Експерименти Баррі Шварца: менше - це краще

Коли кількість варіантів перевищує певний поріг, перевантаження інформацією може призвести до рівня стрес що призводить до паралічу. І це те, що іноді буває важко прийняти рішення, коли у нас є стільки шляхів. Чим більше елементів ми маємо виключити, тим більший стрес і нерішучість.

Тепер, завдяки відмові від можливостей, ми стаємо здібними людьми; інакше у нас було б надмірне фізичне та емоційне навантаження, що значно здорожчило б подорож.

• Пов'язана стаття: "Сильна звичка вибору в житті"

Баррі Шварц і парадокс вибору

Цього тижня ми поговорили з Інститутом психологічної та психіатричної допомоги Mensalus про парадокс вибору через експерименти Баррі Шварца.

Що показують досліди Баррі Шварца?

Про це стверджував у своїй книзі психолог і професор Баррі Шварц Парадокс вибору (2004), що міркування «більше можливостей — це більше добробуту» не обов’язково вірне. Апріорі більший діапазон можливостей є позитивним і підвищує добробут індивідів, але якщо кількість альтернатив перетинає певний поріг, можуть виникнути негативні ефекти.

Таким чином, якщо поріг перевищено надмірно, недоліки можуть переважити переваги, створюючи так званий парадокс вибору. Те, що спочатку розуміється як «додати», насправді обертається проти нас і ускладнює вільне прийняття рішень.

З чого складалися досліди?

Один з експериментів проводився в супермаркеті. Він полягав у пропозиції дегустації варення певної марки. Було проведено два вимірювання: у першому тесті дисплей пропонував багато смаків; у другому було кілька видів варення, які користувачі могли скуштувати. В обох випадках було зафіксовано, скільки людей прийшли спробувати варення і скільки врешті-решт його купили.

Що ж, коли смаків на вітрині було більше, людей, які вирішували скуштувати, було більше, але мало хто купував. З іншого боку, коли кількість варіантів зменшилася, спробувати приходило менше, але майже всі купували. Оскільки? Просто: перед такою кількістю можливостей вони не змогли визначитися. Висновок полягав у тому, що якби бренд пропонував мало смаків, його продажі зростали б.

Стаття, опублікована в Country під назвою «Менше — це більше», порівняла цей експеримент зі стратегією, яка використовується в грецьких ресторанах Нью-Йорка. Меню зазначених місцевих жителів було дуже багатим. Бомбардування стравами в меню посилило нерішучість серед клієнтів. Це змусило їх відкласти варіанти та попросити рекомендацій. Саме тоді офіціант скористався нагодою і вказав на ті страви, де ресторан приніс найбільший прибуток.

Які ще експерименти проводив цей психолог?

Шварц звернув увагу на студентів коледжу. У кількох експериментах різним групам студентів була запропонована можливість підвищення оцінок. В одному з них вчитель дав можливість покращити оцінку, написавши роботу за власним бажанням. Для першої групи студентів він надав можливість вибору з кількох тем; до другого він запропонував довгий список можливих.

подивіться. У першій групі кількість студентів, які писали есе, була значно вищою. Вибір серед обмежених можливостей для них був легким. Однак вибір тем із широкого репертуару змусив студентів зупинити процес. Більшість воліли відкласти рішення і, як наслідок, відмовитися від можливості підвищити оцінку.

За допомогою цього типу експерименту можна було продемонструвати, як надлишок варіантів викликав параліч замість мотивації до дії.

Оскільки?

Надлишок варіантів у всіх випадках викликав стрес (більшою чи меншою мірою). Необхідність думати про «перехрестя» більше, ніж хотілося (з урахуванням ситуації та можливих здобутків), призвело до людину припинити обслуговувати або взяти на себе відповідальність (я не купую/я не вибираю жодної страви/я не докладаю зусиль для роботи, щоб підвищити Примітка).

Те ж саме може статися з нами в повсякденному житті. Коли ми блукаємо між надлишком варіантів, нам стає нудно і навіть виснажується. Результат — бездіяльність («Я бачила стільки суконь, що вже не знаю, яку віддати перевагу, тепер сумніваюся більше, ніж спочатку»).

Сумнів - елемент, відомий усім. Однією зі стратегій боротьби з сумнівами є обмеження кількості варіантів і розробка конкретних планів дій. Звичайно, ми завжди можемо знайти нові альтернативи, нові стратегії, нові вогнища для атаки, але...

...Чи завжди це те, що нам потрібно? Який рівень стресу робить екстенсивним діапазон варіантів у нашому розумі? Що допомагає нам закрити розділи, а що ускладнює? Відповіді на ці запитання сповільнюють мислення та обмежують діапазон можливостей.

Які паралелі ми можемо провести між експериментами Шварца та втручанням у психотерапію?

З психотерапії ми працюємо над розширенням бачення світу пацієнта, виявленням неперевірених рішень і пропонуванням нових стратегій втручання. Але ми завжди будемо працювати з урахуванням ефективності та економії життєвої енергії. Прив'язаність до нескінченних можливостей спонукає людину ввійти в цикл і залишитися в роздумах замість того, щоб йти до рішення.

Це відбувається через страх помилитися: головним елементом є відмова. Чим більше ви подаєте у відставку, тим більше стресу викликає це рішення занепокоєння.

Знову дивуємось... Оскільки?

Справа не в тому, що ми вибираємо, а в тому, що ми втрачаємо під час вибору. Можливості — це взаємовиключні альтернативи, і ніхто не може йти обома шляхами на роздоріжжі одночасно. Якщо я вирішу взяти антрекот як друге, я не виберу їсти качку. Це правда, що іншого дня я можу повернутися в ресторан і з’їсти це, але в цей момент я повинен вибрати, що їсти («Антрекот добре приготується?», «Чи сподобається мені соус до качки?» ).

Правда в тому, що чим більше страв, тим більше шансів «помилитися» і вибрати не найкращу кулінарну роботу, я відмовляюся від більшої кількості смаків і вражень. Це дуже банальне рішення може перетворитися на багато інших, набагато важливіших (навчальні центри, кар’єра, пропозиції роботи тощо).

Що зречення приносить у наше життя?

Змирення є частиною процесу дорослішання людини. Вибір підвищує нашу безпеку та самооцінку. Завдяки відмові від варіантів ми стаємо здібними людьми, інакше у нас буде надмірне фізичне та емоційне навантаження, яке значно здорожить подорож.

Щоб полегшити собі прийняття рішення, потрібно обміркувати варіанти на основі нашої реальності. Можливостей, мабуть, багато, але наша відповідальність буде розглядати лише ті, які відповідають нашим потребам і потребам людей навколо нас.