MAMMA effekt: vad det är och hur det påverkar relationer

Människor agerar inte på samma sätt ensamma som när vi är i en grupp. Vi gör det inte heller på samma sätt när vi är tillsammans med en annan person.

Det vill säga att andras närvaro (verklig, inbillad eller underförstådd) påverkar hur vi tänker, känner och beter oss. Socialpsykologin är ansvarig för att studera och förstå dessa relationer och influenser.

Inom den finns det många fenomen som dyker upp i människors inbördes förhållande och i den uppfattning vi har av dem. Idag ska vi prata om en av dem: MUM-effekten.. Vi gillar alla att leverera goda nyheter, men hur är det med de dåliga? Händer samma sak med dem? Vi kommer att se det nedan.

• Relaterad artikel: "Vad är socialpsykologi?"

Vad är MUM-effekten?

När vi måste kommunicera dåliga nyheter, är det vanligt att vi gör motstånd eller förvränger dem, till och med gör dem mindre negativa. Detta händer även om vi inte har något med sådana nyheter att göra.

Anledningen är att vi inte vill bli förknippade med den negativa händelsen, och som en konsekvens av detta anses vara mindre attraktiva.

MUM-effekten uppstår i mötet med en mängd olika nyheter, omständigheter och potentiella mottagare. Trots det, även om det är en mycket frekvent och validerad effekt, är det inte ett universellt fenomen. Låt oss till exempel tänka på nyhetssändningarna; vi har en känsla av att de "alltid" sänder dåliga nyheter; eller till exempel myter, rykten osv.

Det verkar då som att MUM-effekten är förknippad med situationer där nyheterna påverkar ens eget eller den potentiella mottagarens välbefinnande.

Varför visas det? dess orsaker

MUM-effekten har inom socialpsykologin att göra med förstärkningsteorier. Förstärkningsteorierna (Lott och Lott, Byrne) berättar om dragningen till människor som är närvarande eller som gör något som aktiverar en affekt, vare sig det är positivt eller negativt.

Å andra sidan söker människor, vare sig de är medvetet eller omedvetet, att behaga andra, känna sig accepterade osv. Detta är ett naturligt och mänskligt fenomen, som inträffar för att bevara och förbättra självkänsla.

I allmänhet kan vi prata om flera problem som gör det svårt eller hindrar oss från att kommunicera dåliga nyheter:

• Omtanke om vårt eget välbefinnande, att vilja undvika en känsla av skuld.
• Omtanke om mottagarens välfärd (för empati) när du får dåliga nyheter.
• Använd situationsnormer som "gör vad som måste göras" som vägledning.
• Rädsla för att förknippas med de dåliga nyheterna och följaktligen, göra oss mindre attraktiva.

Dessa fyra förklaringar har bevisats av vetenskapliga experiment för att förklara orsakerna till MUM-effekten. På så sätt, och i förhållande till den första punkten, omtanke om sitt eget välmående, talar vi om en rädsla för att ha en skuldkänsla för att ha kommunicerat något negativt till någon.

Vi kan relatera detta till "tron på en rättvis värld", det vill säga att tro att orättvisor inte existerar och att vi alla har vad vi förtjänar (både bra och dåliga). Det skulle vara en kognitiv fördom av verklighetsvisionen, som många människor manifesterar.

Att kommunicera något som, förutom att vara dåligt, är orättvist, skulle alltså komma i konflikt med vår övertygelse om världen och kan också generera dessa känslor av skuld eller till och med sorg. Och naturligtvis tenderar människor att undvika att känna sig upprörda eller ledsna.

Orolig för att leverera dåliga nyheter

Att gräva lite djupare i dessa farhågor, det är känt att vi vill inte heller att mottagaren ska känna sig ledsen "på grund av oss", även om det är en irrationell tanke och vi inte har något med nyheterna att göra. Vi är bara sändaren, men ändå, när människor tillfrågas varför de ska eller inte ska kommunicera goda eller dåliga nyheter, tenderar de att fokusera sin uppmärksamhet på mottagaren.

MUM-effekten uppstår också när vi gör ett vanligt misstag: att anta att mottagaren inte vill höra de dåliga nyheterna.

Låt oss till exempel tänka på läkare; Man har sett i vissa undersökningar att många tror att patienter inte vill höra dåliga nyheter. De senare hävdar dock att de vill lyssna på dem.

Det är känt det ju mer bra ett budskap är, desto mer vilja har vi att förmedla det. Men det händer inte på samma sätt när budskapet är negativt, eftersom det en gång är dåligt; det spelar ingen roll om det är i större eller mindre utsträckning, eftersom viljan att kommunicera det alltid kommer att vara låg.

Sociala regler och receptor i MUM-effekten

Ofta finns det inga tydliga regler om vad man ska göra med dåliga nyheter, om man ska rapportera dem eller inte. Det verkar som att när nyheterna är bra är reglerna tydligare än när de är dåliga.

Dessutom, många gånger, när man berättar dåliga nyheter, produceras konsekvenser i mottagaren (sorg, ilska, ilska...) som vi inte alltid kommer att veta hur vi ska hantera. Detta kan vara skrämmande, tillsammans med att oroa sig för att inte vilja verka nyfiken.. För att undvika att bli sensationella döljer vi de dåliga nyheterna.

MUM-effekten minskar när emittenterna med säkerhet vet att mottagaren av nyheten (oavsett om den är bra eller dålig) vill veta den. Således försvinner rädslan eller oron för att ge dåliga nyheter, och det slutar med att vi uttrycker det utan att förvränga det.

Bibliografiska referenser:

• Tesser, A., & Rosen, S. (1975). Oviljan att sända dåliga nyheter. I L. Berkowitz (red.). Framsteg i experimentell socialpsykologi, Vol. 8, sid. 194-232. New York: Academic Press.
• Hogg, M.A. (2010). Socialpsykologi. VAUGHAN-GRAHAM M. PAN AMERIKANSK. Utgivare: PANAMERICANA