การสื่อสารแบบคัดเลือก: มันคืออะไรและอคตินี้ส่งผลต่อเราอย่างไร?

ผู้คนมีความคิดเห็นและความเชื่อที่แตกต่างกัน ไม่มีอะไรใหม่ อุดมการณ์ทางการเมืองของเราสามารถทำให้เราเห็นด้วยตาที่ดีขึ้นหรือแย่ลงในแบบที่รายการข่าวหรือบัญชีโซเชียลเน็ตเวิร์กแจ้งให้เราทราบ

หากสื่อให้ข่าวที่ขัดกับระบบความเชื่อของเรา มีความเป็นไปได้ค่อนข้างมากว่า มาเปลี่ยนสื่อหรือหาค่าสัมพัทธ์กับสิ่งที่มันบอกเรา นั่นคือ เราเลือกประเภทของการเปิดรับแสงที่เราต้องการ รับ.

แต่ไม่เพียงแต่เราเลือกข้อมูลที่เราต้องการรับเท่านั้น เรายังเลือกสิ่งที่เราต้องการจะพูดด้วย แม้ว่าเราจะไม่ค่อยแน่ใจว่าข้อมูลนั้นเป็นความจริง ปรากฏการณ์นี้เรียกว่าการสื่อสารแบบเลือกสรร และเพิ่งได้รับการทาบทามจากการทดลอง ลองมาดูกันดีกว่า

• บทความที่เกี่ยวข้อง: "การสื่อสาร 28 ประเภทและลักษณะเฉพาะ"

การสื่อสารแบบคัดเลือกคืออะไร?

การสื่อสารแบบคัดเลือกเป็นอคติทางปัญญาที่ ประกอบด้วยคนที่ไม่ค่อยแบ่งปันข้อมูลบางอย่างที่ขัดต่อความเชื่อและทัศนคติของเราโดยเฉพาะอย่างยิ่งที่เกี่ยวข้องกับอุดมการณ์หรือความเข้มแข็งทางการเมืองของเรา แม้ว่าเราจะเชื่อว่าข้อมูลที่ขัดต่อความคิดเห็นหรือความเชื่อของเรานั้นเป็นความจริง กล่าวอีกนัยหนึ่ง เรามีแนวโน้มที่จะสื่อสารข้อมูลที่ไม่ใช่วัตถุประสงค์ที่ตรงกับวิธีคิดของเรามากกว่าที่จะแบ่งปันข้อมูลจริงที่ขัดต่อความคิดเห็นของเรา

ปรากฏการณ์นี้เริ่มเข้าสู่การทดลองเมื่อไม่นานมานี้ และในบรรดาผู้ที่เคยศึกษาเรื่องนี้แล้ว เรามีนักวิจัย Pierce Ekstrom และ Calvin K. ฉัน ผู้เขียนทั้งสองระบุว่า เป็นเวลานานแล้วที่ความสนใจอยู่ที่ความคิดเห็นทางการเมืองของเราและ การเข้าร่วมทางการเมืองของเรากับกลุ่มการเมืองทำให้เกิดความลำเอียงในวิธีที่เราปฏิบัติต่อ ข้อมูล.

เป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่าผู้คนจะเลือกมากเมื่อได้รับข้อมูล ไม่ว่าพวกเขาจะอ่าน ได้ยิน หรือดู และด้วยเหตุนี้จึงเชื่อ ปรากฏการณ์เฉพาะนี้เรียกว่า การเปิดเผยแบบคัดเลือก และประกอบด้วยแนวโน้มที่ผู้คนจะเปิดเผยข้อมูล ความเห็น หรือสื่อที่เกี่ยวข้องกับอุดมการณ์หรือสิ่งนั้น พวกเขาเสนอวิธีการส่งข่าวสารและข้อมูลที่น่าเพลิดเพลิน ตราบใดที่ไม่ได้หมายความถึงการปะทะกันระหว่างวิธีที่คุณมองโลกและวิธีนำเสนอใหม่แก่คุณ ข้อมูล.

