ทฤษฎีอิทธิพลทางสังคม: ผลงานทางจิตวิทยา

มนุษย์อยู่ในสังคม นี่หมายความว่าเราติดต่อกับคนอื่นๆ ที่มีความคิด พฤติกรรม ความตั้งใจ ทัศนคติ แรงจูงใจ และความเชื่อของตนเองอยู่ตลอดเวลา องค์ประกอบเหล่านี้ถูกส่งผ่านกระบวนการสื่อสารที่แตกต่างกัน ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงทางพฤติกรรมตามทฤษฎีอิทธิพลทางสังคม และแม้กระทั่งการรับรู้ของผู้อื่น

ภายในทฤษฎีอิทธิพลทางสังคม ซึ่งสำรวจสาเหตุของการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ คุณสามารถหา ทฤษฎีจำนวนมากที่เสนอโดยผู้เขียนหลายคนเพื่ออธิบายกระบวนการต่างๆ อิทธิพล. ตลอดทั้งบทความนี้เราจะเห็นการมีส่วนร่วมที่เกี่ยวข้องมากที่สุดในเรื่องนี้

• คุณอาจจะสนใจ: "ศาสตร์แห่งการโน้มน้าวใจ: กฎ 6 ประการแห่งอิทธิพล โดย Robert Cialdini"

ทฤษฎีอิทธิพลทางสังคม: นิยามพื้นฐาน

ทฤษฎีอิทธิพลทางสังคมขึ้นอยู่กับการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมหรือความคิดที่เกิดขึ้นใน เรื่องที่เกิดจากกระบวนการทางจิตหลายอย่างที่ได้มาจากการสื่อสารกับสิ่งมีชีวิตอื่นหรือ สื่อ

อิทธิพลนี้ อาจเป็นเป้าหมายโดยตรงหรือเพียงเพราะแรงกดดันจากเพื่อนมาจากสิ่งที่บุคคลพิจารณาว่าได้รับการร้องขอหรือจากสิ่งที่สื่อสารกับเขาโดยตรง นอกจากนี้ ยังต้องคำนึงว่าไม่ว่าผลลัพธ์จะเป็นเช่นไร กระบวนการใดๆ ของอิทธิพลก็เป็นแบบสองทิศทาง กล่าวคือบุคคลสามารถเปลี่ยนวิธีปฏิบัติของอีกคนหนึ่งได้ แต่การเปลี่ยนแปลงครั้งที่สองหรือไม่นั้นย่อมมีอิทธิพลต่อการกระทำครั้งแรกด้วย เช่นเดียวกับในระดับกลุ่มและระดับบริษัท

ปัจจัยบางอย่างที่ส่งผลต่อระดับของอิทธิพล ได้แก่ การอยู่ร่วมกันเป็นกลุ่มซึ่งอาจสร้างแรงกดดันต่อความสอดคล้อง ประเภทของบรรทัดฐานทางสังคม ขนาดของกลุ่มหรือ ตำแหน่งและบทบาทขององค์ประกอบต่าง ๆ ที่จะมีอิทธิพลต่อกันและกัน ความคาดหวังเกี่ยวกับพฤติกรรมของตนเองและของผู้อื่น หรือการให้คุณค่าแก่ความคิดเห็นของตนเองและของผู้อื่น ส่วนที่เหลือ.

ประเภทของอิทธิพล

อิทธิพลที่กระทำต่อบุคคลโดยบุคคลอื่นหรือโดยกลุ่มอาจเป็นส่วนใหญ่ สองประเภท ข้อมูลและบรรทัดฐาน.

อิทธิพลที่ให้ข้อมูล

อิทธิพลประเภทนี้เกิดขึ้นเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงในการตัดสิน ความคิด หรือพฤติกรรมของบุคคล อิทธิพลเกิดจากความมั่นใจและความเชื่อมั่นว่าตำแหน่งของผู้อื่นนั้นถูกต้องกว่าตำแหน่งที่ถืออยู่ ในขั้นต้น กระบวนการแปลงเกิดขึ้นในนั้นมีความสอดคล้องภายในหรือส่วนตัวกับสิ่งที่เปิดเผยโดยผู้อื่น

อิทธิพลของกฎระเบียบ

อิทธิพลประเภทที่สองนี้เกิดขึ้นในกรณีที่บุคคลนั้นไม่ได้รับความเชื่อมั่นอย่างแท้จริงและยังคงคิดว่าตำแหน่ง การกระทำ หรือความคิดเห็นของตนดีกว่า มากกว่าที่มาจากภายนอก แต่เนื่องจากสถานการณ์อื่น ๆ เช่น ความต้องการการยอมรับหรือการแสดงบทบาทภายในกลุ่ม บุคคลจึงลงเอยด้วย ให้ในและ กระทำการต่อต้านความเชื่อของตนเอง. อาจกล่าวได้ว่าผู้ทดลองยอมจำนนต่อเจตจำนงของผู้อื่นโดยคงไว้ซึ่งความสอดคล้องกับเจตจำนงต่อสาธารณชนเท่านั้น

