Mindgram: "โปรแกรมสุขภาพที่ดีมุ่งเน้นไปที่การป้องกัน"

บริษัทต่างๆ หยุดคิดมานานแล้วว่าแค่เสนอเงินเดือนตอนสิ้นเดือน พนักงานทุกคนจะมีความสุขในการทำงาน ทุกวันนี้ เป็นที่ทราบกันดีว่าชีวิตการทำงานไม่แตกต่างจากชีวิตส่วนตัวมากนัก: ต้องมีแรงจูงใจและ โครงการกระตุ้นการสร้างความเป็นอยู่ที่ดีและ "เชื่อมโยง" กับระบบแรงจูงใจของ คนงาน

อย่างไรก็ตาม สิ่งหนึ่งที่ต้องรู้ทฤษฎีและอีกสิ่งหนึ่งคือการลงมือปฏิบัติและปฏิบัติตนในลักษณะที่สอดคล้องกับวิสัยทัศน์ที่กว้างขึ้นเกี่ยวกับความเป็นอยู่ที่ดีของคนงาน บริษัทต่าง ๆ กำลังทำทุกวิถีทางเพื่อรองรับความต้องการด้านอารมณ์และการพัฒนาส่วนบุคคลของพนักงานหรือไม่?

ที่นี่เราจะพูดคุยเกี่ยวกับเรื่องนี้ในการสัมภาษณ์กับ Ángel Corbacho และ Ángela Sierra สมาชิกทีม Mindgramแพลตฟอร์มความช่วยเหลือทางจิตวิทยาที่ออกแบบมาสำหรับองค์กร

• บทความที่เกี่ยวข้อง: "จิตวิทยาการทำงานและองค์กร: อาชีพกับอนาคต"

สัมภาษณ์กับ Ángela Sierra และ Ángel Corbacho: ความสำคัญของการสนับสนุนทางจิตใจในองค์กร

Ángela Sierra Olmo สำเร็จการศึกษาจากมหาวิทยาลัย Seville และเชี่ยวชาญด้านจิตวิทยาสุขภาพจากมหาวิทยาลัย Oviedo เธอมีประสบการณ์ในฐานะนักจิตวิทยาในประชากรผู้ใหญ่และวัยรุ่น และเป็นผู้ช่วยด้านเทคนิคที่ Treloar โรงเรียนและวิทยาลัย (ศูนย์การศึกษาพิเศษ) ที่เกี่ยวข้องกับผู้เยาว์ที่มีความผิดปกติทางจิตต่างๆ การพัฒนาระบบประสาท ปัจจุบันทำงานร่วมกันบนแพลตฟอร์ม Mindgram ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านการแชทของนักจิตวิทยา

ในส่วนของเขา อังเกล คอร์บาโช คูเอกัสสำเร็จการศึกษาด้านจิตวิทยาจากมหาวิทยาลัยเซบียา ปริญญาโทด้านจิตวิเคราะห์และปรัชญาจากมหาวิทยาลัยคอมพลีเทนส์แห่งมาดริด ปัจจุบันเขากำลังฝึกอบรมศิลปะบำบัดและเทคนิคประติมากรรมที่ Escola Massana เธอทำงานเป็นนักบำบัดเด็กและวัยรุ่นและผู้ช่วยบำบัดด้วยการแชท นอกจากนี้ ตลอดอาชีพของเขา เขาได้แปลเนื้อหาทางจิตวิทยา มีส่วนร่วมในการวิจัยทางคลินิก ดำเนินการศิลปะบำบัดและจิตวิเคราะห์แบบกลุ่ม และสร้างเนื้อหาการสอนสำหรับมหาวิทยาลัยออนไลน์ เป็นต้น สิ่งของ.