การเปิดรับแบบเลือกและการสื่อสารแบบเลือกจะเป็นสองด้านของเหรียญเดียวกัน. ในขณะที่การเลือกเปิดเผยข้อมูลบอกเป็นนัยว่าบุคคลนั้นเลือกข้อมูลที่ต้องการรับ จึงเป็นการตอกย้ำมุมมองของพวกเขา มีอยู่แล้วและหลีกเลี่ยงผู้ที่ขัดแย้งกับความคิดเห็นของคุณ การสื่อสารแบบคัดเลือกหมายถึงการพูดในสิ่งที่สอดคล้องกับวิธีการมองของคุณ สิ่งของ ในปรากฏการณ์หนึ่งข้อความที่เราได้รับจะถูกเลือกและอีกข้อความหนึ่งที่เราเปล่งออกมา

การสื่อสารแบบคัดเลือกเป็นปรากฏการณ์ที่น่าสนใจมาก เพราะมันแสดงให้เห็นว่าผู้คนมีอคติ ไม่เพียงแต่เมื่อได้รับข้อมูลเท่านั้น แต่ยังรวมถึงเมื่อเราส่งข้อมูลให้ผู้อื่นด้วย แม้จะเป็นคนที่รับรู้ความเป็นจริงได้ชัดเจนมาก โดยไม่มีอคติทางปัญญา (ซึ่งแทบจะเป็นไปไม่ได้เลย) เมื่อเราสื่อสาร "ข้อเท็จจริง" เราไม่สามารถหลีกเลี่ยงการนำเสนอความเป็นจริงที่ไม่แม่นยำหรือบิดเบี้ยวได้.

ความสัมพันธ์ของปรากฏการณ์นี้กับการเมือง

เพียร์ซ เอกสตรอม และ คาลวิน เค. Lai ได้ทำการศึกษาสี่ครั้งโดยมีกลุ่มตัวอย่างทั้งหมด 2,293 คน ผู้เข้าร่วมที่รู้สึกว่าถูกระบุว่าเป็นพวกเสรีนิยมและคนอื่นๆ เป็นกลุ่มอนุรักษ์นิยม การทดลองประกอบด้วยการนำเสนอผลกระทบเชิงบวกและเชิงลบของมาตรการทางการเมืองใหม่ 2 ประการ ได้แก่ การเพิ่มค่าจ้างขั้นต่ำและการห้ามใช้อาวุธโจมตี

หลังจากที่ได้อ่านผลด้านบวกและผลด้านลบที่เกี่ยวข้องกับแต่ละนโยบายทั้งสองแล้ว พวกเขาได้รับการขอให้ หากผู้เข้าร่วมเชื่อจริง ๆ ว่ามีความสัมพันธ์ระหว่างนโยบายทั้งสองนี้กับผลกระทบที่พวกเขามี ระบุไว้ นอกจากนั้น พวกเขาถูกถามว่าพวกเขาเชื่อว่ามีโอกาสมากหรือน้อยที่พวกเขาจะสื่อสารสิ่งที่ค้นพบหรือความสัมพันธ์เหล่านั้นกับคนที่คุณรัก เพื่อน หรือสมาชิกในครอบครัว

ตามคาดมี ความแตกต่างระหว่างผู้เข้าร่วมเสรีนิยมและอนุรักษ์นิยม. พวกเสรีนิยมมีแนวโน้มที่จะเชื่อในผลในเชิงบวกของการเพิ่มค่าจ้างขั้นต่ำและการห้าม อาวุธจู่โจม ในขณะที่พวกอนุรักษ์นิยมมีแนวโน้มที่จะเชื่อในผลด้านลบของทั้งคู่ มาตรการ

ตามที่ผู้วิจัยและสอดคล้องกับข้อมูลที่ค้นพบโดยการวิจัยของตนเองเมื่ออุดมการณ์ความเข้มแข็งหรือความคิดเห็น การเมืองตกอยู่ในความเสี่ยง เป็นการยากที่จะเกลี้ยกล่อมให้ผู้คนเชื่อข้อเท็จจริงทางการเมืองที่ไม่สบายใจสำหรับพวกเขา ไม่ว่าพวกเขาจะเป็นความจริงและวัตถุประสงค์เพียงใด เป็น หากบุคคลได้รับข้อมูลที่ไม่สอดคล้องหรือขัดต่ออุดมการณ์ อัตลักษณ์ หรือทักษะของตน ไม่สำคัญว่าจะเป็นข้อเท็จจริงที่เป็นกลางหรือไม่ บุคคลนั้นจะไม่ต้องการที่จะเชื่อหรืออ่อนไหวต่อมัน.

