จิตวิทยาฉุกเฉิน: มันคืออะไร ลักษณะและหน้าที่

ภัยพิบัติ ภัยพิบัติ อุบัติเหตุ… เหตุการณ์ที่ส่งผลเสียต่อผู้คนเป็นส่วนหนึ่งของความต่อเนื่องของประวัติศาสตร์มนุษย์

แม้ว่าประเภทของอุบัติเหตุจะแตกต่างกันไปตามช่วงเวลาในประวัติศาสตร์ แต่ก็มีอยู่เสมอและจะดำเนินต่อไป ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องรู้วิธีจัดการกับพวกเขาอย่างถูกต้อง การช่วยเหลือเพื่อให้ผลกระทบที่เกิดขึ้นกับผู้ที่ได้รับผลกระทบจะไม่เป็นไปในทางลบและสามารถรวมเข้ากับชีวิตของพวกเขาได้ดีขึ้น

เพื่อให้เป็นไปได้ จิตวิทยาฉุกเฉินจึงได้รับการพัฒนา โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อใช้ความรู้ทางจิตวิทยาและการปฏิบัติในสถานการณ์ฉุกเฉิน

ในบทความต่อไปเราจะนำเสนอ จิตวิทยาของภาวะฉุกเฉินกำหนดลักษณะโดยพิจารณาว่าลักษณะใดเหมาะสมกว่าที่นักจิตวิทยาฉุกเฉินจะนำมาแสดง ตลอดจนหน้าที่และ การแทรกแซงที่ดำเนินการทั้งกับเหยื่อและสมาชิกในครอบครัวตลอดจนผู้เชี่ยวชาญที่ทำงานในสถานการณ์ของ ภัยพิบัติ

• บทความที่เกี่ยวข้อง: “สาขาจิตวิทยา 12 สาขา (หรือสาขา)”

จิตวิทยาฉุกเฉินคืออะไร?

จิตวิทยาของเหตุฉุกเฉินและภัยพิบัติคือ สาขาวิชาจิตวิทยาที่มีหน้าที่ไม่เพียงแต่ศึกษาปฏิกิริยาของบุคคลต่อสถานการณ์ฉุกเฉินเท่านั้น แต่ยังรวมถึงก่อนและระหว่างสถานการณ์เหล่านี้ด้วย.

ในทำนองเดียวกัน ภารกิจของมันคือการใช้การแทรกแซงทางจิตวิทยาเพื่อเตรียมประชากรให้พร้อมสำหรับสถานการณ์ภัยพิบัติ โดยคำนึงถึงปฏิกิริยาต่อภาวะตื่นตระหนกจึงสามารถเพิ่มพฤติกรรมการปรับตัวและปรับปรุงการฟื้นฟูได้ ภายหลัง.

กล่าวคือ พวกเขาไม่เพียงมุ่งเน้นไปที่การแทรกแซงเมื่อเกิดภัยพิบัติ แต่ยังดำเนินการก่อนและระหว่าง เตรียมความพร้อมและเสริมกำลังบุคคล ถ่ายทอดความรู้และเทคนิคที่เป็นประโยชน์ ใช้งานได้จริง เผชิญสถานการณ์ฉุกเฉินอย่างดีที่สุด.

หน้าที่ของสาขาจิตวิทยานี้มีความสำคัญมาก เนื่องจากพบว่าหากไม่มีการแทรกแซงที่ถูกต้อง สภาพของการเปลี่ยนแปลงที่ปรากฏใน บุคคลที่เผชิญกับภัยพิบัติสามารถนำหนึ่งในสามของความน่าจะเป็นในปฏิกิริยาความเครียดเฉียบพลันและอาจพัฒนาความผิดปกติหลังความเครียด บาดแผล

ในสเปน ผู้เชี่ยวชาญกลุ่มแรกในการแทรกแซงทางจิตวิทยาในกรณีฉุกเฉินก่อตั้งขึ้นในกรุงมาดริดในปี 2542อันเป็นผลมาจากภัยพิบัติทางธรรมชาติที่เกิดขึ้นที่แคมป์ Huesca.

