Чому "м'які навички" мають вирішальне значення у світі бізнесу?

Кілька десятиліть тому простого здобуття вищої освіти було достатньо, щоб заслужити повагу та особливе ставлення до всіх. Сьогодні в кращу і гіршу сторону бути кваліфікованим фахівцем більше не означає бути вище за інших, і це Це не просто тому, що кількість людей, які закінчили університет, набагато перевищує раніше.

Крім того, це наслідок нового способу функціонування на ринку праці: кваліфікація відповідає вимогам і свідчить про мінімум технічних навичок, що робить різницю в компаніях м’які навички. У цій статті ми побачимо, чому це пов’язано.

• Пов’язана стаття: "Психологія праці та організація: професія з майбутнім"

Що таке м'які навички?

Якщо щось характеризує компанії, це так розподіл праці: принцип, за яким кожному члену організації присвоюється серія конкретні обов'язки, які ви особисто берете на себе, незалежно від того, що робити інші.

Цей, мабуть, простий і зрозумілий спосіб організації - це те, що дозволило появу перших цивілізацій, оскільки це породжує що кожен розвиває навички знань, які пристосовані до завдань, які необхідно виконати, припускаючи, що інші працюють, дбаючи про решту. Насправді, у західних культурах технічні здібності кожної з них можна продемонструвати за допомогою ступенів та дипломів, які дають цю реальність на папері.

Однак в останні десятиліття організації досягли нової парадигми. Оскільки найбільш успішними є компанії, які мають можливість гнучко адаптуватися до зміни навколишнього середовища, цінність кожного професіонала вже не можна виміряти лише за допомогою звань. Окрім навичок, які відображають ці документи, є й інші характеристики, які високо цінуються або навіть необхідні в контексті організацій. Йдеться про те, що сьогодні відомо як м’які навички.

М’які навички - це навички, які перебувають десь між психологічними та технічними, що означає, що їх не можна просто придбати читання посібників та вивчення теорії, і в той же час орієнтовані на конкретні цілі, щоб вони не були рисами особистість. Зокрема, вони включають навички, пов’язані із спілкуванням та управління емоціями, два найважливіші аспекти в контексті компанії.

Оскільки м'які навички - це реальність, організації, які працюють краще, - це ті, які не заперечують емоційну та інтуїтивну сторону людиниНатомість вони прагнуть створити команди, які працюють та працюють добре. Якщо припустити, що працівники схожі на роботів, які просто виконують завдання, зазначені в їх резюме, це пастка, про яку організаційні психологи попереджають десятиліттями.

Приклади основних програмних навичок у компанії

Це деякі м’які навички, які дуже впливають на динаміку роботи компаній. Багато з них в певних аспектах перекриваються, але їх можна диференціювати різними способами.

1. Виставка ідей

Це фундаментальний стовп комунікативних навичок, і полягає у знанні того, як пояснити більш-менш складні ідеї іншим, мінімізуючи ризик непорозумінь. Це особливо корисна здатність у всьому, що пов’язано з навчанням та навчанням робітників, але це все ще дуже важливо практично у всіх соціальних взаємодіях в Росії загальний.

2. Управління конфліктами

Ця м’яка навичка пов’язана з пошуком рішень у випадках, коли відбувається зіткнення інтересів. У компаніях це особливо важливо, оскільки все базується на координації та співпраці, і необхідно уникати створення поганих робочих умов.

3. Переконання

Переконання передбачає здатність захопити інтерес інших і пробудити їх мотивацію в перспективі виконання певного завдання. Це особливо важливо на переговорах.

4. Творчість

Творчість - це засіб для припинити міркування зі звичайних рамок мислення і прийти до оригінальних рішень, адаптованих до конкретної ситуації.

5. Орієнтація на ціль

Ця м'яка навичка включає здатність приймати оперативні рішення, не паралізуючись нерішучістю, припускаючи, що Простий факт вибору передбачає ризик, але намагання зробити їх вартими з урахуванням мети, до якої отримати.

Лідерство - це союз усіх них

Хорошими керівниками є ті, хто здатний оволодіти більшістю відповідних м'яких навичок в організаційному контексті, оскільки всі вони дуже важливі у своїй роботі.

Лідерство передбачає, серед іншого, надихайте своїм прикладом, змусьте всіх бути відданими досягненню мети та визначте чіткі ролі підтримання адекватного потоку спілкування. Якщо ця частина рівняння зазнає невдачі, ви ризикуєте, що єдиним, що зберігає вашу роботу, є обладнання - це страх перед авторитетом або інерція механічного виконання певної роботи, не цікавлячись результатом глобальний.

• Вас може зацікавити: "Типи лідерства: 5 найпоширеніших типів лідерів"

Як тренуватися в лідерстві?

Якщо ви зацікавлені в підвищенні своїх м'яких навичок та зміцненні своїх лідерських навичок, можливо, вам буде цікаво пройти навчання Програма тренерів-керівників лідерів-тренерів Європейської коучинської школи (ЄЕС). Ця онлайн-програма навчання організована однією з провідних організацій у коучингу та спеціально розроблена для професіонали, які працюють в управлінні та нагляді команд: керівники, менеджери, менеджери середнього рівня, фахівці з ресурсів Люди тощо.

Він складається з 46 годин і включає тренінговий процес, проведений персоналізовано одним із експертів ЄЕС, на додаток до постійна технічна підтримка та теоретично-практичні навчальні заняття через живі заняття та матеріали, доступні в інтранет. Ви можете знайти більше інформації про цей курс на веб-сайті Європейська школа коучингу.