การกลั่นแกล้งทางวาจา: สัญญาณของการปรากฏตัว ผลที่ตามมา และสิ่งที่ต้องทำ

การกลั่นแกล้งหรือการกลั่นแกล้งเป็นปรากฏการณ์ที่เกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมทางการศึกษาและเกิดขึ้นบ่อยมากในหมู่วัยรุ่น ในการวิเคราะห์โปรไฟล์ผู้รุกรานและเหยื่อ Serra-Negra, et al (2015) จำแนกประเภทของการกลั่นแกล้งหลักๆ สี่ประเภท ได้แก่ ทางร่างกาย วาจา ความสัมพันธ์ และทางอ้อม (ซึ่งรวมถึงข่าวลือด้วย) ผู้เขียนคนอื่น ๆ เช่น McGuinness (2007) เพิ่ม "การกลั่นแกล้งบนอินเทอร์เน็ต" เป็นหมวดหมู่ที่สมควรได้รับการตรวจสอบแยกต่างหาก

ในบทความนี้ เราจะเน้นเป็นพิเศษในการอธิบายถึง อาการ ผลที่ตามมา และการแทรกแซงของการกลั่นแกล้งทางวาจาเริ่มต้นด้วยคำจำกัดความของการกลั่นแกล้งและลักษณะสำคัญ

• บทความที่เกี่ยวข้อง: "5 ประเภทของการรังแกหรือการกลั่นแกล้ง"

นอกเหนือจากเหยื่อและผู้กระทำความผิด

คำว่า "การกลั่นแกล้ง" เป็นคำใหม่ที่หมายถึงการกลั่นแกล้งในโรงเรียน ความหมายที่แปลเป็นภาษาสเปนคือ "การข่มขู่ส่วนตัว" และมาจากภาษาอังกฤษว่า "bully" ซึ่งแปลว่า "ครอบงำด้วยภัยคุกคาม" ในทำนองเดียวกัน "คนพาล" สามารถหมายถึงบุคคลที่โหดร้ายหรือจงใจก้าวร้าวต่อผู้อื่น

ในขณะที่ ปรากฏการณ์ปัจจุบันและที่เกิดซ้ำในบริบทการศึกษาการกลั่นแกล้งได้รับการศึกษาเป็นพิเศษตั้งแต่ทศวรรษที่ 1970 โดยเริ่มแรกใน กลุ่มประเทศนอร์ดิกหลังจากมีรายงานการฆ่าตัวตายของวัยรุ่นที่เกี่ยวข้องกับการกลั่นแกล้ง โรงเรียน.

คำจำกัดความคลาสสิกที่สุดของการกลั่นแกล้งในบริบทนี้รวมถึงการทำซ้ำ การกระทำที่ก้าวร้าวและโดยเจตนาของนักเรียนหนึ่งคนขึ้นไปต่อสมาชิกของกลุ่ม; ซึ่งเพิ่มการใช้อำนาจในทางที่ผิดอย่างเป็นระบบที่เกี่ยวข้องกับการสร้างความเสียหายซ้ำซ้อนและความสัมพันธ์ที่ไม่เท่าเทียมกันระหว่างสมาชิก (McGuinness, 2007)

อย่างไรก็ตาม โดยทั่วไปแล้ว การกลั่นแกล้งจะได้รับการกำหนดและวิเคราะห์เกี่ยวกับความสัมพันธ์และโปรไฟล์ทางจิตวิทยาของ เหยื่อและผู้กระทำความผิดราวกับว่าพฤติกรรมรุนแรงมีรากฐานและการทำงานของมันในสองสิ่งนี้เท่านั้น บุคคล แม้ว่าสิ่งที่กล่าวมาข้างต้นมีความเกี่ยวข้องมาก แต่ก็มีองค์ประกอบอื่น ๆ ที่กระตุ้นและผลิตซ้ำการกลั่นแกล้งในความสัมพันธ์ของวัยรุ่น

• คุณอาจจะสนใจ: "ความรุนแรง 11 ประเภท (และความก้าวร้าวประเภทต่างๆ)"

สาเหตุของการกลั่นแกล้งและองค์ประกอบทางสังคม

Salmivalli, Lagerspetz, Björkqvist, et al (1995) บอกเราว่าโดยธรรมชาติแล้ว การรังแกเป็นปรากฏการณ์ทางสังคม เนื่องจากเกิดขึ้นภายในกลุ่มที่ค่อนข้างถาวร ลักษณะสำคัญประการหนึ่งคือ เหยื่อมีโอกาสเพียงเล็กน้อยที่จะหลีกเลี่ยงผู้กระทำความผิดไม่เพียงเพราะปรากฏการณ์นี้มักจะมองไม่เห็น แต่ยังเป็นเพราะสมาชิกคนอื่นๆ ในกลุ่มสนับสนุนการโจมตีด้วย

