Kullanılabilirlik yanlılığı: ne olduğu ve bizi nasıl etkilediği

Bu iki ülkeden en fazla nüfusa sahip olan hangisi: Ukrayna mı yoksa Uganda mı?

İnsanlar, karmaşık ve ağır düşünme sürecini kolaylaştıran zihinsel kısayollar, bilişsel süreçlerle çalışır. Zihnimizin bu şekilde çalışması, gerçekliği daha hızlı yargılamamıza yardımcı olur, ancak bazen bilişsel önyargılar nedeniyle hatalar yapmamıza neden olur.

Bugün hakkında konuşacağımız önyargı, size az önce sorduğumuz soruyla yakından ilgili olan kullanılabilirlik önyargısıdır. Hem cevabı bilmek hem de bilmek istiyorsanız kullanılabilirlik yanlılığı nedirSizi okumaya devam etmeye davet ediyoruz.

• İlgili makale: "Bilişsel önyargılar: ilginç bir psikolojik etki keşfetmek"

Kullanılabilirlik yanlılığı nedir?

Kullanılabilirlik sezgiseli olarak da adlandırılan kullanılabilirlik yanlılığı, İnsanların bir olayın sıklığını veya olasılığını ilgili örnekleri düşünmenin ne kadar kolay olduğuna göre yargılama eğilimi. Bu zihinsel sürecin kullanımında bireyler için en önemli faktör belleğin içeriği değil, belirli bir içeriği hatırlama veya hayal etme kolaylığımızdır.

Kullanılabilirlik yanlılığını, anlık örneklere dayanan zihinsel bir kısayol olarak tanımlayabiliriz. Belirli bir soruyu, temayı, kavramı, yöntemi veya bir kararı değerlendirdiğimizde akla gelen özel. Daha iyi anlamamız için girişte sorduğumuz sorudan bahsedeceğiz: Hangi ülke en fazla nüfusa sahiptir? Büyük olasılıkla, bunun Ukrayna olduğunu düşündünüz. Eğer öyleyse, yanılıyorsunuz: doğru cevap Uganda.

Ukrayna'yı düşünmenizin nedeni saf kullanılabilirlik yanlılığıdır. Şu anda bu Doğu Avrupa ülkesi, uluslararası siyasette tartışma konusu olarak medyanın gündeminde. Bunun yerine Uganda, uluslararası politikada çok az dikkat çeken, haberlerde pek adı geçmeyen ve onun kadar ünlü olmayan bir Afrika ülkesi. Aslında, haritada yerini bulmakta zorlanmanız oldukça olasıdır.

• İlginizi çekebilir: "Biliş: tanım, ana süreçler ve işleyiş"

Bu önyargının işlevi nedir?

Dediğimiz gibi, kullanılabilirlik yanlılığı bir kısayol işlevi görür, hızlı ve kolay düşünmemize yardımcı olan psikolojik bir süreç. Bu yanlılık, düşüncelerimizi göz önünde bulundurarak hızlı kararlar vermemize yardımcı olur. kendi veya başkalarının geçmiş deneyimleri, son olaylar ve elimizde bulunan bilgiler hafıza.

Kullanılabilirlik önyargısı, en iyisini vermek için hızlı ve kısmen etkili bir strateji olarak hizmet eder (her zaman haklı değiliz). olası tepki ya da çok az şeye sahip olduğumuz bir durumda mümkün olan en iyi tepki olduğuna inandığımız şey. bilgi. Bu fenomen, duygusal deneyimlerden ve güçlü anekdotlardan oldukça etkilenir.Bu, birçok durumda insanların neden çok kişisel bir şekilde deneyimlenen bir olaya veya verilere, anlamadıkları istatistiksel bilgilerden daha fazla güvendiğini açıklar.

Kullanılabilirlik yanlılığının amacı, zamandan ve zihinsel enerjiden tasarruf etmektir. Bu, bu buluşsal yönteme en aşina olan araştırmacılardan biri olan Wesleyan Üniversitesi Psikoloji Bölümü'nde bir sosyal psikolog ve psikoloji profesörü olan Scott Plous tarafından doğrulandı. Bunu kendisi belirtir bir olay ne kadar erişilebilirse, bize o kadar sık ​​ve olası görünecektir.; Bilgi ne kadar canlı, o kadar inandırıcı ve hatırlanması kolay olacak ve son olarak, bir şey bizim için ne kadar açıksa, o kadar nedensel görünecektir.

• İlgili makale: "İnsan algısı hakkında 17 merak"

Kullanılabilirlik yanlılığı etkileri

Adından da anlaşılacağı gibi, bu önyargı kişinin sahip olduğu bilgilerden, özellikle de en son bilgilerden çalışır. Zihnimiz öyle bir şekilde çalışır ki, bir şey kolayca hatırlanırsa, kendimizi içinde bulunduğumuz durumda daha önemli veya belirleyici olarak yorumlar. İnsanlar, yargılarımıza büyük ölçüde en son konularda rehberlik etme eğilimindedir., en son haberlerle şartlandırılmış yeni görüşler üretiyor. Temel olarak bu nedenle, makaleye başladığımız soruda Uganda'dan ziyade Ukrayna akla gelebilir.

Kullanılabilirlik yanlılığının etkilerinden biri, sezgilerimizi etkilemesidir. Aslında sezgilerin elimizdeki en son bilgilere veya en çok güvendiğimiz bilgilere dayandığını söyleyebiliriz. Sonuç olarak, hem korkularımız hem de kararlarımız, hesaplamalar veya akıl yürütmeyle değil, elimizdeki belirgin duygusal nitelikteki bilgilerle yönlendirilir. Bu, yaşadığımız bir duruma çok fazla önem vermemize ve bilmediğimiz şeylerden korkmamıza neden olabilir.

Çoğu zaman, aklımıza gelen ilk şeyi sorgulamadan, analiz etmeden kabul ederiz.. Bu önyargı nedeniyle, onları düşünmeden kararlar veriyoruz ve her zaman hata yapmak zorunda olmasak da, kesinlikle hata yapma olasılığımızı artırıyor.

• İlginizi çekebilir: "Pazarlama ve Reklama Uygulanan Psikolojinin 7 Anahtarı"

Kullanılabilirlik yanlılığı ve reklamcılık

1970'de Amos Tversky ve Daniel Kahneman, tanımladıkları şeyi kullanılabilirlik buluşsal olarak adlandırdılar. Bunu, belirli bir konuyu veya konuyu analiz ederken, zihnimizde en erişilebilir olan bilgileri kullanarak yaptığımız durumlar olarak tanımladılar. En büyük duygusal etkiye sahip en son bilgilere, pazarlama dünyası tarafından sürekli olarak kullanılan bir şeye daha fazla değer veriyoruz.

Kullanılabilirlik önyargısı, reklamcılığın neden işe yaradığını anlamamızı sağlar. Süpermarketteyken, bir ürün alırken aklımıza televizyonda veya sosyal ağlarda gördüğümüz marka gelir.. Bu bilgiyi aklımızda bulundurduğumuz için, daha uygun bir markanın ürünlerini seçme olasılığımız daha yüksek olacaktır. daha ucuz veya daha iyi bir fiyatı olsa bile, bizi daha anonim olandan daha duygusal olarak etkilediklerini biliyoruz veya etkiledi. kalite.