4 เทคนิคการแก้ปัญหา (และวิธีใช้)

หลายครั้งที่ปัญหาที่ซับซ้อนปรากฏขึ้นตรงหน้าเราและเราไม่รู้ว่าจะจัดการกับมันอย่างไร ตัวอย่างเช่น สมมติว่าในช่วงการสอบ การประเมินผลสองครั้งตรงกัน และเราไม่รู้ว่าจะเริ่มเรียนอย่างไร หรือสมมุติว่าเวลาแก้โจทย์เลขแล้วเราติดขัดไม่รู้จะก้าวต่อไปยังไง

การแก้ปัญหาที่ซับซ้อนอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย แต่ก็ไม่จำเป็นต้องซับซ้อนเกินไป กุญแจสำคัญคือการเข้าสู่กรอบความคิดที่ถูกต้องและใช้วิธีการในการเข้าถึงสถานการณ์ที่อยู่ตรงหน้า

การตัดสินใจเมื่อเผชิญกับสถานการณ์ที่ซับซ้อนหรือกลยุทธ์เมื่อเผชิญกับปัญหาที่ยากสามารถทำได้ ต้องใช้เทคนิคการแก้ปัญหา (Problem Solving) เพื่ออำนวยความสะดวกในเส้นทาง ดำเนินการต่อ; ผ่านแนวทางหรือโครงร่างที่เป็นที่รู้จักจำนวนหนึ่ง

ในบทความนี้ เราสำรวจกลยุทธ์การแก้ปัญหาต่างๆ และโมเดลที่นำไปใช้ได้ เพื่อเผชิญกับสิ่งเหล่านี้และหาทางออก

• บทความที่เกี่ยวข้อง: "การเรียนรู้ 13 ประเภท คืออะไร"

เทคนิคการแก้ปัญหาคืออะไร?

กลยุทธ์หรือเทคนิคการแก้ปัญหาเป็นแบบจำลองที่อิงจากประสบการณ์ก่อนหน้านี้และให้ความสำคัญเมื่อเผชิญกับปัญหาหรือวิเคราะห์วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้

มีวิธีแก้ไขปัญหาบางอย่างที่รู้จักซึ่งเกิดขึ้นเมื่อเราประสบปัญหาโดยไม่มีวิธีแก้ไขที่ชัดเจนสำหรับเรา วิธีการเหล่านี้มีประโยชน์มากในช่วงเวลาที่เราไม่มีทางออก

เพื่อหลีกเลี่ยงการเสียเวลาในการแก้ปัญหา การบำบัดโดยสรุปเชิงกลยุทธ์จึงถูกนำมาใช้ ซึ่งใช้ เทคนิคการแก้ปัญหาเพื่อวิเคราะห์และแก้ปัญหาอย่างรวดเร็ว. วิธีนี้ช่วยให้ไม่ต้องจมอยู่กับปัญหาและปล่อยให้พวกเขาผลัดกันไร้ผลหลายล้านครั้ง

• คุณอาจสนใจ: "จิตวิทยาการรู้คิด: ความหมาย ทฤษฎี และผู้เขียนชั้นนำ"

ตัวอย่างเทคนิคการแก้ปัญหา (และวิธีการนำไปใช้)

มีหลายสถานการณ์ที่บุคคลหรือกลุ่มติดอยู่ เทคนิคการแก้ไขปัญหาเป็นวิธีง่ายๆ ในการปลดบล็อกสถานการณ์ มีสี่เทคนิคหลักที่ผู้คนสามารถใช้ได้ ดังที่เราได้อธิบายไว้ด้านล่าง

1. เทคนิคบนเวที

การจินตนาการถึงเป้าหมายหรือสถานการณ์สุดท้ายเป็นสิ่งสำคัญในการแก้ปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ หลังจากระบุปัญหาแล้ว เราต้องถามตัวเองว่าสถานการณ์จะเป็นอย่างไรหลังจากแก้ไขแล้ว. นอกจากนี้ เรายังสามารถสอบถามว่าสถานการณ์เปลี่ยนแปลงไปอย่างไรหลังจากมีการปรับปรุงเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ เมื่อจินตนาการถึงสถานะสุดท้าย เราสามารถเข้าใจขั้นตอนต่อไปในการแก้ปัญหาที่ระบุได้ดีขึ้น

