จุดบอดของผู้เชี่ยวชาญ: มันคืออะไรและส่งผลต่อผู้คนและการศึกษาอย่างไร

การเรียนรู้วิชาหรือทักษะใด ๆ อาจเป็นเส้นทางที่ยาวไกลและยากลำบากซึ่งเต็มไปด้วยอุปสรรค ไม่ว่าจะเป็นการได้รับปริญญาจากมหาวิทยาลัย พูดภาษาใหม่ หรือรู้วิธีการทำอาหาร ล้วนเป็นการเรียนรู้ที่เกี่ยวข้องกับขั้นตอนมากมาย ซึ่งทั้งหมดล้วนมีความสำคัญ

บ่อยครั้งที่เราเชี่ยวชาญในความรู้และทักษะบางอย่างมากขึ้น เรา "ลืม" ว่าเรามีค่าใช้จ่ายเท่าไร เรียนรู้โดยคิดว่ามือใหม่ในความรู้นี้สามารถละเว้นบางขั้นตอนที่เราไม่ทราบว่าจำเป็นสำหรับพวกเขา การเรียนรู้.

ความคิดทั้งหมดนี้เกิดขึ้น สิ่งที่เรียกว่าจุดบอดของผู้เชี่ยวชาญ อคติทางความคิดที่เกิดขึ้นในคนที่มีความรู้กว้างขวาง ในความรู้บางอย่าง ลองมาดูกันดีกว่า

• บทความที่เกี่ยวข้อง: "อคติทางปัญญา: การค้นพบผลทางจิตวิทยาที่น่าสนใจ"

จุดบอดของผู้เชี่ยวชาญคืออะไร?

พิจารณาสถานการณ์ต่อไปนี้: เรากำลังเดินไปตามถนนและมีชายคนหนึ่งหยุดเรา ปรากฎว่าเป็นนักเรียนแลกเปลี่ยนจากสหรัฐอเมริกา เด็กชายขอให้เราสอนเขาพูดภาษาสเปนซึ่งเราตอบว่าใช่ เราเป็นเพื่อนของเขาและเรากำหนดสองสามวันต่อสัปดาห์เพื่อให้ "ชั้นเรียน" แก่เขา หลังจากพยายามสอนเขาหลายสัปดาห์ เราพบว่าเขาเรียนรู้แต่วลีพื้นฐานที่สุดและคำแปลกๆ และนั่นคือเมื่อเราถามตัวเองว่า: เราล้มเหลวอะไร

เราทบทวน "บทเรียน" ของเรา เราเริ่มด้วยคำเบาๆ วลีและคำศัพท์พื้นฐานที่เขาได้เรียนรู้ แต่จากนั้นเราเห็นว่าเราได้ข้ามไปที่กริยากาลโดยคิดว่าเด็กอเมริกันจะเข้าใจพวกเขาในครั้งแรก เราคิดว่าการได้มาของมันสามารถทำได้โดยวิธีธรรมชาติ เพียงแค่ "จับ" ในสถานการณ์ที่เหมาะสมที่จะใช้รูปแบบทางวาจาหรือรูปแบบอื่น เรายืนกรานและเห็นว่าเราติดขัด คือ เขาไม่เรียนรู้เพิ่มเติม

ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดประการหนึ่งเมื่อเรียนภาษา (และวิชาอื่นๆ) คือ การไว้วางใจว่าเจ้าของภาษาของภาษาเป้าหมายนั้นเป็นผู้เชี่ยวชาญในการสอนภาษาของตนเอง. เราสามารถมั่นใจได้ว่าผู้พูดภาษาสเปนเป็นผู้เชี่ยวชาญในการพูด: พวกเขารู้ว่าเมื่อใดควรใช้กาล, the คำศัพท์ที่เหมาะสมสำหรับแต่ละการลงทะเบียนและสถานการณ์ รักษาบทสนทนาที่ลื่นไหลในหัวข้อต่างๆ... แต่สิ่งที่ทุกคนไม่รู้ คือวิธีการสอนภาษาของตนเอง เนื่องจากพวกเขาขาดเครื่องมือการสอนที่จะสอนให้เจ้าของภาษาของผู้อื่น ภาษา.

