Rodolfo Antuña: การปฏิวัติทางเทคโนโลยีกำลังเปลี่ยนแปลงการดูแลสุขภาพ

หากเราคิดถึงความหมายของคำว่า "สุขภาพ" ความคิดและภาพทางจิตอาจปรากฏขึ้น เกี่ยวข้องกับการทำงาน (ที่เหมาะสม) ของร่างกายมนุษย์: เพลิดเพลินกับสภาวะที่แข็งแรงโดยปราศจาก โรค อย่างไรก็ตาม หากเราขยายจุดสนใจให้กว้างขึ้น เราจะตระหนักว่ามันไปไกลกว่าชีวการแพทย์: มีเหตุผล เครือข่ายระบบสุขภาพซึ่งเป็นปรากฏการณ์ทางสังคม.

การจัดการด้านสุขภาพเป็นความท้าทายด้วยเหตุผลสองประการ: ภารกิจนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับมนุษย์ แต่ในขณะเดียวกัน เกี่ยวข้องกับผู้คนและหน่วยงานจำนวนมากที่ต้องประสานงานเมื่อทำงานและสร้างกระแสที่ดี สื่อสาร นอกจากนี้ เมื่อมีความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีด้านสุขภาพ ความหลากหลายของกระบวนการ ทรัพยากร และกลยุทธ์ที่จะดำเนินการเพื่อดูแลความเป็นอยู่ที่ดีของประชาชนก็เพิ่มมากขึ้น คำนึงถึงสิ่งนี้เป็นเรื่องปกติที่โปรแกรมการฝึกอบรมเฉพาะทางจะเกิดขึ้นในพื้นที่นี้ เราจะพูดถึงเรื่องนี้ในการสัมภาษณ์นี้ Rodolfo Antuña อาจารย์และผู้อำนวยการปริญญาโทด้านการจัดการและการจัดการสุขภาพที่ International University of La Rioja (UNIR).

บทสัมภาษณ์กับ Rodolfo Antuña: อนาคตของการจัดการด้านสุขภาพ

Rodolfo Antuña สำเร็จการศึกษาด้านการแพทย์และมีประสบการณ์มากกว่า 30 ปีในแวดวงสุขภาพ เขาเคยทำงานเป็นที่ปรึกษาในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีการดูแลสุขภาพ การประกันภัย และการจัดการด้านการดูแลสุขภาพ เขาดำรงตำแหน่งในคณะกรรมการการแพทย์ของโรงพยาบาลต่างๆ เขาเป็นรองผู้อำนวยการทั่วไปด้านการดูแลสุขภาพในแผนกสุขภาพของ Castilla - La Mancha และ Madrid รวมถึงกรรมการผู้จัดการของ Health Area ของจังหวัด Cuenca นอกจากนี้ ปัจจุบันเขายังทำงานสอนในมหาวิทยาลัย โดยดำรงตำแหน่งผู้อำนวยการฝ่ายวิชาการของ

ปริญญาโทสาขาการบริหารและจัดการสุขภาพ ในหน่วย วันนี้เขานำเสนอวิสัยทัศน์ของเขาเกี่ยวกับอนาคตของการจัดการด้านการดูแลสุขภาพ

โดยทั่วไปแล้ว คุณมองเห็นอนาคตของการจัดการด้านการดูแลสุขภาพในแง่ของการนำเทคโนโลยีใหม่ๆ ไปใช้อย่างไร และจะเปลี่ยนแปลงภาคส่วนนี้ได้อย่างไร

ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการตระหนักดีว่าเรากำลังจมอยู่ในการปฏิวัติทางเทคโนโลยีซึ่งเปลี่ยนวิธีการทำสิ่งต่าง ๆ ในภาคสุขภาพอย่างไม่ต้องสงสัย ผู้จัดการเข้าใจโดยไม่ต้องสงสัยเลยว่าโอกาสนั้นเป็นตัวแทนและปัญหาของพวกเขาอยู่ในทิศทางที่จะดำเนินการอย่างไร การดำเนินการจากสถานการณ์ปัจจุบันของระบบสุขภาพ ความเข้าใจ ประเภทของปัจจัยที่กำหนดกรอบ การจัดการ; การบริหาร กฎหมาย เศรษฐกิจ สถานการณ์ของผู้เชี่ยวชาญ และแน่นอน ของผู้ป่วย