• คุณอาจสนใจ: "ความบอบช้ำคืออะไรและมันส่งผลต่อชีวิตเราอย่างไร"

บทบาทของนักจิตวิทยาในสถานการณ์ฉุกเฉิน

เพื่อให้การทำงานของจิตวิทยาฉุกเฉินบรรลุผลอย่างถูกต้อง เป็นสิ่งสำคัญที่มืออาชีพที่ดำเนินการจะต้องเตรียมพร้อมที่จะทำอย่างเหมาะสม

มีการชี้ให้เห็นว่านอกจากปริญญาจิตวิทยาและความเชี่ยวชาญในการแทรกแซงทางจิตวิทยาในกรณีฉุกเฉินและภัยพิบัติ จำเป็นสำหรับมืออาชีพที่จะนำเสนอทักษะและลักษณะบุคลิกภาพที่เพียงพอให้สถานการณ์พิเศษที่พวกเขาเข้าไปแทรกแซง

อาชีพนักจิตวิทยาฉุกเฉินต้องเป็นอาชีวะ เพราะไม่ใช่ทุกคน แม้แต่ผู้ที่ได้รับ การฝึกจิตให้เตรียมพร้อมรับมือในสถานการณ์วิกฤตที่นักจิตวิทยาต้องเข้าไปแทรกแซง ผู้เชี่ยวชาญ.

เกิดภาวะหมดไฟได้ง่ายกล่าวคือ ความเหนื่อยล้าจากการทำงานปรากฏขึ้น เนื่องจากต้องมีส่วนร่วมอย่างมาก ทำงานกับผู้คนในสถานการณ์วิกฤต และอาจส่งผลกระทบต่อสภาพจิตใจของมืออาชีพด้วยซ้ำ

เกี่ยวกับลักษณะบุคลิกภาพและทักษะที่นักจิตวิทยาฉุกเฉินควรมี เราสามารถพูดถึง:

• ความสมดุลทางอารมณ์
• การควบคุมตนเอง
• ทนต่อความเหนื่อยล้าทางจิตใจและร่างกาย
• ทักษะทางสังคม.
• ทักษะการทำงานเป็นทีม
• ทนต่อความผิดหวัง

ในทางเดียวกัน, คุณต้องมีประสบการณ์ในการดำเนินการด้านจิตวิทยาในสถานการณ์ฉุกเฉินและวิกฤต.

• บทความที่เกี่ยวข้อง: "ภาวะหมดไฟ (Burning Syndrome): วิธีตรวจจับและดำเนินการ"

หน้าที่หลักของสาขาจิตวิทยานี้

นักจิตวิทยาฉุกเฉินจะเข้าไปแทรกแซงทั้งกับผู้ประสบอุบัติเหตุและครอบครัวของพวกเขา รวมทั้งกับ ผู้เชี่ยวชาญอื่น ๆ ที่ปฏิบัติหน้าที่ในสถานการณ์วิกฤติเช่นแพทย์และ พยาบาล

วัตถุประสงค์หลักของการดำเนินการหลังจากเกิดเหตุการณ์ที่กระทบกระเทือนจิตใจมีดังต่อไปนี้: ลดผลกระทบทางจิตใจในระยะสั้น ทำให้ง่ายต่อการรับมือกับสถานการณ์ที่มีเนื้อหาทางอารมณ์สูงที่สามารถสร้างความเครียดได้ลดความน่าจะเป็นในการนำเสนอความผิดปกติทางจิต (ทั้งในเหยื่อโดยตรงหรือในคนใกล้ชิด ไป) แจ้งเกี่ยวกับบริการช่วยเหลือที่มีอยู่และอำนวยความสะดวกในการเข้าถึงของประชากรที่มีความเสี่ยงที่จะได้รับความช่วยเหลือ สุขาภิบาล.

