Миндграм: "Добар веллнесс програм се фокусира на превенцију"

Компаније су одавно престале да претпостављају да ће једноставним понудом плате на крају месеца сви чланови њиховог особља бити срећни у свом послу. Данас је познато да се радни живот не разликује толико од приватног живота: мора да нуди подстицаје и стимулисање пројеката за генерисање благостања и „повезивање“ са системом мотивације радника.

Међутим, једно је познавати теорију, а друго предузети акцију и понашати се на начин у складу са овом широм визијом добробити радника. Да ли компаније чине све што је могуће да удовоље потребама емоционалног и личног развоја својих запослених?

Овде ћемо о томе разговарати у овом интервјуу са Ангел Цорбацхо и Ангела Сиерра, чланови Миндграм тима, платформа за психолошку помоћ дизајнирана за организације.

• Повезани чланак: „Психологија рада и организације: професија са будућношћу“

Интервју са Ангелом Сиерра и Ангел Цорбацхо: значај психолошке подршке у организацијама

Ангела Сиерра Олмо је дипломирала на Универзитету у Севиљи и специјализирала здравствену психологију на Универзитету у Овиједу. Има искуство као психолог у одраслој и адолесцентској популацији и као технички асистент у Трелоар-у Школа и факултет (центар за специјално образовање) који се бави малолетницима са различитим менталним поремећајима неуроразвој. Тренутно сарађује на платформи Миндграм као стручњак за четовање психолога.

Са своје стране, Ангел Цорбацхо Цуецас је дипломирао психологију на Универзитету у Севиљи, магистрирао психоанализу и филозофију на Универзитету Цомплутенсе у Мадриду. Тренутно тренира арт терапију и скулптуралне технике у Есцола Массана. Ради као дечје-адолесцентни терапеут и асистент на чет терапији. Поред тога, током своје професије преводио је психолошке садржаје, учествовао у клиничким истраживањима, спроводио уметничку терапију и групну психоанализу и генерисао дидактички садржај за онлајн универзитете, између осталог ствари.

У овом интервјуу, обојица нам износе своје гледиште о врсти потреба које се односе на ментално здравље организације са којима се данас суочавају, и начин на који предлози попут Миндграмове помоћи компанијама и радника.

Сада смо у тренутку када се прича о менталном здрављу све више нормализује у различитим областима нашег живота. Мислите ли да компаније обраћају пажњу на емоционално здравље својих радника?

Ангела Сиерра Олмо: То је тема која је имплодирала, посебно од када је стигла пандемија, и коју више не могу да игноришу. Случајеви стреса и анксиозност је нагло порасла последњих месеци, као резултат тренутне климе неизвесности у погледу рада, социјална изолација и тешкоће у усклађивању посла и породичног живота, између осталог разлозима. Шест од десет шпанских радника – и самозапослених и запослених – (60,3%) осећа се под стресом због оптерећења, 27,2% због односа са шефовима или колегама, а сваки четврти (25,1%) због страха да неће испунити очекивања. Очекивања. И запамтимо да стрес увек има негативне последице по здравље

С једне стране, неке компаније су реаговале јачањем своје политике помирења и прилагођавањем раду на даљину. Поред тога, две трећине европских радника каже да су добили подршку за ментално здравље компаније током пандемије. Без сумње, ово је позитивно.

Али, с друге стране, ми се и даље прилагођавамо овој новонасталој ситуацији, која са собом носи и потешкоће у односу са колегама, прилагођавању на рад код куће и продуктивности. А овоме се додаје и тренутна клима несигурности у погледу радне снаге, која је навела многе раднике да преузму веће оптерећење и раде прековремено.

Дакле, питање је пре: да ли су компаније спремне да се суоче са овом променом и пруже психолошку подршку која је њиховим запосленима потребна?

Које су негативне последице по компаније незадовољних и несрећних запослених на послу?

Ангел Цорбацхо Цуецас: Па, говоримо о економским губицима због пада продуктивности и повећања боловања. У ствари, у Шпанији је стрес разлог за скоро 30% боловања.

Незадовољни радник више пропушта посао или, напротив, појављује се, али не плаћа. И изостанак и презентизам они су веома скупи проблеми за сваку компанију. Али и губитак људског капитала и знања који се јавља одласком особља.

У области организација обично говоримо о радном окружењу. Шта тачно значи овај термин и колико је он важан у економским резултатима једне организације?

Ангела Сиерра Олмо: Када говоримо о радном окружењу мислимо на радно окружење компаније. У добром радном окружењу, особље је мотивисано и осећа се испуњено, комуникација међу колегама је позитивна и постоји осећај припадности који фаворизује тимски рад. Конкурентност се не подстиче нити кажњава.

Очигледно, све се то претвара у већу продуктивност, а самим тим и економске резултате и повољан углед компаније. На крају крајева, у интересу сваке организације је да има срећне запослене и мотивисан, да се осећају као вредан део тима и постану најбољи амбасадори вашег бренда. Отуда и питање које се неке компаније постављају последњих година: шта могу да урадим за своје запослене, како да побољшам квалитет њиховог времена код нас?

Иако се дуго проучава, последњих година се много говори о сагоревању или „синдрому сагоревања“. Колико је често професионално сагоревање у радном окружењу? Шта га разликује од стреса?