ปรากฏการณ์อิทธิพลทางสังคม

มีปรากฏการณ์และกระบวนการต่าง ๆ ที่ทฤษฎีอิทธิพลทางสังคมสามารถมุ่งเน้นได้ ไปสู่บทบาทที่ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลต่าง ๆ สามารถปรับเปลี่ยนลักษณะและการกระทำของคนใดคนหนึ่งได้

การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมเหล่านี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากการโน้มน้าวใจ การคล้อยตาม หรือการเชื่อฟัง ซึ่งการเปลี่ยนแปลงจะแตกต่างออกไป ขึ้นอยู่กับว่ามีการปรับเปลี่ยนพฤติกรรมเฉพาะหรือความเชื่อและทัศนคติที่อยู่เบื้องหลัง เธอ.

สอดคล้องกับคนส่วนใหญ่

เราสามารถเรียกการเปลี่ยนแปลงในความคิด การตัดสิน ความเชื่อ หรือการกระทำที่บุคคล โดยปกติจะทำหรือมีเนื่องจากการเปิดรับมุมมองต่างประเทศซึ่งจบลงด้วยการสันนิษฐาน เขา. ความสอดคล้องโดยรวม เป็นความสัมพันธ์ของอิทธิพลระหว่างเรื่องกับคนส่วนใหญ่เปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของตนเองตามสิ่งที่กลุ่มเสนอ โดยเชื่อว่า กลุ่มจะมีสิทธิมากกว่าปัจเจกบุคคล โดยปกติแล้วความสอดคล้องกันจะขึ้นอยู่กับการตัดสินใจของกลุ่มหรือด้วยความเคารพต่อทัศนคติที่มีร่วมกัน แม้ว่าจะไม่จำเป็นต้องเกิดจากความพยายามที่จะมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของอาสาสมัครก็ตาม

ส่วนหนึ่งของทฤษฎีอิทธิพลทางสังคม จะถูกสำรวจโดยผู้เขียนหลายคน เช่น แอชหรือนายอำเภอแสดงให้เห็นผ่านการทดลองที่รู้จักกันดีว่าการตัดสินของแต่ละบุคคลอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับว่าคนส่วนใหญ่คิดอย่างไร

การปฏิบัติตามนี้จะขึ้นอยู่กับระดับความมั่นใจในตนเองและความสามารถในตนเองเป็นส่วนใหญ่ ในความสามารถของผู้อื่นและระดับความเป็นอิสระและความเป็นอิสระที่แสดงโดยบุคคลใน คำถาม.

• บทความที่เกี่ยวข้อง: "Conformism: ทำไมเราถึงยอมกดดันกลุ่ม?"

การโน้มน้าวใจ

อีกรูปแบบหนึ่งของอิทธิพลที่สังเกตได้จากทฤษฎีอิทธิพลทางสังคมคือการโน้มน้าวใจ ถ้าในกรณีของการอ้างอิงที่สอดคล้องกันมักจะทำกับกระบวนการของอิทธิพลที่มาจากกลุ่มที่ไม่ จะต้องมุ่งเป้าไปที่บางสิ่งที่เฉพาะเจาะจง ในกรณีของการโน้มน้าวใจ ความสัมพันธ์ระหว่างสองคนหรือมากกว่านั้นถูกสร้างขึ้น บุคคล โดยมีจุดประสงค์เพื่อให้หนึ่งในนั้นเปลี่ยนใจ เกี่ยวกับหัวข้อเฉพาะหรือได้รับแจ้งให้ดำเนินการหรือไม่ดำเนินการบางอย่าง นี่เป็นกระบวนการที่ใช้งานอยู่ซึ่งผู้ออกหรือผู้ออกตั้งใจที่จะเปลี่ยนแปลงดังกล่าว

การเชื่อฟัง

อีกรูปแบบหนึ่งของอิทธิพลทางสังคมที่สังเกตได้จากทฤษฎีอิทธิพลทางสังคมคือการเชื่อฟังผู้มีอำนาจ การสำรวจในหมู่ผู้เขียนคนอื่น ๆ โดย Milgram การเชื่อฟังถือเป็นการปฏิบัติตามคำแนะนำของบุคคลที่ได้รับการพิจารณาว่าอยู่เหนือหรือ มีอำนาจหรือสถานะทางสังคมที่สูงขึ้นโดยไม่คำนึงถึงทัศนคติ การตัดสิน หรือความเชื่อของใครก็ตาม

