เอฟเฟคดันนิง-ครูเกอร์; เมื่อคนเขลาคิดว่าตนฉลาดที่สุด
คุณคิดว่าคุณประเมินความสามารถและความรู้ของตนเองได้ดีหรือไม่? เราไม่รู้จักคุณ แต่มีงานวิจัยที่ทำให้เราคิดว่า ไม่ คุณไม่เก่งเรื่องนั้น
ผลกระทบของดันนิง-ครูเกอร์: ยิ่งเรารู้น้อยเท่าไหร่ เรายิ่งคิดว่าเราฉลาดมากขึ้นเท่านั้น
ดิ เอฟเฟคดันนิ่ง-ครูเกอร์ มันสอนเราว่าคนที่มีทักษะ ความสามารถ และความรู้น้อยกว่ามักจะประเมินความสามารถและความรู้ที่พวกเขามีจริงสูงเกินไป และในทางกลับกัน ดังนั้นคนที่มีความสามารถและมีความสามารถมากที่สุดจึงถูกประเมินค่าต่ำเกินไป คุณอธิบายปรากฏการณ์แปลก ๆ นี้ได้อย่างไร?
อาชญากรไร้ความสามารถที่พยายามมองไม่เห็นด้วยน้ำมะนาว
ในช่วงกลางทศวรรษ 1990 ชายวัย 44 ปีผู้สมบุกสมบันจากพิตต์สเบิร์ก ปล้นสองธนาคาร ของเมืองในตอนกลางวันแสกๆ โดยไม่มีเครื่องนุ่งห่มหรือหน้ากากปิดหน้า การผจญภัยทางอาญาของเขาสิ้นสุดลงภายในไม่กี่ชั่วโมงหลังจากทำการโจรกรรมทั้งสองครั้งในระหว่างที่เขากระทำผิด
เมื่อถูกจับกุม แมคอาเธอร์ วีลเลอร์ สารภาพว่าเคยใช้น้ำมะนาวทาหน้า โดยวางใจว่า น้ำผลไม้จะทำให้เขามองไม่เห็นกล้อง. “ฉันไม่เข้าใจ ฉันใช้น้ำมะนาว” เขาโพล่งระหว่างสะอื้นไห้ในขณะที่ตำรวจถูกจับกุม
ต่อมาปรากฏว่าความคิดที่ไม่เคยได้ยินเกี่ยวกับน้ำผลไม้เป็นข้อเสนอแนะที่เพื่อนของ Wheeler สองคนอธิบายก่อนการโจรกรรมหลายวัน วีลเลอร์ทดสอบแนวคิดนี้ด้วยการทาน้ำผลไม้บนใบหน้าและถ่ายรูปเพื่อให้แน่ใจว่าได้ผล ใบหน้าของเขาไม่ปรากฏในรูปถ่ายอาจเป็นเพราะกรอบเดียวกันคือ เงอะงะและจบลงด้วยการเพ่งเล็งไปที่เพดานของห้องแทนใบหน้าที่ชุ่มไปด้วยน้ำ มะนาว. วีลเลอร์ยอมรับว่าเขาจะไม่ปรากฏให้เห็นระหว่างการโจรกรรมโดยไม่รู้ตัว
หลายเดือนต่อมา David Dunning ศาสตราจารย์ด้านจิตวิทยาสังคมแห่งมหาวิทยาลัย Cornell ไม่อยากเชื่อเรื่องราวของวีลเลอร์ผู้กล้าหาญและน้ำมะนาว คดีนี้รู้สึกทึ่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อโจรไร้ความสามารถแสดงออกมา เขาเสนอให้ทำการสอบสวนโดยใช้สมมติฐานก่อนหน้านี้: ของตัวเองได้ไหม ไร้ความสามารถ ทำให้ฉันไม่รู้ถึงความไร้ความสามารถเช่นเดียวกัน?