การทำงานในเวอร์ชันของความเป็นจริงที่ไม่มีอยู่จริงในปัจจุบันหรือในอดีตทำให้ผู้คนสามารถค้นพบลักษณะเฉพาะในอุดมคติของความเป็นจริงได้ การทำเช่นนี้สามารถทำให้เราเห็นสิ่งต่าง ๆ ที่เป็นไปไม่ได้หากเราทำงานกับความเป็นจริงในปัจจุบัน

เทคนิคนี้ใช้โดยนักประดิษฐ์ผู้ยิ่งใหญ่ เป็นที่รู้จักกันว่าเป็น "จินตนาการของเครื่องจักรที่สมบูรณ์แบบ". Leonardo da Vinci เป็นตัวอย่างที่รู้จักกันดีซึ่งถูกอ้างถึงหลายครั้ง เขาประสบปัญหาเกี่ยวกับวิธีการบิน เขาคิดออกแบบเครื่องบินหลายแบบซึ่งไม่มีใครสามารถคิดหรือจินตนาการได้มาก่อน

จินตนาการสามารถปลดปล่อยผ่านการคิด. ทุกคนมีความสามารถในการจินตนาการถึงอนาคตที่ดีกว่าสถานการณ์ปัจจุบันของตน ปัญหาเดียวคือคนส่วนใหญ่ไม่รู้วิธีใช้ความสามารถนี้ เทคนิคสถานการณ์สมมติช่วยให้จินตนาการถึงสิ่งที่เป็นไปได้ จากนั้นนำไปใช้: ขั้นตอนแรกคือการระดมความคิด จากนั้นจึงเลือกเฉพาะแง่มุมที่ทำได้เท่านั้น

แม้ว่าอาจดูเหมือนเป็นเพียงจินตนาการ แต่เทคนิคของสถานการณ์นอกเหนือจากการจินตนาการถึงวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้สามารถระบุขั้นตอนได้ เทคนิคนี้ใช้ประโยชน์จากคำพยากรณ์ที่ตอบสนองตนเองในทางใดทางหนึ่ง ทำให้นำคำทำนายไปสู่ผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรมแทนที่จะปล่อยให้คำทำนายทำร้ายเรา เราทุกคนมักจะสร้างจินตนาการประเภทนี้ แต่เคล็ดลับคือการรู้วิธีนำจินตนาการไปในทิศทางที่ใช้งานได้จริง

นอกจากนี้ยังเป็นประโยชน์ พิจารณาว่าโลกจะเป็นอย่างไรหากปัญหาได้รับการแก้ไขเพื่อรับแนวคิดเกี่ยวกับความเสียหายที่เป็นหลักประกัน. นี่เป็นเพราะเอฟเฟกต์ผีเสื้อที่รู้จักกันดี ทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลง - แม้เพียงเล็กน้อย - ในระบบที่ซับซ้อน ผลข้างเคียงก็จะเกิดขึ้น สิ่งสำคัญคือต้องสำรวจสถานการณ์ที่เป็นไปได้ก่อนที่จะทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญเพื่อหลีกเลี่ยงผลกระทบที่ไม่พึงประสงค์เหล่านี้

• บทความที่เกี่ยวข้อง: "จิตวิทยาการทำงานและองค์กร: อาชีพกับอนาคต"

2. เทคนิควิธีเสื่อม

ในการใช้เทคนิควิธีทำให้แย่ลง สิ่งสำคัญคือต้องไม่เพียงแค่ดูวิธีแก้ไขที่ล้มเหลวซึ่งได้นำไปใช้แล้วเท่านั้น แต่ยังต้องพิจารณาวิธีแก้ไขที่อาจล้มเหลวในอนาคตด้วย นี้ ช่วยให้เข้าใจปัญหาอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้นและเหตุใดแนวทางแก้ไขที่เสนอจึงล้มเหลว.

