes za udeležbo na terapiji sploh ni treba biti osebno v posvetovalnici ali psihološkem kabinetu.

Spletna terapija je že popolnoma uveljavljena realnost v državah, kot je Španija. To je nekaj, kar je všeč profesionalcem Sandra Bernal Mora, ki je svoje delo usmerila predvsem v to obliko psihološke pomoči, ki ima več prednosti, čeprav v Valencii izvaja tudi terapijo iz oči v oči.

• Sorodni članek: "Kako najti psihologa za obisk terapije: 7 nasvetov"

"Spletna terapija je podrla ovire": intervju s psihologinjo Sandro Bernal

Pogovarjamo se s psihologom Sandra Bernal da pojasnite svoje poklicne izkušnje s spletno terapijo.

Zakaj ste začeli ponujati spletno psihoterapevtsko storitev?

Spoznal sem, da imajo ljudje veliko težav, ko iščejo psihologa: kako najti pravo osebo in kako do nje dostopati, kjerkoli že ste?

V mojem primeru so bili ljudje, ki so me poznali in so želeli z mano rešiti svoje težave. Vendar je bila razdalja glavna ovira, ki nas je omejevala. Prav to me je spodbudilo k ustvarjanju spletnih terapevtskih storitev, ki jih imam danes.

Menim, da je velika prednost spletne psihoterapije velika dostopnost, ki jo ponuja. Ne samo zaradi tega, kako udobno je, ampak tudi zato, ker vam omogoča, da ohranite kontinuiteto s svojim psihologom kljub spremembam, selitvam in drugim okoliščinam. Ne glede na to, ali potujete ali živite v drugi državi, ljudje, s katerimi delam, vedo, da se lahko zanesejo name ne glede na vse.

Zagotovo si marsikdo ne predstavlja, kako poteka internetna psihoterapevtska seja. Kakšen je proces od trenutka, ko stopite v stik s psihologom, do začetka prve seanse?

To je udoben in preprost postopek, saj lahko vse naredite s klikom na gumb. V mojem primeru lahko prek spletne strani v meniju "zahtevaj termin" izberete želeni dan in uro za seanso in neposredno plačate.

Ko je seja rezervirana, bo oseba prejela potrditveno e-poštno sporočilo (včasih lahko traja nekaj časa, npr da sem jaz tisti, ki ga bom poslal in če bom v tistem trenutku komu služil, lahko traja nekaj časa naprej).

Ker obstajajo različne storitve (videokonferenca, telefon in klepet), bo glede na izbrani način dostop do seje različen. V primeru videokonference in klepeta bo oseba prejela povezavo v e-pošti, ki jo je pustila ob rezervaciji. S klikom na to povezavo oseba vstopi neposredno v sejo z mano.

Ali obstajajo ukrepi, ki zagotavljajo zaupnost o tem, o čemer se v terapiji razpravlja prek interneta?

Da, obstajajo ukrepi za to. Video klici in klepet so šifrirani od konca do konca, kar pomeni, da sporočilo postane nerazločljiva koda, tako da je zaupnost popolnoma zaščitena.

Po drugi strani pa je izsleditev telefonskih klicev draga, poleg tega, da potrebujete veliko človeških in tehnoloških virov, poleg zahteve po dostopu do komunikacijskih sistemov.

Ali se zaradi obiska psihoterapije, ne da bi šli od doma, bolniki bolj odprejo in lažje pokažejo svoje resnične težave in ranljivosti?

Obstajajo ljudje, ki nimajo težav s tem, da se popolnoma odprejo od prvega trenutka, resnica pa je, da je veliko drugih ljudi, za katere so nekatere stvari težje. Spletna terapija podira to oviro. Po mojih izkušnjah lahko pomaga osebi, da se lahko "sleče" in postane popolnoma pristna veliko prej kot pri terapiji iz oči v oči.

Katere so prednosti spletne psihoterapije, ki jih stranke najbolj cenijo?

Prilagodljivost, udobje in neizgubljanje časa s potovanjem so le nekatere od najbolj cenjenih prednosti. Poleg teh pa ima spletna terapija številne prednosti: od tega, da se vam ni treba omejiti na psihologi, ki so vam blizu, prihranek časa, anonimnost prek mreže in enostaven dostop iz a telefon.

Ali menite, da bo z razvojem novih tehnologij čez nekaj let v svetu spletne terapije še vedno več možnosti in funkcionalnosti?

Zagotovo da. In to je zelo dobra stvar. Naredili smo že velik napredek, da lahko ponudimo različne storitve preko interneta. Verjamem pa, da je še veliko ljudi, ki se ne zavedajo, kaj vse lahko dosežemo v smislu spletne terapije, psihologije in osebne rasti s tako močnim medijem, kot je ta.

Menite, da je spletna terapija popularizirala možnost obiskovanja psihoterapije?

Verjamem, da je spletna terapija podrla ovire s tem, ko je ponudila psihološko pomoč ljudem, ki ne vedo drznili obiskati psihologa ali pa tega zaradi okoliščin niso mogli storiti geografski.

Mislim, da se je del koncepta obiska psihologa spremenil. Zaradi enostavnega dostopa do sej ima prednost tisto, kar je v terapiji resnično pomembno: oseba sama, njena zgodovina in tisto, kar želi doseči.

Po drugi strani pa menim, da je zelo pomemben vidik, da se ljudje na koncu počutijo spremljane na daljavo.