สมมติฐานที่ค่อนข้างไกลตัว แต่เป็นเรื่องที่สมเหตุสมผลมาก เพื่อดำเนินการศึกษาเพื่อพิจารณาว่าสมมติฐานนั้นจริงหรือไม่ Dunning ได้เลือก Justin Kruger นักเรียนที่เก่งกาจ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อค้นหาข้อมูลเพื่อยืนยันหรือหักล้างแนวคิดดังกล่าว สิ่งที่พวกเขาพบว่าทำให้พวกเขาประหลาดใจมากยิ่งขึ้น
การสอบสวน
มีการดำเนินการสอบสวนที่แตกต่างกันทั้งหมดสี่ครั้ง โดยนำตัวอย่างนักศึกษาของโรงเรียนจิตวิทยาแห่งมหาวิทยาลัยคอร์เนลล์ ความสามารถของวิชาในสาขา ไวยากรณ์, ที่ การให้เหตุผลเชิงตรรกะ Y อารมณ์ขัน (ซึ่งสามารถกำหนดเป็นความสามารถในการตรวจจับสิ่งที่ตลก)
ผู้เข้าร่วมการศึกษาถูกถามทีละคนว่าพวกเขาประเมินระดับความสามารถในแต่ละสาขาที่มีชื่ออย่างไร ต่อจากนั้นก็ให้ทำข้อสอบข้อเขียนเพื่อตรวจสอบ การแข่งขันที่แท้จริง ในแต่ละพื้นที่
ข้อมูลทั้งหมดถูกรวบรวมและเปรียบเทียบผลลัพธ์เพื่อดูว่ามีความสัมพันธ์กันหรือไม่ อย่างที่คุณจินตนาการได้ พบความสัมพันธ์ที่เกี่ยวข้องกันมาก
นักวิจัยพบว่า ยิ่งวิชาไร้ความสามารถมากเท่าไร เขาก็ยิ่งตระหนักน้อยลงเท่านั้น. ในทางตรงกันข้าม วิชาที่มีความสามารถและมีความสามารถมากที่สุดคือกลุ่มที่มักจะประเมินค่าความสามารถของตนต่ำไปในทางที่ขัดแย้งกันมากที่สุด
Dunning และ Kruger เผยแพร่ผลการศึกษาและสรุปผลการศึกษาที่น่าสนใจต่อสาธารณะ คุณสามารถตรวจสอบกระดาษต้นฉบับได้ที่นี่:
- “ไม่มีทักษะและไม่รู้: ความยากในการรับรู้ความสามารถของตนเองนำไปสู่การประเมินตนเองที่สูงเกินจริงได้อย่างไร"(การแปล:" คนที่ไม่มีทักษะและหมดสติเกี่ยวกับเรื่องนี้: ความยากลำบากในการตรวจจับความไร้ความสามารถของเราทำให้เราประเมินภาพลักษณ์ของตัวเองสูงเกินไป ")
บทสรุปของการศึกษา Dunning-Kruger
ผลลัพธ์ที่โยนโดย กระดาษ ทางวิทยาศาสตร์สามารถสรุปได้เป็นชุดของข้อสรุป เราสามารถสรุปได้ว่าสำหรับความสามารถบางอย่างหรือเกี่ยวกับความรู้บางด้าน คนไร้ความสามารถ:
- พวกเขาไม่สามารถรับรู้ถึงความไร้ความสามารถของตนเองได้
- พวกเขามักจะไม่สามารถรับรู้ความสามารถของคนอื่น
- พวกเขาไม่สามารถรับรู้ได้ว่าตนเองไร้ความสามารถในด้านใด
- หากได้รับการฝึกฝนเพื่อเพิ่มความสามารถ พวกเขาจะสามารถรับรู้และยอมรับความไร้ความสามารถที่ผ่านมาได้
งมงายมากขึ้น มีปัญญารับรู้มากขึ้น
ดังนั้น บุคคลที่อวดว่ารู้วิธีร้องเพลงเหมือนนางฟ้า แต่ "คอนเสิร์ต" ของเขามักถูกทิ้งร้างอยู่เสมอ เป็นตัวอย่างที่ชัดเจนของเอฟเฟกต์ Dunning-Kruger นอกจากนี้เรายังสามารถสังเกตปรากฏการณ์นี้เมื่อผู้เชี่ยวชาญในบางสาขาเสนอความคิดเห็นและพิจารณาอย่างรอบคอบและสงบในปัญหา ในขณะที่คนที่ไม่รู้เกี่ยวกับเรื่องนี้เชื่อว่าพวกเขามีคำตอบที่ชัดเจนและเรียบง่ายสำหรับคำถามเดียวกัน.
คุณรู้หรือไม่ว่ามืออาชีพใน ยา? แน่นอน เขาจะสามารถบอกคุณได้ว่าเขารู้สึกอย่างไรเมื่อผู้ป่วยตัดสินใจใช้ยาที่ไม่ต้องสั่งโดยแพทย์ โดยแพทย์ตามความคิดที่ผิดพลาดว่าในฐานะผู้ป่วย "คุณรู้อยู่แล้วว่าอะไรเป็นไปด้วยดีและอะไรไม่ดี" ในกรณีนี้ การใช้ยาด้วยตนเองเป็นอีกหนึ่งตัวอย่างที่ชัดเจนของผลกระทบของ Dunning-Kruger
ทำไมปรากฏการณ์นี้จึงเกิดขึ้น?