สถานการณ์สมมติทั้งหมดนี้อธิบายตัวอย่างสิ่งที่น่าจะเป็นจุดบอดของผู้เชี่ยวชาญ ซึ่งก็คืออคติทางความคิดที่เกิดขึ้นเมื่อ คนที่มีความรู้กว้างขวางในเรื่องใดเรื่องหนึ่งหรือทักษะใดทักษะหนึ่งได้หลงลืมว่าตนเองได้รับทักษะนั้นมานั้นยากเพียงใด. ในกรณีนี้ คนที่พยายามสอนชาวอเมริกันเชื้อสายสเปนกลับเพิกเฉยต่อการเรียนรู้ภาษาของเขา หลังจากคลุกคลีอยู่กับมันมาหลายปี ฟังที่บ้าน และศึกษาเพิ่มเติมที่โรงเรียน ไม่เหมือนครูชาวสเปน เจ้าของภาษา แม้ว่าเขาจะรู้วิธีพูด แต่ก็ไม่รู้ว่าจะสอนอย่างไร

รูปแบบของความเชี่ยวชาญ

เป็นที่ชัดเจนว่าเราไม่สามารถสอนสิ่งที่เราไม่รู้ นั่นคือสิ่งที่เราไม่มีความรู้อย่างลึกซึ้ง อย่างไรก็ตาม และตามที่เราแนะนำไปในตัวอย่างก่อนหน้านี้ ข้อเท็จจริงของการมีโดเมนที่กว้างขวางในวิชาหรือทักษะบางอย่างนั้นไม่ได้รับประกันว่า ที่เราสามารถสอนได้ในเงื่อนไข อันที่จริง เป็นไปได้ด้วยซ้ำที่จะทำให้งานสอนยากสำหรับเราหากเราไม่รู้แน่ชัดว่าเป็นอย่างไร ทำมัน.

จุดบอดทางความคิดของผู้เชี่ยวชาญดังที่เราได้กล่าวไปแล้วคือ สถานการณ์ที่คนรู้มาก แต่ไม่รู้ว่าจะสอนอย่างไรเป็นแนวคิดที่ในตอนแรกอาจดูขัดกับสัญชาตญาณ แต่ทั้งสองใช้ตัวอย่างก่อนหน้านี้และสิ่งต่างๆ ที่เกิดขึ้นในชีวิตประจำวันของเรา เป็นไปได้ค่อนข้างมากที่จะมีมากกว่าหนึ่งคนที่รู้สึกผูกพันกับสิ่งนี้ สถานการณ์. แน่นอนว่ามันเกิดขึ้นกับเรามากกว่าหนึ่งครั้งที่เราถูกถามถึงวิธีทำอาหาร ก่อนไปสถานที่หรือฝึกซ้อมกีฬาที่เราถนัดและเราไม่สามารถอธิบายให้เขาฟังได้ ดี. มันเป็นสถานการณ์ที่พบบ่อยมาก

ความรู้ของเรามีอิทธิพลต่อวิธีที่เรารับรู้และตีความสภาพแวดล้อมของเรา กำหนดวิธีที่เราให้เหตุผล จินตนาการ เรียนรู้และจดจำ การมีความรู้มากมายในหัวข้อใดหัวข้อหนึ่งทำให้เราได้เปรียบ เนื่องจากเรารู้มากขึ้น แต่ในขณะเดียวกันก็ทำให้จิตใจของเรา "ยุ่งเหยิง" มากขึ้นด้วย เส้นด้ายที่ยุ่งเหยิงซึ่งแสดงถึงความรู้ต่าง ๆ ที่เราได้รับภายใน แต่เราไม่รู้วิธีที่จะคลี่คลายด้วยวิธีการสอนสำหรับคนที่ต้องการ เรียนรู้.

เพื่อทำความเข้าใจปรากฏการณ์จุดบอดของผู้เชี่ยวชาญ เราต้องเข้าใจก่อนว่ากระบวนการที่เปลี่ยนจากความไม่รู้อย่างสุดโต่งไปสู่ความเชี่ยวชาญในความรู้บางอย่างนั้นเกิดขึ้นได้อย่างไรโดยมีแบบจำลองที่เสนอโดย Jo Sprague, Douglas Stuart และ David Bodary ในรูปแบบความเชี่ยวชาญของพวกเขา พวกเขาอธิบายว่าการที่จะสั่งการสิ่งใดสิ่งหนึ่งอย่างกว้างๆ จำเป็นต้องผ่าน 4 ระยะ ได้แก่ ซึ่งจำแนกตามความสามารถที่ได้รับและระดับการรับรู้ที่เกี่ยวกับความรู้ หลอมรวม

1. ไร้ความสามารถโดยไม่รู้ตัว

ช่วงแรกของรูปแบบคือช่วงที่คนแทบจะไม่รู้อะไรเลยเกี่ยวกับระเบียบวินัยหรือทักษะที่พวกเขาเพิ่งเริ่มเรียนรู้อยู่ในภาวะไร้ความสามารถโดยไม่รู้ตัว คนๆ นั้นรู้น้อยมาก น้อยมากจนเขาไม่รู้ด้วยซ้ำว่าเขายังต้องได้รับอีกเท่าไรและเขารู้จริงน้อยเพียงใด เขาไม่มีความรู้เพียงพอที่จะกำหนดความสนใจในความรู้ที่เขาได้รับและไม่เห็นคุณค่าของความรู้นั้นสำหรับเขาในระยะยาว

