ช้อปปิ้งคริสต์มาส: มากเกินไปหรือบังคับ?

คริสต์มาสเป็นช่วงเวลาที่เชื่อมโยงกับการบริโภคอย่างมากช่วงเวลาของปีซึ่งผู้คนยอมให้ตัวเองทำรายจ่ายเพิ่มเติม

แรงจูงใจในการซื้อในช่วงคริสต์มาสไม่ได้เกิดจากความต้องการหรือความพึงพอใจมากนัก (เช่นเดียวกับในช่วงเวลาอื่นๆ) แต่มาจากความมุ่งมั่นที่จะปฏิบัติตามผู้อื่นเป็นหลัก กล่าวอีกนัยหนึ่ง เราซื้อของขวัญ ของประดับตกแต่ง ตังเม และลอตเตอรีด้วยนิสัยและจากแรงกดดันทางสังคม

• บทความที่เกี่ยวข้อง: "หลักจิตวิทยา 7 ข้อที่ใช้กับการตลาดและการโฆษณา"

คริสต์มาส: ปรากฏการณ์ที่เกี่ยวข้องกับการบริโภค

นักสังคมวิทยาและนักปรัชญาชาวฝรั่งเศส Emile Durkheim ชี้ให้เห็นตลอดงานของเขาถึงความสำคัญของการเฉลิมฉลองพิธีกรรมในการบูรณาการและการทำงานร่วมกันทางสังคม จากมุมมองนี้ คริสต์มาสจะมาพร้อมกับปาร์ตี้ที่เสริมความเชื่อ ค่านิยม และเหนือสิ่งอื่นใด ความมุ่งมั่นต่อกลุ่มที่ครอบครัวเป็นหน่วยหลัก

ในบรรทัดนี้ ผู้เชี่ยวชาญด้านประสาทวิทยาและการตลาดทางประสาทเน้นย้ำบทบาทของ "เมฆอารมณ์" ที่แทรกซึมอยู่ในสิ่งแวดล้อมในเวลานี้ และมีบทบาทสำคัญในการส่งเสริมพฤติกรรมการซื้อ

จากการศึกษาที่ตีพิมพ์โดย British Medical Journal สมองเชื่อมโยงสิ่งเร้าที่เกี่ยวข้องทุกประเภท กับคริสต์มาสสู่การมองโลกในแง่ดีจอมปลอมและความสุขที่ธุรกิจต่างๆ มีส่วนสนับสนุนให้ การบริโภค

ดังนั้น แบรนด์ต่างๆ จึงใช้กลิ่นของเกาลัด วนิลา หรืออบเชยเพื่อจัดสถานที่ พวกเขาเล่นเพลงคริสต์มาสเพื่อถ่ายทอดไปยัง ผู้บริโภคสู่วัยเด็กและตกแต่งพื้นที่ของตนด้วยแสงสี เช่น สีแดงและสีทองที่เกี่ยวข้องกับความมั่งคั่ง อำนาจ และ power ความเข้าใจผิด เพิ่มสัญญาณเหล่านี้ในแคมเปญโฆษณา เพื่อวัตถุประสงค์ของข้อเสนอ ความฉับไวของการซื้อบนอินเทอร์เน็ต และความหมายทางอารมณ์ของคริสต์มาส พวกเขาเป็นแหล่งเพาะพันธุ์ที่สมบูรณ์แบบสำหรับการ "หลุดพ้นจากมือ" และใช้เงินจำนวนมหาศาล ซึ่งหลายครั้งก็อยู่เหนืองบประมาณที่วางแผนไว้ก่อนหน้านี้

แม้ว่าคริสต์มาสจะเป็นช่วงหนึ่งของปีที่การบริโภคจำนวนมากเกิดขึ้น แต่ก็เป็น เป็นช่วงเวลาที่เหมาะสมที่สุดสำหรับปัญหาสุขภาพจิต เช่น ความวุ่นวายในการจับจ่ายซื้อของที่ไม่ควรมองข้ามปัญหาการเสพติดที่ทำงานในลักษณะเดียวกับการติดสารเสพติด

• คุณอาจสนใจ: "ความผิดปกติของการควบคุมแรงกระตุ้น: อาการ สาเหตุ และการรักษา"

อะไรคือความแตกต่างระหว่างการซื้อแบบหนักหน่วงและการซื้อแบบบังคับ?

