7 นิสัย ฝึกทักษะ Soft Skills ให้เข้ากับสภาพแวดล้อมในการทำงาน

ทักษะที่อ่อนนุ่มคือคุณภาพของโปรไฟล์มืออาชีพที่คำนึงถึงมากขึ้นเรื่อย ๆ

อย่างไรก็ตาม ยังคงเป็นเรื่องปกติที่คนที่ทำงานในสาขาอาชีพเดียวกันมาหลายปีจะไม่ทราบเรื่องนี้ แนวความคิดจึงประสบความเสียเปรียบในการแข่งขันทั้งในฐานะผู้สมัครเพื่อโอกาสงานที่ดีกว่าในฐานะผู้นำของ อุปกรณ์.

ในบทความนี้ เราจะสำรวจแนวคิดของ "ทักษะที่อ่อนนุ่ม" นี้และเราจะเห็นนิสัยที่สำคัญที่สุดในการปรับปรุงพวกเขา.

• บทความที่เกี่ยวข้อง: "ทำไมคุณไม่สามารถเป็นผู้นำได้หากปราศจากความเป็นผู้นำ"

ซอฟท์สกิลคืออะไร?

ทักษะอ่อนหรือ "ทักษะอ่อน" คือชุดของทักษะส่วนบุคคลที่มีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญในบริบทการทำงานแม้ว่าจะไม่สามารถลดลงได้ ความรู้ทางเทคนิคหรือการดำเนินการมอเตอร์ของการเคลื่อนไหวเฉพาะบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับงานที่จะทำและเป็นประโยชน์อย่างมากในบทบาทที่หลากหลาย มืออาชีพ

กล่าวอีกนัยหนึ่งพวกเขาคือ ทักษะส่วนบุคคลที่แม้จะไม่ได้สะท้อนอยู่ในหลักสูตรก็มีความสำคัญหรือสำคัญกว่าการศึกษาในระบบและการฝึกงานด้านเทคนิค ที่บุคคลได้รับเพื่อมุ่งหวังในงานบางอย่าง

ดังนั้นทักษะที่อ่อนนุ่มจึงเป็นความโน้มเอียงและความสามารถของลักษณะทางจิตวิทยาที่โดดเด่นซึ่งเชื่อมโยงกับการจัดการอารมณ์ ความคิดและความสัมพันธ์ส่วนตัวและไม่ขึ้นอยู่กับการท่องจำเนื้อหาทางทฤษฎีบางอย่างหรือความแข็งแกร่งของมอเตอร์หรือการประสานงานที่มีอยู่ บุคคลหนึ่ง. ด้วยเหตุนี้ จึงมักกล่าวกันว่าขอบเขตของการใช้ "ทักษะทางอ้อม" เหล่านี้มีมากกว่าการทำงาน เนื่องจากเป็น มีประโยชน์ทั้งในบริบทของอาชีพและในชีวิตส่วนตัว และหากบุคคลสามารถประยุกต์ใช้ได้ในที่เดียวก็สามารถทำได้ใน อื่น ๆ.

ในทางกลับกัน เนื่องจากลักษณะไดนามิก ยืดหยุ่น และไม่ขึ้นอยู่กับเนื้อหาที่จดจำได้ ถึง เป็นเรื่องยากมากสำหรับบริษัทต่างๆ ในการพัฒนาเครื่องมือการประเมินอย่างเป็นระบบสำหรับซอฟต์แวร์ ทักษะ; นั่นคือเหตุผลที่วิธีที่ใช้มากที่สุดในการศึกษาการมีอยู่หรือการขาดงานของผู้สมัครงานหรือการเลื่อนตำแหน่งเช่นคือ การประเมินเฉพาะบุคคลโดยผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์ในด้าน HR และ/หรือในแผนกขององค์กรที่เกี่ยวข้อง.

แน่นอนว่า เพื่อให้กระบวนการประเมินผลประเภทนี้มีประสิทธิภาพ อันดับแรกจำเป็นต้องมีแนวคิดว่าทักษะที่อ่อนนุ่มคืออะไร และสิ่งใดมีความเกี่ยวข้องมากที่สุดในงาน ให้บริบท เนื่องจาก น่าเสียดาย มิฉะนั้น การล่อลวงให้พิจารณาเฉพาะเกณฑ์ "วัตถุประสงค์" และเกณฑ์เชิงปริมาณอย่างง่ายจะเป็นตัวเลือกในการเลือก ค่าเริ่มต้น.