ดังนั้นการรังแกจึงเป็นพฤติกรรมก้าวร้าวประเภทหนึ่งที่มีความสับสนของอำนาจที่อนุญาตให้การกระทำดังกล่าวเกิดขึ้นซ้ำ ๆ ในกลุ่มและเป็นระยะ ๆ มันไม่ใช่แค่ความสัมพันธ์ที่รุนแรงระหว่างผู้รุกรานและเหยื่อ แต่ เป็นความรุนแรงประเภทหนึ่งที่เกิดขึ้นในบริบทของกลุ่ม โดยกำหนดบทบาท สมาชิกบางคนอาจตอกย้ำพฤติกรรมรุนแรงของสมาชิกคนอื่นๆ.

ด้วยเหตุผลเดียวกันนี้ จึงเป็นไปได้ที่จะแยกความแตกต่างระหว่างความสัมพันธ์ที่มีการกลั่นแกล้งและความสัมพันธ์อื่นที่มีการกลั่นแกล้ง เป็นเพียงความขัดแย้งโดยประเมินว่ามีความสัมพันธ์เชิงอำนาจระหว่างผู้ที่เกี่ยวข้องหรือไม่ เท่าเทียมกัน กล่าวอีกนัยหนึ่งก็คือการไม่กลั่นแกล้งเมื่อความขัดแย้งเกิดขึ้นระหว่างคนสองคนที่มีอำนาจในตำแหน่งเดียวกัน

การกลั่นแกล้งทางวาจาคืออะไรและแสดงออกอย่างไร?

จากข้อมูลของ McGuinness (2007) การสืบสวนต่างๆ แสดงให้เห็นว่าการกลั่นแกล้งทางวาจาเป็นวิธีการกลั่นแกล้งที่พบบ่อยที่สุด มันเกิดขึ้นในอัตราที่ใกล้เคียงกันระหว่างเด็กชายและเด็กหญิง และการดูหมิ่นส่วนใหญ่มีลักษณะเฉพาะจากองค์ประกอบทางเชื้อชาติและเพศ นอกจากนี้, วิธีที่ใช้บ่อยที่สุดในการกลั่นแกล้งทางวาจาคือการใช้ถ้อยคำหยาบคายนั่นคือ ข้อความที่เป็นเท็จและมุ่งร้าย การเยาะเย้ย และการเรียกบุคคลด้วยชื่อเล่นที่เสื่อมเสียหรือรุนแรง

ในส่วนของพวกเขา Serra-Negra, Martins, Baccin, et al (2015) บอกเราว่าตัวกระตุ้นหลักสำหรับการกลั่นแกล้งทางวาจาคือการเปลี่ยนแปลงของการยอมรับของบางคน สมาชิกของกลุ่มไปยังสมาชิกอื่น ๆ ซึ่งได้รับอิทธิพลจากปัจจัยต่าง ๆ เช่น ลักษณะทางกายภาพและสถานะทางเศรษฐกิจและสังคมของทุกคน พวกเขา.

กล่าวอีกนัยหนึ่ง นอกเหนือจากช่องทางที่ใช้ความรุนแรง (ทางวาจา ทางร่างกาย ฯลฯ) การข่มขู่ประเภทต่างๆ สามารถเกิดขึ้นได้หลายจุด ตัวอย่างเช่น พฤติกรรมก้าวร้าว อาจกำหนดเป้าหมายเป็นเพศ เชื้อชาติ ความทุพพลภาพ หรือชนชั้นทางสังคมท่ามกลางหมวดหมู่อื่นๆ

เมื่อลักษณะเหล่านี้ไม่สอดคล้องกับความคาดหวังของกลุ่ม บุคคลนั้นจะถูกปฏิเสธและถูกคุกคาม ดังนั้น ผู้เขียนคนเดียวกันจึงบอกเราว่าการกลั่นแกล้งทางวาจามีสาเหตุหลักมาจากประเด็นต่อไปนี้:

• ลักษณะทางกายภาพเช่น ความอ้วนหรือผอมมาก สีผิว ลักษณะผม การแต่งกาย ความพิการ เป็นต้น
• อคติและแบบแผน ศาสนา เชื้อชาติ และเพศ รวมถึง หวั่นเกรง, เลสโบโฟเบีย และทรานส์โฟเบีย

