Јосеп Пуиуело: «Тренутни вођа је окретан и има емоционалну интелигенцију»

Последње деценије донеле су велику промену у култури многих компанија. Примена нових технологија и сам успон компанија посвећених стварању и оптимизацији софтвера, револуционарно су извршили предузећа на много кључних начина.

Важан део проучавања групна психологија је посвећен овим процесима промена у организацијама и, посебно, Стилови вођства ефикаснији који се може развити према контексту и одређеним условима.

Интервју са Јосепом Пуиуелом, координатором пројекта у Есцуела Еуропеа де Цоацхинг

Прешли смо од круте и хијерархијске корпоративне културе до компанија којима управљају врло различите вредности. Један од најзанимљивијих аспеката свих ових друштвених и организационих промена је управо сазнање како је овај нови екосистем утицао на лидере. Да ли се данашњи лидери разликују од лидера од пре деценију, две или три деценије? Које су кључне вештине вођа у тренутном контексту?

Срели смо се са Јосепом Пуиуелом, пројектним координатором ЕЕЦ, како би сазнали њихове ставове о овом питању.

Бертранд Регадер: Како се концепт шта значи бити лидер променио последњих деценија?

Јосеп Пуиуело: Због чињенице да се технолошко окружење и тржишта непрестано мењају, последњих деценија прешли смо из вођства хијерархијски према потреби да имају агилне вође, који у свом тиму генеришу визију континуиране адаптације и са вођством у служби исти.

Организационе структуре су све равније, што захтева унутар-предузетничке, посвећене и прилагодљиве тимове. Овај агилни вођа мора бити такав у дигиталном и вишегенерацијском контексту, у којем агилни алати генеришу аутентичну револуцију као филозофију управљања.

На основу вашег искуства са људима који се обучавају за вође, које су најтеже вештине научити да бисте могли ефикасно да водите тимове људи и организација?

Иако то увек зависи од сваког професионалца, емпатично слушање је једна од вештина којима посвећујемо највише напора у тренингу. Ово је вештина која помаже вођи током целог путовање запослених, помаже да се ојача веза, изгради поверење, побољша разумевање другог, а самим тим и побољша наша комуникација. Емпатично слушање је од суштинске важности за давање повратних информација, узимајући у обзир да вођа треба да створи континуирана и окретна окружења за учење.

Ако бисте морали да истакнете важност три вештине које вођа мора да има, које бисте изабрали?

Као што сам раније коментарисао, емпатично слушање. За вођу-тренера је неопходно да сарадника претвори у протагониста кроз разумевање и надгледање њихових одлука и на тај начин доприносећи њиховом развоју. Међутим, склони смо да више слушамо како бисмо одговорили него да бисмо разумели другог.

Питање је још један алат који омогућава вођи да отвори простор за размишљање, разуме другог и генерише одговорност и различите могућности деловања. И на крају, вођа мора да има „способност одзива“, схваћену као способност да преузме одговорност за своју „способност“ и остави простора другима.

Какву улогу има коучинг у обуци и теоријском формирању менаџера, директора одељења и других позиција које заузимају високу или средњу позицију у организационој шеми?

Обука за извршне тренере служи као полуга од које професионалци почињу да идентификују уврежена ограничавајућа уверења која им отежавају суочавање са изазовима. Испитивање ових веровања доводи до открића нових приступа који су до сада остали изван видног поља.

Извршни тренинг такође помаже у сналажењу у емоцијама које блокирају доћи до визије и помоћи у разликовању емоција које ће олакшати постизање резултати. У овом процесу, усидрен са новим „увидом“, вођа покреће нову динамику која му омогућава да постигне своје циљеве.

Много пута се каже да резиме није толико важан колико се чини ако не постоје социјалне и комуникацијске вештине које га подржавају. Можете ли водити само техничким и практичним знањем посла који треба обавити, али без превише вештине у опхођењу са другима?

По мом мишљењу, врло је мало средина у којима постизање резултата зависи само од техничких вештина и не захтева сарадњу и координацију са другима. Људи су најважнија имовина организација, а доказ за то је и то што раде кадрови Они су еволуирали у њихово име и тренутно су Одељења за људе, људе и културу итд.

У неким компанијама чак можемо наћи и менаџере среће. Вође могу бити бољи или лошији техничари, будући да се могу поуздати у људе из свог тима у одређеним стварима или детаљима, али морају бити високо развијени. меке вештине да инспиришу, дају пример, оснаже, поравнају и подстакну промене.

Понекад се избегне и чињеница да нема посла без радника и да су то људи попут других, са осећањима и осећањима. Какву улогу има емоционална интелигенција у управљању тимом?

Емоционално управљање Неопходно је да водимо себе и да водимо друге људе. Познавање и разумевање мојих и других осећања помаже у нашој комуникацији и побољшању односа на свим нивоима.

Будите свесни какве емоције покрећу или успоравају наше или радње чланова тима, је елемент који разликује у транзицији ка том трансформативном вођству на које се он позивао на почетку интервју. Вођа је онај који је способан да створи емотивни простор неопходан за постизање резултата. Ако се тим плаши да погреши или се промени, с временом ће бити тешко постићи одрживе резултате.

Да ли се лидерске вештине обично примећују само у области у којој заузимате положај ауторитета или су изражене и у другим областима живота, чак и ненамерно?

Сви имамо могућност да водимо свој живот. То подразумева преузимање одговорности и деловање на основу наших личних вредности са аутентичношћу и кохерентношћу између онога што мислимо и онога што радимо. Увек имамо слободу да изаберемо како желимо да живимо, узимајући у обзир последице својих избора и свесни својих емоција. Ако се промените, свет се мења.

Шта мислите како би требало да изгледају лидери наредне деценије?

Вође будућности морају деловати у контексту убрзаних промена и све веће сложености. Ово је већ реалност у данашњим организацијама. Агиле Леадерсхип је тренд који се врти око три основна концепта: комуникација, посвећеност и сарадња. Крајња сврха овог стила вођења је прилагођавање променама и трансформацији. Због тога је пресудно да лидери консолидују дигиталне вештине као што су заједничко учење, умрежавање или стратешка визија.