ในการเผชิญกับปัญหา เราต้องถามตัวเองว่าเราจะทำให้สถานการณ์แย่ลงแทนที่จะดีขึ้นได้อย่างไร สิ่งสำคัญคือเราต้องพยายามระบุวิธีการที่เป็นไปได้ทั้งหมดที่อาจทำให้สถานการณ์แย่ลงแทนที่จะดีขึ้น แต่ละวิธีเหล่านี้ควรได้รับการอธิบายในลักษณะที่เข้าใจได้อย่างชัดเจนถึงวิธีการใช้กลยุทธ์ที่จะทำให้โครงการของเราล้มเหลวแทนที่จะประสบความสำเร็จ

เมื่อพิจารณาถึงสิ่งที่เป็นไปได้ทั้งหมดที่อาจผิดพลาด คุณจะสร้างความรู้สึกเชิงลบต่อการกระทำประเภทเหล่านั้น เพราะเหตุนี้, เราหลีกเลี่ยงการทำสิ่งใดที่เกี่ยวข้องกับสถานการณ์ที่เป็นไปได้เหล่านั้น. หากวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ให้ผลลัพธ์ที่ตรงกันข้ามกับความตั้งใจของเรา โดยอิงตามการหลีกเลี่ยง เราจะต้องหาวิธีอื่นในการจัดการกับปัญหา ด้วยการใช้มุมมองใหม่เกี่ยวกับปัญหา สามารถสร้างแนวทางแก้ไขที่หลีกเลี่ยงได้ กิจกรรมต่อต้านและปิดกั้นการกระทำใด ๆ ที่สร้างผลกระทบที่ขัดต่อเรา ความตั้งใจ

เมื่อต้องการหาทางออก คนส่วนใหญ่จะทำซ้ำเส้นทางจิตตามปกติเพื่อหาคำตอบที่เป็นไปได้. ด้วยการบังคับจิตใจให้ตรวจสอบวิธีแก้ปัญหาที่ล้มเหลว เราสามารถค้นพบทางเลือกใหม่ๆ ได้จากความแตกต่างที่เกิดขึ้น โดยการบังคับเหตุผลของเราเพื่อค้นหาวิธีที่จะล้มเหลว เราสนับสนุนให้ความมีเหตุผลของเรามุ่งเน้นไปที่วิธีคิดใหม่ สิ่งนี้ทำให้กระบวนการสร้างสรรค์สามารถก้าวไปข้างหน้าได้อย่างไร้ข้อจำกัด นอกจากนี้ การออกจากกับดักของความพยายามโดยสมัครใจ เราสามารถหาทางออกโดยธรรมชาติได้

• คุณอาจสนใจ: "การคิดเชิงกลยุทธ์ คืออะไร ลักษณะเฉพาะ และจะปรับปรุงได้อย่างไร"

3. เทคนิคนักปีนเขา

เทคนิคนี้ได้ชื่อมาจากการปฏิบัติของมัคคุเทศก์ผู้เชี่ยวชาญ เมื่อวางแผนเส้นทางสิ่งเหล่านี้ เริ่มต้นที่ด้านบนสุดของภูเขาและติดตามเส้นทางที่ต้องการไปข้างหลังจนกว่าจะถึงจุดเริ่มต้นหรือจุดต่ำสุด. วิธีนี้ถือเป็นการปรับปรุงการวาดเส้นทางโดยไม่เบี่ยงเบนจากเป้าหมาย นอกจากนี้ยังช่วยให้พวกเขาเลือกเส้นทางที่ง่ายที่สุดไปสู่จุดสูงสุด นอกจากนี้ นักวิจัยได้แสดงให้เห็นว่าเทคนิคนี้หลีกเลี่ยงเส้นทางหรือวิธีแก้ปัญหาที่ยากกว่าที่คาดไว้อย่างมาก

ก่อนที่จะพยายามแก้ปัญหาที่ยาก การระดมสมองหาวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้นั้นมีประโยชน์โดยเริ่มจากเป้าหมายสุดท้าย แล้วไปพิจารณาตามขั้นตอนก่อนๆ จนกว่าจะถึง สภาวะตั้งต้น. เมื่อจินตนาการแต่ละขั้นตอนแล้ว เราจะมีกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลในการแก้ไขปัญหา เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย มันช่วยแบ่งมันออกเป็นเป้าหมายที่เล็กลง.