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้วในหัวข้อแรก นักจิตวิทยาฉุกเฉินจะทำหน้าที่ของเขาในระหว่างและหลังการแทรกแซงในสถานการณ์วิกฤต ต่อไปเราจะพูดถึงกิจกรรมหลักที่จะดำเนินการตลอดเวลา

ฟังก์ชั่นระหว่างการแทรกแซง

กิจกรรมหลักที่จะดำเนินการระหว่างการแทรกแซงในสถานการณ์ภัยพิบัติคือ: สังเกตทั้งพฤติกรรมส่วนบุคคลและความสัมพันธ์ระหว่างผู้ที่ได้รับผลกระทบ เข้าหาผู้ได้รับผลกระทบด้วยความเห็นอกเห็นใจ (สิ่งนี้จะไม่เพียงช่วยให้ความสัมพันธ์ดีขึ้นกับเหยื่อ แต่ยังมีหน้าที่ในการรักษา) ประเมินสภาพของเหยื่อ ให้ความสนใจหลักกับกลุ่มเสี่ยง (เด็ก, ผู้สูงอายุ... ) และพิจารณาทรัพยากรที่สูญหายและส่งต่อหากจำเป็นไปยังศูนย์ ของสุขภาพ

ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับครอบครัวนักจิตวิทยาฉุกเฉินจะติดตามพวกเขาในการรับรู้ศพและจะดำเนินการช่วยเหลือญาติในยามวิกฤต ช่วยในการเริ่มต้นของรายละเอียดเพิ่มเติมของการต่อสู้. นอกจากนี้ พวกเขายังจะร่วมมือกับสื่อเพื่อให้ภัยพิบัติได้รับการสื่อสารอย่างถูกต้อง ปกป้อง และดูแลผู้ประสบภัยและผู้ได้รับผลกระทบอยู่เสมอ

ในทำนองเดียวกัน พวกเขาจะแนะนำผู้จัดการเกี่ยวกับด้านจิตวิทยาและสังคม พวกเขาจะให้การสนับสนุนและร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญคนอื่น ๆ ซึ่งงานนั้นเชื่อมโยงกับสถานการณ์ฉุกเฉินด้วย สุดท้าย จากสถานการณ์ การรู้วิธีถ่ายทอดข่าวร้ายอย่างถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญ.

ฟังก์ชั่นหลังการแทรกแซง

เมื่อดำเนินการแทรกแซงแล้ว กิจกรรมที่สามารถทำได้มีดังนี้: ตรวจสอบกลุ่มแทรกแซง ผู้ได้รับผลกระทบ และโดยเฉพาะอย่างยิ่งกลุ่มบุคคลที่เปราะบางที่สุด เข้าแทรกแซงในการป้องกันและบำบัดรักษาผู้ประสบภัยและครอบครัว; การทำรายงานทางเทคนิคอย่างละเอียดและมีส่วนร่วมในการอภิปรายทางวิทยาศาสตร์ซึ่งมีส่วนทำให้เกิดมุมมองทางจิตวิทยา

ในทำนองเดียวกันควบคู่ไปกับหน้าที่ที่เกี่ยวข้องกับการแทรกแซงนักจิตวิทยาฉุกเฉินนอกจากนี้ สามารถทำหน้าที่ให้คำปรึกษาแก่ผู้ประกอบวิชาชีพในด้านเหตุฉุกเฉิน สุขภาพ และองค์กร (อาจเป็นศูนย์ฉุกเฉิน โรงเรียน และศาลากลางทั้ง 112 แห่ง)

ในทำนองเดียวกันเพื่อให้การปฏิบัติในสถานการณ์ฉุกเฉินเพียงพอก็จะนำไปสู่ ทำหน้าที่วิจัยทั้งในรายวิชาและเทคนิคการสอนและวิธีการสอน การสอน

• คุณอาจสนใจ: "ภาวะช็อก: มันคืออะไรและทำไมถึงเกิดขึ้น"

การแทรกแซงทางจิตในกรณีฉุกเฉิน

อย่างแรก เราจะเห็นการแทรกแซงที่เกิดขึ้นกับเหยื่อ เพื่อที่จะได้กล่าวถึงแนวทางที่นำไปใช้กับผู้เชี่ยวชาญในภายหลัง