ความไม่รู้ของคุณอาจทำให้คุณตกเป็นเหยื่อของปรากฏการณ์ทางจิตวิทยาที่น่าสงสัย: Dunning-Kruger effect ความเอนเอียงทางความคิดโดยเฉพาะนี้เกิดขึ้นเมื่อคนๆ นั้น แม้จะมีความรู้เพียงน้อยนิด แต่ก็ยังเชื่อทั้งหมด ผู้เชี่ยวชาญโดยไม่สนใจทุกสิ่งที่ตนไม่รู้และแม้แต่เชื่อในความสามารถในการอภิปรายในระดับผู้เชี่ยวชาญใน เรื่อง. คือสิ่งที่ในสเปนเรียกว่า "คูนาดิสโม" (cuñadismo) นั่นคือการแสดงทัศนคติของคนที่ดูเหมือนรู้ทุกอย่าง แน่ใจ แต่ในความเป็นจริงไม่รู้อะไรเลย

ทุกคนตกเป็นเหยื่อของ Dunning-Kruger ในช่วงหนึ่งของชีวิตโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพวกเขาเพิ่งเริ่มหลักสูตรบางประเภทและพวกเขารู้สึกว่าสิ่งที่พวกเขาสอนนั้นง่ายมาก โดยประเมินความยากที่แท้จริงของการเรียนรู้ต่ำเกินไป

• คุณอาจสนใจ: “ผลดันนิง-ครูเกอร์; ยิ่งเรารู้น้อย เรายิ่งคิดว่าเราฉลาด"

2. ไร้ความสามารถอย่างมีสติ

เมื่อการเรียนรู้ดำเนินไป คนๆ หนึ่งจะตระหนักว่าเขาไม่รู้จริงๆ และเรายังมีอะไรให้เรียนรู้อีกมาก เมื่อเราเข้าสู่ช่วงเวลาที่เราตระหนักว่าเราไร้ความสามารถในเรื่องนี้ นั่นคือเราตระหนักว่าเรายังโง่เขลาอยู่ เราได้ตระหนักว่าสิ่งที่เราตั้งใจเรียนรู้จริง ๆ แล้วซับซ้อนและกว้างขวางกว่าที่เราคิดไว้ในตอนแรก.

ณ จุดนี้ เราเริ่มประเมินตัวเลือกของเราเพื่อให้เชี่ยวชาญในวิชานั้นๆ และเราจะต้องลงแรงมากเพียงใด เราเริ่มพิจารณาถึงคุณค่าของความรู้เฉพาะนั้น หนทางยาวไกลเพียงใด และมันคุ้มค่าที่เราจะเดินต่อไปหรือไม่ การประเมินความสามารถของเราเองในการก้าวหน้าต่อไปและความสำคัญที่เราให้ความสำคัญ การได้รับความรู้นี้เป็นสองปัจจัยที่สำคัญที่สุดที่กำหนดแรงจูงใจให้ดำเนินการต่อ การเรียนรู้.

3. การแข่งขันที่มีสติ

หากเราตัดสินใจที่จะอยู่ในระยะที่สองต่อไป ไม่ช้าก็เร็ว เราจะเข้าสู่ระยะที่สาม ซึ่งบรรลุได้หลังจากใช้ความพยายามและความทุ่มเทอย่างมาก ในเฟสนี้ เรากลายเป็นผู้มีความสามารถอย่างมีสติ ซึ่งเป็นสถานการณ์ที่เรารู้ว่าเราเรียนรู้มามากเพียงใด แม้ว่าเราอาจจะอธิบายได้ช้าไปหน่อย หรือระมัดระวังในการทดสอบความสามารถของเรา กลัวผิด

4. ความสามารถโดยไม่รู้ตัว

ขั้นตอนที่สี่และขั้นสุดท้ายของรูปแบบความเชี่ยวชาญคือรูปแบบที่เรามีความเชี่ยวชาญโดยไม่รู้ตัว สิ่งนี้หมายความว่า? หมายความว่าเราได้กลายเป็นผู้เชี่ยวชาญในทักษะหรือวินัยบางอย่าง มีความคล่องแคล่วและมีประสิทธิภาพมากเมื่อต้องนำความรู้ของเราไปปฏิบัติ ปัญหาคือเรามีความสามารถมากจนสูญเสียความสามารถในการ "อธิบาย" ทุกสิ่งที่เราทำ ไม่ใช่เรื่องธรรมชาติที่เราจะข้ามขั้นตอนที่เราเห็นว่าไม่จำเป็น เราทำสิ่งต่างๆ ได้เร็วขึ้น เราทำราวกับว่าเกิดจากความเฉื่อย...

