Lidia Dols: «ผลผลิตเชื่อมโยงกับความเป็นอยู่ที่ดีโดยสิ้นเชิง»

แม้ว่าบางครั้งเราจะแสร้งทำเป็นว่ามีความแตกแยกระหว่างอาชีพการงานกับ โดยส่วนตัวแล้วความจริงก็คือเมื่อเราทำงานเราก็ยังเป็นมนุษย์เหมือนเดิมและระหว่างวัน แรงงาน.

ถ้าใช่... ทำไมบางครั้งเราประพฤติตัวราวกับว่าความรู้สึกและอารมณ์ไม่สำคัญในบทบาททางอาชีพของเรา?

ในบทสัมภาษณ์นี้กับ Lidia Dols เราจะพูดถึงความสำคัญของ บริษัทต่าง ๆ ตระหนักถึงการมีอยู่ของด้านอารมณ์ของพนักงานและพนักงานใน ทั่วไป.

• บทความที่เกี่ยวข้อง: "จิตวิทยาการทำงานและองค์กร อาชีพกับอนาคต"

สัมภาษณ์ Lidia Dols: ความสำคัญของการฝึกอบรมการจัดการอารมณ์สำหรับบริษัทต่างๆ

Lidia Dols เป็นผู้ฝึกสอนและผู้สร้าง Gurumindแพลตฟอร์มดิจิทัลที่เต็มไปด้วยเนื้อหาสำหรับการฝึกปฏิบัติและเรียนรู้เทคนิคการทำสมาธิและการฝึกสติตลอดจน วิธีการลดความเครียด "Gurumind stress Free" และหลักสูตรการจัดการอารมณ์ต่างๆ ที่เปิดสอนสำหรับบุคคลและ ธุรกิจ. ในการสัมภาษณ์ครั้งนี้ เขาพูดถึงความจำเป็นที่ต้องคำนึงถึงมิติทางอารมณ์ของมนุษย์ในด้านขององค์กรให้มากขึ้น

ยังคงเป็นเรื่องปกติหรือไม่ที่บริษัทต่างๆ จะมองว่าพนักงานเป็นหุ่นยนต์ที่ทำงานเพื่อเงิน?

โชคดีที่มีน้อยลง แต่ก็ยังมีหลายบริษัทที่ยังไม่ได้เข้าสู่ไดนามิกนี้และนั่น เป็นเรื่องยากที่จะเชื่อว่าประสิทธิภาพการทำงานของคุณเชื่อมโยงกับความเป็นอยู่ที่ดีของผู้ที่ทำงานอยู่ในนั้นโดยสิ้นเชิง เธอ.

ถ้าคนมีความสุข เขามีประสิทธิผลมากขึ้น เผาไหม้, การลาป่วย, การสื่อสารดีขึ้นและความรู้สึกเป็นเจ้าของบริษัทเพิ่มขึ้น, การหมุนเวียนลดลง... รายการประโยชน์ของการดูแลความเป็นอยู่ที่ดีของผู้คนนั้นยาวนาน การศึกษาที่ปรึกษาขนาดใหญ่แสดงให้เห็นสิ่งนี้

ในประเทศอื่น ๆ พวกเขานำหน้าเราเล็กน้อยในประเด็นเหล่านี้ แต่เห็นได้ชัดว่าบริษัทที่ใช้วิธีการเหล่านี้อยู่แล้วมีข้อได้เปรียบที่ชัดเจนเหนือบริษัทอื่นๆ

ในความเห็นของคุณ ประเภทของโปรแกรมการฝึกอบรมการจัดการอารมณ์ที่จำเป็นที่สุดในโลกธุรกิจคืออะไร

สำหรับฉันการเรียนรู้การฝึกเป็นสิ่งสำคัญ ความสุข.

ความสุขได้รับการฝึกฝน ไม่มีใครเกิดมาไม่มีความสุข สิ่งที่เกิดขึ้นคือเมื่อเวลาผ่านไป เราสามารถสูญเสียส่วนหนึ่งหรือสูญเสียทั้งหมดได้ จากนั้นปัญหาก็เริ่มขึ้น

คนที่ไม่มีความสุขไม่สามารถทำงานได้ดีและแทบจะไม่สามารถมีความสัมพันธ์ที่ดีกับทีมได้

และมีการเริ่มต้น ความเครียดซึ่งทำให้เราประสบกับอารมณ์ด้านลบและด้านลบที่สะท้อนออกมาทั้งในสภาพแวดล้อมและสุขภาพของเราเอง

ภายในการจัดการความเครียด เราทำงานเกี่ยวกับ: การเอาใจใส่ การสื่อสารที่แน่วแน่, ความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่ม, ความนับถือตนเอง, ความคิดสร้างสรรค์... อารมณ์ต่างๆ ได้รับการฝึกฝนเพื่อให้รู้วิธีจัดการกับอารมณ์เหล่านี้ในทางบวก

อะไรคือปรากฏการณ์ที่เกิดขึ้นบ่อยครั้งในพื้นที่ทำงานที่มีแนวโน้มว่าจะก่อให้เกิดปัญหาความวิตกกังวลมากที่สุด?