การแทรกแซงผู้ประสบภัย

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ภัยพิบัติส่งผลกระทบต่อทั้งสภาพจิตใจของเหยื่อ ญาติ และผู้เชี่ยวชาญที่เกี่ยวข้อง ดังนั้น เพื่อลดความเป็นไปได้ของผลกระทบสำคัญในอนาคต จึงมีความจำเป็น การรับรู้ถึงการติดต่อทางจิตใจที่เพียงพอ รับฟังโดยไม่วิจารณ์สิ่งที่เหยื่อบอกเรา และสร้างบรรยากาศที่เอื้ออำนวยการพิจารณามิติของปัญหาและจำนวนการสูญเสีย และการประเมินการตัดสินใจในอดีต อนาคต และในทันที และทรัพยากรส่วนบุคคล

นอกจากนี้ เพื่อปรับปรุงสถานะของผู้ที่ได้รับผลกระทบ เราจะวิเคราะห์แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้ สามารถดำเนินการ คำนึงถึงเหตุการณ์ในอดีต ลำดับความสำคัญและอุปสรรคและต่างๆ ทางเลือก ในทำนองเดียวกัน จะเป็นประโยชน์ในการดำเนินการอย่างเป็นรูปธรรมซึ่งกำหนดวัตถุประสงค์ เห็นคุณค่าของการตาย และอำนวยความสะดวกในกระบวนการเศร้าโศก มันจะไม่เป็นการแทรกแซงที่สมบูรณ์หากไม่มีการประเมินความก้าวหน้าของผู้ป่วย ดังนั้นจึงจำเป็นต้องดำเนินการติดตามผล.

การแทรกแซงจะนำไปใช้ในด้านต่างๆ ของแต่ละบุคคล เช่น บริเวณร่างกาย โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อรักษาสุขภาพกายและประเมินผล ความพยายามฆ่าตัวตาย; พื้นที่อารมณ์เพื่อแสดงและปรับปรุงวิธีการแสดงความรู้สึกตลอดจนการเรียนรู้ที่จะจัดการกับ ความวิตกกังวล; พื้นที่องค์ความรู้เพื่อสะท้อนเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นและวิเคราะห์และปรับความคิด และความเชื่อของผู้ได้รับผลกระทบและด้านพฤติกรรม เพื่อวิเคราะห์ว่าการเปลี่ยนแปลงใดจะเป็นประโยชน์อันเป็นผลมาจาก วิกฤติ.

การแทรกแซงของผู้เชี่ยวชาญ

ดังที่ได้กล่าวมาแล้ว การทำงานในสถานการณ์ที่เลวร้ายทำให้เกิดการสึกหรออย่างมากในมืออาชีพ, สามารถที่จะนำเสนอความเหนื่อยหน่าย ด้วยเหตุผลนี้ จึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะเข้าไปแทรกแซงโดยการจัดหาทรัพยากรและเทคนิคให้กับผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้ เพื่อรับมือกับสถานการณ์ที่ตึงเครียดได้ดีขึ้น ระบุความเครียดและควบคุมมัน

เทคนิคที่ใช้จะมุ่งไปที่การบรรเทาทุกข์ทางจิตใจ (การซักถาม)สร้างกลุ่มที่สามารถแสดงออกได้อย่างปลอดภัยและลดความทุกข์ทางจิตใจ วัตถุประสงค์หลักที่จะบรรลุคือ: แสดงความรู้สึก, จัดระเบียบองค์ความรู้ใหม่, ลดความตึงเครียด เพิ่มทรัพยากรและส่งเสริมความสามัคคีกับกลุ่มและระบุความต้องการ มากขึ้น

ในกรณีที่ความเหนื่อยหน่ายและการสึกหรอปรากฏขึ้นแล้ว จำเป็นต้องมีการแทรกแซงพิเศษเพิ่มเติมเพื่อ เพื่อเพิ่มทรัพยากรในการรับมือกับความเครียดของมืออาชีพ และปรับปรุงการควบคุมการรับรู้และ ประสิทธิภาพตนเอง เทคนิคบางอย่างที่ใช้ ได้แก่ การฉีดวัคซีนความเครียด การปรับโครงสร้างทางปัญญาการผ่อนคลายและการหายใจลึกๆ และการใช้ชีวิตที่มีสุขภาพดีและทักษะการเข้าสังคม