10 savjeta za povoljno zaključenje posla

Bilo na poslu (na primjer, u odjelu prodaje), s partnerom ili u drugim situacijama u svakodnevnom životu, svi moramo pregovarati u nekom trenutku svog životaPa, mi smo društvena bića i moramo živjeti s drugim ljudima.

Pregovaranje je umjetnost, a za to moramo svladati ne samo neke tehnike posebno osmišljene kako bismo maksimizirale svoje mogućnosti uspjeha u pregovorima, ali moramo ovladati nizom komunikacijskih vještina poput onih u kojima objašnjavamo Članak "10 osnovnih komunikacijskih vještina”

Savjeti za uspješno zaključivanje dogovora

Međutim, Što možemo učiniti da bismo uspjeli u pregovorima? U sljedećim redovima to vam objašnjavamo.

1. Poznajte svog sugovornika

Uvijek je idealno znati s kim razgovaramo (na primjer, njihove vrijednosti). Ponekad je moguće istražiti osobu ispred nas, bilo putem društvenih mreža, Googlea ili zajedničkim poznanicima. U nekim drugim slučajevima to, međutim, neće biti moguće, pa moramo odvojite malo vremena da saznate više o tome kakva je osoba ispred nas te analizirati situaciju koja nas okružuje.

2. Prepoznajte potrebe druge osobe

Ne samo da je potrebno doznati podatke o osobi i njezinoj vrsti, već moramo znati i njene potrebe. Znajte što tražite i što želite dobivanje je bitno da biste mogli pregovarati s nekim. U suprotnom, dobit ćemo jackpot.

3. Budite jasni što nudite

Osim poznavanja proizvoda ili potreba drugog sugovornika, obvezno je znati i svoje. "Što nudite?" ili "Što vam treba?" neka su od pitanja koja biste si trebali postaviti prije početka pregovaračkog razgovora. Svi pregovori zahtijevaju da dobro poznajete sebe i da ste jasni o dodanoj vrijednosti koju nudite.

• Vezani članak: "30 pitanja za bolje upoznavanje sebe”

4. Budite empatični

Empatija je ključna u svakom međuljudskom odnosu, ali je ključna i kad namjeravamo pregovarati s drugima. Empatija znači staviti sebe na mjesto drugih ljudi, razumiju svijet koji percipiraju i emocije koje osjećaju. To je bitno ako želimo da pregovori uspješno završe, jer nam omogućuje da reguliramo vlastito ponašanje i prilagodimo ga situaciji i sugovorniku s kojim pregovaramo.

• Vezani članak: "Jeste li empatični? 10 tipičnih osobina empatičnih ljudi"

5. Aktivno slušajte

Kad pregovaramo, druga osoba ima puno toga za reći, a ne samo mi. No, iako se možda ne čini tako, mnogo puta čujemo i ne slušamo. To se osobito događa u pregovorima, u kojima želimo nametnuti svoje potrebe i prilično je uobičajeno da se po svaku cijenu želimo dobro prodati, a ponekad misliti samo na sebe.

I to je da je slušanje jednako važno kao i govor, i zato je važno ostvariti potpunu komunikaciju s drugom stranom pregovaračkog stola. Najbolja opcija u ovom slučaju je aktivno slušanje, koji se ne fokusira samo na verbalnu poruku, već i na neverbalnu te na emocije koje druga osoba projicira.

• Ako želite produbiti ovaj aspekt, možete pročitati članak “Aktivno slušanje: ključ za komunikaciju s drugima "

6. Ne očekujte da ćete dobiti sve što želite

Kad se suočimo s pregovorima, važno je biti svjestan da nećemo uvijek postići 100% onoga što predlažemo jer i druga osoba ima potrebe. Jer, važno je naučiti popustiti, ali ne pod svaku cijenu. Cilj je postići ravnotežu, do te točke u kojoj dva sugovornika pobjeđuju.

7. Budite uvjerljivi

Dobar pregovarač mora biti osoba s uvjerljivim sposobnostima, budući da je potrebno uvjeriti drugog sugovornika da je ono što nudimo dobro i za njega i za nas. Uvjeravanje nije prijevara druge osobeTo je umjetnost koja se može naučiti i koja ima za cilj učiniti naše gledište privlačnim i za drugu osobu.

• Za produbljivanje: "Uvjeravanje: definicija i elementi umjetnosti uvjeravanja”

8. Vjeruj u sebe

Nemoguće je nekoga uvjeriti ako sami nismo uvjereni u ono što nudimo. A još manje ako nismo uvjereni u svoje šanse za uspjeh u pregovorima. Mnogo puta nije ono što govorimo, već način na koji to govorimo. Ako smo sigurni u svoje argumente, moguće je da će druga osoba vjerovati onome što mi predlažemo.

9. Na odgovarajući način upravljajte svojim emocijama

Pregovori nisu krevet s ružama pa postoje oprečni trenuci. Ako želimo da pregovori dobro završe, potrebno je situaciju preusmjeriti na područje gdje je moguće mirno govoriti. Stoga je kontroliranje i upravljanje emocijama gotovo obavezno, jer ljutnja nimalo ne koristi glatkom tijeku pregovora.

Bolje je ako ste svjesni da su pregovori komplicirani i da dvije strane nisu u optimalnoj zoni za pregovore odvojite nekoliko minuta za pojašnjenje ideja i vratiti se za pregovarački stol s drugim duhovima.

• Svijest može biti dobar alat za ove trenutke napetosti. Više možete saznati u članku "Pažnja na poslu: koje su njezine prednosti?”

10. Imajte pozitivan stav

Pozitivan stav i optimizam neophodni su u pregovorima, jer može doći do trenutaka kada stvari ne idu onako kako želite. Ostati pozitivan pomaže vam pronaći ravnotežu te vam omogućuje da se suočite s nepovoljnim situacijama koje se mogu pojaviti za pregovaračkim stolom.