ในบทสัมภาษณ์นี้ ทั้งคู่ได้ให้มุมมองเกี่ยวกับความต้องการที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพจิต องค์กรต่าง ๆ เผชิญอยู่ในปัจจุบัน และวิธีที่ข้อเสนอต่าง ๆ เช่น บริษัทช่วยเหลือของ Mindgram และ คนงาน

ขณะนี้เราอยู่ในช่วงเวลาที่การพูดถึงสุขภาพจิตกำลังกลายเป็นเรื่องปกติมากขึ้นในด้านต่างๆ ของชีวิตเรา คุณคิดว่าบริษัทต่าง ๆ ให้ความสำคัญกับสุขภาพทางอารมณ์ของพนักงานหรือไม่ เพราะเหตุใด

แองเจลา เซียร์รา โอลโม: เป็นเรื่องที่ลุกลามโดยเฉพาะอย่างยิ่งตั้งแต่มีโรคระบาดเข้ามา และพวกเขาไม่สามารถเพิกเฉยได้อีกต่อไป กรณีของ ความเครียด และความวิตกกังวลได้พุ่งสูงขึ้นในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา อันเป็นผลมาจากความไม่แน่นอนของแรงงานในปัจจุบัน ความโดดเดี่ยวทางสังคมและความยากลำบากในการประนีประนอมชีวิตการทำงานและชีวิตครอบครัว และอื่นๆ เหตุผล 6 ใน 10 ของแรงงานชาวสเปน – ทั้งผู้ประกอบอาชีพอิสระและลูกจ้าง (60.3%) รู้สึกเครียดกับภาระงาน 27.2% เนื่องจากความสัมพันธ์กับเจ้านายหรือเพื่อนร่วมงาน และ 1 ใน 4 (25.1%) เพราะกลัวว่าจะไม่ได้ตามที่คาดหวัง ความคาดหวัง และอย่าลืมว่าความเครียดมีผลเสียต่อสุขภาพเสมอ

ในแง่หนึ่ง บางบริษัทตอบโต้ด้วยการเสริมนโยบายการประนีประนอมยอมความและปรับให้เข้ากับการทำงานทางไกล นอกจากนี้ พนักงานชาวยุโรปสองในสามกล่าวว่าพวกเขาได้รับการสนับสนุนด้านสุขภาพจิตจากบริษัทในช่วงที่เกิดโรคระบาด ไม่ต้องสงสัยเลยว่านี่เป็นแง่บวก

แต่ในทางกลับกัน เรายังคงต้องปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์ใหม่นี้ ซึ่งทำให้เกิดความยากลำบากทั้งในด้านความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงาน การปรับตัวในการทำงานที่บ้าน และ ผลผลิต. และสิ่งนี้ยังเพิ่มบรรยากาศความไม่แน่นอนของแรงงานในปัจจุบัน ซึ่งทำให้พนักงานจำนวนมากรับภาระงานมากขึ้นและทำงานล่วงเวลา

ดังนั้น คำถามคือ บริษัทต่างๆ พร้อมที่จะเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงนี้และให้การสนับสนุนด้านจิตใจที่พนักงานต้องการหรือไม่

อะไรคือผลเสียสำหรับบริษัทที่มีพนักงานที่ไม่พอใจและไม่มีความสุขในที่ทำงาน?

อังเคล คอร์บาโช คูเอกัส: เรากำลังพูดถึงความสูญเสียทางเศรษฐกิจเนื่องจากการลดลงของผลผลิตและการลาป่วยที่เพิ่มขึ้น ที่จริงในสเปน ความเครียดเป็นสาเหตุเกือบ 30% ของการลาป่วย

พนักงานที่ไม่พอใจขาดงานมากขึ้นหรือตรงกันข้าม ปรากฏตัว แต่ไม่จ่ายเงิน ทั้งการขาดงานและ การนำเสนอ สิ่งเหล่านี้เป็นปัญหาที่มีค่าใช้จ่ายสูงสำหรับบริษัทใดๆ แต่การสูญเสียทุนมนุษย์และความรู้ก็เกิดขึ้นพร้อมกับการจากไปของพนักงานเช่นกัน

ในแวดวงขององค์กร เรามักจะพูดถึงสภาพแวดล้อมในการทำงาน คำนี้หมายความว่าอย่างไร และมีความสำคัญอย่างไรต่อผลลัพธ์ทางเศรษฐกิจขององค์กร

แองเจลา เซียร์รา โอลโม: เมื่อเราพูดถึงสภาพแวดล้อมในการทำงาน เราหมายถึงสภาพแวดล้อมในการทำงานของบริษัท ในสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดี พนักงานมีแรงจูงใจและรู้สึกเติมเต็ม การสื่อสารระหว่างเพื่อนร่วมงานเป็นไปในเชิงบวก และมีความรู้สึกเป็นเจ้าของซึ่งสนับสนุนการทำงานเป็นทีม ไม่สนับสนุนหรือลงโทษการแข่งขัน