Ангел Цорбацхо Цуецас: Нажалост, у Шпанији се чини да се нешто мање од половине Шпанаца осећа исцрпљено на послу, посебно од доласка пандемије. Штавише, синдром се већ почиње сматрати разлогом за боловање пошто га је СЗО препознала као професионална болест. Најчешћи симптоми стреса су раздражљивост (46,8%), анксиозност (39,5%), несаница (38,0%), главобоље и болови у мишићима (32,2%) и физички умор (29,9%)

У ствари, ова болест почиње стресом. Особа под стресом може се осећати физички и психички исцрпљено, али када ова ситуација потраје дуже време, исцрпљеност постаје хронична. Тада почињете негативно да реагујете на посао, постајете емоционално одвојени и престајете да се осећате испуњено, али почињете да имате и здравствене проблеме. Када једном дође до ове тачке, веома је тешко преокренути ситуацију.

На основу вашег искуства, који су по вама најчешћи узроци професионалног сагоревања на послу?

Ангела Сиерра Олмо: Углавном, преоптерећеност послом која нас доводи до занемаривања приватног живота. Као што сам вам раније рекао, неизвесност у погледу радне снаге коју тренутно доживљавамо доприноси томе да запослени преузимају више одговорности и раде прековремено. Много пута притисак долази одозго, због бриге компанија за продуктивност својих тимова, посебно са појавом рада на даљину. Овоме се додаје да нам је, када радимо од куће, много пута тешко да одвојимо посао од личног живота.

Занимљиво је да сам видео много случајева људи који су почели да се заљубе у свој посао и преузму задатке и одговорности који на крају прогутају њихов лични и породични живот. То се дешава, пре свега, код оних који се директно баве јавношћу. То су позиције које захтевају много емоционалног ангажовања и рада са веома захтевним људима. Реч је о просветним радницима, социјалним радницима, психолозима, здравственом особљу итд. Мада, заиста, сваки посао који генерише стални стрес може довести до професионалног сагоревања ако не предузмемо неопходне мере да га избегнемо.

Да ли мислите да шпанске компаније озбиљно схватају политику здравља и превенције на раду, или постоји више реактивна од превентивне културе?

Ангел Цорбацхо Цуецас: На неки начин, улога компанија је и даље више реактивна него превентивна. Одређене погодности као што су услуге бриге о деци, рад на даљину, флексибилније радно време за очеве и мајке или месечне претплате теретане су мере које, иако помажу у спречавању стреса и промовишу здравији живот, заправо се рађају као одговор на потребе тог опсега настаје. Нажалост, ове бенефиције се виде као трошак који треба уштедети, а заправо помажу у спречавању боловања и смањене продуктивности услед стреса.

Али заиста, већина компанија није спремна да открије здравствене проблеме или менталне болести и реагује унапред. Да, много пута раде анкете како би проценили добробит радника, али, када дође до тога, они заправо не знају шта да раде са тим подацима или како да интервенишу. Неки су већ свесни проблема и ангажују службе за емоционалну и психолошку подршку.

Међутим, поред ових мера, ефикасан план превенције иде кроз промоцију менталног здравља, како би се створило радно окружење без њега стигма у којој запослени могу отворено да говоре о овим питањима и на тај начин унапред открију случајеве сагоревања и других болести ментални.

Шта одељења за људске ресурсе могу да ураде да побољшају добробит својих запослених?

Ангела Сиерра Олмо: Прва ствар је да одржавате сталну комуникацију са тимом и обратите пажњу на индивидуалне потребе сваког члана. Личне околности радника морају се узети у обзир да би се креирали веллнесс програми који се заиста повезују са тимом. Флексибилност у погледу поштовања циљева је кључна.

За реализацију овог програма потребно је укључити одговорне за тим. Нажалост, уобичајено је да се агресивније и директније вештине вреднују када се промовише лидерство, који могу бити корисни за многе, али нису најбољи квалитети када је у питању управљање тензијама и проблемима. Иако већ знају које су предности здраве и продуктивне радне снаге, можда не знају улогу као улогу коју имају у уклањању стигме менталних болести и стварању радног окружења просперитетна. Из тог разлога им се морају дати одговарајући алати како би били примером и знали како да емотивно подрже свој тим.

Као што сам вам рекао раније, добар веллнесс програм се фокусира на превенцију. Могу се организовати разговори за подизање свести о благостању и менталном здрављу, радионице емоционалног управљања, сесије емоционалног ослобађања, активности на отвореном итд. Али, поред тога, важно је веома јасно саопштити политику доброг здравља компаније и опције подршке које су доступне онима којима је то потребно.

Често радите са компанијама како бисте побољшали добробит њихових радника Шта нуди Миндграм и зашто може помоћи компанијама да буду здравије и ефикасније?

Ангел Цорбацхо Цуецас: Па, оно што радимо је да слушамо и анализирамо потребе и ситуацију сваке компаније како бисмо им понудили прилагођено решење.

Миндграм је веллнесс платформа која се фокусира на превенцију проблема менталног здравља. Наши стручњаци нуде радионице, подкастове и друге образовне ресурсе о емоционалном управљању, управљању стресом, свесности и здравом животу, између осталих тема. Зато што је сав овај рад на превенцији и подизању свести од суштинског значаја за стварање здравог, продуктивног радног простора без стигме. Поред тога, тим и њихове породице имају 24/7 приступ психолозима, специјалистима за исхрану, пословним менторима, адвокатима...

Много пута компаније немају припрему или средства за спровођење програма ове карактеристике и прибегавајте гомили добављача и решења трећих страна које је тешко пронаћи. управљати. Идеја је да се овај задатак олакша са једном платформом.