10 непорушних принципів хорошого спілкування з оточенням

Спілкування має важливе значення в будь-якій сфері людського життя, але це не означає, що він просто є частиною виду люди, ми маємо вроджений талант робити всі комунікативні обміни плавними та вільними від непорозумінь, проблем виражати себе тощо

Незалежно від того, в особистій чи професійній сфері, люди повинні зробити свій внесок, щоб зрозуміти і зробити так, щоб нас зрозуміли; це цілеспрямовані зусилля, які повинні йти рука об руку з процесом навчання. Тому в цій статті ми наведемо огляд непорушних принципів, які характеризують хороше спілкування з іншими, і які є частиною психології, застосованої до навчання соціальним навичкам, дуже корисним у таких контекстах, як терапія для пар, сімейна терапія або навіть психотерапія для таких проблем, як надмірна сором'язливість або відсутність напористість.

• Пов'язана стаття: «28 видів спілкування та їх характеристики»

Основні принципи ефективної комунікації з оточенням

Ефективна комунікація відома як набір стратегій, які дозволяють нам передати певне повідомлення в стислій та зрозумілій формі. і зрозумілий для отримувача, уникаючи, наскільки це можливо, непорозумінь, комунікаційних блокувань і неефективного використання ресурсів та інформації. час.

Такі елементи, як код (правила та знаки, видані відправником, які повинні бути відомі одержувачу), канал (засіб через який передається повідомлення), референт (те, на що посилається повідомлення відправника) і контекст (ситуація, в якій виникає повідомлення). спілкування).

Ефективної комунікації можна досягти, застосувавши на практиці деякі стратегії, знання та навички, які є ключовими в будь-якому комунікативному акті. Ці здібності частково розвиваються нормально під час росту та психологічного розвитку протягом усього життя. життя, але також можна продовжувати прогрес у цих типах навичок, застосовуючи навмисні стратегії навчання. Наприклад, похід до психолога. Тому тут ми зосередимося на тому аспекті комунікативних навичок, які можна розширити та зміцнити через процес особистого розвитку, аналізу власної поведінки та навчання на власному помилки.

1. Чітке та стисле повідомлення

По-перше, ми завжди повинні пам’ятати, що повідомлення, яке ми надсилаємо одній або кільком особам, завжди має бути чітким і лаконічним, щоб будь-хто міг його зрозуміти. не плутаючись із термінами та поняттями, які не додають відповідної інформації до того, що ми говоримо, і служить лише для того, щоб відволікти чи розділити увагу.

Чіткість означає, що ми повинні використовувати зрозумілу мову, а стислість означає переходити до суті, коли ми можемо, і говорити те, що ми хочемо, не даючи часу пройти без зайвих слів. Це, як ми побачимо, не означає, що ми повинні уникати мовчання будь-якою ціною, якщо ми використовуємо його з певною метою.

• Вас може зацікавити: «Що таке соціальна психологія?»

2. Подивіться на очі

Дивитися в очі співрозмовнику – одна з основних соціальних навичок, яку необхідно практикувати під час будь-якої взаємодії чи комунікативного акту з одним чи кількома людьми.

Зоровий контакт означає безпеку в тому, що хтось говорить, і довіру іншій людині; тому так важливо підтримувати його під час взаємодії. Найкраще, однак, не зациклюватися на відсотках і просто обмежити час, протягом якого ми не підтримуємо зоровий контакт.

Зазвичай вважається, що цей контакт має бути постійним протягом 80% часу, щоб те, що ми хочемо висловити, було зрозуміло правильно. Навпаки, говорити, не дивлячись на іншу людину, можна вважати ознакою невпевненості в собі або навіть відсутності чесності.

• Пов'язана стаття: «5 практичних ключів до опанування невербальної мови»

3. Використовуйте невербальну мову

Мова тіла — це набір фізичних жестів, рухів або поз нашого тіла, які є частиною інтерпретації випромінюваної інформації. Треба мати на увазі, що навіть Якщо ми відкинемо цей аспект нашого способу спілкування, наш співрозмовник цього не зробить.. Тому нам краще взяти на себе відповідальність за це і, наскільки це можливо, модулювати спосіб, у який ми виражаємо речі за допомогою невербальної мови.

Правильна мова тіла дозволить нам у будь-який час уточнювати наше повідомлення та додавати інформацію до того, що ми говоримо, коли це необхідно. Найважливішими аспектами є жестикуляція руками, положення рук по відношенню до їх тулуба, напрямок грудей по відношенню до розташування співрозмовника, міміки, ступеня нахилу голови і стовбур.