• คุณอาจสนใจ: “อะไรที่ทำให้งานของโค้ชแตกต่าง”

อุปนิสัยเสริมทักษะอ่อนๆ มาประยุกต์ใช้ในการทำงาน

แม้ว่าทักษะทางอารมณ์จะไม่เกิดขึ้นจากการศึกษาในระบบ (เช่น จากชั้นเรียนในมหาวิทยาลัย) แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าจะไม่สามารถเรียนรู้และนำไปปรับใช้ได้ สิ่งเดียวที่เกิดขึ้นคือในกรณีนี้กระบวนการเรียนรู้จะถูกปรับให้เข้ากับไลฟ์สไตล์และ วิถีความเป็นตัวของตัวบุคคล ไม่ย่อท้อ ให้จดบันทึกในชั้นเรียนและแบบฝึกหัดที่ต้องทำด้วยคอมพิวเตอร์

ตั้งแต่ทักษะอ่อน ปรากฏในบริบทของการทำงานจริงและปฏิสัมพันธ์ทางสังคมที่เกี่ยวข้องกับชีวิตประจำวันวิธีการฝึกอบรมก็ขึ้นอยู่กับการผ่านสถานการณ์บางอย่างที่เกี่ยวข้องกับชีวิตประจำวันของ ปัญหาที่เราต้องเรียนรู้ที่จะแก้ไข ในกรณีนี้ ทฤษฎีและการปฏิบัติควบคู่กันไปและเราต้องเรียนรู้ที่จะเชี่ยวชาญให้ได้ เวลา สิ่งนี้สามารถส่งเสริมผ่านความคิดริเริ่มของบริษัท เช่น โครงการฝึกอบรมทักษะทางสังคม หลักสูตรและเวิร์กช็อป เป็นต้น แต่นั่นไม่ใช่วิธีเดียว: คุณยังสามารถทำหน้าที่ของคุณในฐานะปัจเจก เติมสถานการณ์ในแต่ละวันที่ "บังคับ" ให้การเรียนรู้และเสริมทักษะที่อ่อนนุ่มมาที่เรา

ดังนั้น ด้านล่าง เราจะเน้นไปที่วิธีที่สองนี้ และเราจะทบทวนนิสัยสั้นๆ ที่สามารถช่วยให้คุณพัฒนาทักษะด้านอารมณ์ได้

1. มีบทบาทอนุญาโตตุลาการในการอภิปราย

หลายคนพบว่าเป็นเรื่องยากที่จะไม่อารมณ์เสียในการสนทนา ซึ่งเป็นสิ่งที่ส่งผลกระทบในทางลบทั้งในที่ทำงานและในชีวิตส่วนตัว เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าหาความขัดแย้งโดยใช้มุมมองของตัวละครหรือ "นักแสดง" ซึ่งมีหน้าที่ต้องรับรู้ สาเหตุของความไม่สบายใจของทั้งสองฝ่ายและมองหาจุดที่เหมือนกันจากมุมมองที่ค่อนข้างไกลซึ่งทำให้เราเห็น ชุด. ด้วยวิธีนี้วัตถุประสงค์จะไม่เพื่อ "ชนะ" หรือเพื่อดูว่า "ฝ่ายเรา" เอาชนะอีกฝ่ายอย่างไร แต่ ฝ่าวิกฤตที่กระทบกลุ่มคน.

• บทความที่เกี่ยวข้อง: "6 กุญแจสู่การจัดการความขัดแย้งในบริษัท"

2. เขียนทุกวัน

ดูเหมือนเหลือเชื่อ แต่ปัญหาการสื่อสารมากมายสามารถแก้ไขได้ด้วยการเรียนรู้การเขียนให้ดี นิสัยในการเขียนประโยคและย่อหน้าที่มีความซับซ้อนสัมพัทธ์ช่วยให้เราจัดโครงสร้างความคิดและข้อเสนอในใจได้ดีขึ้น เพื่อให้เราไม่เพียงแต่เขียนอีเมลและเอกสารได้ดีขึ้นมาก (ซึ่งมีความจำเป็นอยู่แล้วในหลาย ๆ งาน) แต่ยัง พูดอย่างเข้าใจและน่าเชื่อถือ.

3. มอบหมายและให้คำแนะนำอย่างสม่ำเสมอ

คุณไม่จำเป็นต้องทึกทักเอาเองว่ายิ่งงานและความรับผิดชอบของคุณแบกรับไว้มากเท่าไหร่ งานของคุณก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น หลายครั้งที่เราสูญเสียความสามารถในการให้มูลค่าเพิ่มจำนวนมากแก่โปรไฟล์มืออาชีพของเราด้วยข้อเท็จจริงง่ายๆ ที่ไม่สามารถมอบหมายและฝึกสอนผู้อื่นได้ด้วยการอธิบายทฤษฎีและการปฏิบัติในสิ่งที่ควร ทำ.

