12 найважливіших навичок спілкування

Чи знали ви, що залежно від способу нашого спілкування формується якість наших стосунків і навіть наш професійний шлях?

Спілкування є основоположною частиною людей, щоб вони могли самовиражатися, а не просто проявлятись Ваші думки чи ідеї, але екстерналізувати свої почуття, щоб їх могли знати інші. Однак спілкуватися не завжди легко, оскільки іноді те, що ми говоримо і як ми говоримо, легко трактується неправильно, спричиняючи конфлікт чи травму без наміру.

З цієї причини спілкування може бути двосічним мечем, за допомогою якого можна досягти співіснування позитивні та заохочують вигідні угоди або, навпаки, їх можна використовувати для власної зручності та спричиняти проблеми. Для хорошого спілкування необхідно виробити кілька навичок спілкування. Чи знаєте ви, які вони?

Запрошуємо продовжити читати наступну статтю, де ми поговоримо про найважливіші навички спілкування та чому важливо їх розвивати.

Чому важливо розвивати навички спілкування?

Ці комунікативні навички визначаються як сукупність особистих навичок, орієнтованих на мовне вираження, які формуються до мати можливість висловити повідомлення людині, створюючи, в свою чергу, можливість створити взаємодію з нею та закласти основи відносини. Хороше спілкування також дозволяє досягти функціональних домовленостей, проявити сердечність, зрозуміти вказівки, надихнути інших та вирішити сумніви.

Потрібно просто слухати і говорити, чи не легко? Не зовсім правда полягає в тому, що спілкування, яким би простим воно не здавалося, є складним процесом для розуміння та управління, оскільки часом діалоги не мають тенденції протікати очікуваним шляхом, ми схильні застрягати або пригнічувати думки, які в кінцевому підсумку заважають усьому спілкуванню ефективний.

З іншого боку, може трапитися так, що люди схильні вибирати певний тип спілкування, з яким вони лише прагнуть вигоди егоїстичний, замість створення хорошої взаємодії. Це випадок з агресивними або пасивно-агресивними людьми, які, як правило, маніпулюють іншими шляхом віктимізації або звинувачення у своїх виступах.

Хороший зв’язок дозволяє нам не лише генерувати важливі посилання, але й отримувати вигідну угоду про повернення, викликаючи повагу, доброту, розуміння і взаємне співпереживання, що в майбутньому дозволить полегшити угоди та більше відкрити сприятливі переговори.

Найважливіші навички спілкування

Далі ви будете знати, які є навички спілкування, про які ви завжди повинні пам’ятати, щоб ви могли розпізнати, які з них ви використовуєте найкраще, а над якими вам потрібно працювати.

1. Активне прослуховування

Щоб навчитися спілкуватися, перш за все потрібно знати, як слухати, і ми маємо на увазі не просто почути що людина повинна говорити, але звертати увагу на свою промову, спостерігати за їх вираженнями і співпереживати своїм почуття.

Крім того, важливо не судити і не перекривати особисті думки, навпаки, ви повинні намагатися підтримувати a нейтральне положення, дозвольте людині повністю випустити повітря і надайте думку, яка допомагає вирішити проблему біда.

Напористість - це найбільша сторона навичок спілкування, оскільки вона дозволяє нам правильно висловлюватись, не ображаючи та не ображаючи та не захищаючи свою думку одночасно. Це досягається змішуванням мови з повагою, узгодженістю та правдивістю фактів.

Все це допомагає висловити свою думку або передати критику, не друкуючи жорстокості в сказаному, але пропонуючи конструктивне спостереження, яке, навіть якщо воно не подобається людині, не сприйме це як особистий напад і, можливо вдосконалити його.

3. Говоріть чітко і точно

Поміркувавши над цим питанням, може скластися враження, що ми шукаємо виправдання, щоб виправдати вчинок, брехню чи явний прояв невпевненості, якою інші можуть негативно скористатися. Тому краще говорити стисло і прямо, щоб не виникало сумнівів, що породжують непорозуміння. Але для досягнення цього необхідно контролювати почуття, щоб уникнути нервозності та тривоги, підвищити впевненість у собі та працювати над красномовством, щоб привернути увагу оточуючих.

4. Емпатія

Емпатія є ключем до підтримання хороших міжособистісних та інтимних стосунків, оскільки вона дозволяє набути довіра інших, завдяки тому, що вони почуваються зрозумілими, а отже, забезпечує адекватне співіснування так само.

Неважливо, що ви не переживали подібну ситуацію або що ви детально знаєте ситуацію, просто вислухайте людину і не засуджуйте її, подумайте на мить про глибину її почуттів, про те, як на неї впливає і що може їй допомогти полагодити.

