Емпатія, набагато більше, ніж поставити себе на місце когось іншого

Емпатія - одна з найважливіших компетенцій, яка включена в емоційний інтелект. Слово походить від грецьких слів, що означають «всередині нього» і «те, що він відчуває». Однак справжній сенс цього психологічного явища навіть важливіший за здатність поставити себе на чуже місце.

• Пов’язана стаття: "Ви співчуваєте? 10 типових рис емпатійних людей”

Що таке емпатія?

Емпатія - це здатність розуміти емоційне життя іншої людини майже у всій її складності. Це не обов'язково означає поділу однакових думок та аргументів, що виправдовують стан або реакцію, висловлену іншою людиною. Це навіть не означає погоджуватися зі способом співрозмовника інтерпретувати емоційно заряджені ситуації.

Емпатія відноситься, серед іншого, до активне слухання, розуміння та емоційна підтримка. Крім того, емпатія передбачає наявність достатньої спроможності диференціювати афективні стани інших та людей здатність сприймати перспективу, як когнітивну, так і афективну, щодо людини, яка виражає нам свій стан емоційний.

Це компоненти

Можливо, у деяких випадках ви не відчували почуття через відсутність відгуків, підтримки та розуміння. У багатьох інших випадках ви можете відчути, що не змогли адекватно та емпатично відстежувати емоційний стан іншої людини і запитувати себе: Що мені потрібно або що я повинен робити, щоб бути більш емпатичним у своєму повсякденному житті?

По суті, компоненти емпатії такі:

1. Вмійте слухати

Зверніть увагу на те, що інша людина пояснює або аргументує, зверніть увагу на невербальні прояви, наприклад у випадку жестів, що відповідають душевному стану, який вербалізується і не перериває мовлення словесний.

Крім того, поміркуйте над тим, що інша людина повідомляє вам, висловіть сигнали активного подальшого спостереження як зворотний зв’язок: дивіться на своє обличчя, кивайте головою або відображайте міміку, що відповідає тому, що вам пояснюють інша людина.

З іншого боку, необхідно проявити інтерес, запитуючи деталі щодо змісту розмови.

2. Інтерпретувати невербальні репліки

Вона включає передані повідомлення паралінгвістичного характеру, такі як інтонація, час відгуку, гучність ...

3. Проявіть розуміння

Ми можемо виявити конгруентне розуміння того, що вони нам пояснюють, за допомогою таких фраз, як: "Я розумію, що ти вчинив так". "Я розумію, що ти почуваєш". "Правда в тому, що ви, мабуть, чудово провели час" ...

Емоції людини, яка їх висловлює, не слід зневажати, відкидати чи оцінювати оскільки це фундаментальна передумова прояву емпатичної чутливості.

4. Надайте емоційну допомогу, якщо це потрібно

Важливо завжди запитувати у нашого співрозмовника, чи потрібна вам якась допомога. Однак багато разів, просто активно слухаючи іншого, ми дозволяємо їм «провітрюватися» та керувати своїм емоційним станом. Таким чином, він відчуває полегшення від надійного слухача, до якого передати свої емоції.

Коли людина, яка емпатично слухає, пережила емоційну ситуацію, подібну до тієї виражається, процес спілкування є більш плавним, оскільки існує більша настройка емоційний.

Навіщо це практикувати?

Емпатія, як навичка емоційного інтелекту, це важливо, оскільки це дає можливість відчути різні переваги.

• Це дозволяє насолоджуватися соціальними стосунками, більше беручи участь у групі друзів, колег чи сім'ї.
• Це допомагає вам почуватися краще особисто.
• Сприяє вирішенню конфліктів.
• Це схильне допомагати іншим і ділитися ними.
• Підвищує харизму і привабливість.
• Давайте будемо більш поважними.
• Розвивайте навички лідерства, ведення переговорів та співпраці, а також краще розглядайте їх іншими.

Як виховувати емпатію?

Практика емпатії допомагає нам розширити наші перспективи і тим самим збагатити наш світ новими ідеями, точки зору та можливості.

Це ключова соціальна навичка, яка, як ми вже переконалися, дозволяє нам краще слухати, розуміти та ставити кращі запитання - три основні аспекти хорошого спілкування. Крім того, це одна з основ побудови міцних і збагачуючих відносин, заснованих на довірі, спілкуванні та повазі.

Ви можете включити у свій розпорядок дня три простих практичні вправи для покращення вашої емпатії.

1. Запитайте і проявіть інтерес

Розпочніть будь-яку зустріч чи розмову з відкритих та персоналізованих питань: як справи? Як щодо роботи? Як працює проект, який ви почали робити? Як проходили ваші канікули?

Виявляючи близькість та інтерес до іншої людини, залиште їм місце для відкриття та просто отримання.

2. Читайте сценарії театру

Читайте театральні сценарії та зосередьтеся на одному персонажі. Шукайте в тексті те, що є поза словами; Особиста історія, попередній досвід, страхи, які вона приховує, її бажання та ілюзії, емоції, що на поверхні ...

3. Виберіть людину

Вибирайте людину навмання і намагайтеся через її невербальне спілкування з’ясувати, що їх рухає (емоції та роздуми) робити те, що він робить і як це робить. Гарний час для виконання цієї вправи - у громадському транспорті, в їдальні... Ці місця багаті сценами, оскільки їх можна використати для реалізації емпатії на практиці.