เพื่อให้ดีขึ้น มอบหมายงานในแต่ละวันของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าบุคคลอื่นจะมีทั้งหมด ข้อมูลที่จำเป็นในการทำงานเหล่านั้นในลักษณะเดียวกับที่คุณจะทำเอง สิ่งนี้จะบังคับคุณอย่าคิดว่าทุกคนรู้สิ่งที่คุณรู้ ซึ่งเป็นสิ่งพื้นฐานในการเป็นผู้นำและจัดระเบียบทีม.

• บทความที่เกี่ยวข้อง: "ทฤษฎีจิต มันคืออะไร และมันบอกอะไรเกี่ยวกับตัวเราบ้าง"

4. แบ่งเป้าหมายทั้งหมดของคุณออกเป็นเป้าหมายย่อย

หลักการง่ายๆ ที่ดูเหมือนง่ายนี้เป็นพื้นฐานในการทำงานได้ดี และสามารถนำไปใช้กับความรับผิดชอบทั้งหมดที่คุณพบในชีวิตประจำวันของคุณได้ ไม่เพียงแต่จะช่วยให้คุณมีความชัดเจนตลอดเวลาเกี่ยวกับสิ่งที่คุณควรทำ ไกลออกไป, จะช่วยให้คุณจัดลำดับความสำคัญของงานซึ่งจำเป็นต้องมีมุมมองเชิงการแก้ปัญหา (คุณจะหลีกเลี่ยงการตกลงไปใน พลวัตตามปกติของการมุ่งเน้นเฉพาะความคิดที่เป็นนามธรรมและตัดขาดจากสิ่งที่เป็นจริง ต้อง)

• คุณอาจสนใจ: "ทำอย่างไรจึงจะมีประสิทธิผลมากขึ้น? 12 เคล็ดลับในการทำงานให้มากขึ้น"

5. ขอให้ก้าวไปไกลกว่าเป้าหมายของคุณ

ความสามารถในการปรับตัวจำเป็นต้องมองให้ไกลกว่าเป้าหมายที่เชื่อมโยงกับงานของเรา: สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจเหตุผลของสิ่งที่เกิดขึ้นในองค์กร เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ใช้ประโยชน์จากศักยภาพของความอยากรู้ของคุณ: สอบถามผู้รู้. ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถคาดการณ์ความต้องการของทีม บริษัท หรือแผนกของคุณได้ดีขึ้น

6. เตรียมพื้นที่ทำงานของคุณ

บางอย่างที่ง่ายพอๆ กับการเตรียมโต๊ะทำงานของเราโดยกำจัดสิ่งรบกวนที่อาจเป็นไปได้จะทำให้ใช้เวลากับการทำงานได้ดีขึ้น และในทางกลับกัน เราจะมี แหล่งข้อมูลเพิ่มเติมและพลังงานเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นรอบตัวเรา.

7. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสื่อสารกับทีมของคุณอย่างต่อเนื่อง

เป็นเรื่องปกติมากขึ้นที่การทำงานเป็นทีมจะผสมผสานกับงานของแต่ละคน ต้องขอบคุณแพลตฟอร์มแชทใหม่ แฮงเอาท์วิดีโอ ฯลฯ ด้วยเหตุผลนี้ คุณจำเป็นต้องสร้างนิสัยในการเปิดช่องทางการสื่อสารเหล่านี้และตรวจสอบเป็นระยะๆ กิจวัตรประเภทนี้จะทำให้คุณมีงานทำมากขึ้น นอกเหนือไปจากความเป็นตัวของตัวเอง

• คุณอาจสนใจ: “ประโยชน์ 5 ประการของการทำงานเป็นทีม”

คุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับทักษะที่อ่อนนุ่มหรือไม่?

หากคุณสนใจที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับทักษะที่อ่อนนุ่มและนัยยะในโลกแห่งการทำงาน ไม่ว่าจะเพื่อพัฒนาทักษะเหล่านั้นในตัวคุณหรือเพื่อรวมเอาทักษะเหล่านี้เข้าไว้ในทีมชั้นนำในการทำงานของคุณ หลักสูตร Executive Coaching Certification Program ของ Escuela Europea de Coaching สำหรับคุณ. โปรแกรมการฝึกอบรมนี้ใช้เวลา 229 ชั่วโมงและมุ่งเป้าไปที่ผู้จัดการ ผู้จัดการระดับกลาง นักจิตวิทยา ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคล และโค้ชโดยเฉพาะ นอกจากนี้ยังสามารถทำได้ทั้งทางออนไลน์และด้วยตนเองในมาดริดและบาร์เซโลนา หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม ติดต่อเรา.