Montse Sans: ความสำคัญของการรับรู้อารมณ์

แม้ว่าหลายครั้งเราเชื่อว่าสิ่งที่เรารู้สึกและประสบนั้นขึ้นอยู่กับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นรอบตัวเรา แต่ความจริงก็คือความจริงเพียงครึ่งเดียว นอกจากนี้ยังขึ้นอยู่กับวิธีที่เราตีความความเป็นจริง วิธีที่เราจัดการอารมณ์ของเรา และตัดสินใจว่าจะมุ่งความสนใจไปที่ใด

จากข้อเท็จจริงนี้แนวคิดของการรับรู้อารมณ์เกิดขึ้นซึ่งเป็นคำศัพท์สำคัญในโลกของจิตวิทยาและการฝึกสอน บุคคลที่เราสัมภาษณ์ในบรรทัดต่อไปนี้จะพูดคุยกับเราเกี่ยวกับเรื่องนี้ Montse Sans จาก European School of Coachingซึ่งมีประสบการณ์มากมายในการฝึกอบรมผู้คนและการแทรกแซงในบริษัทต่างๆ

• บทความที่เกี่ยวข้อง: "Coaching 6 ประเภท: โค้ชที่แตกต่างกันและหน้าที่ของพวกเขา"

บทสัมภาษณ์กับ Montse Sans จาก European School of Coaching: การตระหนักรู้ทางอารมณ์

Montse Sans เป็นผู้อำนวยการศูนย์ โรงเรียนฝึกสอนแห่งยุโรป จากชุมชนบาเลนเซียและโค้ชในหน่วยงานเดียวกัน ตลอดจนผู้ฝึกสอนและหัวหน้างานของโปรแกรมการรับรองการโค้ชผู้บริหาร ในบทสัมภาษณ์นี้ เขาพูดถึงแนวคิดของการรับรู้อารมณ์

การกระทำของเราถูกกระตุ้นโดยอารมณ์ของเรา หรือในทางกลับกัน อารมณ์ของเราถูกกระตุ้นโดยการกระทำของเราหรือไม่?

มนุษย์ อย่างน้อยพวกเราส่วนใหญ่ อาศัยอยู่ในความเข้าใจผิดว่าเราเป็น "ผู้สังเกตการณ์" ของ "ความเป็นจริง" แต่สิ่งที่เราทำคือการ "ตีความ" สิ่งที่เราสังเกตเห็น เราคิดว่าการตีความที่เราสร้างขึ้นนี้ก่อให้เกิดการตัดสินและความคิดเห็นที่กระตุ้นอารมณ์ของเรา

แต่อารมณ์อยู่ที่นั่นแล้ว ตั้งแต่ตื่นนอนจนถึงเข้านอน เราจะอยู่ใน อารมณ์. การกระทำของเราในระหว่างวันมักจะเริ่มต้นจากอารมณ์เสมอ สิ่งที่เกิดขึ้นคือขึ้นอยู่กับอารมณ์ที่เราพบตัวเองพฤติกรรมที่ได้รับจะมีผลมากหรือน้อย เห็นได้ชัดว่านี่เป็นกระบวนการป้อนกลับ

เป็นไปได้ไหมที่จะพัฒนาบางอย่าง เช่น การเสพติดความรู้สึกหรืออารมณ์?

ใช่ มันเป็นสิ่งที่บางคนทำ: เสมอและแสดงอารมณ์บางอย่างเท่านั้นและไม่แสดงอารมณ์อื่น ในแง่นี้ สิ่งที่น่าสนใจคือการตระหนักว่าอารมณ์ใดที่เราห้ามตัวเองไม่ได้

คนทุกคนจำเป็นต้องมีการรับรู้อารมณ์ที่ดีในระดับหนึ่ง เพราะเท่าที่เราจะสามารถระบุได้ว่าอารมณ์หรือความรู้สึกนั้นอยู่ในอารมณ์ใด ที่ฉันอยู่ทุกขณะ ฉันจะสามารถเข้าใจเหตุผลของพฤติกรรมบางอย่างของฉัน และดังนั้น เหตุผลของผลลัพธ์บางอย่างที่ฉันกำลังประสบอยู่ ได้รับ.