ว่ามันสามารถพลิกโฉมภาคส่วนได้อย่างไร ทุ่งกว้างมาก แต่ในทางสังเคราะห์ผมจะบอกว่าในหลายพื้นที่ที่ค่อยๆ บูรณาการให้มีผลกระทบต่อประสิทธิภาพ ความยั่งยืน ความปลอดภัย วิชาชีพ ฯลฯ และท้ายที่สุดคือโครงสร้างและวิธีการดำเนินการต่างๆ สุขภาพ.

ฟิลด์นี้กว้างใหญ่ แต่จะพูดถึงตัวอย่างบางส่วน ความเป็นไปได้ของการใช้ประโยชน์จากข้อมูลจำนวนมหาศาลและรวดเร็วและแบบจำลองการคาดการณ์ที่ใช้กับความเป็นไปได้ของ คาดการณ์ความเสี่ยงของการเกิดภาวะแทรกซ้อนและประโยชน์ของมันในโรคเรื้อรัง, ในการรักษาเนื้องอก, ฯลฯ เป็นต้น การตรวจสอบผู้ป่วยแบบเรียลไทม์ ภาพการวินิจฉัย ความพร้อมใช้งาน และความแม่นยำ

การปรับปรุงเหล่านี้และการปรับปรุงอื่นๆ นำเสนอผู้จัดการด้วยการเปลี่ยนแปลงในวิธีการติดตามดูแลและจัดการผู้ป่วย ดังนั้นใน การปรับขนาดทรัพยากรทุกชนิดเพื่อตอบสนองความต้องการเหล่านี้ได้รวดเร็วขึ้น มีประสิทธิภาพมากขึ้น และมากขึ้น มีประสิทธิภาพ. ในความเห็นของฉันในฐานะครูผู้สอนวิชาการจัดการสุขภาพ การเปลี่ยนแปลงในภาคส่วนสุขภาพจะไปในทิศทางเหล่านี้โดยต้องรวมสิ่งเหล่านี้เข้าด้วยกัน การเปลี่ยนแปลงภายในกรอบปัจจุบัน รักษาวิสัยทัศน์ของความทันสมัย ​​และกำหนดเสาหลักพื้นฐานของเราใหม่ ฝึกฝน."

อะไรคือประโยชน์หลักของเทคโนโลยี เช่น การประมวลผลข้อมูลขนาดใหญ่ องค์กรด้านสุขภาพในด้านประสิทธิภาพและการตัดสินใจในการดูแลผู้ป่วย ผู้ป่วย?

หากเราเข้าใจอย่างมีประสิทธิภาพถึงความสัมพันธ์ที่ดีที่สุดระหว่างผลประโยชน์สำหรับผู้ป่วยและต้นทุนที่เพิ่มขึ้นของผลประโยชน์นั้น และถ้าเราสันนิษฐานว่า ผู้ป่วย สิ่งแรกที่เขาต้องการคือไม่เจ็บป่วย และถ้าเขาป่วย เขาควรได้รับการรักษาโดยเร็วที่สุดและด้วยวิธีที่ดีที่สุด (และที่บ้านหากจำเป็น) เป็นไปได้) และโรคของเขาไม่คืบหน้า การปรับปรุงทั้งหมดที่เพิ่มประสิทธิภาพสถานที่เหล่านี้จะได้รับการต้อนรับจากผู้ป่วยและโดย ผู้จัดการ

ในทำนองเดียวกัน การตัดสินใจอย่างเข้มงวดในสาขาการจัดการใด ๆ ย่อมได้รับการสนับสนุนที่สำคัญในประสบการณ์ในแง่กว้างที่สุด นอกจากนี้ หากเทคโนโลยีช่วยให้เราคาดการณ์สถานการณ์ได้ ก็จะยิ่งสนับสนุนการตัดสินใจนั้นอย่างเห็นได้ชัด และนี่ก็ใช้ได้กับสาขาระบาดวิทยา การกระจายของโรคที่คาดการณ์ล่วงหน้าได้ขึ้นอยู่กับชุดของปัจจัยและปัจจัยที่สอดคล้องกัน การดำเนินการตามมาตรการป้องกัน เช่น การตัดสินใจใช้การบำบัดแบบใหม่ เช่น การจัดการความอิ่มตัวของเหตุฉุกเฉินหรือรายการ รอ.