การสื่อสารที่ไม่ดี ความสัมพันธ์ที่ไม่ดีระหว่างคนในบริษัท ไม่ว่าจะอยู่ในกลุ่มเดียวกันหรือระหว่างกลุ่มต่างๆ ขาดการวางแผน ขาดการรับรู้... และยังคงเชื่อในตำนานเท็จที่กระตุ้นให้คนทำงานหนักขึ้น

องค์กรสามารถใช้ทรัพยากรใดบ้างในการป้องกันพนักงานไม่ให้เกิดปัญหาความเครียด

ลองนึกภาพวันที่ยากหรือซับซ้อนในสำนักงาน ด้วยความจำเป็นในการแก้ไขสถานการณ์ในเวลาอันสั้น แจกจ่ายงานพิเศษให้กับสมาชิกในทีมและทำให้พวกเขาได้รับหน้าที่ใหม่

ในกรณีนี้ การสื่อสารไม่ใช่เรื่องง่าย แต่ไม่มีทางเลือกอื่น การฝึกอบรมที่นำเสนอโดยโปรแกรมของฉันทำให้ได้รับทัศนคติที่ดีจากผู้คนที่เกี่ยวข้อง ดังนั้น ดังนั้นความเข้าใจในสถานการณ์ดังกล่าวและความคล่องตัวในข้อเสนอและการดำเนินการตามตัวเลือกหรือ โซลูชั่น

จากสิ่งที่คุณเห็น สมมุติว่าฝ่ายทรัพยากรบุคคลรับผิดชอบเฉพาะการคัดเลือกบุคลากร เอกสาร และการฝึกอบรมด้านเทคนิคของบุคลากรมีค่าใช้จ่ายเท่าไร?

ถ้าคุณไม่ฝึกคนในช่วงเวลาที่ยากลำบาก พวกเขาอาจจมอยู่กับความเครียดและไม่ตอบสนองในเชิงบวกและเป็นทีม

เช่นเดียวกับทีมกีฬา คุณต้องฝึกซ้อมในสถานการณ์ที่สกอร์ติดลบ และมีเวลาเหลือเพียงเล็กน้อยก่อนจบการแข่งขัน มันเกี่ยวกับการแสดงจนกว่าผู้ตัดสินเป่านกหวีดครั้งสุดท้ายและต่อจากนั้น

ต้องมอบเครื่องมือที่มีประโยชน์ให้กับผู้คนเพื่อให้สามารถนำไปใช้ในชีวิตประจำวันและปรับปรุงคุณภาพชีวิตได้

ความแตกต่างระหว่าง บริษัท ที่มีบรรยากาศองค์กรที่ดีและ บริษัท ที่มีบรรยากาศองค์กรที่ไม่ดีนั้นชัดเจนขึ้นในด้านใด?

กลุ่มคนที่ยอมรับความรับผิดชอบตามปกติเพื่อแลกกับเงินเดือนไม่เหมือนกับทีมที่รับผิดชอบในขณะที่รู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของโครงการ สิ่งนี้ต้องการการพัฒนาใหม่ ค่า และทักษะ

ความสุขและผลงานของคนเป็นสองสิ่งที่มาคู่กัน ประสบการณ์ของเราบอกเราว่าเป็นค่านิยมเหล่านี้ที่พัฒนาในสภาพแวดล้อมของบริษัทที่สร้างทัศนคติของความไว้วางใจ ความยืดหยุ่น และความเอื้ออาทรต่อเพื่อนร่วมงานและความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่ง และนี่คือจุดประสงค์ของโปรแกรมของเราอย่างแม่นยำ

แนวความคิดปกติของพนักงานจะต้องเอาชนะหรืออยู่เหนือวันนี้ในโลกที่สัมผัสเรา สด ผู้ร่วมงานทุกคนต้อง "รู้สึกสัญญา" ในแบบที่แตกต่างจากที่พวกเขาทำ ทศวรรษ. เมื่อทำได้สำเร็จ ความแตกต่างจะถูกสูดเข้าไปในสิ่งแวดล้อม

จากมุมมองของคุณ อะไรคือรูปแบบความเป็นผู้นำที่ส่งเสริมความผาสุกทางอารมณ์และสุขภาพจิตที่ดีของพนักงานชายและหญิงมากที่สุด?

หัวหน้าหรือกรรมการ "ตัวจริง" ไม่ใช่ผู้นำตามตำแหน่งในบริษัท แต่ขึ้นอยู่กับ วิธีที่เขาพัฒนางานของเขาในด้านความสัมพันธ์ของทุกสิ่งกับแต่ละคนของเขา ผู้ทำงานร่วมกัน สามารถเป็นผู้นำได้ แต่ไม่สามารถใช้ความเป็นผู้นำได้อย่างมีประสิทธิผลหรือกล้าแสดงออก

การเป็นผู้นำเป็นสิ่งที่ดึงดูดใจเสมอเพราะสิ่งที่เป็นตัวแทนต่อหน้ากลุ่มมนุษย์ ในบางองค์กร ผู้นำคือผู้ที่แข็งแกร่งที่สุดในเผ่า และในองค์กรอื่นๆ เขาเป็นคนที่ควบคุมอารมณ์ด้วยคำพูด มนุษย์และในสิ่งที่ดีที่สุด คือ ผู้ที่ดูแล กำกับ และสร้างสมดุลให้กับวัตถุประสงค์ของบริษัทและความต้องการของส่วนประกอบต่างๆ ของบริษัท ทีม.

ผู้นำที่ปรับปรุงตนเองอยู่เสมอ ผู้ที่ไม่กลัว ผู้ที่มองไปรอบ ๆ สังเกตและวิเคราะห์เพื่อ ตัดสินใจอย่างแน่วแน่ซึ่งเอื้อต่อธรรมชาติของบริษัทและทีมงานที่เป็นมนุษย์ ในความคิดของฉัน พวกเขาคือผู้นำของ อนาคต.