ในโลกขององค์กรและโลกธุรกิจโดยทั่วไป อะไรคือผลเสียของการไม่รู้จักระบุอารมณ์ให้ดี

ในโลกขององค์กร จนกระทั่งเมื่อเร็วๆ นี้ มีการให้ความสนใจน้อยมากต่อการรับรู้ทางอารมณ์ เราใช้เวลาและความพยายามอย่างมากในการซ่อนอารมณ์ของเรา ซึ่งทำให้เกิดการขาดความเข้าใจบางอย่าง ไม่เพียงแต่ผู้อื่นเท่านั้น แต่ยังรวมถึงตัวเราเองด้วย

วันนี้เรารู้แล้วว่าอารมณ์เป็นกุญแจสำคัญในพฤติกรรมและพฤติกรรมบางอย่าง เราได้ก้าวไปอีกขั้นแล้ว และตอนนี้เราไม่เพียงแต่รู้ว่าจำเป็นต้องรู้อารมณ์เท่านั้น แต่เรายังรู้ด้วยว่าเราสามารถแก้ไขและจัดการกับมันได้

การจัดการอารมณ์ส่วนบุคคลที่เกิดขึ้นในความคิดของเราแต่ละคนจากกระบวนทัศน์ของเรานั้นมีการผลิตซ้ำอย่างซื่อสัตย์และขนานไปกับสิ่งที่เกิดขึ้นใน วัฒนธรรมทางธุรกิจที่เต็มไปด้วยกระบวนทัศน์ที่สร้างอารมณ์ร่วมบางอย่าง และในทางกลับกันก็สร้างพฤติกรรมและพฤติกรรมบางอย่างของผู้คนและดังนั้นจึงเป็นของพนักงาน ระบบ

อะไรคือความเสี่ยงที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้นำที่ไม่รู้จักวิธีจัดการอารมณ์ของตนเองให้ดี?

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าความเสี่ยงที่ยิ่งใหญ่ที่สุดคือภาวะตาบอดทางอารมณ์ ผู้นำเช่นเดียวกับพวกเราทุกคนในบทบาทของเราในฐานะผู้จัดการ พ่อแม่ เพื่อน... เราต้องทำงานสะท้อนตนเองเพื่อเข้าใจอารมณ์ของเราเอง และเราต้องทำงานเกี่ยวกับการควบคุมตนเองทางอารมณ์

กุญแจสำคัญคือการเข้าใจว่าอะไรทำให้เกิดอารมณ์ จึงไม่เกี่ยวกับการ "ควบคุม" อารมณ์นั้น (อย่างที่เคยว่ากันตามสะดวก) แต่เป็นเรื่องของการรู้และยอมรับเพื่อควบคุมอารมณ์ที่ปรากฏในลักษณะที่เราสามารถทำได้ ของการย้อนกระบวนการที่ทำให้มันสามารถสร้างอารมณ์ความรู้สึกที่แตกต่างไปจากที่เราเลือกได้ ซึ่งเราพบว่ามีประโยชน์มากกว่าและเพิ่มพลังให้กับสิ่งใหม่ๆ พฤติกรรม

เมื่อพูดถึงการฝึกอบรมบุคลากรในด้านการจัดการและการตระหนักรู้ทางอารมณ์ แนวคิดหลักใดที่สำคัญที่สุด และที่มักถูกมองข้าม?

จนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้ เราใช้คำว่า "การควบคุมอารมณ์" อารมณ์บางอย่างไม่ "ยินดีต้อนรับ" ขึ้นอยู่กับบริบทและวัฒนธรรม วันนี้เรารู้ว่าอารมณ์เป็นตัวชี้ขาด

ไม่เกี่ยวกับการปกปิดอารมณ์หรือพยายามหลีกเลี่ยง การรับรู้และการจัดการอารมณ์ประกอบด้วยการเข้าใจอารมณ์และยอมรับอารมณ์นั้นเพราะจากนั้นเท่านั้น ดูสิ เราจะสามารถเรียนรู้และดำเนินการต่างๆ เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

ในทางกลับกัน การมีสติรู้เท่าทันอารมณ์ จะสามารถแทรกแซงอารมณ์ได้ จะสามารถย้อนกลับไปใน ขั้นตอนที่ก่อให้เกิดอารมณ์นี้เพื่อทำความเข้าใจว่าการตีความและความคิดเห็นใดที่ก่อให้เกิดสิ่งนี้ ฉันรู้สึก.

และสุดท้าย เครื่องมือและกลยุทธ์ใดบ้างที่แสดงให้เห็นว่ามีประโยชน์เมื่อพูดถึงการปรับอารมณ์ของเราให้ดีและทำให้พวกเขาทำงานตามที่เราพอใจ

รู้ว่าไม่มีอารมณ์เชิงบวกหรือลบ อารมณ์ทั้งหมดมีประโยชน์และมีจุดประสงค์ที่แน่นอน เข้าใจด้วยว่าอารมณ์ทั้งหมดมีความตั้งใจในเชิงบวก ตัวอย่างเช่น ความโกรธช่วยให้เรากำหนดขอบเขต ความกลัวช่วยให้เราระมัดระวัง...

อารมณ์บอกเราถึงเรื่องที่มีค่า การทำความเข้าใจข้อความที่อารมณ์นำมาให้เราเป็นขั้นตอนแรกที่จะสามารถรับรู้และจัดการกับมันได้ นี่คือกุญแจสำคัญในการจัดการอารมณ์และการรับรู้