เป็นความคิดที่ดีที่จะเสนอการบำบัดฟรีหรือไม่?

หนึ่งในเทคนิคการโน้มน้าวใจที่เป็นที่รู้จักดีที่สุดในโลกของการตลาด นี่คือสิ่งที่เรียกว่า "foot in the door" เหตุผลสำหรับวิธีการโต้ตอบกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้านี้นั้นง่ายมาก: คุณจะได้รับข้อเสนอที่ดีมากในตอนแรก ซึ่งหนึ่งในนั้น ได้รับการสนับสนุนอย่างชัดเจน เพื่อให้ได้รับความไว้วางใจจากคุณ และทำให้คุณใช้เวลาและความพยายามน้อยที่สุดในการทดสอบผลิตภัณฑ์ของเราและ บริการ.

จากนั้น เมื่ออุปสรรคแรกที่อาจเกิดขึ้นนี้พังทลายลง คุณจะได้รับบริการมาตรฐาน ซึ่งเป็นสิ่งที่คุณต้องการนำเสนอตั้งแต่ต้น

เพื่อเป็นการโน้มน้าวใจ เทคนิคนี้มีประโยชน์ แต่ก็มีข้อยกเว้นอยู่เสมอ ทุกอุตสาหกรรมมีความแตกต่างกัน และมีตัวแปรอื่นๆ อีกมากมายที่ส่งผลต่อการรับรู้ของลูกค้าและผู้บริโภค ตัวอย่างเช่นในกรณีของจิตวิทยามีหลายอย่าง เหตุผลที่น่าสนใจที่จะต่อต้านการให้คำปรึกษาฟรีครั้งแรกสำหรับผู้ป่วยที่กำลังเริ่มต้น.

• บทความที่เกี่ยวข้อง: "10 เทคนิคการโน้มน้าวใจที่ได้ผลที่สุด"

4 เหตุผลที่ไม่เสนอการบำบัดครั้งแรกฟรี

นี่คือการทบทวนเหตุผลสั้นๆ ว่าเหตุใดจึงควรหลีกเลี่ยงการเสนอเซสชันจิตบำบัดฟรีครั้งแรก ไม่ใช่ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการโฆษณาและการตลาดที่โน้มน้าวใจมากที่สุด บางส่วนเกี่ยวข้องกับลักษณะของบริการที่นำเสนอ

1. มันสร้างความมุ่งมั่นเล็กน้อยในผู้ป่วย

หากเราต้องการให้การบำบัดครั้งแรกเป็นส่วนหนึ่งของบริการที่จะช่วยผู้ป่วยจริงๆ ไม่ใช่ ก ส่วนต่อท้ายที่เรียบง่ายของอุปกรณ์โฆษณาต้องทำทุกวิถีทางเพื่อให้ผู้ที่เข้าร่วมการปรึกษาหารือรู้สึก ให้สัญญา. ไม่เหมือนกับบริการประเภทอื่นๆ ซึ่งลูกค้าสามารถรับบทบาทแบบพาสซีฟได้ ในจิตบำบัด ผู้เชี่ยวชาญยังคงเป็นผู้อำนวยความสะดวกในการเปลี่ยนแปลงและต้องการการมีส่วนร่วมและความพยายามในส่วนของผู้ป่วย

ดังนั้นจึงเป็นแง่ลบที่การดำเนินการเชิงรุกเพียงอย่างเดียวที่ดำเนินการโดยผู้ป่วยคือการประเมินบริการที่เราเสนอในบริบทการตัดสินใจซื้อ บริบทนี้มีพื้นฐานมาจากแนวคิดที่ว่ามีความสนใจที่ขัดแย้งกันซึ่งอาจจะใช่หรือไม่ใช่ก็ได้ ในขณะที่ความมุ่งมั่นในระดับที่สูงกว่านั้นเป็นสิ่งที่พึงปรารถนา

• คุณอาจจะสนใจ: "ความสัมพันธ์ระหว่างนักจิตวิทยากับผู้ป่วยควรเป็นอย่างไร?

2. สร้างความต้านทานเพิ่มเติม

ประเด็นนี้มาจากประเด็นก่อนหน้า และเกี่ยวข้องกับข้อเท็จจริงที่ว่าลูกค้าไม่ได้จำกัดอยู่เพียงการประเมินสิ่งใดอย่างต่อเนื่อง สิ่งที่เกิดขึ้นในคำถามแรกราวกับว่ามันเป็นบริบทเฉพาะในการตัดสินใจว่าจะซื้อหรือไม่ ซื้อ; นอกจาก, พิจารณาว่าผู้ป่วยคิดอย่างไรกับนักบำบัด. และในสถานการณ์เช่นนี้ เป็นไปได้มากที่คุณจะเชื่อว่านักจิตวิทยานั้นเกี่ยวข้องกับการขายมากกว่าที่จะให้บริการคุณจริงๆ

นี่เป็นอุปสรรคเพิ่มเติมที่คุณไม่ต้องจัดการมากนักหากต้องจ่ายเซสชันแรก และอาจเป็นไปได้ใน ในหลายกรณี จะเป็นการหักล้างข้อได้เปรียบที่การให้การทดสอบฟรีโดยสิ้นเชิงเมื่อเผชิญกับการปฏิเสธศักยภาพในขั้นต้น ลูกค้า.

