Rapport: 5 ključev za ustvarjanje okolja zaupanja

Ko govorimo o psihološke terapije, pogosto pomislimo na tehnike, ki se izvajajo, instrumente za ocenjevanje stališč in zmogljivosti ali pristop, ki se uporablja pri tem posvetovanju.

Seveda so to zelo pomembni dejavniki pri določanju vrste terapije, ki se uporablja. in kakšni so cilji njihovega obiska, ampak v celoti zajeti bistvo sej iz psihoterapija Poleg tega moramo upoštevati še eno ključno vprašanje. Gre za kakovost terapevtskega zavezništva med pacientom in strokovnjakom.

To je koncept, ki ga lahko poznamo tudi kot odnos, in ki se uporablja na področjih, kot so Klinična psihologija, NLP in celo zdravljenje bolnikov, ki jih je odnehalo negovalno osebje.

Razumevanje pomena besede "rapport"

The terapevtsko razmerje je skupno in empatično razumevanje različnih zornih kotov, iz katerih se sam in druga oseba lotevamo problema, ki ga morata rešiti oba. To je okvir odnosov, v katerem se med različnimi dejavniki vzpostavi medsebojno razumevanje s ciljem skupnega reševanja problema.

Skratka, terapevtsko razmerje je

psihološka harmonija med terapevtom in pacientom, ki omogoča potrebno sodelovanje med obema. Njegova dva temeljna stebra sta medsebojno zaupanje in tekoča komunikacija (ne simetrična, saj je idealno, da se bolnik izrazi veliko bolj kot terapevt).

Komuniciranje... izven posvetovanja

Prvotno se je beseda rapport nanašala na dinamiko odnosov, ki naj bi urejala interakcijo med zdravnikom ali terapevtom in njihovimi pacienti. Tako obstajajo programi usposabljanja za strokovnjake za duševno zdravje in zdravnike, ki se osredotočajo na poučevanje tehnike za ustvarjanje odnosa, saj se razume, da je to temeljni vidik učinkovitosti intervencije na bolnikov. Vendar Danes je to besedo mogoče uporabiti tudi za praktično vsak kontekst, v katerem je naloga, ki jo lahko opravita dve osebi, ki morata doseči dober nivo odnos da ga dobim.

Poleg tega lahko razmerje razumemo kot a dinamika odnosov (torej nekaj, kar se nahaja v določenem času in prostoru) ali kot tehnika, ki jo uporablja terapevt (to je instrument, ki je del strokovnega repertoarja spretnosti). Vendar ti odtenki ne spremenijo narave dobrega odnosa.

Komponente odnosa

Kjerkoli obstaja dobro razmerje, obstajajo tudi trije stebri, na katerih temelji: usklajevanje (ali zrcaljenje), vzajemnost in iskanje skupnih krajev.

1. Usklajevanje

The usklajevanje ali zrcaljenje je sestavljen iz prilagodite se ritmu sogovornika tako gestualno (lovljenje splošne celote njegovega neverbalnega jezika in podvajanje na podoben način), ustno (prilagodite ton glasu in ritem govora ritmu druge osebe) in predvsem čustveno (odraža čustveno stanje druge osebe, da se sočustvuje in hkrati da to empatijo manifestira).

2. Vzajemnost

Pokaži vzajemnost je sestavljen iz poiščite načine, kako si vrniti prispevke druge osebe, pa naj bodo to dejanja ali molitve. V psihološkem posvetovanju se klasičnost odraža skozi aktivno poslušanje, pri katerem psiholog kljub temu, da je tišji od pacienta, ves čas daje znake, naj posluša sogovornika in se odzove na to, kar reče.

Ta komponenta poročila se razlikuje glede na naravo skupnega dela, ki ga morajo ljudje opraviti.

3. Skupni kraji

Ta dejavnik se nanaša na potreba po osredotočanju sporočil in dejanj na teme, ki zanimajo vse vpletene. To nekaj počnemo, ne da bi se tega zavedali, ko preizkušamo okuse in hobije oseba, ki smo jo pravkar spoznali in se na koncu pogovarjali o nečem, kar je za nas lahko dialoga.

To se naredi tudi v terapiji, čeprav seveda vedno z namenom, da seje upoštevajo in ne da bi preveč odstopali od nekaterih smernic in tem, o katerih je treba razpravljati.

Rezultat teh treh dejavnikov je vzpostavljanje empatije, zaupanja in jasne komunikacije.

