Den mörka sidan av ny teknik

Dokumentären "The dilemma of social networks" (Netflix) avslöjar ett alarmerande panorama om konsekvenserna av missbruk av ny kommunikationsteknik.

Skärmberoende, generaliserade depressiva symtom och manipulation av beteenden för kommersiella ändamål. I vilken utsträckning har vissa framsteg för mänskligheten skadat vår samexistens och livskvalitet?

• Relaterad artikel: "Beroende på sociala nätverk: missbruk av det virtuella"

Skaparnas åsikt

"Dilemmaet för sociala nätverk" skapas, produceras och styrs av dem som upptar höga positioner i företag som Twitter, Google, Instagram, Facebook och YouTube, hjälpte till att bygga "datormonstret" som idag är en del av det dagliga livet för miljontals människor.

Dokumentären börjar med en oro: kanske har vi varit naiva om konsekvenserna av de verktyg vi har skapat själva. Detta är så långt att många av dem som skapade dessa webbplatser och sociala nätverk idag erkänns som "beroende" av dessa verktyg.

De känner ånger och rädsla för att ha varit en del av denna process, och dessa känslor förenas av den fruktade misstanken att viss mänsklighet saker går ur hand och att vi på sätt och vis uppför oss på social nivå i enlighet med den gamla liknelsen om "apan med rakapparat".

En intressant aspekt av dokumentären är att den undviker varje "konspiration" -frestelse genom att avslöja att "det finns ingen dålig kille". Vad är då problemet?

Födelsen av "Frankenstein"

Med internetindustrin har de mest subtila, komplexa och effektiva marknadsföringsmekanismerna skapats i mänsklighetens historia. Trillion dollar marknader hanteras via Internet.

Om du är en entreprenör vet du att aldrig tidigare har den publik som du vill rikta dig förutsagt med sådan noggrannhet en produkt eller tjänst du erbjuder, i det ögonblick du gör det, samt att forma dina potentialers beteende konsumenter.

Hur görs detta nu? Mycket enkelt: fantastiska förutsägelser kan bara göras från att ha mycket data. Ju mer information du hanterar om användare, desto mer säker har du på att din reklam kommer att fungera.

Många tror att Google helt enkelt är en sökmotor. Vad de ofta förbiser är att affärsmodellen för dessa företag bygger på att ta reda på så mycket som möjligt om vår smak, beteende och tendenser, som alla är registrerad i var och en av våra åtgärder på webben.

För att sätta det i ett nötskal, vilka verktyg som Facebook-annonser gör (på samma sätt som videor fungerar till exempel rekommenderas från YouTube) är att segmentera publiken på ett extraspecialiserat sätt med tanke på ålder, kön, geografisk plats, intressen och andra variabler. För vilket syfte görs detta? Mycket enkelt: för att locka potentiella kunder för vissa produkter som erbjuds av annonsörer som i slutändan hyr sina tjänster.

Och detta tar oss till den "mörka sidan av verksamheten", det vill säga till frågorna om de etiska gränserna i denna process.

Manipulation är nyckeln till saken

Om vi ​​bor i en storstad kommer säkerligen följande bild inte att vara okänd för oss: när vi går in på en plats offentligt (som ett transportmedel eller en bar) ser vi 90% av människorna absorberas i skärmen på sina telefoner mobiler. Möjligen i mindre skala inom en familjegrupp händer något liknande i vardagen.

Som dokumentären uttrycker det "verkar det som om världen har blivit galen eller att den har fallit i ett slags trollformel." Vad som händer bland annat är att de som designade systemet gjorde det i syfte att fånga användarens uppmärksamhet så mycket som möjligt.

Systemet är programmerat för att förfina sig själv i detta avseende och ge oss nöje. Det är som om vi riktade dessa artificiella intelligensmotorer mot oss att alltmer lära sig om vad som skulle orsaka ett "framgångsrikt" svar från användaren.

Med andra ord får datorn ett kommando: "Jag vill ha det här resultatet." Och sedan lär sig datorn att göra det (det är där termen "maskininlärning" kommer ifrån). A) Ja, varje dag förbättras systemet genom att välja rätt annonser i rätt ordning så att du spenderar mer tid på detta innehåll.

Vad dokumentären avslöjar är att Internetanvändare (och i dag, vem är det inte?) utan att ha insett det har vi blivit vårt eget konsumtionsgods. För att uttrycka det i ett nötskal: "Om du inte betalar för produkten är du produkten."

Vad är en algoritm?

Som förklaras väl i dokumentären är "algoritmer åsikter i kod." De är inte objektiva, de motsvarar inte någon verklighet men är konfigurerade enligt en viss definition av framgång, och denna definition av framgång är ingen annan än vinst.

Ett exempel på detta är hur sökmotorer "fyller" information om vissa ämnen baserat på platsen på planeten som sökningen utförs från eller beroende på vad Google vet om dina intressen och nöjen.

Till exempel, om du Google: "klimatförändringar är ..." beroende på olika faktorer, kommer du att upptäcka att det är ett hot, att det är oundvikligt, att det är en bluff, och så vidare... Ett annat exempel är de berömda "falska nyheterna" som enligt studier multiplicerar sex gånger snabbare än nyheter Sann. Vi vet detta från vissa ämnen som på ett magiskt sätt skulle bota COVID-19.

Med andra ord: om du har en tendens att tro på konspirationsteorier kommer systemet att uppmuntra dig att hitta innehåll som överensstämmer med dessa teorier. Om du har en affinitet för ett visst politiskt parti eller har uttryckt hat mot vissa minoriteter, vilket gör det algoritmen är inte att visa dig någon sanning utan att "skaka dina spöken" för att fånga mer och mer din uppmärksamhet.

Därför sägs det i dokumentären att Dessa processer korroderar snabbt den sociala strukturen. Tja, om var och en visas sanningen som utgör dem, är de kopplade till människor som tycker detsamma och de får argument som rättfärdiga sin tro (når absurda ytterligheter som platt jord) detta förklarar att det finns fler och fler kriser i systemen demokratisk.

Författare: Guillermo Miatello, chef för Academia de Psicoanálisis Madrid SL.