Intervju s Fernandom Azorjem: strokovnjakom za psihologijo v primerih mobinga

Nadlegovanje na delovnem mestu ali mobing, je problem, ki prizadene več ljudi, kot se zdi; Številne raziskave kažejo, da te napade utrpi približno 10 % delavcev, ki telovadijo.

Posledice te oblike nadlegovanja presegajo nelagodje, ki ga povzročajo napadi v določenih trenutkih, ko se zgodijo; Poleg tega lahko spodbujajo pojav telesnih ali psihičnih motenj in običajno pomenijo ovire pri vzponu ali napredovanju v poklicni karieri.

Vendar lahko psihologija v teh primerih posreduje tako, da žrtvam pomaga s psihološko podporo strokovnjak v terapiji, pa tudi v postopkih strokovnega znanja, ki pomagajo zabeležiti obseg teh napadov in njihove posledice. Da bi bolje razumeli to zadnjo točko, intervjuvali smo psihologa Fernanda Azorja, izvedenec psihološke stroke.

• Sorodni članek: "Kaj je forenzično izvedenstvo v psihologiji?"

Fernando Azor: psihološko izvedenstvo v primerih mobinga

Fernando Azor Lafarga Je psiholog, specializiran za klinično psihologijo, psihološko dediščino in letalsko psihologijo. Že 20 let deluje na področju psihološke pomoči, trenutno pa vodi center Azor & Asociados, ki se nahaja v Tres Cantosu, ponuja pa tudi spletno terapijo. V tem intervjuju razlaga vlogo izvedenca psihologa v primerih trpinčenja na delovnem mestu.

Kakšni so vedenjski vzorci, ki jih lahko štejemo za mobing, v nasprotju s preprostimi šalami slabega okusa, neprijaznim odnosom in podobno?

Konflikti so prisotni v večini situacij, v katerih komuniciramo z drugimi ljudmi. Že samo dejstvo, da želimo različne stvari, nas prisili, da se moramo pogajati, vsiljevati, prilagajati... Ko govorimo o konfliktu, govorimo o situacijah, v katerih se pojavljajo agresivni odnosi, ki pa so v večini primerov simetričnega značaja. Se pravi, običajno gre za grožnje, diskvalifikacije, kritike, prisile in drugo s strani obeh strani.

Pri mobingu pride do konflikta drugače. Običajno obstaja del, ki sili in napada, in drugi, ki ima, čeprav se brani, malo možnosti za to.

Ali se v primerih trpinčenja na delovnem mestu, ki so bili obravnavani na sodišču, vedno uporabi izvedensko poročilo psihologa? za beleženje obstoja ali odsotnosti psiholoških posledic pri žrtvi ali pa ima lahko druge aplikacije?

Izvedensko poročilo ni vedno zahtevano v sodnem postopku. Seveda pa prinaša pomembne razlike, ko se soočamo s sojenjem ali pogajanji. Kot pravite, je ena najpogostejših uporab izvedenca ta, da zabeleži, da je dogodek pustil psihične posledice. Presodi se, ali so določene psihične težave združljive z dejstvi, ki se presojajo. Poleg tega se za diferencialno oceno iščejo drugi vzroki, ki bi lahko povzročili isti problem.

Poleg ocene posledic se analizira prejšnje stanje žrtve ali napadalca, odvisno od cilja ocene. Na ta način je mogoče narediti podrobnejšo analizo stanja. Analizira se prejšnja zgodovina in preučujejo se prejšnja klinična poročila, ki so morda nastala.

Kakšne strateške prednosti žrtvi trpinčenja prinaša dejstvo izvedenskega psihološkega poročila glede na verjetnost, da bo sodni postopek služil za popravilo škode?

Z izvedenskim poročilom je mogoče potrditi simptomatologijo in njeno združljivost s sliko posttravmatski stres ali prilagoditvena motnja. Ko uporabimo naše forenzično orodje HI-mob, dodamo računalniško analizo, kriminalistično analizo in certificiranje sporočil in e-poštnih pogovorov. Ko so v komunikaciji dokazi, lahko združimo veliko podatkov, zaradi katerih je nadlegovanje na delovnem mestu očitno.

Psihološki izvedenec izključuje druge možne vzroke in razmerje med simptomatologijo in obsojeno situacijo, to je, analizirajo se posledice forenzika.

Katere so najpomembnejše posebnosti, ki bi jih izpostavili v postopkih strokovnega ocenjevanja nadlegovanja na delovnem mestu? Na primer s primerjavo z drugimi običajnimi primeri na tem področju, kot so spori o skrbništvu otrok v ločitvenem postopku ali psihološke posledice nesreč ali napadov.

V primerih trpinčenja na delovnem mestu je glavni problem, da ni enostavno opaziti in potrditi same prisile. Zaradi tega skušamo zaznati čustveni pečat, ki ga pušča tovrstna situacija. V tem smislu spominja na sindrom odtujenosti staršev.

Ko oseba zaprosi za storitve psihologa s strokovnim znanjem, ali ji slednji svetuje, kateri vidiki, ki jih je treba raziskati, so najbolj pomembni za njene interese? Ali pa ste omejeni na raziskovanje, kaj vam stranka pove?

Strokovno ocenjevanje je precej urejeno glede vidikov, ki jih je treba ocenjevati, dogaja se to Odvisno od pristopa, ki ga odvetnik želi dati k zadevi, je lahko večji ali manjši poudarek na nekaterih dejavniki. S kombiniranjem forenzičnega dela z odvetniškim smo učinkovitejši pri opazovanju, analizi in objektivnosti pravnih argumentov.

Katere so glavne faze dela, ki jih mora opraviti psiholog pri pridobivanju informacij in izdaji forenzično-psihološkega poročila v teh primerih mobinga?

Prva stvar je preučiti izvedljivost poročila. Treba je oceniti kazalnike ustrahovanja in narediti diferencialno oceno s konfliktom.

Od tam naprej se vrednotenje izvaja z intervjujem in psihometričnimi testi. S temi podatki se analizira dokumentacija, posredovana pred izvedencem, kot so bolniške odsotnosti, prijave poškodb, pritožbe, psihoterapevtske obravnave... S temi podatki se vse informacije integrirajo in psihološki izvedenec ustrezno izvede.

Kakšni so standardi zasebnosti in zaupnosti v procesu zbiranja informacij za izdelavo poročila?

Poročilo je povezano z veliko količino informacij, ki se zberejo v procesu ocenjevanja in same za pripravo vsebine. Poleg tega je treba analizirati druga prejšnja poročila in bibliografijo. Za vse to je bistveno, da se upoštevajo protokoli za varstvo podatkov. To so zelo občutljivi podatki, ki morajo biti šifrirani in shranjeni na varnih lokacijah.