Обука за доношење одлука: шта је то, структура и како је користити

Проблеми су саставни део живота. Свет у коме живимо често нам представља сложене ситуације са којима морамо да се носимо, а које нам пружају прилику за развој наших потенцијала.

Међутим, такође знамо да је тешкоћа у решавању проблема један од главних фактора ризика за развој емоционалних поремећаја. Због тога је начин на који поступамо са њима важан за добробит.

Данас постоје методе обуке у доношењу одлука који имају опсежне доказе о његовом функционисању у више области живота, и чија је примена кључни део у многим програмима психолошког лечења.

У овом чланку ћемо прегледати модел Незу и Д'Зурилла, јер је један од најпознатијих и најефикаснијих. Замишљен је како би се прилагодио различитим контекстима, за разлику од других чији је опсег примене ограниченији.

• Повезани чланак: "Како управљати опсесивним мислима: 7 практичних савета"

Обука за доношење одлука Незуа и Д'Зуриле

Програм за решавање проблема ових аутора је структуиран и секвенцијални модел, који се издваја по својој једноставности. Састоји се од 5 диференцираних корака, а постоји могућност враћања на неке од већ завршених фаза када се стекну одређене околности, као што ће бити детаљније.

Ова интервенција је укључена у категорију когнитивно-бихејвиоралних третмана, и иако је лако разумљиво, савладавање захтева вежбу.

Метода се заснива на ригорозној анализи понашања и стратегија суочавања људи са одличном способношћу да решавају проблеме; али представљен у оперативним, јасним и поновљивим терминима. У овом одељку биће направљен преглед свих корака, са детаљима о њиховим карактеристикама.

Фаза 1: Перцепција проблема

Аутори овог модела решавања проблема наглашавају потребу да се тачно дефинишу шта су проблеми и шта су. решења, као и различите стилове које људи користе да би се суочили са околностима које их стварају стреса. Разумевање ових концепата је суштински претходни корак за интеграцију осталих фаза које чине програм, за које су детаљно описани у наставку.

Шта је проблем

Проблем се схвата као свака животна ситуација која генерише адаптивни одговор и која ставља ресурсе за суочавање са радом како би се пронашло његово решење. Дакле, настанак негативног догађаја, губитак онога што се вреднује или процењује, сукоби (очигледно конфликтне одлуке) могу се сматрати таквим. или у којима избор алтернативе имплицитно подразумева оставку другог или других) и фрустрације (појава препрека које спречавају постизање циља).

Аутори бране идеју да се у овој фази важно је развити перспективу о проблемима што имплицира да их сматрамо изазовом, а не као претња.

шта је решење

Решења су сва она понашања која имају сврху да се одговори на проблем. Већина животних ситуација нема савршено решење., већ најбољи од свих могућих, а то је онај који треба да се лоцира и примени кроз обуку за доношење одлука. Ситуације које се објективно могу променити захтеваће директне акције, али оне које нису подразумеваће истицање њихових емоционалних последица.

Који су основни стилови суочавања?

Могу се разликовати три основна стила суочавања: импулсиван (брза одлука се доноси без детаљног одмеравања свих могућих углова проблема или без предвиђања последица решења), избегавање (спровођење решења се одлаже, одлагање суочавања или поричући постојање проблематичне чињенице) и рационалну (претпоставља равнотежу између две претходне и која се тежи применом програм).

Други аспекти које треба размотрити

Избор могућег решења мора се извршити узимајући у обзир не само користи и штету за особу, већ и утицај који донета одлука може имати на животну средину.

Исто тако, мора постојати довољно материјалних ресурса да се то спроведе, и мора се претпоставити ниво посвећености пропорционалан ентитету проблема. Препоручује се да се на првом месту примени на једноставне ситуације, прогресивно повећавајући потребу за тим.

• Можда ће вас занимати: "9 кључева за доношење паметних одлука"

Фаза 2: Дефинисање проблема

Добро дефинисан проблем је напола решен проблем.. Према томе, први корак који се мора извршити је писање на листу папира (или на подупирачу сличне грађе), кроз што једноставнију реченицу (максимално двадесет речи), проблем који желимо тацкле. То је процес у којем размишљате о ситуацији, како бисте ухватили све њене нијансе. У овом тренутку, не само шта се мора проценити, већ и како, када и зашто.

Овим кораком бићемо у могућности да сложену ситуацију, коју је често тешко дефинисати, пренесемо на оперативније и мање двосмислене термине. Успећемо да смањимо неизвесност и моћи ћемо да сагледамо чињенице у смислу веће објективности. Доћи до формулације која одговара стварности проблема у почетку може бити тешко, али морамо се посветити потребно време док не сматрамо да писане речи са довољно прецизношћу одражавају оно што ми јавља.

Заједно са проблемом такође можемо написати циљ којем треба тежити, користећи једноставне термине и реална очекивања (Јер ће се у супротном повећати ризик од напуштања). Ако је циљ којем тежимо превише сложен или његово решавање захтева превише времена, јесте корисно је разбити на мање логичке кораке чији нас завршетак постепено приближава она.