4. เทคนิคบล็อคตัวเขียน

เทคนิคนี้ตั้งชื่อตามบล็อกที่มีชื่อเสียงซึ่งนักเขียนนวนิยายไม่สามารถเขียนได้แม้จะพยายามอย่างหนัก นักเขียนที่ต้องทนทุกข์ทรมานจากการปิดกั้นประเภทนี้ยืนยันว่าเขาไม่มีความคิดสร้างสรรค์อีกต่อไปและคำพูดของเขาจะไม่ไปถึงเขา แม้ว่าเขาจะนั่งที่เครื่องพิมพ์ดีดและมีข้อตกลงกับสำนักพิมพ์ในการส่งมอบนวนิยาย แต่เขาก็สามารถเขียนได้ครั้งละไม่กี่ประโยคเท่านั้น

ปัญหาคือผู้เขียนที่อาจประสบปัญหาจากการบล็อกประเภทนี้มักจะใช้วิธีการที่ต้องใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อยสำหรับตัวเอง ก่อนเขียน พัฒนาโครงเรื่องของเรื่องก่อนแล้วจึงจัดเรียงบทตามลำดับ. ตอนต่าง ๆ เหล่านี้เมื่อเขียนขึ้นแล้วทำให้เรื่องนี้จบลงโดยไม่ได้ตัดสินใจล่วงหน้า อย่างไรก็ตาม วิธีการเขียนแบบนี้หยุดทำงาน และความกังวลที่ใหญ่ที่สุดของนักประพันธ์ก็คือ เขาไม่รู้ว่าจะทำงานต่อไปอย่างไร

เนื่องจากผู้แต่งหรือผู้เขียนต้องการปล่อยให้จินตนาการของตนเป็นอิสระเพื่อพัฒนาเรื่องราวและดำเนินไปตามที่ตนต้องการ เขาไม่ต้องการตัดสินใจเกี่ยวกับตอนจบก่อนที่จะเขียนนวนิยายเรื่องนี้ และมันเป็นผลมาจากตัวเนื้อเรื่องเอง สิ่งเดียวกันนี้เกิดขึ้น เมื่อเราจมปลักอยู่กับปัญหาและหาทางออกไม่ได้; เนื่องจากเราไม่มีวิธีแก้ปัญหาที่ระบุ เราจึงไม่สามารถก้าวไปสู่ขั้นตอนต่างๆ ไปสู่การแก้ปัญหาได้ และเรากำลังให้จังหวะที่มองไม่เห็น แทนที่จะเดินโดยไม่รู้ว่าเราจะไปที่ไหน เทคนิคบล็อกของผู้เขียนแนะนำให้ตัดสินใจก่อนว่าเราต้องการไปที่ไหน: จุดจบหรือทางออกของปัญหา

จากนั้นระบุขั้นตอนหรือบทต่างๆ ที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย สุดท้าย แบ่งขั้นตอนย่อยออกเป็นขั้นตอนย่อยๆ จนกว่าคุณจะได้ชุดขั้นตอนย่อยที่ดำเนินการได้ง่าย ด้วยวิธีนี้ เรากำลังก้าวไปสู่ผลลัพธ์สุดท้ายทีละเล็กทีละน้อย

สรุปแล้ว...

โดยสรุปแล้ว เมื่อเราเผชิญกับสถานการณ์ที่ซับซ้อน ผู้คนมักจะติดขัดและหันไปแก้ปัญหาเป็นพันๆ ครั้งโดยไร้ผล เทคนิคการแก้ปัญหาที่แตกต่างกันทำให้เราสามารถนำมุมมองอื่นมาใช้เพื่อให้เห็นภาพที่สมบูรณ์ได้อย่างชัดเจนและออกจากทางตันที่เราพบด้วยตนเอง