แต่นอกจากนี้ นักวิจัยพบว่าผู้เข้าร่วมมีแนวโน้มที่จะมุ่งเน้นและ สื่อสารข้อมูลที่สนับสนุนอุดมการณ์ทางการเมืองของตน แม้ว่าข้อมูลนั้นจะไม่มีเลยก็ตาม เชื่อถือได้ อันที่จริง การสื่อสารข้อมูลที่เลือกสรรแล้วซึ่งเอื้อประโยชน์ต่อมุมมองทางการเมืองของตน เกิดขึ้นโดยไม่คำนึงว่าผู้เข้าร่วมจะเชื่อว่าข้อเท็จจริงที่ส่งไปนั้นถูกต้องหรือไม่ กล่าวอีกนัยหนึ่งพวกเขาอาจคิดว่าสิ่งที่พวกเขาพูดนั้นน่าสงสัยและยังคงสื่อสารกับคนอื่น

ผลกระทบนี้แสดงให้เห็นก็คือแม้ว่าเราจะชักชวนใครบางคนได้สำเร็จว่ามุมมองของพวกเขาไม่มีมูลหรือ "ไม่ถูกต้อง" นี้ไม่ได้รับประกันว่าบุคคลนั้นจะไม่ดำเนินการต่อเพื่อสื่อสารกับ "ข้อเท็จจริง" ในสภาพแวดล้อมที่ใกล้เคียงที่สุดที่ยังคงให้ความแข็งแกร่งแก่วิธีคิดของพวกเขา โดยเฉพาะ กล่าวคือ เราสามารถให้ข้อมูลที่แท้จริงแก่คุณได้ และบุคคลนั้นก็จะส่งต่อข้อมูลเท็จต่อไป.

• คุณอาจสนใจ: "จิตวิทยาการเมืองคืออะไร?"

การเปิดรับและการสื่อสารแบบคัดเลือกและข่าวปลอม

ด้วยการหยุดชะงักของอินเทอร์เน็ตและเครือข่ายสังคม การส่งข่าวเท็จหรือ "ข่าวปลอม" ได้กลายเป็นความจริงและปัญหาในปัจจุบัน ในขณะที่สื่อแบบดั้งเดิม เช่น หนังสือพิมพ์ โทรทัศน์ หรือวิทยุ ไม่ได้ปราศจากอุดมการณ์ทางการเมือง แต่อินเทอร์เน็ต ได้ทำหน้าที่เป็นเวทีสำหรับทุกคนที่ไม่มีการศึกษาด้านวารสารศาสตร์เพื่อแบ่งปันความคิดเห็นและอุดมการณ์กับคนนับล้าน คน.

ตามทฤษฎีการเลือกเปิดรับแสง ผู้คนมักจะมองหาวิธีการที่เกี่ยวข้องกับวิธีคิดของเรา คิดว่าเป็นอินเทอร์เน็ตที่ซึ่งมันค่อนข้างจะเป็นไปได้ที่เราจะพบที่ที่ใกล้เคียงกันมาก พวกเราคิดว่า. สิ่งนี้ไม่ควรทำให้เราประหลาดใจเนื่องจากอินเทอร์เน็ตมีขนาดใหญ่มากจนเราสามารถหาบล็อกใด ๆ ได้ ช่อง YouTube หน้า Twitter หรือหนังสือพิมพ์ออนไลน์ของอุดมการณ์ทางการเมืองที่เราทำได้ จินตนาการ.

ข้อเท็จจริงนี้มีข้อดีและข้อเสีย ข้อได้เปรียบหลักคือเราสามารถค้นพบโลกที่มีความหลากหลายมากขึ้นในแง่ของความคิดเห็นและข้อเท็จจริงมากกว่าที่นำเสนอโดยช่องโทรทัศน์หรือหนังสือพิมพ์หมุนเวียนระยะยาวทำให้เราสามารถทราบเหตุการณ์ที่ไม่ค่อยจะปรากฎในรายการข่าวทางโทรทัศน์หรือในหน้าแรกของหนังสือพิมพ์ อย่างไรก็ตาม มันมีข้อเสียอย่างมาก ซึ่งเกี่ยวข้องโดยตรงกับการรับสัมผัสแบบเลือกเฟ้นและอคติในการสื่อสารแบบเลือกสรร