Smernice za ustvarjanje odnosov

Nekaj ključi, po katerih se vodijo psihologi in terapevti, da vzpostavijo dobro terapevtsko zvezo To so:

1. Zavedajte se pomembnosti prvega vtisa

Večina strokovnjakov, katerih uspešnost je v veliki meri odvisna od njihove sposobnosti ustvarjanja dobrih odnosov dajejo posebno vnemo, ko gre za to, da se bolniku predstavimo na pravi način. Na ta način se že od začetka ustvarja okvir odnosov, ki temelji bolj na zaupanju kot na pomanjkanju le-tega in na drugi strani dejstvo, da se terapevt pravilno predstavi, lahko pri bolniku vidi, da ima sam vodilno vlogo, ki pa ni Pričakoval sem.

Preprost stisk roke je na primer dovolj, da se bolniki bistveno bolj dovzamejo za pozornost psihologa in zdravstvenega osebja na splošno.

2. Naj se neverbalni in besedni jezik poročita

Ustvarjanje odnosov v veliki meri zmanjšuje možna izkrivljanja pri interpretaciji izrazov drugega. Torej, pomembno je, da se izrazite na čist način, brez protislovij med povedanim in narejenim. Na primer, povabilo pacienta, da razloži svojo težavo, medtem ko ima prekrižane roke, škoduje kvaliteti terapevtskega odnosa, saj se oddaja nedosledno sporočilo.

Če se želite poglobiti v ta pomemben vidik, si lahko ogledate ta članek:

• "5 ključev za obvladovanje neverbalnega jezika"

3. Oblikujte nedvoumne prijave

To je ena od smernic, ki jih je treba upoštevati in ki zahtevajo dobro pripravo besednega izražanja. Sestoji iz uporabljajte dostopen in jasen jezik, brez presledkov, ki lahko povzročijo dvojni pomen ali nedokončane besedne zveze. Tako se drugi osebi ne bo treba potruditi, da bi razkril pomen izrečenega, kar bi že lahko povzročilo zavrnitev.

4. Preizkusite kakovost poročila

Čeprav ni opazen, terapevti na pacienta izstrelijo majhne "balone s sondo", da preizkusijo trdnost terapevtskega odnosa. Zrcaljenje lahko na primer prekinejo tako, da zavzamejo povsem drugačno držo od druge osebe ali pa spremenijo ritem govora, da ugotovijo, ali je ta pobuda imitirana. Če se bolnik prilagodi tem spremembam, se odnos uspešno vzpostavi.

5. Pogosto delajte samokritiko

Psihologi porabijo veliko časa za ocenjevanje sebe, da bi ugotovili, katera dinamika deluje in katera ne, ko vzpostavljate terapevtski odnos s pacientom. Iz tega razloga se kakovost odnosov izboljšuje, ko se nepopolnosti tega zavezništva med psihologom in pacientom zgladijo, kar se zgodi zaradi preučevanja samega sebe.

Da povzamem

V posvetovanju odnos je terapevtsko razmerje, ki se giblje v ravnovesju med razlikami med pacientom in poklicnimi vlogami ter skupnim ciljem sodelovanja pri reševanju problema. Zato rapport ni ravno sposobnost terapevta ali orodje, ki ga je treba uporabiti. izvajajo enostransko, ampak nekaj, kar nastane v dinamiki interakcij z potrpežljiv.

To je nekaj, kar morata negovati obe strani, na kar pa je psiholog posebej pripravljen. Zahvaljujoč mešanici empatije in koherentnosti izraženega lahko terapevt uredi odnos, v katerem poročilo nastane praktično spontano.

Glede na vloge, ki jih morajo ljudje sprejeti, in cilje, ki jih je treba doseči, dobra harmonija med agenti lahko povzroči več vrst odnosov, ki se prilagodijo vsaki situaciji, čeprav so njene osnove vedno enake.

Bibliografske reference:

• Casella, S. M. (2015). Terapevtsko poročilo: pozabljena intervencija. Časopis za nujno zdravstveno nego, 41 (3), str. 252 - 154

• Dolcos, S., Sung, K., Argo, J. J., Flor-Henry, S., Dolcos, F. (2012). Moč stiska roke: nevronski korelati ocenjevalnih sodb v opaženih družbenih interakcijah. Journal of Cognitive Neuroscience, 24 (12), str. 2292 - 2305

• Norfolk T., Birdi K., Patterson F. (2009). Razvijanje terapevtskega odnosa: validacijska študija. Kakovost v primarnem zdravstvenem varstvu, 17, str. 99 - 106.