ผู้เชี่ยวชาญมีความรู้มากมายจนสามารถรับรู้สิ่งที่ไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญในสาขานั้นไม่เห็นคุณค่า และ คุณสามารถไตร่ตรองอย่างมีวิจารณญาณและลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับความรู้ต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่คุณได้เรียนรู้. คุณสามารถดูความสัมพันธ์ระหว่างแง่มุมต่างๆ ของสิ่งที่คุณเป็นผู้เชี่ยวชาญได้อย่างง่ายดาย เนื่องจากการที่มีโดเมนที่กว้างทำให้คุณสามารถค้นหาความเหมือนและความแตกต่างได้โดยอัตโนมัติ การรับรู้ จินตนาการ การใช้เหตุผล และความทรงจำของคุณทำงานในลักษณะที่ต่างออกไป

แดกดันในระยะนี้เกิดผลตรงกันข้ามกับดันนิง-ครูเกอร์ นั่นคือกลุ่มอาการแอบอ้าง คนๆ นั้นรู้มาก มากจนอย่างที่เราพูด พวกเขาคิดโดยอัตโนมัติและด้วยแรงเฉื่อย และด้วยเหตุนี้ พวกเขาจึงไม่รู้ว่าแท้จริงแล้วพวกเขารู้มากแค่ไหน แม้จะเป็นผู้เชี่ยวชาญ แต่เธอก็รู้สึกไม่ปลอดภัยในสถานการณ์ที่ต้องใช้ความรู้

ทั้งหมดนี้เกี่ยวข้องกับจุดบอดของผู้เชี่ยวชาญอย่างไร

ความจริงก็คือว่ามาก ดังที่เราได้เห็น เมื่อเรากลายเป็นผู้เชี่ยวชาญในเรื่องใดเรื่องหนึ่ง จะมีช่วงเวลาที่ความรู้ของเราและ ทักษะกลายเป็นสิ่งที่อยู่ภายใน มากจนเราไม่ได้ตระหนักถึงกระบวนการและการกระทำทั้งหมดที่เราดำเนินการที่เกี่ยวข้อง กับพวกเขา. ยิ่งฝึกฝนและมีความรู้มากเท่าไหร่ เราก็ยิ่งทำสิ่งต่างๆ ได้ง่ายขึ้นเท่านั้น สิ่งที่เมื่อก่อนอาจใช้เวลานานในการทำตอนนี้ใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที.

กลับไปที่ตัวอย่างตั้งแต่ต้น พวกเราทุกคนที่พูดภาษาสเปนกำลังคิดอยู่ตลอดเวลาว่าเราควรจัดโครงสร้างประโยคให้ถูกต้องตามหลักไวยากรณ์อย่างไร? เรารู้หรือไม่ว่าเราควรออกเสียงหน่วยเสียงของแต่ละคำอย่างไร? เมื่อเราพูดว่า “บ้าน” เราหมายถึง “c-a-s-a” จริงหรือ? บางทีเด็กเล็กอาจรู้ตัวว่าสร้างประโยคผิดหรือทำเสียงผิด แต่แน่นอนว่าผู้ใหญ่ที่เป็นเจ้าของภาษาจะพูดด้วยวิธีที่เป็นธรรมชาติและคล่องแคล่วกว่ามาก

ในฐานะผู้ใหญ่ เราข้ามขั้นตอนเหล่านั้นทั้งหมด เนื่องจากเราแทบไม่ออกเสียงผิดหรือสร้างประโยคที่ผิดหลักไวยากรณ์ เรามีคำพูดภายใน อย่างไรก็ตาม เราต้องเข้าใจว่าถึงจุดหนึ่งในการเรียนรู้ภาษาของเรา เราต้องผ่านกระบวนการเหล่านี้ เนื่องจากหากเราไม่ทราบ เราจะไม่มีทางเข้าใจพวกเขาและเราจะไม่เรียนรู้ที่จะพูดอย่างถูกต้อง ปัญหาคือเราไม่คำนึงถึงสิ่งนี้ในฐานะผู้ใหญ่ และแม้ว่าจะมีเจตนาดี แต่เมื่อสอนภาษาให้กับชาวต่างชาติ เราก็ไม่รู้ว่าควรทำอย่างไร