3. ให้ความคิดที่ผิดเกี่ยวกับประสิทธิภาพของเซสชัน

เซสชันการบำบัดฟรีครั้งแรกขัดแย้งกับตรรกะที่พยายามเสริมสร้างความผูกพันระหว่างผู้ป่วยและนักบำบัด ไม่เพียง แต่มุ่งเน้นไปที่ข้อเท็จจริงที่ว่าผู้ป่วยจะต้องประเมินอย่างต่อเนื่องและตามเวลาจริง (ระหว่างเซสชัน) ว่าจะดำเนินการต่อหรือตัดสินใจว่าไม่คุ้มค่า แต่ยังรวมถึง ส่งเสริมแนวคิดที่ว่าเซสชันนี้ถูกมองว่าเป็นหน่วยหนึ่ง ไม่ใช่ส่วนแรกของกระบวนการเปลี่ยนแปลง.

หากเราให้ความสำคัญกับการเห็นบริการของนักจิตวิทยาในลักษณะที่สองนี้ เราก็จะมีวิสัยทัศน์ที่ใกล้เคียงกับความเป็นจริงมากขึ้นว่าคืออะไร การบำบัด: บริการที่มูลค่าเพิ่มไม่ปรากฏในเซสชั่นที่ถูกมองว่าเป็นรายบุคคล แต่ในช่วงเปลี่ยนผ่านที่เปลี่ยนจากหนึ่งเป็น คนอื่น. นอกจากนี้ วันแรกมักจะไม่เพียงพอสำหรับผู้ป่วยที่จะเปลี่ยนแปลงไปในทางที่ดีขึ้นและยั่งยืน เป็นการเตรียมพร้อมสำหรับสิ่งที่กำลังจะเกิดขึ้น

4. ค่าเสียโอกาส

แม้ว่าจะฟรีก็ตาม เป็นที่ชัดเจนว่าการทำจิตบำบัดครั้งแรกมักมีค่าใช้จ่ายบางอย่างเสมอ โดยเฉพาะต้องเสียเวลา นี่คือสิ่งที่มืออาชีพหลายคนคิดไม่ถึง โดยถือว่า ต่อให้มีงานมากขนาดไหนก็สำเร็จทุกอย่าง แต่ในทางปฏิบัติ เท่ากับว่าเสียโอกาสทั้ง 2 อย่าง ดึงดูดลูกค้าที่สนใจในบริการจริงๆเช่นเดียวกับการให้บริการอย่างมืออาชีพโดยไม่ต้องจัดการกับการสึกหรอที่เกิดจากการทำงานหนักเกินไป

ทำ?

เป็นความจริงที่เราไม่จำเป็นต้องปฏิเสธแนวคิดพื้นฐานทั้งหมดที่ทำงานเบื้องหลังเทคนิคการหาลูกค้าโดยอาศัยการให้เซสชั่นแรกฟรี อาจใช้เวลาพิเศษบางอย่างเพื่อสื่อสารกับบุคคลที่ไม่ได้ตกลงที่จะจ่ายเงิน แต่ ขอแนะนำให้ทำในบริบทที่กำหนดว่าเป็นสิ่งที่แตกต่างจากการบำบัดเอง.

ด้วยเหตุผลนี้ จึงสามารถเสนอคำปรึกษาเบื้องต้นเล็กๆ หรือการประชุมสั้นๆ เพื่อแสดงความสงสัยและชี้แจงประเด็นสำคัญๆ ของสิ่งที่เสนอได้ หาก สิ่งที่สำคัญกว่าเวลาที่ลงทุนในสิ่งเหล่านี้คือความจริงที่ว่าการไม่ "ขาย" สิ่งนี้เป็นส่วนพื้นฐานของบริการที่มีให้จริง เป็นวิธีการแก้ไขข้อบกพร่องที่เราได้เห็นและมุ่งตรงไปที่หัวใจของเรื่อง: มีข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมด คนๆ นั้นคิดว่าการเริ่มบำบัดทางจิตจะเป็นประโยชน์ต่อพวกเขาหรือไม่ เรา?