Onlineterapi har brutit barriärer: intervju med Sandra Bernal

Begreppet vad det innebär att gå i psykoterapi är vanligtvis förankrat i stereotyper, åtminstone bland majoriteten av människor som aldrig har gått till psykolog som patienter. Bilden av en person som ligger på en soffa medan proffsen gör anteckningar är vanlig, även om den också är partisk. Faktum är att idag för att kunna gå i terapi är det inte ens nödvändigt att vara personligen vid konsultationen eller psykologiska kabinettet.

Onlineterapi är redan en perfekt etablerad verklighet i länder som Spanien. Det här är något som proffsen gillar Sandra Bernal Mora, som har inriktat sitt arbete framför allt på denna form av psykologhjälp, som har flera fördelar, även om det också utför ansikte mot ansikte terapi i Valencia.

• Relaterad artikel: "Hur man hittar en psykolog för att gå i terapi: 7 tips"

"Onlineterapi har brutit barriärer": intervju med psykologen Sandra Bernal

Vi pratar med psykologen Sandra Bernal för att förklara din yrkeserfarenhet av onlineterapi.

Vad fick dig att börja erbjuda en psykoterapitjänst online?

Jag insåg att människor har många problem när de letar efter en psykolog: hur hittar man rätt person och hur kan man komma åt dem var man än är?

I mitt fall fanns det människor som kände mig och ville arbeta igenom sina problem med mig. Avståndet var dock den främsta barriären som begränsade oss. Det var verkligen det som fick mig att skapa de onlineterapitjänster som jag har idag.

Jag tror att den stora fördelen med online psykoterapi är den enorma tillgängligheten den ger. Inte bara på grund av hur bekvämt det är, utan också för att det gör att du kan upprätthålla kontinuitet med din psykolog trots förändringar, rörelser och andra omständigheter. Det spelar ingen roll om du reser eller bor i ett annat land, de jag jobbar med vet att de kan lita på mig oavsett vad.

Säkert många människor inte föreställa sig hur en Internet psykoterapi session äger rum. Hur ser processen ut från det att du kontaktar psykologen tills första sessionen börjar?

Det är en bekväm och enkel process, eftersom du kan göra allt med ett klick på en knapp. I mitt fall kan du via hemsidan, i menyn "begär en tid", välja önskad dag och tid för att ha sessionen och göra betalningen direkt.

När sessionen är bokad får personen ett bekräftelsemail (ibland kan det ta ett tag, som att det är jag som ska skicka det och om jag tar hand om någon i det ögonblicket kan det ta ett tag ytterligare).

Eftersom det finns olika tjänster (videokonferens, telefon och chatt) kommer tillgången till sessionen att vara olika beroende på vald metod. Vid videokonferenser och chatt kommer personen att få en länk i e-postmeddelandet de lämnade vid bokningen. Genom att klicka på den länken går personen direkt in i en session med mig.

Finns det åtgärder för att garantera sekretessen för det som diskuteras i terapi över internet?

Ja, det finns åtgärder för det. När det gäller videosamtal och chatt är de krypterade från ända till ända, det vill säga meddelandet blir en otydlig kod, så konfidentialitet är helt skyddad.

Å andra sidan är telefonsamtal kostsamma att spåra förutom att de kräver många mänskliga och tekniska resurser, utöver kravet på tillgång till kommunikationssystem.

Får patienterna att öppna sig allt lättare att kunna gå i psykoterapi utan att lämna hemmet att visa sina verkliga problem och sårbarheter?

Det finns människor som inte har några problem att öppna sig helt från första stund, men sanningen är att det finns många andra människor för vilka vissa saker är svårare. Onlineterapi bryter denna barriär. Av min erfarenhet kan det vara en facilitator för personen att kunna "klä av sig" och vara totalt autentisk mycket tidigare än i ansikte mot ansikte terapi.

Vilka är fördelarna med online psykoterapi som du märker att klienter värdesätter mest?

Flexibilitet, komfort och att inte slösa tid på att resa är bara några av de mest uppskattade styrkorna. Men förutom dessa är fördelarna med onlineterapi många: från att inte behöva begränsa dig till psykologer som är nära dig, sparar tid, anonymitet genom nätverket och enkel åtkomst från en telefon.

När nya teknologier utvecklas, tror du att det om några år fortfarande kommer att finnas fler alternativ och funktioner inom onlineterapivärlden?

Visst ja. Och det är en mycket bra sak. Vi har redan gjort stora framsteg för att kunna erbjuda olika tjänster över Internet. Jag tror dock att det fortfarande finns många människor som inte är medvetna om allt vi kan åstadkomma när det gäller onlineterapi, psykologi och personlig tillväxt med ett så kraftfullt medium som detta.

Tror du att onlineterapi har populariserat möjligheten att gå i psykoterapi?

Jag tror att onlineterapi har brutit barriärer genom att erbjuda psykologisk hjälp till människor som inte vet vågat ta steget att träffa en psykolog, eller inte kunnat göra det på grund av sina omständigheter geografisk.

Jag tror att en del av konceptet med att gå till psykologen har förändrats. Tack vare att det är lätt att komma åt sessionerna prioriteras det som verkligen är viktigt i terapin: personen själv, hennes historia och vad de vill uppnå.

Å andra sidan tror jag att en väldigt viktig aspekt är att människor i slutändan känner sig åtföljda på avstånd.