ดังนั้น การตรวจหาการกลั่นแกล้งทางวาจาจึงเริ่มด้วยการให้ความเกี่ยวข้องกับข้อความใดๆ ที่มีเนื้อหาเน้นไปที่ประเด็นข้างต้น สามารถตรวจพบได้ทั้งที่โรงเรียนและที่บ้าน ในความเป็นจริง แม้ว่าการรังแกตามคำนิยามจะเกิดขึ้นที่โรงเรียน มันอยู่ในความคิดเห็นภายในครอบครัวซึ่งมักจะชัดเจนมากขึ้น. เมื่อตรวจพบแล้ว อาจเกี่ยวข้องกับอาการแสดงทางอารมณ์และบุคคล เช่น อาการที่เราจะได้เห็นด้านล่าง

ผลทางอารมณ์ของการโจมตีเหล่านี้

จากข้อมูลของ Elipe, Ortega, Hunter, et al (2012) การรังแกสามารถสร้างความไม่สมดุลทางอารมณ์ที่สำคัญ ซึ่งถ้า ได้รับการดูแลในระยะกลางและระยะยาว พวกเขาสามารถส่งผลเชิงลบและแตกต่างกันมากสำหรับเหยื่อและสำหรับ ผู้รุกราน ในแง่นี้ การแสดงออกทางอารมณ์และการควบคุม เป็นหนึ่งในตัวทำนายที่เป็นไปได้ของสถานการณ์การกลั่นแกล้ง

ในทำนองเดียวกัน ผลกระทบอื่น ๆ ของการกลั่นแกล้งในบุคคลที่ตกเป็นเหยื่อและเป็นตัวบ่งชี้ถึงการตกเป็นเหยื่อมีดังต่อไปนี้:

• การละทิ้งหรือ ความล้มเหลวของโรงเรียน.
• รายงานความรู้สึกผิดมากเกินไป
• การยับยั้งการสื่อสาร และในการเข้าสังคม
• โรคทางจิตเวชซ้ำซาก.
• ประเมินตัวเองในแง่ลบ

กลยุทธ์การป้องกันและการแทรกแซง

การพิจารณาว่าการกลั่นแกล้งไม่เพียงแต่เป็นปรากฏการณ์ทางจิตวิทยาเท่านั้น แต่ยังเป็นปรากฏการณ์ทางสังคมด้วย เพราะสิ่งนี้ช่วยให้เราสามารถวิเคราะห์พลวัตและส่วนประกอบที่บางครั้งก็ไม่มีใครสังเกตเห็น และถึงกระนั้นก็ดี วางรากฐานในการสร้างและผลิตซ้ำการโต้ตอบที่รุนแรง.

การพิจารณาสิ่งที่กล่าวมาข้างต้นเป็นองค์ประกอบสำคัญในการวางแผนการแทรกแซงและกลยุทธ์การป้องกันการกลั่นแกล้งทั้งในระดับครอบครัวและในสภาพแวดล้อมทางการศึกษา

ในขณะที่หลัง ครอบครัวและสภาพแวดล้อมทางการศึกษาเป็นระบบสนับสนุนหลักสองระบบของวัยรุ่น การเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในทั้งสองอย่างอาจส่งผลต่อการพัฒนาของพวกเขาอย่างมีนัยสำคัญ (ในทางลบและทางบวก) เราจะเห็นกลยุทธ์บางอย่างที่สามารถดำเนินการได้ในทั้งสองบริบทในวงกว้าง

1. ในสภาพแวดล้อมทางการศึกษา

การศึกษาที่แตกต่างกันพูดถึงการปรับตัวทางจิตสังคมที่ลดลงและการเอาใจใส่ในระดับต่ำในสมาชิกกลุ่มที่โจมตีผู้อื่น (Elipe, Ortega, Hunter, et al, 2012) ในแง่นี้ สิ่งสำคัญคือสภาพแวดล้อมทางการศึกษาต้องเสริมสร้างความเห็นอกเห็นใจ และด้วยเหตุนี้ จึงจำเป็นต้องรู้และดำเนินการตามแผนการรับรู้ที่มีอยู่ระหว่างสมาชิกที่แตกต่างกัน จากนั้นมันเป็นสิ่งจำเป็น อำนวยความสะดวกในสภาพแวดล้อมการอยู่ร่วมกันโดยปราศจากการเหมารวมและการคุกคาม.