เห็นได้ชัดว่าทั้งหมดนี้แปลเป็นผลผลิตที่มากขึ้น ดังนั้นผลลัพธ์ทางเศรษฐกิจและชื่อเสียงที่ดีของบริษัท ท้ายที่สุดแล้ว องค์กรใดองค์กรหนึ่งจะมีพนักงานที่มีความสุขและ มีแรงจูงใจที่พวกเขารู้สึกว่าเป็นส่วนหนึ่งของทีมที่มีค่าและกลายเป็นทูตที่ดีที่สุดของแบรนด์ของคุณ ดังนั้น คำถามที่บางบริษัทถามตัวเองในช่วงไม่กี่ปีมานี้: ฉันจะทำอะไรให้พนักงานได้บ้าง ฉันจะปรับปรุงคุณภาพของเวลาที่พวกเขาอยู่กับเราได้อย่างไร

แม้ว่าจะมีการศึกษากันมานานแล้ว แต่ในช่วงไม่กี่ปีมานี้ มีการพูดถึงกันมากเกี่ยวกับอาการหมดไฟหรือ “อาการเหนื่อยหน่าย” ความเหนื่อยหน่ายในการทำงานในสภาพแวดล้อมการทำงานเกิดขึ้นบ่อยแค่ไหน? สิ่งที่แตกต่างจากความเครียด?

อังเคล คอร์บาโช คูเอกัส: น่าเสียดาย ในสเปน ชาวสเปนน้อยกว่าครึ่งดูเหมือนจะรู้สึกเหนื่อยล้าจากการทำงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งตั้งแต่การแพร่ระบาดมาถึง นอกจากนี้ โรคนี้เริ่มถูกพิจารณาว่าเป็นเหตุผลของการลาป่วยแล้ว เนื่องจาก WHO ยอมรับว่าเป็นโรคจากการทำงาน อาการเครียดที่มีรายงานมากที่สุดคือ หงุดหงิดง่าย (46.8%) วิตกกังวล (39.5%) นอนไม่หลับ (38.0%) ปวดศีรษะและปวดกล้ามเนื้อ (32.2%) และร่างกายอ่อนล้า (29.9%)

จริงๆ แล้วโรคนี้เริ่มมาจากความเครียด คนที่เครียดอาจรู้สึกเหนื่อยล้าทางร่างกายและจิตใจ แต่เมื่อสถานการณ์นี้กินเวลานาน อาการอ่อนเพลียจะกลายเป็นเรื้อรัง จากนั้นคุณเริ่มมีปฏิกิริยาในทางลบต่อการทำงาน คุณกลายเป็นคนไร้อารมณ์และรู้สึกไม่เติมเต็ม แต่คุณก็เริ่มมีปัญหาสุขภาพด้วย เมื่อมาถึงจุดนี้แล้ว ยากที่จะพลิกกลับสถานการณ์ได้

จากประสบการณ์ของคุณ คุณคิดว่าอะไรเป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของความเหนื่อยหน่ายในการทำงานในที่ทำงาน

แองเจลา เซียร์รา โอลโม: ส่วนใหญ่แล้วภาระงานที่มากเกินไปทำให้เราละเลยชีวิตส่วนตัวของเรา อย่างที่ฉันบอกคุณก่อนหน้านี้ ความไม่แน่นอนด้านแรงงานที่เรากำลังประสบอยู่ในขณะนี้มีส่วนทำให้พนักงานมีความรับผิดชอบมากขึ้นและทำงานล่วงเวลา หลายครั้ง แรงกดดันมาจากเบื้องบน เนื่องจากความกังวลของบริษัทต่างๆ ที่มีต่อประสิทธิภาพการทำงานของทีม โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับการทำงานจากระยะไกล นอกจากนี้ หลายครั้งที่การทำงานจากที่บ้านเป็นเรื่องยากสำหรับเราที่จะแยกงานออกจากชีวิตส่วนตัว