ทั้งหมดนี้ ช่วยให้เราได้ไตร่ตรองถึงความสำคัญของใครก็ตามที่ต้องการสอนบางสิ่ง ไม่เพียงแต่ต้องรู้บางอย่างเท่านั้น แต่ยังต้องรู้วิธีสอนด้วย. ตัวอย่างเช่น ครูสอนภาษาไม่เพียงต้องรู้วิธีพูดภาษาที่พวกเขาสอนเท่านั้น แต่ยังต้องรู้วิธีสอนให้ผู้พูดพูดด้วย ของภาษาต่างประเทศเฉพาะ อายุและระดับของผู้พูดที่มีปัญหา และพวกเขามีปัญหาในการออกเสียงที่เกี่ยวข้องกับภาษาแม่หรือไม่

สิ่งนี้สามารถอนุมานได้กับวิชาอื่นๆ สิ่งหนึ่งที่ถูกวิพากษ์วิจารณ์ในการสอนคือครูหลายท่านที่เชี่ยวชาญในวิชาของตนเช่น คณิตศาสตร์ สังคมศาสตร์ วิทยาศาสตร์ธรรมชาติ... พวกเขาประเมินความสามารถของนักเรียนสูงเกินไปในการเรียนรู้ หลักสูตร. ครูเหล่านี้เข้าใจในความรู้ที่พวกเขาสอนมากจนไม่ให้ความสำคัญกับบางขั้นตอนโดยคิดว่านักเรียนรู้แล้วหรือจะเข้าใจได้เร็ว อาจเกิดขึ้นได้เมื่อคุณเห็นนักเรียนเป็น "ผู้เชี่ยวชาญตัวน้อย" และครูก็ละเลยขั้นตอนที่สำคัญจริงๆ

พิจารณาทั้งหมดนี้ จำเป็นอย่างยิ่งที่เมื่อออกแบบหลักสูตรการศึกษา จะต้องคำนึงถึงอัตราการเรียนรู้ที่แท้จริงของนักเรียนด้วยโดยไม่ตั้งสมมติฐานใดๆ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าครูนอกจากจะเป็นผู้เชี่ยวชาญในเนื้อหาที่สอนแล้ว ยังเป็นผู้เชี่ยวชาญในการแบ่งปันเนื้อหานั้นอีกด้วย ความลำเอียงในจุดบอดของผู้เชี่ยวชาญเปรียบเสมือนคำสาปแช่งผู้ที่รู้มาก ผู้ที่รู้มากจนไม่สามารถอธิบายได้ และเหนือสิ่งอื่นใด ครูที่ดีคือผู้ที่รู้วิธีแบ่งปันความรู้ของตน

การอ้างอิงบรรณานุกรม:

• Sprague, J., Stuart, D. และ Bodary, D. (2015). คู่มือวิทยากร ฉบับพันเกลียว การเรียนรู้ Cengage
• ดันนิง, ดี. (2011). ผลกระทบของ Dunning–Kruger: การเพิกเฉยต่อความไม่รู้ของตัวเอง ในความก้าวหน้าทางจิตวิทยาสังคมเชิงทดลอง (ฉบับที่ 44 หน้า 247-296). สื่อวิชาการ.
• แบรนฟอร์ด, เจ. ด., บราวน์, อ. แอล, & ค็อกกิ้ง, อาร์. ร. (2000). ผู้เชี่ยวชาญแตกต่างจากมือใหม่อย่างไร ผู้คนเรียนรู้อย่างไร: สมอง จิตใจ ประสบการณ์ และโรงเรียน 31-50
• สกุลคู, เจ. (2011). ปรากฏการณ์นักต้มตุ๋น วารสารพฤติกรรมศาสตร์, 6(1), 75-97.
• นาธาน, เอ็ม. เจ, โคดิงเงอร์, เค ร., & อลิบาลี, ม. ว. (2544, เมษายน). จุดบอดของผู้เชี่ยวชาญ: เมื่อความรู้ด้านเนื้อหาบดบังความรู้ด้านเนื้อหาการสอน ในรายงานการประชุมนานาชาติว่าด้วยวิทยาศาสตร์การรู้คิด (ฉบับที่ 3) 644648).
• คาลูกา เอส แชนด์เลอร์ พี และสเวลเลอร์ เจ (1998). ระดับความเชี่ยวชาญและการออกแบบการสอน ปัจจัยมนุษย์, 40(1), 1-17.
• Coe, R., Aloisi, C., Higgins, S., & Major, L. และ. (2014). อะไรทำให้การสอนดี? การทบทวนงานวิจัยที่สนับสนุน