ฉันเชื่อว่าเทคโนโลยีใหม่และระบบข้อมูลเป็นเครื่องมือสำหรับเหนือสิ่งอื่นใด ปรับปรุงการตัดสินใจนั้นและหากการตัดสินใจดีขึ้นก็จะเกิดประโยชน์ต่อผู้ป่วยและระบบ อีกด้วย.

คุณคิดว่าอะไรเป็นความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดที่องค์กรด้านการดูแลสุขภาพต้องเผชิญเมื่อรับเลี้ยงบุตรบุญธรรมและ ใช้เทคโนโลยีใหม่เหล่านี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในส่วนที่เกี่ยวกับการจัดการข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของ ผู้ป่วย?

โดยทั่วไป ในระบบการรักษาพยาบาลของยุโรป ข้อมูลทางคลินิกเป็นทรัพย์สินของผู้ป่วย และระบบการรักษาพยาบาลเป็นผู้ดูแลความปลอดภัยและการรักษาความลับของผู้ป่วย ภายใต้ข้อบังคับของ LOPD การรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเป็นความรับผิดชอบของผู้จัดการและภาคสนาม ของระบบสาธารณสุขสเปน การรั่วไหลอาจส่งผลร้ายแรงต่อพวกเขาและต่อ ระบบ.

ด้วยเหตุนี้กระทรวงสาธารณสุขทุกแห่งจึงมีแผนกรักษาความปลอดภัยของข้อมูล ที่มีความต้องการสูงและเข้มงวดในเรื่องความปลอดภัยรับประกันว่าเทคโนโลยีใหม่ๆ มีส่วนช่วย. ในแง่นี้ ฉันต้องการพูดถึงว่ากระทรวงจำนวนมากขึ้นเรื่อย ๆ กำลังเรียกร้องการรับรองที่ได้รับการยอมรับในสหภาพยุโรป การรับประกันมูลค่าในระดับท้องถิ่นหรือระดับภูมิภาคนั้นไม่ค่อยสมเหตุสมผลนักจากมุมมองทางธุรกิจ ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงมีมากขึ้นเรื่อย ๆ กระทรวงสาธารณสุขต้องการใบรับรองความปลอดภัยจากผู้ให้บริการเทคโนโลยีสำหรับระบบและอุปกรณ์ในภาคสนาม ชุมชน.

ดังนั้น ในความคิดของฉัน หากไม่รับประกันความปลอดภัย การนำนวัตกรรมทางเทคโนโลยีรุ่นใดรุ่นหนึ่งไปใช้ก็มีปัญหามากมายในการเข้าถึงระบบสุขภาพ

ฉันเชื่อว่าความท้าทายอยู่ที่การปรับวิธีการปัจจุบันในการทำสิ่งต่างๆ ในระบบการดูแลสุขภาพไปสู่นวัตกรรมที่ปรับเวลาให้เหมาะสมในกระบวนการทางคลินิกต่างๆ คาดการณ์ด้วยความมั่นใจมากขึ้น พวกเขาเพิ่มความไวและความจำเพาะของการวินิจฉัย พวกเขาลดความแปรปรวนในการรักษา พวกเขาอนุญาตให้ติดตามและรักษาผู้ป่วยแบบเรียลไทม์ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหน เป็นต้น

นอกจากนี้ในปริญญาโทด้านการจัดการและการจัดการด้านสุขภาพของ UNIR เราเน้นความท้าทายที่เกี่ยวข้องมากที่สุดเหล่านี้ การใช้เครื่องมือประเภทนี้ทำให้ผู้จัดการต้องพิจารณาโครงสร้างและการกระจายทรัพยากรบุคคลและวัสดุใหม่ ที่องค์กรด้านสุขภาพในปัจจุบันต้องรักษาความเป็นสากล ความเสมอภาค และความยั่งยืนต่อไป อย่าลืมระบบสุขภาพ สาธารณะ.