ในแง่นี้ มีความพยายามที่จะอธิบายว่าทำไมบางคนถึงทำบางอย่างที่ โดยทั่วไปจะถูกมองว่าเป็นลบโดยอาสาสมัครเอง เช่น บางอย่างที่เกิดขึ้นระหว่างความขัดแย้ง ชอบทำสงคราม การควบคุมที่ตัวแบบอยู่ภายใต้ตัวตนและระดับความเชี่ยวชาญหรืออำนาจที่เกี่ยวข้องกับผู้สั่งการพฤติกรรมและปัจจัยภายใน เช่นบุคลิกภาพของแต่ละบุคคลและปฏิกิริยาตอบสนองเป็นลักษณะที่มีอิทธิพลอย่างมากต่อการแสดงของแต่ละคน

• บทความที่เกี่ยวข้อง: "การทดลองของ Milgram: อันตรายจากการเชื่อฟังผู้มีอำนาจ"

การตัดสินใจของกลุ่ม

อีกแง่มุมหนึ่งที่มีความสำคัญอย่างยิ่งที่ศึกษาโดยทฤษฎีอิทธิพลทางสังคมคือ การตัดสินใจเชื่อมโยงกับกลุ่ม. บทบาทของแต่ละองค์ประกอบของกลุ่ม ความสัมพันธ์เชิงอำนาจที่มีอยู่ระหว่างพวกเขา และความสำเร็จที่กลุ่มมีใน การแก้ปัญหาหรือสถานการณ์ก่อนหน้านี้จะเป็นตัวกำหนดอิทธิพลระหว่างบุคคลและส่วนที่เหลือในระดับมาก ส่วนรวม การศึกษาหลายชิ้นแสดงให้เห็นว่าโดยทั่วไปแล้ว การตัดสินใจของกลุ่มมักจะรุนแรงกว่าการตัดสินใจด้วยตนเอง

ส่วนหนึ่งเกิดจากอิทธิพลที่เกิดจากมุมมองที่บังเอิญ รวมถึงความปรารถนาที่จะเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มต่อไป (ที่ทำให้เราไม่อยากแปร่งๆ) หรือการประเมินกลุ่มว่าเป็นกลุ่มที่อนุญาตหรือจะอนุญาต ความสำเร็จ. อีกด้วย อาจมีภาพลวงตาในส่วนของกลุ่มที่ทุกคนคิดเหมือนกัน และมุมมองของพวกเขาเป็นเพียงมุมมองเดียวที่ถูกต้อง ซึ่งเป็นสิ่งที่สามารถก่อให้เกิดการประหัตประหารความขัดแย้งได้ (เช่นเดียวกับที่เกิดขึ้นในกระบวนการที่เรียกว่าความคิดกลุ่ม)

ข้อเท็จจริงของการเป็นสมาชิกของกลุ่มก็หมายความว่าความรับผิดชอบสำหรับผลลัพธ์สุดท้ายจะถูกแบ่งปันระหว่างกลุ่มทั้งหมด โดยนำท่าที่ตัวคนเดียวไม่กล้านำมาปฏิบัติ

อิทธิพลต่อการเปลี่ยนแปลงทัศนคติ

ในทฤษฎีสังคมมีอิทธิพลต่อทัศนคติของเราต่อบางสิ่ง เป็นที่เข้าใจกันว่าเป็นความโน้มเอียงที่จะกระทำหรือคิดในทางใดทางหนึ่ง ในการเผชิญกับสถานการณ์หรือสิ่งเร้าที่เฉพาะเจาะจง เป็นปัจจัยหลักประการหนึ่งที่จะต้องเปลี่ยนแปลงในกระบวนการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของบุคคล การเปิดรับมุมมองที่แตกต่างจากของเราสามารถเปลี่ยนการรับรู้ของเราเกี่ยวกับบางสิ่งได้ เช่นเดียวกับทัศนคติของเราต่อบางสิ่งที่พูดออกไป

ตามทฤษฎีของการกระทำที่เป็นเหตุเป็นผลโดยทั่วไป ความประพฤติขั้นสุดท้ายของเราจะนำหน้าด้วยความตั้งใจของเราที่จะกระทำ ซึ่งมีอิทธิพลหลักต่อทัศนคติของบุคคลเกี่ยวกับความประพฤติที่จะดำเนินการ การควบคุมที่เชื่อว่ามีเกี่ยวกับความเป็นไปได้ในการออกพฤติกรรมหรือการจัดการและการประเมินว่าสภาพแวดล้อมจะพิจารณาว่าพึงประสงค์หรือไม่และหากการพิจารณาดังกล่าวไม่เป็น ที่เกี่ยวข้อง.

