Онлайн-терапія подолала бар’єри: інтерв’ю з Сандрою Бернал
Концепція того, що означає відвідувати психотерапію, зазвичай ґрунтується на стереотипах, принаймні серед більшості людей, які ніколи не відвідували психолога як пацієнти. Зображення людини, що лежить на дивані, а професіонал робить нотатки, поширене, хоча воно також є упередженим. Фактично, сьогодні для відвідування терапії навіть не обов’язково бути особисто в консультації чи психологічному кабінеті.
Онлайн-терапія вже стала реальністю в таких країнах, як Іспанія. Це те, що подобається професіоналам Сандра Бернал Мора, яка орієнтувала свою роботу насамперед на цей формат психологічної допомоги, який має численні переваги, хоча також проводить терапію віч-на-віч у Валенсії.
- Пов'язана стаття: "Як знайти психолога для відвідування терапії: 7 порад"
«Онлайн-терапія зламала бар’єри»: інтерв’ю з психологом Сандрою Бернал
Розмовляємо з психологом Сандра Бернал пояснити свій професійний досвід онлайн-терапії.
Що змусило вас почати пропонувати онлайн-психотерапію?
Я зрозумів, що люди мають багато проблем, коли шукають психолога: як знайти потрібну людину і як отримати доступ до неї, де б ти не був?
У моєму випадку були люди, які знали мене і хотіли вирішити свої проблеми зі мною. Однак головною перешкодою, яка нас обмежувала, була відстань. Саме це спонукало мене створити послуги онлайн-терапії, які я маю сьогодні.
Я вважаю, що великою перевагою онлайн-психотерапії є величезна доступність, яку вона забезпечує. Не тільки через те, наскільки це зручно, а й тому, що дозволяє підтримувати безперервність спілкування з психологом, незважаючи на зміни, переїзди та інші обставини. Немає значення, подорожуєте ви чи живете в іншій країні, люди, з якими я працюю, знають, що вони можуть на мене розраховувати, незважаючи ні на що.
Напевно багато хто не уявляють, як проходить сеанс інтернет-психотерапії. Як проходить процес від моменту звернення до психолога до початку першого заняття?
Це зручний і простий процес, оскільки ви можете зробити все одним натисканням кнопки. У моєму випадку через веб-сайт у меню «запит на зустріч» ви можете вибрати бажаний день і час для сеансу та здійснити оплату безпосередньо.
Після того, як сеанс буде заброньовано, особа отримає електронний лист із підтвердженням (іноді це може зайняти деякий час, як що це я надішлю його, і якщо я буду з кимось у цей момент, це може зайняти деякий час далі).
Оскільки існують різні сервіси (відеоконференція, телефон і чат), залежно від обраного способу доступ до сеансу буде різним. У разі відеоконференції та чату особа отримає посилання в електронному листі, який він залишив під час бронювання. Натиснувши це посилання, людина вступає безпосередньо в сеанс зі мною.
Чи існують заходи, які гарантують конфіденційність того, що обговорюється під час терапії через Інтернет?
Так, для цього є заходи. Що стосується відеодзвінків і чату, то вони мають наскрізне шифрування, тобто повідомлення стає нерозбірливим кодом, тому конфіденційність повністю захищена.
З іншого боку, відстеження телефонних дзвінків є дорогим, крім того, що потрібно багато людських і технологічних ресурсів, на додаток до вимоги доступу до систем зв’язку.
Чи можливість відвідувати психотерапію, не виходячи з дому, змушує пацієнтів більше відкриватися та легше показувати свої справжні проблеми та вразливі місця?
Є люди, у яких немає проблем повністю відкритися з першого моменту, але правда в тому, що є багато інших людей, для яких певні речі даються важче. Онлайн-терапія долає цей бар'єр. З мого досвіду, це може допомогти людині «роздягнутися» і бути повністю автентичним набагато раніше, ніж під час терапії обличчям до обличчя.
Які переваги онлайн-психотерапії, на вашу думку, клієнти цінують найбільше?
Гнучкість, комфорт і можливість не витрачати час на подорожі – лише деякі з найбільш цінних переваг. Однак, окрім цих, переваг онлайн-терапії багато: від відсутності необхідності обмежуватися до психологи, які знаходяться поруч з вами, заощаджуючи час, анонімність через мережу та легкий доступ від a телефон.
З розвитком нових технологій, чи вважаєте ви, що через кілька років у світі онлайн-терапії буде більше можливостей і функцій?
Звичайно, так. І це дуже добре. Ми вже досягли великих успіхів у тому, щоб пропонувати різні послуги через Інтернет. Однак я вважаю, що все ще є багато людей, які не знають про все, чого ми можемо досягти з точки зору онлайн-терапії, психології та особистісного зростання за допомогою такого потужного середовища, як це.
Чи вважаєте ви, що онлайн-терапія популяризувала можливість відвідування психотерапії?
Я вважаю, що онлайн-терапія подолала бар’єри, пропонуючи психологічну допомогу людям, які не знають наважилися піти на звернення до психолога або не змогли цього зробити через обставини географічний.
Я думаю, що частина концепції звернення до психолога змінилася. Завдяки простоті доступу до сеансів пріоритет надається тому, що дійсно важливо в терапії: самій людині, її історії та тому, що вона хоче досягти.
З іншого боку, я вважаю, що дуже важливим аспектом є те, що люди відчувають, що їх супроводжують на відстані.