มีความเสี่ยงมากน้อยเพียงใดที่บุคลากรทางการแพทย์จะจำกัดตัวเองให้ใช้สูตรอาหาร "ปรุงสำเร็จ" โดยคอมพิวเตอร์โดยไม่เข้าใจหรือตรวจไม่พบความล้มเหลวที่อาจเกิดขึ้น

วัตถุประสงค์ประการหนึ่งของระบบสุขภาพคือการปรับปรุงสุขภาพของประชากร วิธีการดำเนินการดังกล่าว เคารพในหลักจริยธรรมของการดูแลสุขภาพเสมอ มันไม่ได้เหมือนกันทั้งหมด เว็บไซต์ มีปัจจัยกำหนดหลายประการ ได้แก่ ผู้ป่วย สังคมวิทยา โครงสร้างสุขภาพ ฯลฯ ซึ่งจำเป็นต้องปรับระบบสุขภาพเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ในการพัฒนาสุขภาพ ภายใต้เงื่อนไขเหล่านี้ ฉันคิดว่าไม่สมเหตุสมผลเลยที่จะพูดถึงการใช้ –สูตรปรุงสำเร็จ-

ในการตอบคำถามของคุณ ฉันเชื่อว่าไม่มีความเสี่ยงหรือมีความเสี่ยงน้อยที่สุดด้วยเหตุผลหลายประการ ประการแรกและที่สำคัญที่สุด เพราะไม่ว่าสถานการณ์จะอธิบายไว้ข้างต้นอย่างไร มืออาชีพก็คือมืออาชีพ - สิ่งที่ต้องทำ - การดูแลสุขภาพมีส่วนทางเทคนิคและส่วนของมนุษย์ที่ทั้งผู้ป่วยและเจ้าหน้าที่ดูแลสุขภาพมอบให้ต่อหน้าเขา

สิ่งนั้นไม่สามารถแทนที่ได้ด้วยเทคโนโลยี และในความสัมพันธ์ระหว่างหมอกับคนไข้ในแต่ละวัน มีหลายกรณีที่เทคโนโลยีไม่มีอะไรเลย จะพูดอย่างไรก็ใส่ใจเป็นการส่วนตัว เคารพคนป่วย เชื่อใจ และถ้ายอมความเอาใจใส่รักษาคนไข้ก็ทำมากกว่าทั้งหมด เทคโนโลยี. ไม่มีสถานที่เทคโนโลยีและไม่มีอาหารปรุงสุกล่วงหน้า

ประการที่สอง เพราะถ้ามีระบบสุขภาพเป็นตัวชี้วัด เมื่อเราพูดถึงการเสียชีวิต การเจ็บป่วย หรือความชุก เราห่างไกลจากความสัมพันธ์โดยตรงระหว่างแพทย์/เทคโนโลยีกับผู้ป่วย และจากตัวบ่งชี้จำนวนประชากรในระดับมหภาค เราสามารถ "ดำดิ่ง" ไปที่ปัญหาระดับจุลภาคได้ เกือบจะอยู่ในตำแหน่งเฉพาะที่มันเกิดขึ้น และในฐานะผู้จัดการ จะใช้มาตรการเพื่อแก้ไข

กล่าวอีกนัยหนึ่งคือปัจจุบันมีระบบข้อมูลหลายชั้นที่เป็นตัวบ่งชี้ความแปรปรวนของ คุณภาพของกิจกรรม ค่าใช้จ่าย และความพึงพอใจของผู้ใช้ที่หลีกเลี่ยงสิ่งสมมุติเหล่านี้ ปรุงสุก

อีกสิ่งหนึ่งคือการสนับสนุนความสัมพันธ์ระหว่างแพทย์กับผู้ป่วยนั้นเป็นเรื่องทางเทคนิคมากกว่า และเป็นการหลีกเลี่ยงการติดต่อระหว่างแพทย์และผู้ป่วยจำนวนมากซึ่ง เมื่อมองจากอนาคตนั้น พวกมันอาจดูเหมือนไม่ได้ใช้งาน และเทคโนโลยีนั้นน่าจะช่วยพวกมันได้มากมาย อย่างที่หลายๆ กรณีทำไปแล้ว ในขณะนี้