สำคัญไฉน แยกความแตกต่างระหว่างการซื้อแบบบังคับที่เกิดขึ้นในกลุ่มนักช็อปและการซื้อมากเกินไปซึ่งเกิดขึ้นในช่วงการขายในช่วงคริสต์มาส.

ความสัมพันธ์ของบุคคลกับพฤติกรรมการซื้ออาจเป็นปัญหาไม่มากก็น้อย ผู้ซื้อที่มีสุขภาพดีคือผู้ที่โดยทั่วไปแล้วสามารถปรับเปลี่ยนความปรารถนาที่จะซื้อได้ แม้ว่าในบางวัน (เช่น คริสต์มาส วันวาเลนไทน์ หรือวันเกิด) คุณอาจใช้จ่ายเกินตัว หรือถึงแม้บางครั้งคุณอาจถูกพาตัวไปโดย แรงกระตุ้นของพวกเขาผู้บริโภคที่มีสุขภาพดีสามารถควบคุมตัวเองและมีชีวิตการทำงานในระดับปานกลาง (การซื้อไม่ได้หมายความถึงข้อ จำกัด ของเขา เสรีภาพ).

อย่างไรก็ตาม ผู้ซื้อทางพยาธิวิทยา (ติดยา) คือผู้ที่ไม่สามารถหยุดความหุนหันพลันแล่นของเขาได้. คุณรู้สึกสูญเสียการควบคุมความปรารถนาอย่างแรงกล้าที่จะซื้อสินค้าหรือบริการ และจัดการชีวิตของคุณเกี่ยวกับการซื้อ

ดังนั้นผู้ซื้อบังคับมีความสัมพันธ์ของการพึ่งพาการซื้อในขณะที่เขาใช้มันเป็นวิธีการชดเชยที่จะเผชิญ ปัญหาอื่น ๆ ที่ซ่อนอยู่ภายใต้อาการนี้ (บ่อยครั้งความวิตกกังวล, ซึมเศร้า, ความผิดปกติของการรับประทานอาหาร, เป็นต้น)

Thomas O'Guinn และ Ronald J. Faber นักจิตวิทยาผู้เชี่ยวชาญในเรื่องนี้ แนะนำชุดของความแตกต่างเชิงคุณภาพที่แยกผู้บริโภคที่ "สุขภาพดี" ออกจากผู้บริโภคที่ "มีพยาธิสภาพ" เหล่านี้มีดังต่อไปนี้

1. แรงจูงใจ

ผู้บริโภคที่มีสุขภาพดีซื้อผลิตภัณฑ์เพื่อประโยชน์ในการใช้งาน. ตัวอย่างเช่น พวกเขาซื้ออาหารโดยไม่จำเป็น ซื้อเสื้อผ้าเพื่อให้ดูดีที่สุด และให้ของขวัญเพื่อกระชับความสัมพันธ์

ผู้ติดยาเสพติดซื้อสินค้าและบริการเนื่องจากผลกระทบทางอารมณ์ที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการซื้อเอง. รู้สึกเป็นสุข หลีกหนีปัญหา รู้สึกไม่สบายใจ รู้สึกโล่งใจ รู้สึกผ่อนคลาย บริษัทโดยการโต้ตอบกับพนักงานร้านค้าและเสริมคุณค่าของพวกเขาโดยข้อเท็จจริงของ "ความสามารถ" ที่จะได้รับสิ่งที่พวกเขา ประสงค์. ผู้บริโภคทางพยาธิวิทยาซื้อเพื่อซื้อโดยมีวัตถุประสงค์เพียงเพื่อให้ได้ประโยชน์จากประสบการณ์เท่านั้น