น่าแปลกที่ฉันได้เห็นหลายกรณีของคนที่เริ่มต้นจากความรักในงานของพวกเขาและรับภาระหน้าที่และความรับผิดชอบที่จบลงด้วยการผลาญชีวิตส่วนตัวและครอบครัว เหนือสิ่งอื่นใดเกิดขึ้นกับผู้ที่ติดต่อโดยตรงกับสาธารณะ ตำแหน่งเหล่านี้เป็นตำแหน่งที่ต้องมีส่วนร่วมทางอารมณ์และจัดการกับผู้คนที่มีความต้องการสูง เรากำลังพูดถึงนักการศึกษา นักสังคมสงเคราะห์ นักจิตวิทยา เจ้าหน้าที่สาธารณสุข ฯลฯ แม้ว่าจริงๆ แล้ว งานใดก็ตามที่สร้างความเครียดอย่างต่อเนื่องสามารถนำไปสู่ความเหนื่อยหน่ายในอาชีพได้ หากเราไม่ใช้มาตรการที่จำเป็นเพื่อหลีกเลี่ยง

คุณคิดว่าบริษัทสเปนใช้นโยบายด้านอาชีวอนามัยและการป้องกันอย่างจริงจัง หรือมีวัฒนธรรมเชิงรับมากกว่าเชิงป้องกันหรือไม่?

อังเคล คอร์บาโช คูเอกัส: ในทางหนึ่ง บทบาทของบริษัทยังคงเป็นเชิงรับมากกว่าเชิงป้องกัน สิทธิประโยชน์บางอย่าง เช่น บริการดูแลเด็ก การทำงานทางไกล ชั่วโมงการทำงานที่ยืดหยุ่นมากขึ้นสำหรับพ่อและแม่ หรือการสมัครสมาชิกรายเดือน ไปโรงยิมเป็นมาตรการที่แม้ว่าจะช่วยป้องกันความเครียดและส่งเสริมชีวิตที่มีสุขภาพดีขึ้น แต่แท้จริงแล้วเกิดมาเพื่อตอบสนองต่อความต้องการที่หลากหลาย ที่เกิดขึ้น น่าเสียดายที่ผลประโยชน์เหล่านี้ถูกมองว่าเป็นค่าใช้จ่ายที่ต้องประหยัด ทั้งที่จริง ๆ แล้วผลประโยชน์เหล่านี้ช่วยป้องกันการลาป่วยและผลผลิตที่ลดลงเนื่องจากความเครียด

แต่จริงๆ แล้ว บริษัทส่วนใหญ่ไม่ได้เตรียมพร้อมที่จะตรวจพบปัญหาสุขภาพหรือความเจ็บป่วยทางจิตและดำเนินการล่วงหน้า ใช่ หลายครั้งที่พวกเขาทำแบบสำรวจเพื่อประเมินความเป็นอยู่ที่ดีของคนงาน แต่เมื่อพูดถึงเรื่องนี้ พวกเขาไม่รู้จริง ๆ ว่าจะทำอย่างไรกับข้อมูลนั้นหรือจะเข้าไปแทรกแซงได้อย่างไร บางคนทราบปัญหาแล้วและกำลังจ้างบริการช่วยเหลือทางอารมณ์และจิตใจ

อย่างไรก็ตาม นอกเหนือจากมาตรการเหล่านี้แล้ว แผนป้องกันที่มีประสิทธิภาพยังต้องผ่านการส่งเสริมสุขภาพจิต เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ปลอดจาก ความอัปยศที่พนักงานสามารถพูดคุยอย่างเปิดเผยเกี่ยวกับประเด็นเหล่านี้ จึงสามารถตรวจพบกรณีของภาวะหมดไฟและโรคอื่นๆ ได้ล่วงหน้า จิต.