2. ในสภาพแวดล้อมของครอบครัว

กลยุทธ์การป้องกันและการแทรกแซงในสภาพแวดล้อมของครอบครัวขึ้นอยู่กับพลวัตที่เกิดจากผู้ใหญ่

ในแง่นี้เป็นสิ่งสำคัญ เริ่มต้นด้วยการตรวจหาตัวบ่งชี้การกลั่นแกล้งในระดับวาจาจากนั้นสำรวจว่าแผนภูมิหลังใดที่ทำให้วัยรุ่นมีการรับรู้ในทางเสื่อมเสียเกี่ยวกับลักษณะของคู่ครองที่เขาโจมตี การแทรกแซงโดยการปรับเปลี่ยนแผนการเหล่านี้เป็นสิ่งสำคัญในการต่อต้านแนวโน้มที่จะรุกราน

ในทำนองเดียวกันทั้งในครอบครัวและที่โรงเรียน สิ่งสำคัญคือต้องมีข้อมูลที่ละเอียดและเชื่อถือได้เกี่ยวกับ เรื่องซึ่งทำให้สามารถดำเนินกลยุทธ์การศึกษาบนพื้นฐานของการเอาใจใส่และการรับรู้ด้วยความเคารพของ ส่วนที่เหลือ.

3. การเพิ่มขีดความสามารถของเหยื่อ

สิ่งสำคัญคือต้องทำงานร่วมกับรูปแบบการรับมือของผู้ที่ตกเป็นเหยื่อการกลั่นแกล้ง สำหรับสิ่งนี้ สิ่งสำคัญคือต้องเริ่มด้วยการตระหนักถึงสถานการณ์การกลั่นแกล้งและรู้ว่าคุณตกเป็นเหยื่อของมัน อย่างไรก็ตาม สิ่งที่ตามมาคือการตอกย้ำให้รู้ว่าตัวเองเป็นคนยังไงด้วย สามารถสร้างทรัพยากรเพื่อต่อต้านความสัมพันธ์ที่รุนแรง.

การรับรู้ดังกล่าวเริ่มต้นจากวิธีที่บุคคลนั้นรู้สึกว่าได้รับการปฏิบัติจากผู้ใหญ่และบริบทอ้างอิงของพวกเขา เช่นเดียวกับคนรอบข้าง ปฏิสัมพันธ์ที่เหยื่อสร้างขึ้นกับสภาพแวดล้อมที่ใกล้เคียงที่สุดสามารถเสริมสถานการณ์ได้ ความเปราะบางห่างไกลจากการป้องกัน ดังนั้นสิ่งนี้จึงเป็นองค์ประกอบที่ต้องมีเช่นกัน วิเคราะห์

การอ้างอิงบรรณานุกรม:

• Serra-Negra, J., Martins, S., Bacin, C. และอื่น ๆ (2015). การกลั่นแกล้งในโรงเรียนด้วยวาจาและความพึงพอใจในชีวิตของวัยรุ่นชาวบราซิล: ประวัติของผู้รุกรานและเหยื่อ จิตเวชศาสตร์ครบวงจร, 57: 132-139.
• ดู๋, บี. (2013). ทัศนคติของครูต่อการรังแกและการตกเป็นเหยื่อประเภทต่างๆ ในตุรกี จิตวิทยาในโรงเรียน 5(10): 987-1002.
• Elipe, P., Ortega, R., Hunter, S. et al (2012). การรับรู้ความฉลาดทางอารมณ์และการมีส่วนร่วมในการกลั่นแกล้งประเภทต่างๆ จิตวิทยาพฤติกรรม 20(1): 169-181.
• แมคกินเนส, ที. (2007). ปัดเป่าตำนานการกลั่นแกล้ง เยาวชนในใจ. วารสารพยาบาลจิตสังคม, (45) 10:19-23.
• Schethauer, H., Hayer, T., Petermann, F. และอื่น ๆ (2006). รูปแบบการรังแกทางร่างกาย วาจา และความสัมพันธ์ของนักเรียนเยอรมัน: แนวโน้มอายุ ความแตกต่างทางเพศ และความสัมพันธ์
• Salmivalli, C., Lagarspetz, K., Björkqvst, K. และอื่น ๆ (1996). การกลั่นแกล้งเป็นกระบวนการกลุ่ม: บทบาทของผู้เข้าร่วมและความสัมพันธ์กับสถานะทางสังคมภายในกลุ่ม พฤติกรรมก้าวร้าว 22:1-15.