แต่สิ่งนี้ไม่ได้เปลี่ยนวัตถุประสงค์ของระบบสุขภาพในการปรับปรุงสุขภาพแต่อย่างใด แต่ดูเหมือนว่าจะทำได้ ทำให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นแม้ว่าความสัมพันธ์ระหว่างผู้ป่วยกับเจ้าหน้าที่ทางการแพทย์จะน้อยลงก็ตาม บ่อย.

องค์กรด้านการดูแลสุขภาพจะเตรียมพร้อมสำหรับการดำเนินการเหล่านี้ได้อย่างไร เทคโนโลยีทั้งในด้านโครงสร้างพื้นฐานและการฝึกอบรมพนักงานและการเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรม องค์กร?

ด้วยวิสัยทัศน์ ฉันทามติระหว่างฝ่ายต่าง ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสถานการณ์การเมืองเช่นนี้ ตั้งแต่ระดับมหภาคไปจนถึงระดับจุลภาค ด้วยความเป็นผู้นำแห่งการเปลี่ยนแปลง และหากเป็นไปได้ ความกล้าหาญ มันพูดง่าย แต่ฉันคิดว่ามันต้องเป็นเช่นนั้น มิฉะนั้นเราจะถูกทิ้งไว้ข้างหลัง และมันจะจ่าย เราจะจ่าย ค่ารักษาพยาบาล

ระบบปัจจุบันมีความเครียดสูงจากปัจจัยหลายอย่าง โดยความอิ่มตัว, โดยความเหนื่อยหน่ายในอาชีพ, โดยความล้าสมัยของทรัพยากรทางวัตถุจำนวนมาก, โดย ขนาดของทรัพยากรมนุษย์เนื่องจากความเข้มงวดด้านงบประมาณและความจำเป็นที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในการรักษาความยั่งยืนของ ระบบ ฯลฯ

เทคโนโลยีกำลังรวมเข้ากับโมเดลนี้ซึ่งช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพและแม้ว่ามันอาจเพิ่ม ค่าใช้จ่ายส่วนบุคคลสามารถลดต้นทุนประชากรได้หากเพียงเพราะมันคาดการณ์และป้องกันไม่ให้มากขึ้น และ ดีกว่า; ไม่ต้องพูดถึงผลกระทบต่อโครงสร้าง HR

จากประสบการณ์ของผม ผมเชื่อว่าการปฏิวัติครั้งนี้ไม่มีทีท่าว่าจะหยุด หายไปน้อยลง ดังนั้นคุณต้องนั่งลง กำหนดวิสัยทัศน์ วางแผน ฯลฯ หรืออย่างที่ฉันพูดเราจะถูกทิ้งไว้ข้างหลัง

คุณจะให้คำแนะนำอะไรแก่องค์กรในสาขาการดูแลสุขภาพที่ต้องการนำเทคโนโลยีใหม่ๆ มาใช้ เช่น ข้อมูลขนาดใหญ่ เพื่อใช้ประโยชน์จากประโยชน์ของมันและเอาชนะความท้าทายที่เกี่ยวข้อง

ฉันย้ำสิ่งที่ฉันพูด เมื่อเผชิญกับความท้าทายทางสังคมที่ยิ่งใหญ่ ก่อนอื่นจำเป็นต้องรู้สถานการณ์ปัจจุบันเป็นอย่างดี จากนั้นจึงต้องมีวิสัยทัศน์เกี่ยวกับอนาคตเพื่อวางแผนว่าจะไปถึงจุดนั้นอย่างไร ขึ้นอยู่กับเขา มีความเป็นผู้นำและความกล้าหาญที่จะดำเนินการ หรือตามที่เจ้านายผู้ยิ่งใหญ่ที่ฉันเคยพูดเมื่อหลายปีก่อนกล่าวว่า มี - ความคุ้มครองทางอากาศ - เพื่อให้สามารถดำเนินการได้ แหลม