ฝ่ายทรัพยากรบุคคลสามารถทำอะไรได้บ้างเพื่อปรับปรุงความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน

แองเจลา เซียร์รา โอลโม: สิ่งแรกคือการรักษาการสื่อสารกับทีมอย่างต่อเนื่องและใส่ใจกับความต้องการส่วนบุคคลของสมาชิกแต่ละคน ต้องคำนึงถึงสถานการณ์ส่วนบุคคลของพนักงานเพื่อสร้างโปรแกรมสุขภาพที่เชื่อมโยงกับทีมอย่างแท้จริง ความยืดหยุ่นตามวัตถุประสงค์เป็นกุญแจสำคัญ

ในการดำเนินการตามโปรแกรมนี้ จำเป็นต้องให้ผู้รับผิดชอบของทีมมีส่วนร่วม น่าเสียดาย เป็นเรื่องปกติที่ทักษะเชิงรุกและตรงไปตรงมาจะมีคุณค่าเมื่อส่งเสริมความเป็นผู้นำ ซึ่งอาจมีประโยชน์สำหรับหลาย ๆ คน แต่ก็ไม่ใช่คุณสมบัติที่ดีที่สุดในการจัดการความตึงเครียดและปัญหา แม้ว่าพวกเขาจะรู้ถึงประโยชน์ของการมีพนักงานที่แข็งแรงและมีประสิทธิผลแล้ว แต่พวกเขาอาจไม่รู้ถึงบทบาทหน้าที่ บทบาทของพวกเขาในการขจัดความอัปยศของความเจ็บป่วยทางจิตและสร้างสภาพแวดล้อมในการทำงาน รุ่งเรือง. ด้วยเหตุผลนี้ พวกเขาต้องได้รับเครื่องมือที่เหมาะสมเพื่อให้พวกเขาเป็นผู้นำโดยเป็นแบบอย่างและรู้วิธีที่จะสนับสนุนทีมของตนทางอารมณ์

อย่างที่ฉันบอกคุณก่อนหน้านี้ โปรแกรมสุขภาพที่ดีมุ่งเน้นไปที่การป้องกัน สามารถจัดการพูดคุยเพื่อสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับความเป็นอยู่ที่ดีและสุขภาพจิต เวิร์คช็อปการจัดการอารมณ์ เซสชั่นการปลดปล่อยอารมณ์ กิจกรรมกลางแจ้ง ฯลฯ แต่นอกจากนี้ สิ่งสำคัญคือต้องสื่อสารอย่างชัดเจนเกี่ยวกับนโยบายด้านสุขภาพของบริษัทและตัวเลือกการสนับสนุนที่มีให้สำหรับผู้ที่ต้องการ

คุณมักจะทำงานกับบริษัทต่าง ๆ เพื่อปรับปรุงความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานของพวกเขา Mindgram เสนออะไรและเหตุใดจึงสามารถช่วยให้บริษัทมีสุขภาพที่ดีขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้นได้

อังเคล คอร์บาโช คูเอกัส: สิ่งที่เราทำคือฟังและวิเคราะห์ความต้องการและสถานการณ์ของแต่ละบริษัทเพื่อเสนอวิธีแก้ปัญหาที่ปรับแต่งให้พวกเขา

Mindgram เป็นแพลตฟอร์มสุขภาพที่มุ่งเน้นไปที่การป้องกันปัญหาสุขภาพจิต ผู้เชี่ยวชาญของเรานำเสนอเวิร์กชอป พอดแคสต์ และแหล่งข้อมูลด้านการศึกษาอื่นๆ เกี่ยวกับการจัดการอารมณ์ การจัดการความเครียด การฝึกสติ และการใช้ชีวิตอย่างมีสุขภาพ รวมถึงหัวข้ออื่นๆ เนื่องจากงานด้านการป้องกันและการรับรู้ทั้งหมดนี้มีความสำคัญต่อการสร้างพื้นที่ทำงานที่ดี มีประสิทธิผล และปราศจากการตีตรา นอกจากนี้ ทีมงานและครอบครัวยังสามารถเข้าถึงนักจิตวิทยา ผู้เชี่ยวชาญด้านโภชนาการ ที่ปรึกษาทางธุรกิจ นักกฎหมาย... ได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

หลายครั้งที่บริษัทต่างๆ ไม่มีการเตรียมการหรือวิธีการในการดำเนินโครงการ คุณสมบัติเหล่านี้และหันไปใช้ผู้จำหน่ายและโซลูชันบุคคลที่สามที่หายากจำนวนมาก จัดการ. แนวคิดคือทำให้งานนี้ง่ายขึ้นด้วยแพลตฟอร์มเดียว