Природні жести і розслаблена поза є ознакою того, що ми встановлюємо позитивні стосунки з нашим співрозмовником або співрозмовниками. З іншого боку, факт збереження певної ригідності м'язів і рук, розташованих перед тулубом, вказує на те, що ми займаємо захисну позицію.

4. Використовуйте належний реєстр

Подібно до того, як ми дбаємо про мову тіла, ми також повинні постійно звертати увагу на те, що ми говоримо, тобто на словесну мову. У цьому сенсі реєстр, який ми використовуємо, є ключовим.

Це означає, що ми повинні завжди використовувати мову, адаптовану до нашої аудиторії.; тобто, якщо ми з групою друзів, ми будемо говорити більш фамільярно, ніж перед більш неформальною чи академічною аудиторією.

Таким же чином, якщо ми перебуваємо в аудиторії, яка спеціалізується на певній темі, ми можемо використовувати більш технічні слова, якщо ми впевнені, що повідомлення буде зрозуміле.

• Пов'язана стаття: «6 дуже частих проблем спілкування в сімейних стосунках»

5. бути чуйним

Емпатія - це не просто моральна якість; це також ресурс, який дозволяє нам краще спілкуватися. Не втрачаючи з поля зору системи переконань інших людей, які їхні цінності та інтереси, і як вони можуть ставитися до цього залежно від того, як ми висловлюємося, дуже важливо адаптувати своє мовлення, намагаючись зберегти рамки сердечності та взаємного визнання.

Коли в комунікативній ситуації всі співрозмовники співпереживають іншим, спілкування завжди буде більш плинним, і більш імовірно, що розуміння або спільна мова буде досягнута з більшими легкість.

6. Адаптуйте повідомлення до контексту

Врахування контексту є одним з елементарних принципів, які ми повинні враховувати в будь-якому комунікативному намірі, оскільки це Це допоможе нам завжди знати, який тип повідомлення передавати та як це робити.

Контекст – це фізичне місце, в якому ми з кимось спілкуємося, тип аудиторії, з якою ми говоримо, кількість люди, які отримують повідомлення, їхній вік, зайнятість чи соціально-економічне становище та тип події, у якій ми перебуваємо момент.

Знаючи контекст, у якому ми перебуваємо, ми знатимемо, що говорити, а чого уникати, оскільки говорити перед аудиторією не те ж саме. в університеті, перед групою друзів, розмовляючи з родиною, з партнером або передаючи повідомлення під час співбесіди. робота.

• Вас може зацікавити: «5 типів парної терапії»

7. Активне слухання

Активне слухання — це ще одна важлива соціальна навичка, яку ми повинні застосовувати на практиці, якщо хочемо, щоб наше спілкування було ефективним і його можна було навчитися та тренувати з відданістю та зусиллями.

У будь-якому спілкуванні, особливо в тому, коли говорять двоє, ми повинні уважно слухати свого співрозмовника, і не тільки це, але й ми повинні проявити цю увагу: стверджуючи головою, показуючи свої емоційні реакції відповідно до того, що ми любимо слухати, дивитися в очі тощо. Це сприятиме перетворенню особистого діалогу в більш збагачувальний досвід для обох сторін це завадить вам закінчити раніше, ніж це необхідно, через розчарування через те, що вас не почули.

8. Поважайте оборот мови

Дотримання черги говорити є одним із важливих правил у будь-якому спілкуванні між людьми та ознакою вихованості та хороших манер, якими не можна нехтувати.

Дотримання черги, в якій кожен учасник говорить, допомагає нам краще організувати спілкування та дозволяє кожному співрозмовнику почути все, що має сказати інший. ніяких перешкод.

9. Скористайтеся перевагами тиші

Мовчання - це не завжди втрачений час; Це може бути елементом, який спонукає до роздумів, наголошує на певних словах чи фразах і надає певної неквапливої ​​каденції діалогу, коли це потрібно. Ірраціональний страх перед такими хвилинами мовчання змусить нас говорити швидше, ніж ми думаємо, що призведе до непорозумінь.

10. перефразуйте і запитайте

Перефразування полягає в повторному представленні в узагальненому та впорядкованому вигляді основних понять повідомлення, яке було передано особі чи групі людей. Це корисний ресурс, щоб уникнути непорозумінь і створювати основу для співпраці під час спілкування.

Служить як парафраз, так і питання, адресовані аудиторії про те, що ми викрили закріпити викладені поняття і твори як підсумок найголовнішого, що ми маємо кажучи.

Шукаєте психологічної підтримки в терапії для пар або розвитку комунікативних навичок?

Якщо ви зацікавлені в професійній психологічній підтримці, зв'яжіться зі мною.

Мене звати Pol Osés і я спеціалізуюся на догляді за молодими людьми та сімейними стосунками.