ดังที่ Dunning และ Kruger ชี้ให้เห็นสิ่งนี้ การรับรู้ที่ไม่จริง เป็นเพราะทักษะและความสามารถที่จำเป็นในการทำบางสิ่งให้ดีนั้นเป็นทักษะที่จำเป็นอย่างแม่นยำเพื่อให้สามารถประเมินประสิทธิภาพของงานได้อย่างแม่นยำ
ลองมาดูตัวอย่างกัน ในกรณีที่การสะกดคำของฉันแย่มาก ความรู้ของฉันจำเป็นต้องตรวจจับระดับของฉันใน การสะกดคำต่ำมาก ดังนั้นการที่จะสามารถแก้ไขการแสดงของฉันได้ คือการรู้กฎของ การอักขรวิธี โดยรู้กฎเกณฑ์เป็นลายลักษณ์อักษรเท่านั้นจึงจะทราบถึงความไร้ความสามารถหรือในกรณีที่ or บุคคลที่สามทำให้ฉันตระหนักเตือนฉันถึงการสะกดผิดที่ฉันทำเมื่อเขียน writing ข้อความ การตรวจจับว่าฉันไม่มีทักษะในด้านนี้ จะไม่แก้ไขช่องว่างของฉันในเรื่องนี้โดยอัตโนมัติ มันจะทำให้ฉันรู้ว่าทักษะของฉันต้องการความสนใจมากขึ้น สิ่งเดียวกันนี้เกิดขึ้นกับความรู้ด้านอื่นๆ
สำหรับคนที่ประเมินความสามารถและทักษะต่ำไป เราสามารถพูดได้ว่าสิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจากผลกระทบของ ฉันทามติเท็จ: พวกเขามักจะคิดว่า "ทุกคนทำแบบเดียวกัน" จึงถือว่าความสามารถของพวกเขาอยู่ในระดับปานกลาง อย่างไรก็ตาม ในความเป็นจริง ความสามารถของเขาเหนือกว่าอย่างเห็นได้ชัด
สะท้อนผลกระทบของดันนิง-ครูเกอร์
หากเราสามารถเรียนรู้อะไรจากเอฟเฟกต์ Dunning-Kruger ได้ นั่นคือเราไม่ควรให้ความสนใจมากนักเมื่อมีคนบอกเราว่าพวกเขา "เก่งมาก" ในบางสิ่ง หรือพวกเขา "รู้มาก" เกี่ยวกับสิ่งนี้หรือสิ่งนั้น จะขึ้นอยู่กับว่าบุคคลนั้นประเมินความสามารถของตนเองอย่างไร ซึ่งอาจผิดไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง: ดีเพราะประเมินค่าสูงไป ดีเพราะประเมินค่าต่ำเกินไป ความสามารถของพวกเขา
เมื่อพูดถึงการหาและจ้างบุคคลที่ทุ่มเทให้กับพื้นที่ที่ซับซ้อนซึ่งเราไม่มีความรู้มากนัก (a นักวิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์ สถาปนิก ที่ปรึกษาด้านภาษี ...) เราขาดความรู้ที่จำเป็นในการประเมินระดับความสามารถของพวกเขาใน in เรื่อง. ด้วยเหตุนี้จึงมีค่ามากที่จะปรึกษาความคิดเห็นของลูกค้าเก่าหรือเพื่อนที่รู้จักพื้นที่นั้นๆ
สิ่งที่น่าสงสัยเกี่ยวกับผลกระทบทางจิตวิทยานี้ก็คือ ยิ่งไปกว่านั้น คนไร้ความสามารถเหล่านั้น "ไม่ได้มาแต่เพียงข้อสรุป พวกเขาทำการตัดสินใจที่ไม่ดี แต่ความไร้ความสามารถของพวกเขาไม่อนุญาตให้พวกเขาตระหนักถึงมัน” ชี้ให้เห็น Dunning และ ครูเกอร์.
จากการสะท้อนนี้ อีกสิ่งหนึ่งมีความสำคัญเท่าเทียมกันหรือสำคัญกว่า บางครั้งความรับผิดชอบต่อความล้มเหลวที่เราประสบมาตลอดชีวิตไม่ได้เกิดจากคนอื่นหรือความโชคร้าย แต่เกิดจากตัวเองและของตัวเอง การตัดสินใจ. สำหรับสิ่งนี้เราควรทำแบบฝึกหัดของ การประเมินตนเอง เมื่อเราเจออุปสรรคเหล่านี้ในโครงการหรืองานที่เรากำลังจมอยู่
ไม่มีใครเป็นผู้เชี่ยวชาญในทุกสาขาวิชาความรู้และด้านชีวิตอย่างแน่นอน เราทุกคนล้วนมีข้อบกพร่องและเราละเลยหลายสิ่งหลายอย่าง. แต่ละคนมีศักยภาพในการปรับปรุงในช่วงใดช่วงหนึ่งของชีวิต: ความผิดพลาดคือการลืมประเด็นนี้