ทัศนคติของตนเองต่อเรื่องที่เป็นปัญหา มาจากประสบการณ์เดิมและการรับรู้และประเมินค่าของสิ่งนี้เองซึ่งได้รับอิทธิพลอย่างมากจากความคิดเห็นของสิ่งแวดล้อม พวกเขายังได้รับอิทธิพลทางสังคมจากสิ่งที่เราคิดว่าเป็นพฤติกรรมที่มีอิทธิพลต่อสังคมที่ยอมรับได้ ด้วยวิธีนี้ กระบวนการของอิทธิพลทางสังคมมีความเกี่ยวข้องอย่างมาก และแม้ว่าจะไม่ใช่ตัวกำหนดทั้งหมด แต่ก็กำหนดประสิทธิภาพการทำงานของแต่ละบุคคล

บทบาทที่ทฤษฎีอิทธิพลทางสังคมมอบให้กับกระบวนการที่มีอิทธิพลต่อการเปลี่ยนแปลงทัศนคตินั้นส่วนใหญ่จะมีตัวแปรจำนวนมากเป็นตัวกลาง หนึ่งในสิ่งสำคัญคือข้อเท็จจริงที่ว่าสิ่งที่เสนอให้เรา ไปหรือต่อต้านทัศนคติของเรา, สามารถทำให้เกิดความไม่ลงรอยกันอย่างมากในกรณีที่สองซึ่งเราจะพยายามลดทอนโดยการทำให้พฤติกรรมที่เป็นปัญหากลายเป็นเรื่องแปลกหรือเปลี่ยนความเชื่อของเรา ปัจจัยอื่นๆ เช่น ใครพยายามโน้มน้าวเรา วิธีที่เรารับรู้พวกเขา และวิธีโน้มน้าวใจพวกเขาก็จะแตกต่างกันไปตามระดับที่เราได้รับอิทธิพลเช่นกัน

เมื่อน้อยมีอิทธิพลมาก: อิทธิพลของชนกลุ่มน้อย

เมื่อกระบวนการมีอิทธิพลเกิดขึ้นระหว่างกลุ่มและปัจเจกบุคคล โดยทั่วไปแล้วเรามักจะคิดว่า ส่วนรวมมีอิทธิพลต่อหัวเรื่องหรือวิธีที่กลุ่มใหญ่สามารถทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในกลุ่มย่อยได้ กลุ่มย่อย อย่างไรก็ตาม ทฤษฎีอิทธิพลทางสังคมยังคำนึงถึงสิ่งนั้นในหลายโอกาส คนคนเดียวสามารถเปลี่ยนมุมมองของกลุ่มได้ หรือชนกลุ่มน้อยสามารถเปลี่ยนแปลงความคิดเห็นของสังคมโดยรวมได้

ตัวอย่างการต่อสู้เพื่อสิทธิสตรีผู้คนจากชนกลุ่มน้อยทางชาติพันธุ์ต่างๆ หรือกลุ่ม LGTB ล้วนแล้วแต่เป็นตัวอย่างของการเคลื่อนไหว ในขั้นต้นเซ็นเซอร์และวิพากษ์วิจารณ์ว่าเมื่อเวลาผ่านไปมีการเปลี่ยนแปลงในความคิดของสังคม ทั่วไป.

เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงนี้เกิดขึ้น คนส่วนน้อยหรือบุคคลต้องมีจุดยืนที่สอดคล้องกันอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับ เวลาและเปิดเผยการเปลี่ยนแปลงข้อมูลทัศนคติหรือพฤติกรรมที่ตั้งใจไว้อย่างชัดเจนและหนักแน่น ถ่ายทอด. ยังจำเป็น นอกเหนือจากความสม่ำเสมอแล้ว การป้องกันตำแหน่งยังยืดหยุ่นและเข้าใจได้ภาพที่ตำแหน่งเสียงส่วนน้อยยั่วยุเสียงส่วนใหญ่ก็มีความสำคัญเช่นกัน อิทธิพลนี้จะถูกเน้นให้เด่นชัดขึ้นหากผู้คนเริ่มอยู่ในแนวทางตำแหน่งส่วนใหญ่และ พวกเขาเปลี่ยนมุมมองเพื่อเห็นแก่ชนกลุ่มน้อย ทำให้เกิดสโนว์บอลเอฟเฟกต์ที่จะกระตุ้นให้คนอื่นติดตามพวกเขา ตัวอย่าง.

การอ้างอิงบรรณานุกรม

• เซียลดินี, ร. (1983, 1984). อิทธิพล. จิตวิทยาของการโน้มน้าวใจ. ฉบับแก้ไข ฮาร์เปอร์คอลลินส์.

• โมราเลส, เจ.เอฟ. และ Huici, C. (2000). จิตวิทยาสังคม. เอ็ด แมคกรอว์-ฮิลล์ มาดริด.

• ริวาส, เอ็ม. & โลเปซ, ม. (2012). จิตวิทยาสังคมและองค์การ. คู่มือเตรียม CEDE PIR, 11. ผลผลิต. มาดริด.