แม้ว่าจะเป็นความจริงที่หลายคนชอบติดตามโปรไฟล์ของอุดมการณ์ที่แตกต่างกันบนเครือข่ายสังคมออนไลน์เป็นต้น มีมุมมองที่กว้างขึ้น ความจริงก็คือ หลายคนเลือกที่จะติดตามเฉพาะเรื่องราวที่เกี่ยวข้องกับวิถีของพวกเขา คิด. บัญชีเดียวกันเหล่านี้ตกอยู่ในอคติของการสื่อสารแบบคัดเลือกโดยส่งข้อมูลที่เหมาะสมที่สุดเท่านั้น ในทางกลับกัน ผู้ติดตามของพวกเขาแชร์เนื้อหาของพวกเขาเท่านั้น และผู้ติดตามของผู้ติดตามเหล่านั้นจะเห็นข้อมูลนั้น ดังนั้นจึงสามารถเริ่มต้นการแชร์ที่ไม่รู้จบได้

ในโลกอุดมคติโดยไม่คำนึงถึงอุดมการณ์ สื่อการสื่อสารทั้งหมดจะส่งข้อมูลที่เป็นความจริง เที่ยงตรง และเป็นจริงบางสิ่งบางอย่างที่ไม่มีอะไรมากไปกว่ายูโทเปีย ถ้าสื่อคลาสสิกแชร์ข่าวไม่น่าเชื่อถือได้แล้ว อย่าพูดถึงบัญชีในโซเชียลเน็ตเวิร์กและ แพลตฟอร์มขนาดใหญ่อื่น ๆ ที่ควบคุมโดยผู้คนซึ่งมีแรงจูงใจจากอุดมการณ์ทางการเมืองของตนเองมากกว่าความปรารถนาที่จะ รายงาน. ไม่ยากเลยที่จะจินตนาการว่าในบัญชีเหล่านี้ การหลอกลวงสามารถแบ่งปันได้ง่ายมาก เป็นข่าวเท็จที่แม้จะเป็นเรื่องโกหก ผู้ติดตามบัญชีนั้นก็ชอบ

ดังนั้น ทั้งการเลือกเปิดเผยและการสื่อสารแบบคัดเลือกจึงเป็นสองอคติที่เกี่ยวข้องอย่างสูงในการถ่ายทอดข่าวปลอม โดยเฉพาะอย่างยิ่งบนเครือข่ายสังคมออนไลน์ อินเทอร์เน็ตได้ช่วยให้ผู้คนเปิดเผยตัวเองต่อสื่อที่เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับวิธีคิดของพวกเขา และในทางกลับกัน คนเหล่านี้แบ่งปันเฉพาะข้อมูลที่ พวกเขาตกลง ไม่ว่าพวกเขาจะเชื่อหรือไม่ก็ตาม ซึ่งมีส่วนทำให้ข้อมูลเท็จถูกส่งต่ออย่างกว้างขวางไปทั่วประชากร

โชคดีที่การเข้าใจว่ามนุษย์ตกเป็นเหยื่อของอคติสามารถช่วยเราหลีกเลี่ยงข่าวประเภทนี้ได้ แทนที่จะติดตามสื่อเพียงแห่งเดียวหรือสื่อที่มีอุดมการณ์เดียวกัน แนะนำให้ทำตามคนที่มีความเห็นต่างกัน. สิ่งนี้จะไม่ทำให้เราไม่อยากเชื่อข่าวเรื่องความน่าเชื่อถือที่น่าสงสัย แต่อย่างน้อยก็จะช่วยให้เรา มีมุมมองที่กว้างขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นในโลกนี้และด้วยเหตุนี้จึงมีข้อมูลและ วัตถุประสงค์.

การอ้างอิงบรรณานุกรม:

• เอกสตรอม, พี. ด. & ลาย ค. เค (2020). การสื่อสารแบบคัดเลือกข้อมูลทางการเมือง วิทยาศาสตร์จิตวิทยาสังคมและบุคลิกภาพ. https://doi.org/10.1177/1948550620942365
• โมยา, เอ็ม. (1999): การโน้มน้าวใจและการเปลี่ยนแปลงทัศนคติ. ใน J.F. โมราเลสและซี Huici (Coords.): จิตวิทยาสังคม, 153-170. มาดริด: McGraw-Hill.
• แมคไกวร์, ดับเบิลยู. เจ (1985): ทัศนคติและทัศนคติที่เปลี่ยนไป ใน G. Lindzey และ E. อารอนสัน (บรรณาธิการ): คู่มือจิตวิทยาสังคม เล่ม 1 2. นิวยอร์ก: บ้านสุ่ม.
• ริเวโร, จี (2016). การบริโภคข่าวทางอินเทอร์เน็ต ห้องสะท้อนเสียง? สเปน: Politikon. https://politikon.es/2016/02/26/el-consumo-de-noticias-por-internet-camaras-de-eco/