Тамна страна нових технологија

Документарни филм „Дилема друштвених мрежа“ (Нетфлик) открива алармантну панораму о последицама злоупотребе нових комуникационих технологија.

Зависност од екрана, генерализовани симптоми депресије и манипулација понашањем у комерцијалне сврхе. У којој мери су одређени помаци за човечанство постали штетни за наш суживот и квалитет живота?

• Повезани чланак: „Зависност од друштвених мрежа: злоупотреба виртуелног“

Мишљење стваралаца

„Дилему друштвених мрежа“ креирају, производе и режирају они који заузимајући високе положаје у компанијама као што су Твиттер, Гоогле, Инстаграм, Фацебоок и ИоуТубе помогли су да се изгради „рачунарско чудовиште“ које је данас део свакодневног живота милиона људи људи.

Документарац полази од забринутости: можда смо били наивни према последицама алата које смо сами створили. То је тако до тачке када су многи од оних који су створили ове веб локације и друштвене мреже данас препознати као „зависни“ од ових алата.

Они осећају жаљење и страх због тога што су били део овог процеса, а тим осећањима придружује се и страшљива сумња да је одређено човечанство ствари измичу контроли, и да се у извесном смислу водимо на друштвеном нивоу у складу са древном параболом о „мајмуну са бријач".

Занимљив аспект документарца је да избегава свако искушење „завере“ откривајући да на крају „нема лошег момка“. У чему је онда проблем?

Рођење "Франкенштајна"

Уз Интернет индустрију створени су најсуптилнији, најсложенији и најефикаснији маркетиншки механизми у историји човечанства. Тржиштима од трилиона долара управља се путем Интернета.

Ако сте предузетник, знаћете да никада раније публика коју желите циљати није била предвиђена са таквом тачношћу производ или услугу коју нудите, чим то учините, као и обликовање понашања ваших потенцијала потрошачи.

Е сад, како се то постиже? Врло једноставно: сјајна предвиђања могу се направити само ако имате пуно података. Што више информација обрађујете о корисницима, то сте сигурнији да ће ваше оглашавање функционисати.

Многи верују да је Гоогле једноставно претраживач. Оно што често превиде је да се пословни модел ових компанија заснива на сазнавању што је више могуће о нашем укусу, понашању и тенденцијама, а све то је регистрован у свакој од наших акција на вебу.

Укратко, који алати попут Фацебоок Адс-а раде (на исти начин као што на пример раде видео снимци) препоручено са ИоуТубе-а) је сегментирање публике на ултра специјализован начин, узимајући у обзир узраст, пол, географски положај, интересовања и остале променљиве. У коју сврху се то ради? Врло једноставно: како би привукли потенцијалне купце за одређене производе које нуде оглашавачи, који су на крају они који ангажују њихове услуге.

И ово нас доводи до „мрачне стране посла“, односно до питања која се тичу етичких ограничења која су укључена у овај процес.

Манипулација је кључна ствар

Ако живимо у великом граду, сигурно нам следећа слика неће бити непозната: приликом уласка у неко место јавно (попут превозног средства или бара) видимо 90% људи који се упијају у екран својих телефона мобилес. Могуће у мањем обиму, унутар породичне групе, нешто слично се дешава у свакодневном животу.

Како каже документарац, „изгледа да је свет полудео или да је упао у неку врсту урока“. Оно што се, између осталог, дешава они који су дизајнирали систем учинили су то са циљем да привуку пажњу корисника што је више могуће.

Систем је програмиран да се усавршава у том погледу и пружа нам задовољство. Као да смо те моторе вештачке интелигенције усмерили ка себи како бисмо се све више учили шта би од корисника изазвало „успешан“ одговор.

Другим речима, рачунару се даје команда: „Желим овај резултат“. А онда рачунар научи да то ради (одатле потиче термин „машинско учење“). А) Да, свакодневно се систем побољшава одабиром тачних огласа у правилном редоследу тако да више времена проводите заинтересовани за ове садржаје.

Документарни филм открива да су корисници Интернета (а данас ко није?) постали смо, а да тога нисмо ни свесни, сопствено потрошачко добро. Укратко речено: „Ако не платите производ, ви сте производ“.

Шта је алгоритам?

Као што је добро објашњено у документарцу, „алгоритми су мишљења у коду“. Они нису објективни, не одговарају ниједној стварности, али су конфигурисани према одређеној дефиницији успеха, а ова дефиниција успеха није ништа друго до профит.

Пример овога је како претраживачи „попуњавају“ информације о одређеним темама на основу место на планети са ког се врши претрага или у зависности од тога шта Гоогле зна о вашим интересовањима и задовољства.

На пример, ако прогуглате: „климатске промене су ...“, у зависности од различитих фактора, открићете да је то претња, да је неизбежна, да је лажна, и тако даље... Још један пример су чувене „лажне вести“ које се, према студијама, множе шест пута брже од вести истинито. То знамо из одређених супстанци које су требале магијским путем да излече ЦОВИД-19.

Другим речима: Ако имате тенденцију да верујете у теорије завере, систем ће вас подстаћи да пронађете садржај који је у складу са овим теоријама. Ако имате афинитета према одређеној политичкој странци или сте изразили мржњу према одређеним мањинама, што ће и бити алгоритам није да вам покаже било какву истину, већ да „протресе ваше духове“ како би ухватио све више и више ваших пажња.

Отуда се у документарцу каже да Ови процеси брзо нагризају друштвену структуру. Па, ако се сваком покаже истина која их чини, повезани су са људима који мисле исто и дају им се аргументи који оправдавају своја уверења (достизање апсурдних екстрема као што је равна Земља) ово објашњава да је све више и више криза у системима демократски.

Аутор: Гуиллермо Миателло, директор Ацадемиа де Псицоаналисис Мадрид СЛ.