2. ควบคุมระหว่างกระบวนการซื้อ

นักช้อปที่มีสุขภาพดีมักจะวางแผนการซื้อของพวกเขา. พวกเขามีความคิดเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาต้องการหรือต้องการได้มาและพวกเขาก็ออกไปค้นหามัน แม้ว่าจะเป็นความจริงที่ในบางครั้ง ความปรารถนาและแรงกระตุ้นมักถูกพัดพาไปโดยทั่วๆ ไป การควบคุมและความสามารถในการปรับการใช้จ่ายนั้นมีอิทธิพลเหนือกว่า

อย่างไรก็ตาม นักช้อปที่บีบบังคับจะยึดสินค้าด้วยวิธีที่ควบคุมไม่ได้และหุนหันพลันแล่น โดยไม่ต้องวัดผลที่ตามมา และใช้จ่ายหลายครั้งเงินที่พวกเขาไม่มี (พวกเขามักจะเป็นหนี้ขอสินเชื่อจากธนาคารหรือปล้นญาติของพวกเขา) ระหว่างกระบวนการซื้อ คนเหล่านี้จะรู้สึกได้ถึงอารมณ์ที่รุนแรง เช่น ความอิ่มเอิบใจและความสุข

3. การใช้ผลิตภัณฑ์และผลที่ตามมาภายหลังการซื้อ

ในตอนท้ายของการซื้อผลิตภัณฑ์ ผู้ซื้อที่มีสุขภาพดีจะพึงพอใจกับฟังก์ชันของสิ่งเดียวกันมากหรือน้อย และพวกเขาจะเก็บมันไว้และใช้มันหรือคืนมัน ซึ่งไม่มีผลอย่างมากต่อระดับอารมณ์

นักช้อปที่บีบบังคับมักมีอารมณ์อันทรงพลังที่อาจเป็นที่น่าพอใจ (เช่น ความรู้สึกมีคุณค่า) หรือไม่เป็นที่พอใจ (เช่น ความละอายหรือความรู้สึกผิด) และในทั้งสองกรณี มักจะสะสมและซ่อนไว้โดยไม่ได้ใช้งานจริง. สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าคนเหล่านี้ไม่ต้องการใช้หน้าที่ของบทความ ได้มาแต่ผลของการออกไปเพื่อให้ได้มาซึ่งก็คือกระบวนการซื้อไม่ใช่วัตถุและ หน้าที่ของมัน

เมื่อเผชิญกับสัญญาณเตือนให้ขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

ในขณะที่การซื้อมากเกินไปอาจนำไปสู่รูเล็กๆ ในกระเป๋าเงินที่คงอยู่ตลอดบางวัน เช่น คริสต์มาส การช้อปปิ้งแบบบังคับเป็นพยาธิสภาพทางจิตที่ร้ายแรงซึ่งอยู่ในความผิดปกติของการควบคุมแรงกระตุ้น และมีผลกระทบอย่างมากในระดับภายในบุคคล (ภาวะซึมเศร้า ความนับถือตนเองต่ำมาก การเสื่อมสภาพของ ความสัมพันธ์ทางสังคม การตกงาน ฯลฯ) และในระดับบุคคล (หนี้ การโกง ปัญหาครอบครัว เป็นต้น)

หากคุณคิดว่าตัวเองกำลังประสบปัญหาเกี่ยวกับความผิดปกติของการควบคุมแรงกระตุ้นที่เกี่ยวข้องกับการซื้อของ อย่าลังเลที่จะขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ หากต้องการ คุณสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์ www.centrotap.es หรือส่งอีเมลไปที่ [ป้องกันอีเมล]

ผู้แต่ง: Laura Coronel Hernández นักจิตวิทยาด้านสุขภาพและสมาชิกของ TAP Center

การอ้างอิงบรรณานุกรม:

• Hougaard, A., Lindberg, U., Arngrim, N., Larsson, H., Olesen, J., Amin, F.M., Ashina, M. และ Haddock, B. (2015). หลักฐานของเครือข่ายวิญญาณคริสต์มาสในสมอง: การศึกษา MRI เชิงหน้าที่ วารสารการแพทย์อังกฤษ 351: h6266 ดอย: 10.1136 / bmj.h6266
• โอกินน์, ที. และ Faber, R.J. (1989). บังคับซื้อคำอธิบายปรากฏการณ์ วารสารวิจัยผู้บริโภค, 16: น. 147 - 137.