5. Невербальне висловлювання

Невербальне висловлювання може сказати про нас набагато більше, ніж наші власні слова, від нашого обличчя не можемо приховати того, що ми справді відчуваємо, тому що це чудово відображає наші жести і вирази. Через них ви можете дізнатися ставлення людей та їх емоційний стан.

Тому ми можемо спостерігати, наскільки щирі люди у своїх виступах, якщо вони брешуть, чи відчувають, що вони проявляються, або якщо вони невпевнені в тому, що говорять.

6. Торгова сила

Багато хто може пов'язувати здатність домовлятися з якоюсь аферою чи прагненням до власних інтересів, але це не зовсім так. Здатність домовлятися дозволяє нам домовлятися з іншими людьми, коли у нас є розбіжності думки, ідеї чи почуття, щоб можна було досягти такого рішення, яке принесе користь всім.

Таким чином можна вирішити конфлікти та отримати цінний урок, який може бути використовується в майбутньому, щоб уникнути прикрощів або плутанини, що викликають проблеми більший.

7. Позитивна поза

Позитивне ставлення є одним з найбільш цінованих інструментів соціальної взаємодії, оскільки це робить вас більш доступними, щоб інші вас знали, і тому їм легко підійти ти. Для цього ви повинні мати здатність стикатися з проблемами, а не тікати від них, брати уроки після кожного падіння сміливо робити щось знову і спостерігати за добрими елементами в кожному момент.

Це значною мірою допомагає підтримувати відкриту перспективу конфлікту та управляти ефективніше переговорів, оскільки основна увага завжди спрямована на просування вперед та досягнення точки балансу між ними частин.

8. Відкриття

Відкритість сприяє кращій адаптації до будь-якого середовища та середовища, оскільки допускає відмінності які існують у смаках або в тому, щоб бачити життя інших людей навколо нас, не є нездоланною перешкодою.

Крім того, це створює можливість зрозуміти речі, які є невідомими або різними точками зору, через навіть незважаючи на те, що вони не повністю погоджуються з вашими, не створюючи жодного конфлікту або правопорушення.

9. Прийняття та відгуки

Це стосується того факту, що необхідно показати іншій особі, що її повідомлення було належним чином сприйнято у відповідь на їх дилему. Таким чином, інша людина відчуває насправді почуте, зрозуміле і прийняте. Звичайно, ви повинні взяти до уваги те, на що ви збираєтеся відповісти, маючи стосунки з розкритою темою, і це може породити рішення або порозуміння для іншої людини.

Тому ми повинні пам’ятати про повагу та чуйність щодо їх ситуації, а також уникати висловлення своїх переконань чи особистих думок, щоб це було неупередженою відповіддю.

10. Читання та письмо

Читання та письмо покращує спосіб нашого спілкування, в цьому немає міфу. Це пов’язано з тим, що завдяки читанню можна розвивати та розширювати свій словниковий запас, отримувати доступ до чудової інформації та дізнаватися про різні ситуації, які допомагають нам зрозуміти світ.

Таким чином, з письмом ми можемо мати не усний засіб спілкування, і це не означає, що ми повинні бути необережними або слабший, коли справа доходить до самовираження, тому що ми маємо виклик виражати емоції та переживання через правдивість та повагу.

11. Терпіння і повага

Марно мати великий когнітивний розвиток комунікативних навичок, якщо під час їх виконання ми не маємо здатності виявляти терпіння та повагу перед іншими. Ми повинні пам’ятати, що коли мова заходить про те, щоб передати свої почуття чи висловити свою думку, ми маємо виклик викрити себе В кінцевому підсумку ми вразливі, тому вдячне, що і наш співрозмовник, і ми самі підтримуємо сердечне ставлення і конструктивний.

З іншого боку, наші відповіді спочатку не завжди сприймаються добре, не обов’язково тому, що вони сприймаються як атака, але оскільки вони не повністю зрозумілі, тому іноді доводиться повторити повідомлення або висловити його по-іншому, завжди з добра манери.

12. Довіра

Завжди говорити з правдою попереду - це гарна ідея. Навіть тоді, коли ми чесно ставимося до ігнорування проблеми чи не знаходження сприятливої ​​відповіді, демонструючи узгодженість між тим, що те, що ми говоримо та висловлюємо, виявляє справжній інтерес, а не виглядає як егоїстичний чи педантичний інтерес позаду.

Подібно співпереживанню, позитиву та відкритості, довіра формує довіру, а отже, є більша сприйнятливість до людей, з якими ми спілкуємось.