Фаза 3: Генерисање алтернатива

У овој фази се спроводи браинсторминг или браинсторминг, кроз који разрађујемо све акционе алтернативе које нам падају на памет да се носимо са откривеним проблемом. Овај процес је изграђен на три принципа: принцип квантитета (што више алтернатива), принцип разноликости (приближавање ситуације са свих њених фронтова) и одуговлачења суђења (неселективно бирање „свега што дође до ум").

Фаза 4: Избор алтернативе

У овом тренутку, требало би да имамо писмени проблем и мање-више дугу листу могућих алтернатива. Неки од њих ће нам се вероватно чинити глупи док смо размишљали о њима, али морамо запамтити да је ово тренутак резервисан за њихову детаљну процену, а не раније. Оно што морамо да урадимо је да их проценимо користећи две координате: позитивне/негативне аспекте и краткорочне/дугорочне последице.

Да бисмо олакшали, можемо нацртати крст на пејзажној страници, пуштајући да је свака линија у потпуности пређе и подели простор у четири једнака дела за сваки угао, и то: горе лево (краткорочни позитивни аспекти), горе десно (дугорочни позитивни), доле лево (краткорочно негативно) и доле десно (дугорочни негативни). дугорочни). У овим просторима писаћемо све што нам падне на памет, детаљно размишљајући.

Свака алтернатива ће захтевати сопствену мрежу, пошто ће сви они морати да се оцењују у четири наведене могућности. Неопходно је имати на уму да у овај процес рефлексије морамо да уградимо потенцијалне последице одлуке о трећих лица и/или себе, као и економску или материјалну изводљивост могућег решења на којем се размишљајући. Кључно је посветити потребно време овом кораку.

Фаза 5: Имплементација алтернативе и евалуација

У фази 5 имаћемо писмени проблем, заједно са свим алтернативама које су нам пале на памет током олује идеја и последичног процеса промишљања њихових позитивних и негативних аспеката, краткорочно и дугорочно термин. Дошло је време да се донесе одлука и изабере акциони план. За ово постоје две специфичне стратегије, једна квантитативна и друга квалитативна, али се оне међусобно не искључују (обе се морају користити да би се дошло до коначног избора).

Квантитативна анализа

Ова фаза има за циљ добијање „објективне“ оцене сваке алтернативе, која може дати назнаку о њеном квалитету. Почевши од резултата који се налази на нултој вредности (неутрално), додаћемо по један поен за сваки откривени позитиван аспект и одузети један поен за негативне. Дакле, ако нека опција има три добре и две лоше, резултат ће бити један. Ова анализа нуди само сирови резултат, за који је потребна комплементарна квалитативна визија.

Квалитативна анализа

За ову анализу направићемо личну процену предности и недостатака, будући да је тежина сваки од њих подлеже вредностима и циљевима сваког од људи који развијају техника. Важно је да се уверимо да су у складу са циљевима које смо себи поставили на почетку вежбе. Одлука не мора да се поклапа са квантитативном проценом, иако обично онај који се изабере има тенденцију да буде најбоље вреднован из обе перспективе.

А сад то?

Када је алтернатива одабрана, потребно је посветити се њеном спровођењу у праксу, од анализе Претходни је био заснован на рационалности и постоји велика вероватноћа да је најбољи од свих могуће. Веома је важно вршити периодичну процену последица које изабрано решење има по развој ситуације и да ли настали догађаји задовољавају првобитно предложени циљ или не.

Могуће је да приметимо да изабрана алтернатива после неког времена не даје очекиване резултате. У овом случају имамо две опције: задржимо је док покушавамо да је комбинујемо са другом најбољом опцијом или одлучимо да је елиминишемо и једноставно наставимо са оном која је била следећа на листи. У случају да се ни ова нова одлука не учини корисна, можемо да наставимо са следећом, све док не пронађемо одговарајућу или приметимо да се не појављује на листи.

Ако дођемо до коначног закључка да нам ниједна од понуђених опција не омогућава да побољшамо проблем, вратићемо се поново на фазу 3 (потрага за алтернативама) и наставићемо процес од ова тачка. Овим ћемо се вратити на разраду нових могућих решења, уз додатну предност што смо унели више дубоко у проблем имаћемо искуство које раније нисмо имали, тако да ћемо се побољшати у овој секунди шанса.

Ако након ове околности поново наиђемо на ситуацију блокирања, можда је време да поново покренете процес од почетка. Може се десити да проблем није тачно описан или да је предложени циљ нереалан. У сваком случају, чак и ако се решење чини неухватљивим, све док истрајемо у потрази стећи ћемо већу вештину у поступку и аутоматизовати редослед из којег саставити.

Библиографске референце:

• Анзел, Г. (2016). Обука за решавање проблема: ефекти на вештине решавања проблема и самоефикасност студената медицинских сестара. Еурасиан Јоурнал оф Едуцатионал Ресеарцх, 64, 231-246
• Незу, А. и Незу, Ц. (2001). Терапија за решавање проблема. Јоурнал оф Псицхотхерапи Интегратион, 11(2), 187-205.